Coupang công bố khoản bồi thường 1,18 tỷ USD cho người dùng Hàn Quốc vì rò rỉ dữ liệu

SEOUL, Hàn Quốc – Công ty thương mại điện tử Hàn Quốc Coupang đã công bố vào thứ Hai, ngày 29 tháng 12, một thỏa thuận bồi thường trị giá 1,69 nghìn tỷ won (1,18 tỷ USD) cho chủ sở hữu của 33,7 triệu tài khoản vì vụ rò rỉ dữ liệu lớn đã gây ra phản ứng dữ dội từ người dùng và các nhà lập pháp.

Coupang cho biết khách hàng sẽ nhận được voucher của công ty trị giá 50,000 won mỗi người.

Kế hoạch này được đưa ra một ngày sau khi người sáng lập Coupang Kim Bom đưa ra lời xin lỗi công khai đầu tiên về vụ rò rỉ dữ liệu vào tháng trước và cam kết đẩy nhanh các biện pháp bồi thường. Tuy nhiên, Kim đã từ chối tham dự các phiên điều trần của quốc hội được lên lịch vào thứ Ba và thứ Tư, viện dẫn các cam kết trước đó.

Tuy nhiên, sự chỉ trích đã gia tăng đối với quyết định của Coupang về việc cung cấp bồi thường dưới hình thức voucher chỉ có thể được sử dụng trên các dịch vụ và nền tảng của chính công ty.

Choi Min-hee, một nhà lập pháp của Đảng Dân chủ cầm quyền và chủ tịch ủy ban Khoa học, ICT, Phát thanh và Truyền thông của Quốc hội, đã nói trong một bài đăng trên Facebook rằng Coupang đang "gộp chung các phiếu thưởng cho các dịch vụ không ai sử dụng," chỉ trích công ty vì cung cấp voucher gắn liền với các dịch vụ ít phổ biến hơn của mình.

Cô ấy thêm rằng Coupang dường như đang cố gắng biến cuộc khủng hoảng thành một cơ hội kinh doanh.

Nhóm vận động bảo vệ người tiêu dùng Hội đồng Quốc gia các Tổ chức Người tiêu dùng Hàn Quốc cho biết kế hoạch của Coupang đã chế nhạo người tiêu dùng và hạ thấp mức độ nghiêm trọng của vụ rò rỉ dữ liệu, mô tả nó như một công cụ tiếp thị được thiết kế để khuyến khích mua hàng bổ sung thay vì như một dấu hiệu đền bù.

Khi được hỏi về sự chỉ trích của công chúng đối với kế hoạch bồi thường của mình, Coupang cho biết không có thêm bình luận nào.

Quốc hội Hàn Quốc có kế hoạch tổ chức hai ngày điều trần về Coupang bắt đầu từ thứ Ba. – Rappler.com