Truy cập trang chủ chính thức của MEXC và đăng nhập. Sau đó, chọn Xác minh từ biểu tượng người dùng.Nhấn vào Chuyển sang KYC tổ chức.Trên trang KYC tổ chức, bạn sẽ thấy danh sách các tài liệu cần chuẩn bị trước. Điều này nhằm tránh trường hợp tài liệu không đầy đủ làm gián đoạn quá trình xác minh, khiến bạn phải thoát ra và quay lại nhiều lần. Bạn nên chuẩn bị đầy đủ các tài liệu cần thiết trước khi nhấn vào nút Xác minh ngay bên dưới.MEXC cung cấp mẫu tham khảo cho Văn bản nghị quyết của Hội đồng quản trị và tài liệu về Cơ cấu vốn chủ sở hữu. Bạn có thể nhấn vào Mẫu để tải về và sử dụng.Trên trang nộp tài liệu, bạn cần điền đầy đủ thông tin chi tiết như Thông tin cơ cấu, Địa chỉ đăng ký công tyvà Địa chỉ hoạt động chính của công ty. Sau khi hoàn thành biểu mẫu, nhấn Tiếp tục bên dưới để tiến hành nhập thông tin thành viên tổ chức.Trên trang thông tin thành viên, bạn cần cung cấp thông tin của Người ủy quyền của công ty, Những cá nhân chịu trách nhiệm chính trong việc quản lý hoặc chỉ đạo một tổ chức và Người thụ hưởng cuối cùng. Sau khi hoàn thành biểu mẫu, nhấn Tiếp tục.Trên trang tải tài liệu lên, bạn có thể bắt đầu tải lên các tài liệu đã chuẩn bị trước khi bắt đầu xác minh tổ chức. Sau khi tải lên tất cả tài liệu, vui lòng xem lại tuyên bố, chọn Tôi hoàn toàn đồng ý với tuyên bố này, sau đó nhấn Gửi.Sau khi gửi, bạn sẽ bước vào giai đoạn Đánh giá. Vui lòng kiên nhẫn chờ đợi. Sau khi được phê duyệt, quá trình xác minh tổ chức sẽ hoàn tất. Lưu ý, quá trình xác minh tổ chức hiện chỉ được hỗ trợ trên web.Sau khi hoàn thành KYC tổ chức, bạn có thể tăng hạn mức rút của tài khoản trong 24 giờ lên 400 BTC và tận hưởng các quyền lợi bổ sung dành cho tài khoản tổ chức.Bài viết đề xuất:Hướng dẫn hoàn thành xác minh KYC sơ cấpHướng dẫn hoàn thành xác minh KYC nâng caoCâu hỏi thường gặp về xác minh KYC

Web Version Phiên bản webApp Version Phiên bản App1. Hướng dẫn hoàn thành xác minh KYC nâng cao: WebĐăng nhập vào trang web chính thức của MEXC. Từ thanh điều hướng, nhấn vào Biểu tượng người dùng và chọn Xác minh để mở trang xác minh KYC. Trong mục KYC nâng cao, nhấn nút Xác minh trên Web.Trên trang KYC nâng cao, bạn cần hoàn tất hai bước: Giấy tờ chứng minh danh tính và Xác minh khuôn mặt.Để quá trình xác minh diễn ra liền mạch, vui lòng chuẩn bị sẵn giấy tờ tuỳ thân hợp lệ và chọn môi trường có đủ ánh sáng. Sau đó nhấn Bắt đầu xác minh để tiến hành.Trên trang KYC nâng cao, làm theo các bước sau để hoàn tất xác minh:Chọn thông tin giấy tờ: Chọn Quốc gia/Khu vực phù hợp (quốc gia phát hành tài liệu) và Loại giấy tờ tuỳ thân.Tải ảnh giấy tờ: Chụp ảnh mới hoặc tải lên ảnh mặt trước và mặt sau của giấy tờ tuỳ thân. Để được phê duyệt, ảnh cần rõ ràng, đầy đủ, hiển thị cả bốn góc. Bạn có thể chụp ảnh mới trực tiếp hoặc chọn ảnh sẵn có từ album trên thiết bị.Tiến hành xác minh khuôn mặt: Sau khi xác nhận toàn bộ thông tin chính xác, nhấn Tiếp tục để bắt đầu bước xác minh khuôn mặt bằng ảnh tự chụp.Lưu ý: Việc chọn tài liệu trong KYC nâng cao phụ thuộc vào trạng thái KYC sơ cấp của bạn:Nếu bạn chưa hoàn thành KYC sơ cấp, bạn cần chọn lại Quốc gia/Khu vực (phát hành tài liệu) và Loại giấy tờ tuỳ thân.Nếu bạn đã hoàn thành KYC sơ cấp, hệ thống sẽ tự động sử dụng thông tin bạn đã nộp trước đó, và bạn chỉ cần chọn Loại giấy tờ tuỳ thân. Đánh dấu vào ô Dữ liệu và Quyền riêng tư, sau đó nhấn Tiếp tục.Cho phép ứng dụng truy cập camera để thực hiện xác minh khuôn mặt. Sau khi cấp quyền, nhấn Tiếp tục để sang bước tiếp theo.Sử dụng camera của thiết bị và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành xác minh khuôn mặt và hoàn thành quy trình KYC nâng cao.Trong bước xác minh khuôn mặt, hãy chọn môi trường có đủ ánh sáng và đảm bảo khuôn mặt của bạn hiển thị rõ ràng, nếu không việc xác minh có thể thất bại.KYC nâng cao sẽ được xem xét trong vòng 24 giờ và kết quả sẽ được thông báo sau khi hoàn tất xét duyệt. Vui lòng kiên nhẫn chờ đợi.2. Hướng dẫn hoàn thành xác minh KYC nâng cao: App1) Mở và đăng nhập vào App MEXC, sau đó nhấn vào Biểu tượng người dùng.2) Nhấn nút Xác minh danh tính bên cạnh nickname của bạn ở phía trên để vào trang KYC.3) Trong mục KYC nâng cao, nhấn Xác minh KYC.4) KYC nâng cao yêu cầu hoàn tất hai bước: Giấy tờ chứng minh danh tính và Xác minh khuôn mặt.Để quá trình xác minh diễn ra suôn sẻ, vui lòng chuẩn bị sẵn giấy tờ tuỳ thân hợp lệ và chọn môi trường có đủ ánh sáng. Sau đó nhấn Bắt đầu xác minh để tiến hành.5) Chọn Quốc gia/khu vực phát hành giấy tờ tuỳ thân và Loại giấy tờ tuỳ thân, sau đó nhấn Bước tiếp theo.6) Chụp hoặc tải lên ảnh mặt trước và mặt sau của giấy tờ tuỳ thân. Để được phê duyệt, ảnh phải rõ ràng, đầy đủ, hiển thị cả bốn góc. Bạn có thể chụp trực tiếp hoặc tải lên ảnh sẵn có từ album trong thiết bị.Sau khi xác nhận toàn bộ thông tin chính xác, nhấn Tiếp tục để bắt đầu bước xác minh khuôn mặt bằng selfie.Lưu ý: Việc chọn tài liệu trong KYC nâng cao phụ thuộc vào trạng thái KYC sơ cấp của bạn:Nếu bạn chưa hoàn thành KYC sơ cấp, bạn cần chọn lại Quốc gia/Khu vực phát hành tài liệu và Loại giấy tờ tuỳ thân.Nếu bạn đã hoàn thành KYC sơ cấp, hệ thống sẽ tự động sử dụng thông tin bạn đã nộp trước đó, và bạn chỉ cần chọn Loại giấy tờ tuỳ thân.7) Chọn nơi cư trú của bạn.8) Sau khi hoàn tất xác minh giấy tờ tuỳ thân, nhấn Tiếp tục để tiến hành bước xác minh khuôn mặt bằng ảnh tự chụp.9) Sử dụng camera của thiết bị và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất xác minh khuôn mặt và kết thúc quy trình KYC nâng cao.Trong bước xác minh khuôn mặt, hãy chọn môi trường có đủ ánh sáng và đảm bảo khuôn mặt của bạn hiển thị rõ ràng, nếu không việc xác minh có thể thất bại.KYC nâng cao sẽ được xem xét trong vòng 24 giờ, và kết quả sẽ được cung cấp sau khi xét duyệt hoàn tất. Vui lòng kiên nhẫn chờ đợi.Bài viết liên quan:Hướng dẫn thực hiện KYC nâng caoCâu hỏi thường gặp về xác minh KYC

Phiên bản webPhiên bản App1. Hướng dẫn hoàn thành xác minh KYC sơ cấp: WebĐăng nhập vào trang web chính thức của MEXC. Từ thanh điều hướng, nhấn vào Biểu tượng người dùng và chọn Xác minh để mở trang xác minh KYC. Trong mục KYC sơ cấp, nhấn nút Xác minh trên Web.Trên trang KYC sơ cấp, làm theo các bước sau để hoàn thành xác minh KYC:Chọn thông tin tài liệu: Chọn Quốc gia/Khu vực phù hợp (quốc gia phát hành tài liệu) và Loại giấy tờ tuỳ thân.Tải ảnh tài liệu: Chụp hoặc tải lên ảnh mặt trước và mặt sau của giấy tờ tuỳ thân. Để được phê duyệt, ảnh cần rõ ràng, đầy đủ, hiển thị cả bốn góc. Bạn có thể chụp ảnh mới trực tiếp hoặc chọn ảnh sẵn có từ album trên thiết bị.Nộp để xem xét: Sau khi xác nhận toàn bộ thông tin chính xác, nhấn Nộp để xem xét để hoàn tất đăng ký. Hệ thống sẽ xem xét hồ sơ trong vòng 24 giờ và thông báo kết quả xác minh KYC. Trong thời gian này, vui lòng kiên nhẫn chờ đợi.2. Hướng dẫn hoàn thành xác minh KYC sơ cấp: App1) Mở và đăng nhập vào App MEXC, sau đó nhấn vào Biểu tượng người dùng.2) Nhấn nút Xác minh danh tính bên cạnh nickname của bạn ở phía trên để vào trang KYC.3) Trong mục KYC sơ cấp, nhấn Xác minh KYC.4) Chọn Quốc gia/khu vực phát hành giấy tờ tuỳ thân và Loại giấy tờ tuỳ thân, sau đó nhấn Bước tiếp theo.5) Chụp ảnh mới hoặc tải lên ảnh mặt trước và mặt sau của giấy tờ tuỳ thân. Để được phê duyệt, ảnh cần rõ ràng, đầy đủ, hiển thị cả bốn góc. Bạn có thể chụp ảnh mới trực tiếp hoặc tải lên ảnh sẵn có từ album trong thiết bị.Sau khi xác nhận toàn bộ thông tin chính xác, nhấn Nộp để hoàn tất đăng ký. Hệ thống sẽ xem xét hồ sơ trong vòng 24 giờ và trả kết quả xác minh KYC. Trong thời gian này, vui lòng kiên nhẫn chờ đợi.Lưu ý: Bạn có thể bỏ qua KYC sơ cấp và tiến hành trực tiếp KYC nâng cao.Bài viết đề xuất:Hướng dẫn thực hiện KYC nâng caoCâu hỏi thường gặp về xác minh KYC

1. Tại sao cần xác minh KYC?KYC (Know Your Customer) đề cập đến việc xác minh danh tính. Bằng cách hoàn thành xác minh KYC, sàn có thể xác định chủ sở hữu thực sự của tài khoản và người thụ hưởng cuối cùng của giao dịch, từ đó tăng cường giám sát và giúp ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động phi pháp khác.Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Tại sao cần phải xác minh KYC

1. Tổng quan về tính năngNếu bạn chưa nhập mã giới thiệu khi đăng ký tài khoản MEXC, bạn có thể sử dụng tính năng Tự liên kết người giới thiệu để liên kết người giới thiệu theo cách thủ công.2. Khi nào có thể sử dụng tính năng Tự liên kết người giới thiệu?1) Chỉ những tài khoản đăng ký trong vòng 72 giờ qua mới đủ điều kiện liên kết người giới thiệu.2) Chỉ tài khoản chính mới có thể liên kết người giới thiệu, tài khoản phụ không được hỗ trợ.Lưu ý: Vui lòng liên hệ CSKH ngay nếu bạn nhận được thông báo hệ thống: "Tài khoản của bạn không hỗ trợ tự liên kết người giới thiệu. Vui lòng liên hệ CSKH để được hỗ trợ."3. Hướng dẫn điền thông tin1) Trên trang Trung tâm trợ giúp, nhấn để vào trang Tự liên kết người giới thiệu. Bạn có thể hoàn thành liên kết bằng cách nhập mã giới thiệu hoặc UID của người giới thiệu.Nếu mã giới thiệu hoặc UID bạn nhập không tồn tại, hệ thống sẽ hiển thị thông báo: "Người giới thiệu này không tồn tại. Vui lòng thử lại."Vui lòng xác nhận thông tin với người giới thiệu và đảm bảo hoàn thành liên kết trong vòng 72 giờ kể từ khi đăng ký tài khoản.Nếu người giới thiệu đăng ký tài khoản sau bạn (người được giới thiệu), hệ thống sẽ không thể thiết lập quan hệ giới thiệu. Theo quy tắc giới thiệu, MEXC chỉ hỗ trợ những trường hợp người giới thiệu đăng ký trước người được giới thiệu.Nếu tài khoản của bạn có cùng thông tin nhận dạng với người giới thiệu, mối quan hệ giới thiệu sẽ không thể thiết lập.2) Nhấn vào Xác nhận liên kết để tự động hoàn thành quá trình.Lưu ý: Quá trình này sẽ liên kết người giới thiệu với tài khoản của bạn, không phải với bạn bè do bạn giới thiệu. Việc liên kết sẽ không thể thay đổi sau này, vui lòng thực hiện cẩn thận.3) Khi liên kết hoàn tất, bạn có thể vào Giới thiệu của tôi → Người giới thiệu của tôi để xem thông tin của người giới thiệu.

Nếu tài khoản của bạn đã bị hệ thống kiểm soát rủi ro đánh dấu và áp dụng hạn chế, vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới để nộp các tài liệu cần thiết và hoàn tất quy trình xét duyệt kiểm soát rủi ro.1. Nộp đăng ký gỡ bỏ hạn chế kiểm soát rủi roĐể truy cập trang nộp tài liệu:Điều hướng đến Trang chủ chính thức của MEXC → nhấn vào Trung tâm trợ giúp → chọn Xét duyệt kiểm soát rủi ro tài khoản → tiếp tục đến cổng nộp tài liệu.Khi nhấn vào nút Đăng ký, hệ thống sẽ tự động chuyển bạn đến trang tải lên để hoàn tất các bước cần thiết.Vui lòng tải lên các tài liệu được yêu cầu theo hướng dẫn trên trang.Để bảo mật tài khoản và đảm bảo quy trình xét duyệt diễn ra suôn sẻ, vui lòng làm theo hướng dẫn trên màn hình khi chuẩn bị và tải tài liệu lên. Vui lòng lưu ý những điều sau:Tất cả các tài liệu đã nộp phải là bản gốc, rõ ràng và không bị che lấp.Định dạng tệp được hỗ trợ: JPG, JPEG, PNG, PDF. Mỗi tệp không được vượt quá 10 MBCó thể tải lên tối đa 9 tệp cho mỗi lần nộp. Để tránh bị giới hạn tải lên, bạn nên chuẩn bị tất cả các tài liệu được yêu cầu trước và nộp một lần.Nếu hệ thống yêu cầu cung cấp bằng chứng nguồn gốc tài sản, vui lòng tham khảo Yêu cầu tài liệu Chứng minh nguồn gốc tài chính để được hướng dẫn.Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình nộp, vui lòng liên hệ CSKH trực tuyến của MEXC để được hỗ trợ.2. Quy trình xét duyệt tài liệu & phân tích kiểm soát rủi roSau khi bạn đã nộp tài liệu, chúng tôi sẽ bắt đầu quy trình xét duyệt. Quy trình này thường bao gồm hai giai đoạn, tuy nhiên quy trình cụ thể có thể khác nhau tùy thuộc vào trạng thái tài khoản của bạn:Giai đoạn xét duyệt tài liệuViệc xét duyệt thường mất khoảng 3 ngày làm việc, tuy nhiên thời gian xử lý thực tế có thể thay đổi. Rất mong bạn kiên nhẫn và thông cảm.Bạn sẽ được thông báo về kết quả xét duyệt qua tin nhắn hệ thống và Email đã đăng ký. Vui lòng kiểm tra hộp thư đến thường xuyên hoặc truy cập mục Xét duyệt kiểm soát rủi ro tài khoản trên trang web chính thức để theo dõi tiến trình.Giai đoạn phân tích kiểm soát rủi roMỗi tài khoản đều có đặc điểm riêng và hệ thống kiểm soát rủi ro sẽ đánh giá linh hoat dựa trên nhiều yếu tố để xác định có cần phân tích sâu hơn hay không. Trong một số trường hợp, sau khi vượt qua quá trình xét duyệt tài liệu, hệ thống sẽ tiến hành phân tích kiểm soát rủi ro để đánh giá toàn diện hơn.Bạn có thể xem thời gian phân tích ước tính trên trang Xét duyệt kiểm soát rủi ro tài khoản. Thời gian này chỉ mang tính tham khảo và phản ánh ước tính hiện tại của hệ thống.Trong quá trình phân tích, hệ thống có thể yêu cầu bổ sung tài liệu. Vui lòng chú ý các thông báo trên màn hình hoặc Email và nộp các tài liệu được yêu cầu kịp thời.Trong thời gian xét duyệt và phân tích kiểm soát rủi ro, một số tính năng của tài khoản có thể vẫn bị hạn chế. Những hạn chế này không thể được gỡ bỏ thủ công hoặc gỡ bỏ trước thời hạn.Vui lòng không nộp các tài liệu trùng lặp vì điều này có thể làm gián đoạn quá trình xác minh của hệ thống và làm chậm tiến độ xét duyệt.Trong những trường hợp đặc biệt, trạng thái rủi ro có thể thay đổi linh hoạt dựa trên đánh giá cập nhật từ hệ thống. Vui lòng tham khảo trạng thái thực tế hiển thị trong tài khoản để biết thông tin chính xác nhất.3. Completion of Risk Review & NotificationHoàn tất xét duyệt kiểm soát rủi ro & thông báoSau khi hoàn tất quá trình xét duyệt kiểm soát rủi ro của tài khoản, thông báo sẽ được gửi qua tin nhắn hệ thống và địa chỉ Email đã đăng ký. Vui lòng kiểm tra hộp thư đến kịp thời để xác nhận trạng thái rủi ro cuối cùng của tài khoản.Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về kết quả xét duyệt hoặc tính năng tài khoản, vui lòng liên hệ CSKH trực tuyến của MEXC qua trang web chính thức. Cảm ơn sự thông cảm và hỗ trợ của bạn.

1.Hướng dẫn liên kết số điện thoại với tài khoản MEXC1.1 Trên WebsiteĐăng nhập vào website chính thức của MEXC: www.mexc.com , nhấp vào biểu tượng người dùng - [Bảo mật] và chọn [Xác minh điện thoại].Điền số điện thoại, mã xác minh SMS và mã xác minh email, sau đó nhấp vào [Xác nhận] để hoàn tất liên kết.1.2 Trên Ứng dụngTrên trang chủ của ứng dụng, hãy nhấp vào biểu tượng người dùng - [Bảo mật].Nhấp vào [Xác minh điện thoại], điền số điện thoại, mã xác minh SMS và mã xác minh email, sau đó nhấp vào [Xác nhận] để hoàn tất liên kết.2. Hướng dẫn liên kết địa chỉ email với tài khoản MEXC2.1 Trên WebsiteĐăng nhập vào website chính thức của MEXC: www.mexc.com, nhấp vào biểu tượng người dùng - [Bảo mật] và chọn [Xác minh email].Điền địa chỉ email, mã xác minh email, mã xác minh SMS và mã MEXC/Google Authenticator. Sau đó, nhấp vào [Xác nhận] để hoàn thành liên kết.2.2 Trên Ứng dụngTrên trang chủ của ứng dụng, hãy nhấp vào biểu tượng người dùng - [Bảo mật].Nhấn vào [Xác minh email], điền địa chỉ email, mã xác minh email, mã xác minh SMS và mã Google Authenticator. Sau đó, nhấp vào [Xác nhận] để hoàn thành liên kết.3. Cách liên kết Google Authenticator với tài khoản MEXC3.1 Google Authenticator là gì?MEXC/Google Authenticator là một công cụ mật khẩu động hoạt động tương tự như xác minh động dựa trên SMS. Sau khi được liên kết, sẽ tạo mã xác minh động 30 giây một lần. Mã xác minh có thể được sử dụng để xác thực an toàn trong quá trình đăng nhập, rút và sửa đổi cài đặt bảo mật. Công cụ này cung cấp thêm một lớp bảo mật khi sử dụng tài khoản MEXC của bạn.3.2 Trên WebsiteĐăng nhập vào website chính thức của MEXC: www.mexc.com, nhấp vào biểu tượng người dùng - [Bảo mật] và chọn [Xác minh MEXC/Google Authenticator].Tải xuống ứng dụng Authenticator.Đối với người dùng iOS: Đăng nhập App Store và tìm kiếm "Google Authenticator" hoặc "MEXC Authenticator" để tải xuống.Đối với người dùng Android: Truy cập Google Play và tìm kiếm "Google Authenticator" hoặc "MEXC Authenticator" để tải xuống.Đối với các cửa hàng ứng dụng khác: Tìm kiếm "Google Authenticator" hoặc "2FA Authenticator".Bước 1.  Mở ứng dụng Authenticator đã tải xuống, quét mã QR trên trang hoặc sao chép khóa và dán vào ứng dụng để tạo mã xác minh.Bước 2.  Giữ an toàn khóa được sử dụng để khôi phục MEXC/Google Authenticator trong trường hợp bạn thay đổi hoặc mất điện thoại di động. Trước khi liên kết, vui lòng đảm bảo sao lưu và lưu khóa đã đề cập ở trên.Bước 3. Sau khi nhập mật khẩu đăng nhập tài khoản, mã xác minh SMS/email và mã Google Authenticator, hãy nhấp vào [Bật] để hoàn tất quy trình.3.3 Trên Ứng dụngTrên trang chủ của ứng dụng, hãy nhấn vào biểu tượng người dùng - [Bảo mật].Nếu bạn chưa tải xuống ứng dụng Authenticator, vui lòng truy cập cửa hàng ứng dụng để tải xuống hoặc nhấp vào [Tải xuống Google Authenticator]. Nếu bạn đã tải xuống ứng dụng Authenticator, hãy nhấp vào [Tiếp].Trong ứng dụng Authenticator, hãy quét mã QR hoặc sao chép khóa để tạo mã xác minh. Sau khi hoàn thành, nhấp vào [Tiếp theo].Sau khi nhập mật khẩu đăng nhập tài khoản, mã xác minh SMS/email và mã Google Authenticator, hãy nhấp vào [Xác nhận] để hoàn tất liên kết.MEXCNgày 10 tháng 07 năm 2023

Nếu bạn không thể tải ảnh lên hoặc được nhắc nhở bạn đã gửi sai thông tin trong quá trình KYC, bạn có thể tham khảo các điểm sau để xác minh.Định dạng hình ảnh phải là JPG, JPEG hoặc PNG.Kích thước hình ảnh phải nhỏ hơn 5 MB.Giấy tờ tùy thân hợp lệ phải là giấy tờ tùy thân và bản gốc, bằng lái xe hoặc hộ chiếu của bạn.ID hợp lệ của bạn phải là của công dân của một quốc gia không hạn chế giao dịch, như được chỉ định trong "II. Chính sách tìm hiểu khách hàng và chống rửa tiền" - "Giám sát thương mại" của Thỏa thuận người dùng MEXC. Liên kết Thỏa thuận người dùng MEXC: https://www.mexc.com/termsNếu bạn gửi đăng ký đáp ứng tất cả các yêu cầu trên, nhưng vẫn không thể hoàn thành xác minh KYC, có thể là do sự cố tạm thời với kết nối mạng. Chúng tôi khuyên bạn nên gửi lại xác minh KYC của mình dựa trên các hướng dẫn sau.Đợi một lúc trước khi gửi lại đăng kýXóa bộ đệm của trình duyệt và thiết bị đầu cuốiGửi đơn đăng ký của bạn trên website hoặc ứng dụngSử dụng trình duyệt khác để nộp đơn đăng kýCập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhấtNếu bạn vẫn không thể giải quyết vấn đề sau khi khắc phục sự cố, vui lòng gửi ảnh chụp màn hình thông báo lỗi giao diện KYC cho Bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý vấn đề kịp thời và tối ưu hóa giao diện có liên quan để cung cấp cho bạn dịch vụ tốt hơn. Cảm ơn sự hợp tác và hỗ trợ của bạn!Đội ngũ MEXCNgày 13 tháng 06 năm 2023

1. Vui lòng nhấn [Nộp yêu cầu] để truy cập trang nộp yêu cầu này.2. Vui lòng nhập thông tin cho yêu cầu này theo hướng dẫn hiển thị trên trang.A. Hướng dẫn điền yêu cầu liên quan đến giao dịchCặp giao dịch: Vui lòng chọn cặp giao dịch liên quan đến yêu cầu này trên trang yêu cầu.Ảnh chụp màn hình lệnh giao dịch: Vui lòng tìm lệnh giao dịch liên quan đến yêu cầu này trên trang web chính thức hoặc App MEXC và tải lên ảnh chụp màn hình của lệnh giao dịch.  Cách tìm lệnh giao dịch:   App: Ở góc trên bên trái của trang chủ, nhấn vào [Biểu tượng người dùng]-[Giao dịch]   Web: Đăng nhập vào tài khoản MEXC, nhấn vào [Lệnh] hoặc nhấn vào đây để truy cập nhanh.Mô tả vấn đề: Vui lòng mô tả vấn đề trong yêu cầu này bao gồm nhưng không giới hạn tình huống xảy ra vấn đề, thời gian xảy ra vấn đề (Vui lòng ghi rõ múi giờ) và nền tảng sử dụng (App/Web).Ảnh chụp màn hình/video có liên quan: Vui lòng tải lên ảnh chụp màn hình hoặc video liên quan đến sự cố.B. Hướng dẫn điền yêu cầu liên quan đến sự kiệnLiên kết sự kiện: Vui lòng nhập liên kết sự kiện liên quan trong yêu cầu này.Đã hoàn thành nhiệm vụ: Vui lòng điền danh sách nhiệm vụ bạn đã hoàn thành, bao gồm tên nhiệm vụ và giải thích về nhiệm vụ.Mô tả vấn đề: Vui lòng mô tả vấn đề trong yêu cầu, bao gồm nhưng không giới hạn ở thời gian bạn tham gia sự kiện (Vui lòng ghi rõ múi giờ), thông tin giao diện nhận thưởng.Ảnh chụp màn hình/video có liên quan: Vui lòng tải lên ảnh chụp màn hình/video về lịch sử nhận thưởng liên quan trong yêu cầu này.3. Xem lịch sửNhấn vào [Kiểm tra lịch sử nộp] để xem tiến độ của yêu cầu hiện tại và kết quả của các yêu cầu trước đây.Nếu yêu cầu đang trong quá trình xét duyệt, MEXC sẽ cung cấp hướng dẫn tương ứng trong trạng thái yêu cầu và thông báo cho bạn qua Email.Nếu yêu cầu bị từ chối, MEXC sẽ cung cấp lý do trong trạng thái yêu cầu. Vui lòng đọc kỹ nguyên nhân từ chối. Nếu bạn muốn nộp lại yêu cầu, vui lòng liên hệ CSKH trực tuyến của MEXC. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!4. Lưu ýĐể giải quyết vấn đề hiệu quả, vui lòng đảm bảo thông tin bạn cung cấp là chính xác.Sau khi bạn nộp yêu cầu, đại diện CSKH MEXC sẽ hoàn tất việc xét duyệt trong vòng 1 ngày làm việc (dự kiến). Kết quả yêu cầu sẽ được thông báo cho bạn qua Email, vui lòng kiểm tra hộp thư đến. Ngoài ra, bạn cũng có thể kiểm tra kết quả xét duyệt qua Kiểm tra lịch sử nộp.Lưu ý liên kết yêu cầu chỉ có hiệu lực trong thời gian giới hạn. Nếu liên kết đã hết hạn nhưng bạn vẫn cần nộp yêu cầu, vui lòng liên hệ CSKH trực tuyến của MEXC. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!

Cách đăng ký tài khoản MEXC trên website? Mở website chính thức của MEXC: www.mexc.com. Nhấp vào [Đăng ký] ở góc trên bên phải.      2. Chọn phương thức đăng ký của bạn. Có thể đăng ký bằng số điện thoại di động hoặc Email của bạn. 3. Nhập số điện thoại hoặc địa chỉ email của bạn, sau đó đặt mật khẩu theo yêu cầu.   4. Nếu bạn có mã giới thiệu, hãy nhập mã vào đây. Nếu không có, hãy bỏ qua bước này. *Vui lòng đọc và đồng ý với Thỏa thuận người dùng và Chính sách quyền riêng tư trước khi nhấp vào [Đăng ký].   5. Xin lưu ý rằng nếu bạn đăng ký qua liên kết giới thiệu, hệ thống sẽ tự động điền mã giới thiệu và mã này không thể sửa đổi được.   6. Sau khi nhấp vào [Đăng ký], một cửa sổ tự động sẽ xuất hiện trong hệ thống đăng ký. Vui lòng hoàn thành hình ảnh xác minh trong cửa sổ tự động và nhập mã xác minh bạn nhận được qua điện thoại/email tùy thuộc vào phương thức đăng ký bạn đã chọn. Nếu xác minh thành công, bạn sẽ hoàn tất quá trình đăng ký.   Đăng ký bằng Google, Apple, MetaMask hoặc Telegram:Ở đây, chúng tôi đang sử dụng tài khoản Google làm ví dụ. Nhấp vào [Google] trên trang đăng ký và chọn tài khoản Google của bạn.Khi đến trang, hãy nhấp vào [Đăng ký tài khoản MEXC mới], sau đó nhập email và mật khẩu của bạn.Nhập mã xác minh và đăng ký tài khoản của bạn sẽ được hoàn tất sau khi xác minh thành công. Trong tương lai, bạn có thể đăng nhập trực tiếp bằng tài khoản Google được liên kết của mình.Cách đăng ký tài khoản MEXC trên ứng dụng