<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus875mOsfJXxKkV975zKrirc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Tại sao cần xác minh KYC?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusw8kSXPaAyJP5r56C6wUZGb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXJVZd7bQja8VCfgDyiEr3b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">KYC (Know Your Customer) đề cập đến việc xác minh danh tính. Bằng cách hoàn thành xác minh KYC, sàn có thể xác định chủ sở hữu thực sự của tài khoản và người thụ hưởng cuối cùng của giao dịch, từ đó tăng cường giám sát và giúp ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động phi pháp khác.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusfJBLpHsfcQtWIC4sV1CpGd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQbsksjZzzzWpjLbm3iDd3e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Để biết thêm thông tin, vui lòng xem <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/announcements/article/17827791519717">Tại sao cần phải xác minh KYC?</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuscGh8r4Y2CQfkZgU8nCCXzd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus9DDo7PgaWWwedE2eDckNYe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Quyền lợi tài khoản theo cấp độ KYC trên MEXC</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusPf2Noplv9cbEn98iq85Puf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="201" /><col width="201" /><col width="201" /><col width="201" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQJPEdsn8VMU6WBC7C69FEd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Cấp độ </strong><strong>KYC</strong></span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusogZO5RnZedETginRt8ZWjh"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Chưa xác minh</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxuse9hePKX78wDQTovfDMsgTf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>KYC</strong><strong> sơ cấp</strong></span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskU2JhLdZfXgxD1VpDNVBXd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>KYC</strong><strong> nâng cao</strong></span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxussZQqsKGL7ubIfiTrDA0EvU"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nạp tiền mã hoá</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxushDMz0wbl7C4oT2QOsBMFXd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Không giới hạn</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusAm7I80EagYIhbU6F73EUwf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Không giới hạn</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRj4lH2VNngA870Jb3WqnCh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Không giới hạn</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyTbZBy2N90jIhp0HlwIcx6"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Rút tiền mã hoá</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusSFP9SWzeqMEIvRgdCc3ltg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">10 BTC/ngày</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJGbzVsYWIuVYDbLjdVYkGd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">80 BTC/ngày</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3s0CcBVxAFbsY6strW2NId"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">200 BTC/ngày</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusy2pLOzzjymmfYf48igvDgh"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Giao dịch fiat</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusz3soeUdxwnXW5xObDua2Ni"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">❌</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus62cgPHAHMSsyWe9e9ugVJh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">❌</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusoLzMUjLU3SIYWB64aHiBRX"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">$20,000/ngày</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusoKRyV5h0olRA0tt19O9qEu"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Giao dịch Spot/Futures</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus415hbRhnJZfgBuCpToS4ud"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">✅</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswIvx5S7Dgu5H1cxg8BBWYc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">✅</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7B9uIoQKyO8RRLuSoesuTg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">✅</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJvn3XRdcuhy4Pjpy7sm3Ig"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Sự kiện của MEXC</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgdZsflKcyVE11MweyvR3Pg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">✅</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHKqjbPa5eTqdxiMJX27Xtc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">✅</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxPQkC0TTW5CU8bBCgic2yb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">✅</span></div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMIZeYrxWahkDNuQLoDkV8i"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusmuJK4cgAO6faivm718aMOb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Những tài liệu nào có thể dùng để xác minh KYC?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusNPigEAU0QmnCsvOmNg65BE"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusAR4PJI2ptgD3Eb6TUbtOie"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Các tài liệu KYC được chấp nhận bao gồm: CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe và giấy phép cư trú. Sau khi thông tin được nộp, sàn sẽ tiến hành xét duyệt. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/announcements/article/17827791519719">Tôi cần những tài liệu nào để xác minh KYC?</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0iy1BYaffmwVTtbQCdKvep"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus5tqJUphJV1mec4rePMxvpf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>4. Hướng dẫn hoàn thành xác minh KYC</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusybf9Rae2AjI0vwH7JE08Ig"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6cB6kQHDBfTGmAgZsnf6Ac"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Bạn có thể hoàn thành xác minh KYC bằng cách làm theo hướng dẫn trên trang <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/user/id-auth">xác minh KYC</a>. Để xem hướng dẫn chi tiết từng bước, vui lòng tham khảo:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszDhIrPuKzi0PuL3XDLoAsQ"><div><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/announcements/article/17827791519718" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Hướng dẫn hoàn thành xác minh KYC cá nhân</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusI9iqXCRbMZ4pnJcWJ2t0ac"><div><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/announcements/article/360041069032" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Hướng dẫn thực hiện KYC nâng cao</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxIKpGPOQLdteG4hV328LGh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusGrwzkZBXJTbH54BnpsllBc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>5. Hướng dẫn kiểm tra kết quả xác minh KYC</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuscM088PudIzG8TGMNvISeZc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusitJkrCZCmpdts9Octuagbb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Sau khi bạn nộp xác minh KYC, MEXC sẽ gửi kết quả qua Email. Nếu đăng ký của bạn không được phê duyệt, bạn có thể kiểm tra lý do trong Email được gửi đến địa chỉ đã đăng ký tài khoản MEXC của bạn.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusCKfDNzBJ9gAeP58EmnRLoc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusTBJmfazZvo6zKOz8E2MLJf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250825170408619sgh5b2RUyFEZUe.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusngGsFLcILxEtubg9veC5Lg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHl3jGyDqo0MGCPKQlW3KHe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Ngoài ra, bạn có thể truy cập trực tiếp trang <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/user/id-auth">xác minh KYC </a>để kiểm tra trạng thái xác minh.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusLGQyhu5eaftBQnhlfBSenf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusPZvonUNT2wh0tlUruXhcnh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250825170409152w0Df33EwCXnNkT.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus9me4OTiuXJWGYxEjOYtuHh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus9ObkeskedULv8zbnGftXtf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>6. Những lý do phổ biến khiến xác minh KYC thất bại và cách xử lý</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusEi7EM4mEebtKxR62rX9axe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="100" /><col width="205" /><col width="245" /><col width="270" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusa1nnxC5DLHyS28olxc2Aud"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Số thứ tự</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjh75psxKj8nWkexmT43omb"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lý do thất bại phổ biến</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7bCk9dwORiE1JI28BLZWPb"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nguyên nhân có thể xảy ra / Mô tả</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusop6dQhqAn9KpdBV98qysWc"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Giải pháp</strong></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjiyshyFT03T9tSti9zGPCd"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1</strong></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOFE3j7L0KJZ8bF8CzfOwpc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8AK8WoC56UMUzRHDbds1ne"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Thông tin tài liệu không hợp lệ hoặc không đầy đủ. Vui lòng đảm bảo họ tên đầy đủ và ảnh của bạn được hiển thị rõ ràng hoặc gửi một loại tài liệu khác.</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslvpXVFVMTTGme8UPyVTh8g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Ảnh tài liệu bị mờ hoặc không đọc được một phần, khiến hệ thống không thể xác minh. Loại tài liệu không được MEXC hỗ trợ.</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusWRIVYjctoVzKqAJmZBBccc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Đảm bảo ảnh tài liệu rõ ràng và dễ đọc, đặc biệt là các chi tiết quan trọng như họ tên đầy đủ và ảnh. Vui lòng chụp lại và tải lên tài liệu hợp lệ. MEXC chỉ hỗ trợ các loại tài liệu sau: CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe, giấy phép cư trú.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusN5wK5LQJ2xPhBlMM5eIPXO"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2</strong></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxussFTq9AkAJrLEKmBdZXuWVM"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusLQ89ObOIhTkh2Jqc5F7Jyd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Tài liệu này đã đạt đến số lượng tài khoản tối đa có thể xác minh. Vui lòng sử dụng tài liệu khác.</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusaiqqR8FIAApW3BH6UVLCPh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Tài liệu đã được sử dụng cho nhiều tài khoản, vượt quá giới hạn của sàn.</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvtxy5ETnJj9Ge3S0jaAZsx"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nộp một tài liệu mới chưa được liên kết với bất kỳ tài khoản nào hoặc sử dụng loại tài liệu hợp lệ khác.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusuCEY6q1aRtql1brnxaAgBh"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusDJJv9Y5KEL6qfBKPdRAm8d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Tài liệu đã hết hạn. Vui lòng nộp tài liệu hợp lệ khác.</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1FG1p8fKMAsYwJuPKTQXFe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Tài liệu được nộp đã vượt quá thời hạn hiệu lực và không còn được chấp nhận.</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusSNniSnk3f0spjwoBznn0Eb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Tải lên một tài liệu hợp lệ, còn hiệu lực để đảm bảo xác minh thành công.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxhPKn1H9mgCOvX6LtE9r3N"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusI6Xk2LTogo62QafebAxeIc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Ảnh chụp màn hình hoặc bản sao không được chấp nhận. Vui lòng nộp tài liệu gốc.</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusrAcDxh2nnZWxuIWLzTnNCc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Tệp tải lên là ảnh chụp màn hình hoặc bản sao thay vì ảnh chụp rõ ràng của tài liệu gốc.</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusaMjiFHRdCZ2iTDbnM9Fcag"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Tải lên ảnh chụp rõ ràng của tài liệu gốc. Ảnh chụp màn hình và bản sao không được hỗ trợ.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusEfChMDuuq0Rifq5trZZhBh"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusInMsj8Yp6teMY7Lm8YJhuh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Thông tin tài liệu không đầy đủ</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszBeNSP3mbw0mOki9HYKSme"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Chi tiết quan trọng (ví dụ: tên, số giấy tờ tuỳ thân) không hiển thị đầy đủ trong ảnh tài liệu được tải lên, khiến hệ thống không thể xác minh.</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus70Z65FmAI40MztBu8eH5Sd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Chụp lại và tải lên ảnh đầy đủ của tài liệu, đảm bảo tất cả thông tin cần thiết hiển thị rõ ràng.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus4cKHSR5UG7Usc9GiKz0zig"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">6</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7PHczh9BO727o4eQaVfUwg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Không khớp thông tin giữa KYC sơ cấp và KYC nâng cao</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusmyfH5MGh4LkE50t4cF84yd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Thông tin cung cấp trong KYC sơ cấp không khớp với chi tiết được nộp trong KYC nâng cao, dẫn đến thất bại trong xác minh.</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxust4Ap0ojHsVhbTimuypWhXg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Xem xét và đảm bảo thông tin trong cả hai lần nộp KYC sơ cấp và nâng cao đều nhất quán.</span></div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusM6fixPd2P8aqUINipy94nf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusMNHZEMROmRQqMkseZzVj7g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>7. Tại sao tôi không thể tải lên ảnh trong quá trình xác minh KYC?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvm3iajMksiGQuaPbnRI9Zb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszJIW2Q6OYgjYEIgSgWh4CD"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu bạn gặp sự cố khi tải lên ảnh hoặc nhận thông báo lỗi trong quá trình xác minh KYC, vui lòng kiểm tra những điều sau:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBr7WikR5qenn4JmhbAP7uh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusL7mKyUfcIXrv642bSWE3Kc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Định dạng ảnh phải là JPG, JPEG hoặc PNG.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusUbMGJHfc4BzqfNnQytpwqh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Kích thước tệp phải dưới 5 MB.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusblhWC5tglK2QkDTxFC4KtX"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Tài liệu hợp lệ phải là CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc giấy phép cư trú gốc của bạn.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQeVDfsJ4P577V0ZLXEzkQf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Tài liệu của bạn không được phát hành bởi quốc gia bị hạn chế. Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/terms">Thỏa thuận người dùng MEXC</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusrt41QSkx0eFL7aLQy2mMte"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5) Nếu hồ sơ đáp ứng tất cả yêu cầu trên nhưng vẫn không thể hoàn thành xác minh KYC, vấn đề có thể là do trục trặc mạng tạm thời. Chúng tôi khuyến nghị thử những cách sau:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusPtqp3aGfKVuOU1j9T0Ek8f"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Chờ một thời gian ngắn và nộp lại yêu cầu đăng ký.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskbLls69vnclg2hpNKttIpb"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Xoá bộ nhớ cache của trình duyệt hoặc thiết bị.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMRo9yCyneaPJbF9ggaIrLe"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nộp yêu cầu đăng ký qua giao diện web/App.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszS6kw2HsZpE23W5RVveqRK"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Thử sử dụng trình duyệt khác.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusuahY7VynPE6boC0bToGqZd"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cập nhật App MEXC lên phiên bản mới nhất.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuseTadH9AzeuQvsnuAmfWNSf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusqP4fTGtZGiDNV01mu3OSk1"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện các bước trên, vui lòng cung cấp ảnh chụp màn hình thông báo lỗi từ trang xác minh KYC cho bộ phận CSKH trực tuyến. Chúng tôi sẽ xem xét vấn đề kịp thời và tối ưu hoá quy trình để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cảm ơn sự hợp tác và hỗ trợ của bạn.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusv0PCff57k7SlnwP6YfshKf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusmvQHf8bNixZ0Nodrdbf0ih"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>8. Hướng dẫn nộp lại xác minh KYC</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3YDhHu1d4IAsiQpUwkX8Ef"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusrlZ5u96dxSj6TCG1aT5KVq"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Dựa trên phản hồi từ kết quả xác minh của bạn, vui lòng chuẩn bị lại các tài liệu cần thiết. Khi đã sẵn sàng, bạn có thể nộp lại xác minh KYC qua trang web hoặc App. Để biết hướng dẫn chi tiết, vui lòng tham khảo:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-FeOvdkGEoouWc4x1ObbumUmvsph"><div><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/announcements/article/17827791519718" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Hướng dẫn hoàn thành xác minh KYC cá nhân</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-CG9Nd1k9BorSfixRHxju8RBFsHf"><div><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/announcements/article/360041069032" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Hướng dẫn thực hiện KYC nâng cao</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusUbgXjpwlDsJIXX100QU0Oe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6F9wWALPyMxjTBh6tE5ZKe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu bạn vẫn không thể vượt qua xác minh KYC sau khi thử các giải pháp trên, vui lòng liên hệ CSKH trực tuyến hoặc <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/support/requests">nộp yêu cầu</a> để được hỗ trợ thêm. Bộ phận CSKH MEXC sẽ hướng dẫn bạn chi tiết hơn.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusYWgeE1VL9hhsfRyUBGiGvf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div></div>
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyDRyjj8FapUa895HzNAj5f">Để tăng cường bảo vệ người dùng và hỗ trợ tính toàn vẹn của thị trường P2P, MEXC đã áp dụng quy tắc rút T+1 và T+2 đối với người dùng từ một số quốc gia cụ thể. Những hạn chế này giúp giảm thiểu rủi ro liên quan đến gian lận, hoàn trả và lạm dụng tài sản bằng cách áp dụng thời gian nắm giữ tạm thời đối với tài sản tiền mã hoá được mua qua P2P.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHfmeVxihT1cP1AQwC4qrYd"><br /></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusmQKP9Qt92ERBRdZjorArWh">Quy tắc T+1 và T+2 là gì?</h2><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusthmJfyEZS53fJtP26nNhQF"><div>T+1: Tài sản tiền mã hoá được mua qua P2P sẽ không thể rút và không thể sử dụng để bán qua P2P trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm mua.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxuscTBdgyQC27CwOHp35XuqEh"><div>T+2: Tài sản tiền mã hoá sẽ không thể rút và bị hạn chế bán qua P2P trong vòng 48-72 giờ, tùy thuộc vào mức độ rủi ro và yêu cầu tuân thủ của từng quốc gia.</div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXUvXXPhgSgFlFX5hc4As2I">Hạn chế này chỉ áp dụng cho tài sản tiền mã hoá đã mua qua P2P trong thời gian ký quỹ. Người dùng có thể tiếp tục giao dịch tự do với các sản phẩm khác (Spot, Futures, v.v.) trong thời gian này.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHefOu8j65ySeQtECI5YdqR"><br /></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusaj0zaR7mPZpWCJJeDBiIDd">Lợi ích của các hạn chế rút T+1/T+2</h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswUbEJOfOFRgefBIAExqkCe">Logic T+N được thiết kế để:</div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusc6NiG8d3uB1ZmjcBsumRJf"><div>Bảo vệ người dùng bằng cách ngăn việc rút tiền mã hoá đã mua bằng các giao dịch chuyển fiat có khả năng gian lận.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusypT5BB0HGXpgr5GqHi9C6f"><div>Giảm thiểu việc lạm dụng sàn, bao gồm hoàn trả và biên lai chuyển khoản ngân hàng giả mạo.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusN92neYAHqcGSpYXFxg6fC6"><div>Hạn chế rủi ro tài khoản ngân hàng bị đóng băng do dòng tiền đáng ngờ.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKngPiImNe4f1oOwUebtF3f"><div>Hỗ trợ tuân thủ AML, đặc biệt là tại các khu vực pháp lý có rủi ro cao.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspHJE834HsIZPUC4wRz88qd"><div>Duy trì thanh khoản và sự tin cậy trong hệ thống P2P của MEXC.</div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6xQH0Mj2ICD0psZAd3PCwe">Bằng cách tạm nắm giữ tài sản, MEXC đảm bảo tất cả các bên trong giao dịch được bảo vệ tốt hơn, đồng thời tuân thủ đúng các yêu cầu quy định.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswN5OQssH0QjvF25XLfHQYe"><br /></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxushD4XgIQ1tmIExc0MaI6xtc">Ai sẽ bị ảnh hưởng?</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswI55lwFaiegkRhKCar067f">Logic T+1 và T+2 được áp dụng dựa trên quốc tịch và xác minh KYC của người dùng, không dựa trên loại tiền fiat được sử dụng trong giao dịch.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusAqQ7aMkDNqxzt9P6tK2NKh">Điều này có nghĩa là:</div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7K46SEmTuRvhX2EbQQlqme"><div>Nếu bạn ở một quốc gia được hệ thống tuân thủ nội bộ của MEXC xếp vào danh sách rủi ro cao, giao dịch mua P2P của bạn có thể bị hạn chế T+1 hoặc T+2.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusUK8Fb4nC8pDMC43rFJBIIc"><div>Bộ đếm thời gian rút sẽ bắt đầu ngay sau khi lệnh P2P được đánh dấu "Đã hoàn thành".</div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusWBi2pFQLRclpCrn75kqsZd">Danh sách các quốc gia bị ảnh hưởng được đội ngũ kiểm soát rủi ro của MEXC quản lý và cập nhật thường xuyên. Bạn có thể thấy thông báo trong hoặc sau khi giao dịch nếu có hạn chế được áp dụng.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusuPDECsZfPMKPjFrNWgy7qJ"><br /></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxus1lmkplpGXMfRaawGFx2lWd">Hạn chế T+1 (24 giờ) áp dụng cho người dùng từ:</h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFRZaq55Y6mmcF7IfDncRLf"><div>Pakistan</div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusUaV7088j8S50ScIkALznnY"><br /></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusl4hopdRTftfjGa5V0pJiog">Hạn chế T+2 (48-72 giờ) áp dụng cho người dùng từ:</h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusP7T2t14hV4YTbVuDBKY5Fc"><div>Afghanistan</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusww75SQVExV0TFxBWBD9dyf"><div>Barbados</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxus28cJw9eUwkLGCpaRlsVMxc"><div>Bolivia</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOEKBnbkpJijbmF6KUx8Qvh"><div>Botswana</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZIQbXvPXSapHUx51jaXUTh"><div>Burundi</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1SoZIKPzq8h9TyOVs0OI9g"><div>Guinea Xích Đạo</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusiwA9jcSA55BnjdY85aBfBo"><div>Israel</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxuscfPyAajJVK5YV8cc4QXH5e"><div>Lebanon</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHFyLkkDC99K13TBMG7Q1mc"><div>Libya</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswtUMOsmQoPZuYJafOuzWfg"><div>Mauritius</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusB9dtxE29sATJm5hSp0cLjd"><div>Montenegro</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusAUZTWJrEtH6lfOYHsOupth"><div>Myanmar</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusUykQCpHqgAo6yhgIvvpQAe"><div>Nicaragua</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszCZg18W9XBaFQCoguEqdP7"><div>Panama</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJ2yf4ci6eRf8Lo6ge7zH8e"><div>Somalia</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusUkZUfJdzKhd2KRyplvkEwb"><div>Tunisia</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusaKic7hSAaavvFijqHFBjzg"><div>Uganda</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusT5caAfUvwbRB8UiGR8GjTX"><div>Yemen</div></li></ul><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIR8zvEeSI6DGzdlDVqKF1S"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBJM5JoO4XnMRswT9q3A1Bc">Danh sách này có thể được cập nhật dựa trên việc tuân thủ và giám sát rủi ro liên tục. MEXC toàn quyền điều chỉnh các hạn chế khi cần thiết mà không cần thông báo trước.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFkyYgVFJDF7lvPryRFTngf"><br /></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxushCRzFKrEh1hNG43Q3rbAvb">Những quy tắc này áp dụng cho ai?</h2><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxuseK1oQsOTI5NRcCB81DuEff"><div>Áp dụng cho người dùng không phải là Thương gia P2P đã hoàn thành lệnh mua trên nền tảng P2P và được xác minh là đến từ những quốc gia bị ảnh hưởng.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZoWxEl9gVyD1gMyPlRxt2g"><div>Không ảnh hưởng đến tính năng giao dịch khác (Spot, Futures, ký quỹ).</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQBrJGQ8C2RHNiH9pngL5gf"><div>Có thể không áp dụng đối với các Thương gia P2P đã xác minh, tùy thuộc vào cấp độ rủi ro cá nhân và chính sách nội bộ.</div></li></ul><div class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusvcNjUsdjSZXwylrLhPFcwg"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyMgJYViut60RHC187hEhvd"><br /></div></div>
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusuiuSLB5l6UM86Cwi5uEa3e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusl4xSGpKeGuWTw7G8bCY1xb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Hướng dẫn tải App MEXC cho Android</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3RTChhie1Sg0S7o54X4Tve"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 style="text-align:left" class="heading-3 ace-line old-record-id-doxus4V5d698BUF5kbny6p5cdYe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1.1 Tải qua mã QR trên trang web chính thức</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuscrV0TTm47tyuSPkgnr6Zhi"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusP63h3dYqypyWAd5D1dd0L7"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Truy cập và đăng nhập vào trang web chính thức của <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/">MEXC</a>. Di chuyển chuột đến góc trên bên phải trang web, biểu tượng "Quét mã để tải App" sẽ xuất hiện. Dùng điện thoại quét mã QR được hiển thị, sau đó làm theo hướng dẫn để hoàn thành quá trình cài đặt.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VpYOdQqvWo1AuvxmmeoulEeCseb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-MWN9dcDNsolELixTX4luLDRhssp"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250819112052520dgfczn1LSX9EZP.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusc4Zo1XMNWuzKoA8qOy884e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvC2KxYRWWq4bSYbfEct54e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu bạn không thể quét mã QR thành công, hãy nhấn vào <strong>Thêm</strong> bên dưới mã QR để được chuyển hướng đến trang tải App. Tại đây, bạn có thể chọn gói cài đặt App MEXC cho Android để tải về và tiến hành cài đặt.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AgSJdpc32oT3dmxeDosu7NdnsZc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-KrYrdkqLeoJKwjxMsF9uQil5seb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250819112052721P3KH29Z5c9OfNq.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOPEg9aF7QKYKNQwgOtYuCO"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZ4CzZHudZKoQk9s3Dd3OJd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Trong quá trình cài đặt trên Android, có thể xuất hiện cảnh báo bảo mật. Nếu bạn đã xác nhận liên kết tải về đến từ trang web chính thức của MEXC hoặc do CSKH cung cấp, hãy nhấn <strong>Cài đặt</strong> khi cảnh báo hiện ra.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NYjXdEuUZoCGasxYtWBu7hGasOb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-N0HydE5c1olAx2xq3zxuZHkasVd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250819112051143WQQOIo3nyLmzz6.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:300px;font-size:16px" /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusVMfnGEOKPF4HOmgGNy38vY"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 style="text-align:left" class="heading-3 ace-line old-record-id-doxuscbT9jOSXU18tGqlH0D7WMC"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1.2 Tải từ Google Play Store</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyg2H9usUREo8FJVLnPMYZv"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1EchrGXNltOwgXqBn9i94c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Mở Google Play Store trên điện thoại của bạn, nhập App MEXC vào thanh tìm kiếm và nhấn <strong>Cài đặt</strong>. Sau khi quá trình cài đặt hoàn thành, App sẽ sẵn sàng để sử dụng.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskOOZUwTRq3u3wd4HiJYJng"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-HKw3dOaXPolxUxxkNaBut3Fvsve"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250819112051588mIcS3hlaDgwtR3.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:300px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusNVhzTbUHvzE9Mcf2tvOrif"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus0cYE1ZMfJv8z8neMEuhiIe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Hướng dẫn tải App MEXC cho iOS</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusNxpqIi6ECJ3tEgBWsWeN5e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 style="text-align:left" class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusDMzHfpQVDWP1QyMw1Wg5Nc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.1 Tải từ Apple App Store</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxust70jJ7wtc86CclJYXYXfqb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusVjKHRzPAgpfBCXN1olZajd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Mở Apple App Store trên điện thoại, nhập App MEXC vào thanh tìm kiếm và nhấn <strong>Cài đặt</strong>. Sau khi quá trình cài đặt hoàn thành, App sẽ sẵn sàng để sử dụng.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JOt4dtsh4oU5bOxRvRiulZSasnh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-DNmWdy3ecodo7lxfNawuP6FzsNf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250819112052907vTABXxJHAQPXDJ.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:300px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CyGtdCOUqonmUlxx9GmuQzn8sEb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnzobfX8KIVh2Q4GkYBVBob"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Tại một số khu vực, App MEXC có thể không hiển thị trong kết quả tìm kiếm trên Apple App Store. Nếu bạn gặp phải vấn đề này, chúng tôi khuyến nghị chuyển sang sử dụng ID Apple được đăng ký tại khu vực khác.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WhuIdLY4DoBgGexUAIiuDkdNsdh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-A0SNdx3Qtoixs7x93vguLQE9s0g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Bạn cũng có thể sử dụng phiên bản web của MEXC, truy cập bằng trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Liên kết trang web chính thức:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Q9gqdti81o7X55xewGouour2swh"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/">https://www.mexc.com/vi-VN/</a></span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-CUPmd5E2ZoutddxDmlsuXyBFspe"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><a href="https://www.mexc.co/vi-VN/">https://www.mexc.co/vi-VN/</a></span></div></li></ul><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-ILFLdimLpoBVMlxxBYYuTpgnsqd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-CadndLkkCo88pyxaVPnuBGPWsrc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu bạn gặp sự cố trong quá trình tải App, vui lòng tham khảo "<a href="https://www.mexc.co/vi-VN/announcements/article/17827791523349">Tải App MEXC: Các câu hỏi thường gặp</a>". Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết, đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận CSKH để được hỗ trợ thêm.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NoAmdindLoNYhvx0KXauxKFhske"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JZRJdYzVJodik4xeNEWubfWhshg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Bạn cũng có thể tham khảo bài viết "<a href="https://www.mexc.com/vi-VN/learn/article/17827791509543">Hướng dẫn đăng ký tài khoản MEXC</a>" để bắt đầu hành trình giao dịch thuận lợi.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PkSLdtetKosDh4xOfNcueNAkseg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div></div>
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusptorqEaMCkeqIKW0QyNGlf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxuskkMv4IHujMJOOFyBHJDOJc"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">1. MEXC có App chính thức không?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusT4z4hqKQQ37JwBKcpBuDUg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6UOQSXfMW2Q0530qKX9mJd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Có. MEXC cung cấp ứng dụng di động chính thức cho cả hệ điều hành iOS và Android. Bạn có thể tải App qua liên kết chính thức sau: <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/download">https://www.mexc.com/vi-VN/download</a> hoặc tìm kiếm trên Apple App Store và Google Play Store.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIikV2jLfdRbLrudnNsz4Ph"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMJEDmwvONkywl3PVxBNG1d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Để giảm thiểu rủi ro như phần mềm độc hại hoặc hành vi lừa đảo, người dùng chỉ nên tải App MEXC từ các kênh được uỷ quyền. Để đảm bảo bạn đang tải đúng phiên bản chính thức, vui lòng làm theo các bước sau:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusS001AOnzrRV2Wf3awMzRwg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslLV2YsX5Vw1POiESgVHb3g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Tải từ nguồn chính thức:</strong> Luôn tải App MEXC từ trang web chính thức của MEXC hoặc các cửa hàng ứng dụng được uỷ quyền. Tránh sử dụng nguồn từ bên thứ ba.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusodaSy6ESZUC0C9nYMSjuge"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Xác minh thông tin nhà phát triển:</strong> Trên cửa hàng ứng dụng, đảm bảo nhà phát triển được hiển thị là "MEXC Fintech, Inc." để chắc chắn rằng bạn đang tải đúng App chính thức và được uỷ quyền.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFc0F0FDZmsAZCpl1B2L3Hc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxushfa2Qm0ptfUisck4uvIXsk"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">2. Tôi nên làm gì nếu không tìm thấy App MEXC trên cửa hàng ứng dụng?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszo0f8ey0BLDpV6dvlqxMWe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusTpkmKmEMpNWaMAnDCGhtpd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.1 Sử dụng phiên bản web</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxussLYagwMfGyr6BQI5qtQ2Dh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus9TIMwodb8DQyJJcubTVK0g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu bạn không thể tải App MEXC hoặc không muốn sử dụng App, bạn vẫn có thể truy cập các dịch vụ của MEXC thông qua web. Phiên bản web có thể sử dụng trên cả trình duyệt di động và máy tính.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxush0ks6vFppdZZeBm9lFTWSY"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"> Trang web chính thức<strong>:</strong> <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/">https://www.mexc.com/vi-VN/</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTmXxIzVU8AeSsXXuZcttjr"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusPkCHuM5vLAm3Wiio9BEOML"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.2 Hướng dẫn tải App cho iOS</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus4l4Nn4EiRp07APMkAs14fh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskAP6Q8qhQtDHnkQ3ibmVF5"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.2.1 Nếu bạn không tìm thấy App MEXC trên App Store, <a href="https://www.mexc.com/announcements/article/17827791523635">có thể ứng dụng hiện không khả dụng tại khu vực bạn đang ở</a>. Bạn có thể thử các cách sau:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8nw6BAmIdElDzZPxNUK3nd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxussVTpMKle3VtA655oYZPSnf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Bạn có thể <a href="https://support.apple.com/en-us/118283">chuyển vùng ID Apple sang khu vực khác</a>. Vui lòng tham khảo hướng dẫn "<a href="https://www.mexc.com/vi-VN/learn/article/17827791523629">Hướng dẫn tải App MEXC</a>" để biết chi tiết từng bước tải và đăng ký.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusdhE90OMD62d4zNZxXXZNpf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOgei15HGNwChbN1t92aLxb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.2.2 Yêu cầu iOS 12 trở lên</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusdMfo94UM3SDuQ6wNyFzBfc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusCk7P9WpLWHZPTEwsVLdQoe" style="text-align:center"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250506195341127Bexsn3p7Wpq4uu.png" style="max-width:100%;width:300px;height:auto;border-radius:12px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjKwoXy6dfErr0YzRFyFCQd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusCl72qXFThKcyK1EqcYbeVc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu khi mở App Store, bạn thấy thông báo: <strong>"</strong><strong>Ứng dụng này yêu cầu iOS 12.0 trở lên</strong><strong>"</strong>, nghĩa là bạn cần nâng cấp phiên bản hệ điều hành của thiết bị. Xem hướng dẫn nâng cấp tại: <a href="https://support.apple.com/118575">https://support.apple.com/118575</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus05414Gn9RG7R1R4g0dLYSU"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBTBXPN3fjmbHL73wrG11Tg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu bạn đang sử dụng iPhone 5 hoặc thiết bị cũ hơn:</span></div><ul class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTLGvfFeMASyagArV8bmKde"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu bạn có điện thoại Android, bạn có thể cài bản Android của App MEXC.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIG15zzce9Fd5KN4fB8yLyg"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu bạn không có Android, hãy sử dụng phiên bản web của MEXC tại <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/">https://www.mexc.com/vi-VN/</a></span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1Kh4hiIPJRbroPfEy0s2Bb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxus4l9BBjiSqLtrGhZHUuWqFd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.3 Hướng dẫn tải App cho Android</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKJrisocNv9p7rRB0vuHT8b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMDRJbO27w0LEEEvn6Ctjfd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.3.1 Nếu bạn dùng thiết bị Android và không thể tải App từ Google Play, vui lòng truy cập <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/download">https://www.mexc.com/vi-VN/download</a> để xem hướng dẫn <strong>cài đặt cho Android</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-L8mDdIu4xoXGjux3qPJuqFd2snf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-VUHSdRff3ov9PAx0VxluxyuWsxd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250506195403558GOvI39A7a2fiBb.png" style="max-width:100%;width:750px;height:auto;border-radius:12px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusy1Nx4WznfMZRsk5CnSSqhb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgLPvvOef4pbI2Ky6epBBDe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.3.2 Các vấn đề về Google Play Store</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusUGabib4sOROWYAq4mgF9hh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusVzjWgYdbcowiKZucmqTSLc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu App MEXC không khả dụng để tải tại khu vực của bạn, bạn có thể thử đăng ký tài khoản Google mới hoặc chuyển vùng tài khoản Google hiện tại của mình. Hướng dẫn chuyển vùng tài khoản Google: <a href="https://support.google.com/googleplay/answer/7431675">https://support.google.com/googleplay/answer/7431675</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IUWZd4n2YoGixXxk076uFumGsGf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RCzCdUZcoo0Axnx7zkzuFNIgsgg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu bạn gặp sự cố khác khi được chuyển hướng đến Google Play Store, vui lòng tham khảo hướng dẫn này: <a href="https://support.google.com/googleplay/answer/14122894">https://support.google.com/googleplay/answer/14122894</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IN1MdC9EloC9SmxTZTWu2Khysmd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFXFpWtMA5hATFI4EMMkpJD"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.3.3 Thông báo cài đặt từ nguồn không xác định</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KUBIdZPRAoensjxSelQuStHDsXf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyUxfQC51PKoqM4LH1D3B2f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Vì lý do bảo mật, điện thoại Android mặc định tắt tùy chọn "Cho phép cài đặt ứng dụng không thuộc Google Play". Hãy truy cập Cài đặt, sau đó tìm kiếm và chọn "Cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc" (Install unknown apps). Tiếp theo, nhấn vào "Cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc" (Install unknown apps) một lần nữa để mở tuỳ chọn Cài đặt. (Lưu ý: tên tùy chọn có thể khác nhau tuỳ theo hãng điện thoại). Tham khảo hướng dẫn chi tiết: <a href="https://www.samsung.com/us/support/troubleshoot/TSG10001913">https://www.samsung.com/us/support/troubleshoot/TSG10001913</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HGD4dOlJXoTvBLxmAYFueUxfspg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-R6XadbjPToiZ6VxZDrWuKLU3s2f"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250506195420262ZN0LmyyPAYMkLm.png" style="max-width:100%;width:300px;height:auto;border-radius:12px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusaxzi2p7oPEIn4wRkEDxfNS"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusq8OcdRKpCsDskCgxoJkkmh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.3.4 Cảnh báo rủi ro khi cài đặt file APK của MEXC</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FvyxdFliQoLZsAx137yuekvysHb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFDbbfdg9ZN4zLe6o4D5UVg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Đây là một thông báo bình thường. Vui lòng đảm bảo bạn chỉ tải và cài đặt APK từ trang web chính thức của MEXC: <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/download">https://www.mexc.com/vi-VN/download</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TB24dN8cEoMA8yxmkYTuAWvZsBr"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OOv9d8rDvoXpyOxJgDouvp1vsld"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.3.5 Hai App MEXC xuất hiện trên màn hình chính Android</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GfYSd4Uk6ohg35xtAFyu2l85s6c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ST2zdmyd2osC0pxqz1lurogssOg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Do gói cài đặt App MEXC từ Google Play và từ trang web chính thức sử dụng hai tên gói khác nhau, nên không thể đồng bộ lẫn nhau trong quá trình cài đặt. Do đó, một số người dùng có thể thấy hai App MEXC cùng xuất hiện trên màn hình chính Android, như minh hoạ trong ảnh sau:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JiBmdwXdDofs7PxVk3KuEfbVssf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-WPtAddz2HoKucex7Wi4u3vdgsIh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250506195440387WhqSkIofBLVp0k.png" style="max-width:100%;width:300px;height:auto;border-radius:12px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vg0fd17SQo8ex1xjLmeuL0Vwsjb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RRred3Z3MoCc1bx4HDHuAniAsjb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Để giải quyết vấn đề này, MEXC đang chuẩn bị phát hành một gói cài đặt mới cho phiên bản App tải từ trang web chính thức. Bản cập nhật này sẽ thống nhất tên gói của cả phiên bản trang web và Google Play, từ đó ngăn chặn tình trạng hai App MEXC cùng xuất hiện trên màn hình chính Android.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NJPidAaglou3uexxC6NuoRVOsud"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-S1Zsd5vwDoyh0nxjvJYuRQwtsZg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202505061954522843du7RHazfCafK5.png" style="max-width:100%;width:300px;height:auto;border-radius:12px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Sd5DdLRy6oYLg6xnWJYuKU63sAe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MmPNdT3iKoCmgVx7fT7u3U7Es8d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu bạn gặp vấn đề này, vui lòng mở lần lượt cả hai App MEXC trên màn hình chính, nhấn vào biểu tượng người dùng, truy cập <strong>Cài đặt</strong>, cuộn xuống cuối trang và nhấn vào <strong>Về chúng tôi</strong> để kiểm tra số phiên bản như hình bên dưới. Vui lòng giữ lại App MEXC có số phiên bản cao hơn và gỡ cài đặt App có số phiên bản thấp hơn.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NsxidC5e7onJivx66BruUnANsHc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CU2WdhYD2olj6YxcYSxuIV3xsOc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lưu ý: Bạn sẽ không tự động đăng nhập vào App MEXC vừa được cài đặt.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Af2AdpCnMoF4g7xc8XYuxOZIsKg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-MdisdGwR7o9fl3x1mpeurLwEsXe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202505061955093952AhBm15XdSuGkI.png" style="max-width:100%;width:750px;height:auto;border-radius:12px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QABhdTzX7ouZI5xI0SpuvYuIsVM"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusmP70UWvRcmzUhgpxf2I5nd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Cần làm gì nếu App MEXC không cài được hoặc quá trình tải bị gián đoạn</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusD0qEGikuhFLYeyHT3wifKe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusa0ByHP00R4Gvv6vS8gMASb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu bạn gặp sự cố khi cài đặt App MEXC, hoặc quá trình tải liên tục thất bại hoặc bị gián đoạn, nguyên nhân có thể đến từ một trong các lý do sau:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusLmlnq7ZBnJE9ZtzDEXdRhc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXqh8yKrhuLnrrK7g9yOsPj"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Vấn đề mạng:</strong> Hãy đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối với mạng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động ổn định. Kết nối yếu hoặc không ổn định có thể khiến quá trình tải App không thành công.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusl2ZXCnU4RUzT9jNPFfMRWe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Thiếu dung lượng lưu trữ:</strong> Kiểm tra dung lượng bộ nhớ trên thiết bị. Nếu bộ nhớ gần đầy, hãy xóa các tệp hoặc ứng dụng không cần thiết để giải phóng dung lượng trước khi thử cài đặt lại.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTE1cwTcUwoD4h7n7grelIc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Không tương thích thiết bị:</strong> Đảm bảo hệ điều hành của thiết bị di động đáp ứng yêu cầu tối thiểu để cài đặt App MEXC. Với thiết bị iOS, hãy chắc chắn rằng phiên bản hệ điều hành tương thích với yêu cầu của App.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusc8gLq9XXWEFPMSNXFcfO0b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusUoweiaJcgZImiVWQR9h4Fg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>4. Tôi nên làm gì nếu App MEXC không mở được sau khi cài đặt</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusYaBzqGXEjdHUdur2wCqMMc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszZQoJj7MFBFKAF20PVbc2f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu bạn gặp khó khăn khi mở hoặc khởi chạy App MEXC sau khi đã cài đặt, vui lòng thử các bước sau:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusUfSRRztFe7DPrHoEYcsybh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyzrtbY29LcOpXpCLuq8UKB"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Khởi động lại thiết bị:</strong> Việc khởi động lại có thể giúp khắc phục các sự cố tạm thời ngăn App hoạt động bình thường.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszQCD3dTLfCOvFL3D3L53dh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Cập nhật hệ điều hành:</strong> Đảm bảo rằng hệ điều hành của thiết bị đang được cập nhật. Phiên bản mới nhất của App MEXC có thể yêu cầu hệ điều hành ở phiên bản mới nhất để tương thích.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTdtNwicqbzisMhexNckLfb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu:</strong> Các vấn đề liên quan đến bộ nhớ đệm có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của App. Hãy thử xóa bộ nhớ đệm, hoặc gỡ cài đặt và cài đặt lại App MEXC để xử lý xung đột nếu có.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusYqeaFYj6XSm9nTMUKzL6Bg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusPZcg20rStOfxnBZbES8x4e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu bạn vẫn gặp sự cố, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH MEXC hoặc tham gia cộng đồng chính thức để được hỗ trợ thêm:</span></div><ul class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusUpDUmFbYYjF9xqCwqhXwsb"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">CSKH trực tuyến</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyy7GccpHif3ddFcJoJmCQg"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Kênh Telegram chính thức: <a href="https://t.me/MEXC_Vietnam">https://t.me/MEXC_Vietnam</a></span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0vObAa9060F0kAGBGE5Ndd"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Hỗ trợ qua Email: support@support.mexc.com</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-EpvpdyKYfomC4hxsp2RuIEGbsLd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div></div><p><br /></p>
<div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">MEXC hỗ trợ người dùng tự xác minh tài khoản cá nhân có được đưa vào trong lần kiểm toán Proof of Reserves (PoR) gần nhất hay không. Người dùng có thể kiểm tra tính hợp lệ của tài khoản thông qua hai phương thức sau:</span></span></div><div> </div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">1. Sử dụng công cụ xác minh trên sàn</strong></span></h2><div> </div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">MEXC cung cấp một công cụ tích hợp để người dùng xác minh tài sản trực tiếp:</span></span></div><div> </div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Đăng nhập vào trang web chính thức của MEXC. Từ góc trên bên phải của trang chủ, truy cập <strong style="font-weight:bolder">Ví</strong>, sau đó nhấn vào <strong style="font-weight:bolder">Tổng quan</strong>. Trên trang <strong style="font-weight:bolder">Tổng quan</strong>, cuộn xuống để tìm phần <strong style="font-weight:bolder">Proof of Reserves (PoR)</strong>.</span></span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:90%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F2025110314040045837vTcBB6yH01VQ.png" width="1280" height="632" /></span></span></div><div><br /><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Nhấn vào <strong style="font-weight:bolder">Proof of Reserves (PoR)</strong> để vào trang </span></span><a target="_blank" href="https://www.mexc.com/assets/merkle" rel="noopener noreferrer"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">Proof of Reserves của tôi</strong></span></span></a><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">. Sau đó, nhấn vào <strong style="font-weight:bolder">Chi tiết</strong> để mở cửa sổ bật lên tương ứng. Chọn <strong style="font-weight:bolder">Xác minh ngay</strong> và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành xác minh proof of reserve cá nhân.</span></span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:90%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20251103140400390WzGo1yosFEBSnz.png" width="1280" height="636" /></span></span></div><div> </div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">2. Sử dụng công cụ tự xác minh</strong></span></h2><div> </div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">MEXC đã công khai mã nguồn tạo và xác minh cây Merkle trên </span></span><a target="_blank" href="https://github.com/mexcmerkle/mexc-merkle-proof-of-reserves" rel="noopener noreferrer"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">GitHub</span></span></a><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">, cho phép người dùng có kiến thức lập trình tự xác minh trạng thái tài khoản. Quá trình xác minh cây Merkle liên quan đến tính toán dữ liệu người dùng quy mô lớn và thường được thực hiện bằng các công cụ xử lý dữ liệu lớn và Java.</span></span></div><div> </div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Lưu ý: Mã nguồn mở Java có thể truy cập hoàn toàn cho người dùng, không có logic ẩn hoặc thông tin bị giữ lại. MEXC cung cấp mã nguồn mở này dành riêng cho người dùng và nhà phát triển nâng cao.</span></span></div><div> </div></div>