<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusWwM7kkXTDCrVt7MMGSiR2d">Para mejorar la protección de los usuarios y respaldar la integridad del mercado P2P, MEXC ha implementado reglas de retiro T+1 y T+2 para usuarios de países específicos. Estas restricciones ayudan a mitigar los riesgos asociados con el fraude, los contracargos y el uso indebido de fondos al introducir un período de retención temporal para los criptoactivos adquiridos mediante P2P.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxussJR59vQ3sXLNdVypKkdTKc"><br /></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusk7uWpicvVVm5EqnOtwE3Pb">¿Qué son las reglas T+1 y T+2?</h2><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusC6eIIy1ofO0EGYCCcWmFue"><div>T+1: Las criptos adquiridas mediante P2P permanecen no retirables y no se pueden usar para ventas en P2P durante 24 horas a partir del momento de la compra.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusV3IwsRnnHBwvGWBVtexKtg"><div>T+2: Las criptos permanecen no retirables y restringidas para ventas en P2P durante 48–72 horas, dependiendo del nivel de riesgo y de los requisitos de cumplimiento local.</div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHHOGKbkd8avoE4yMZKKZOe">Esta restricción aplica únicamente a los criptos adquiridos a través de P2P durante el período de custodia (escrow). Los usuarios pueden seguir operando libremente en otros productos (Spot, Futuros, etc.) durante este tiempo.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusrWTHpypRIBo1achRmgu50d"><br /></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxushqAYD91zRAccOV0n48Btdd"><strong>Beneficios de las </strong><strong>r</strong><strong>estricciones de </strong><strong>r</strong><strong>etiro T+1/T+2</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-JqridyiSDo36fKxvrVMuAsKesjd">La lógica T+N está diseñada para:</div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxuscoNPx1nDh3zvsU9NIbi0Me"><div>Proteger a los usuarios evitando el retiro de criptomonedas compradas con transferencias fiat potencialmente fraudulentas.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTqcClpRdqqi1bA3YJrfVyd"><div>Reducir el abuso de la plataforma, incluyendo contracargos y comprobantes bancarios falsos.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMpmy6iHseqA6TgKJ3ZbL3b"><div>Mitigar el riesgo de bloqueos de cuentas bancarias debido a movimientos sospechosos de fondos.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusISQBS2y5lAJBiIjqhdsnkf"><div>Respaldar el cumplimiento AML (contra el lavado de dinero), especialmente en jurisdicciones de alto riesgo.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusG0KMTAofTMm4eutikUf7Yb"><div>Preservar la liquidez y la confianza en el sistema P2P de MEXC.</div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxushYCUtOKwiEOMvK8TuN7QEh">Al retener temporalmente los activos, MEXC garantiza que todas las partes en una operación estén mejor protegidas, mientras se cumplen los requisitos regulatorios.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusNT9aZi7jqmXAUe1frT0u6f"><br /></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusLDYbSMGYFWo2pkamHOAXnc"><strong>¿Quiénes se ven afectados?</strong></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslxOtrFWMgfmRW1WrR14iAP">La lógica T+1 y T+2 se aplica según la nacionalidad y verificación KYC del usuario, no según la moneda fiat utilizada en la transacción.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Tez3dNZfYoPhx8xhUBeurRLTscf">Esto significa:</div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKF94nVxGgmQmTIduI70Zkc"><div>Si te encuentras en un país clasificado como de alto riesgo por nuestros sistemas internos de cumplimiento, tu compra P2P puede estar sujeta a una restricción T+1 o T+2.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyVUYa7tudQ3VY2kpMLQF4b"><div>El temporizador de retiro comienza inmediatamente después de que la orden P2P se marca como “Completada”.</div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusn7fIToMbTfrLjYNW3TqCah">La lista de países afectados es mantenida y actualizada regularmente por el equipo de control de riesgos de MEXC. Es posible que veas una notificación durante o después de tu operación si aplica una restricción.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus9XFaVqRqpPMjEV4y48QGuf"><br /></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxushovT1oe9luVtenSAPmfGHf">Restricción T+1 (24 horas) aplica a usuarios de:</h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0ZqwOvp3Fzv0Sgw8sp8LFc"><div>Pakistán</div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusm6twh5ml1zzJMhsMOMaJuS"><br /></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusR0OgLi5g93ThDl0lMA6PSg">Restricción T+2 (48–72 horas) aplica a usuarios de:</h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-IbeFd3do4ov92gxsh93uCETIslf"><div>Afganistán</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Q43NdUVR4oq2wMxzwpSuh2glsBe"><div>Barbados</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-ZjcLdgQcLo9ROixtHeFuS02qsZf"><div>Bolivia</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-NGf2d2lCNo0M5Wx7y22u6AgWscg"><div>Botsuana</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-MAUldTt1dohn6sx9lxgu4Dv6sRg"><div>Burundi</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-C5iYd1znBoYlLOx7z7duIbrOsMf"><div>Guinea Ecuatorial</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-K2A0dKbigozyL7x3WaGutI4Js5c"><div>Israel</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-BDZkdObdOoywgLxhAmQuVvQCsSb"><div>Líbano</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-HxGqdENV8okbpyx8R9uuOtgUs3c"><div>Libia</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-KJTZd6HWPoljUlxdIWHuHdiUsid"><div>Mauricio</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-M1QJdF6KqoLxpXxAp6Mulf8Wscc"><div>Montenegro</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-AwMVdmAjgo1ORmxXy6auMwMKsOf"><div>Myanmar</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Cea9desJhoqIGyxmRsOuDc9rsAb"><div>Nicaragua</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Pwngdz2KQoE1cZxFajNuqvaTsHb"><div>Panamá</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-BxYrdFfRFoCpBJxSzIYu9v8msud"><div>Somalia</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-OuFQdWHsJogZ4yxFWc4ut5kBsId"><div>Túnez</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Za78d89SMoUCzsxFGyLuo3G1sTb"><div>Uganda</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-IpB3dYxi4ojiv4xhLmuurjH0sKb"><div>Yemen</div></li></ul><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGBivTXT3MQN1wpwWZyVMUc"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyeB675KYVdKt10NcpzNXcI">Esta lista puede actualizarse en función del monitoreo de riesgos y cumplimiento en curso. MEXC se reserva el derecho de ajustar las restricciones según sea necesario y sin previo aviso.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustNErtvu6a4xTsBb2VEfgdf"><br /></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusBvKTgjJ0cltMHlva9JEqzf">¿A quiénes aplican estas reglas?</h2><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJuHco3VI91WId4iWcRZ5bg"><div>Aplica a usuarios no comerciantes P2P que completen una orden de compra en la plataforma P2P y estén verificados en uno de los países afectados.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus5qUCI1fXQU2BDP3fb0XsQc"><div>No afecta las funciones de trading (Spot, Futuros, Margen).</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgeR0kkEiNLAbnTNDsD0Eie"><div>Puede que no aplique a comerciantes P2P verificados, dependiendo de su nivel de riesgo individual y la política interna.</div></li></ul></div>
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QVnydiO49oPa7txiZQZuw7brsIf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusJukTag2H9Gh2CIx37kfPgc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Cómo descargar la app de MEXC en Android</strong></span></h2><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQJyKUVAXMOPlYM6Crw8Pfd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 style="text-align:left" class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusALJNvFOb6haK2sHb5m8GAx"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1.1 Descargar a través del código QR del sitio web oficial</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusfcIgS2tW5mF7p9Y8moGFMg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Mg57dcauKollMYxXPY3u63aXstf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Busca e inicia sesión en el sitio web oficial de <a href="https://www.mexc.com/es-ES/">MEXC</a>. Mueve el cursor a la esquina superior derecha del sitio web, donde aparecerá el ícono "Escanear para descargar la aplicación". Escanea el código QR mostrado con tu teléfono y sigue los pasos para completar la instalación.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxushMMrrlBlOGsoaAKWZsZvRf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-LawKd1JrdoLrLWxVolYutgNesWZ"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250819112839901T5pUpuEDcO1KHj.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ToUbd9ldfoyL4yxDINluncLqs9c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OIqOdgBSEo5UJ4x6lxfuUEL4s9f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si no puedes escanear el código QR con éxito, puedes hacer clic en "<strong>Más opciones</strong>" debajo del código QR para ser redirigido a la página de descarga, donde podrás seleccionar el paquete de instalación de la aplicación MEXC para Android y proceder a la descarga e instalación.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMa2bXUegKsZRvHmUnz1YKe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-Iso6dDbO2oLz8mxB48Wuu6PHscd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250819112841362I4tM9y1t4TBcPd.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gk1LduAP3oubWKxyTCQuUGNXsBf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XJmzd5G9JoubpexpY2xuMnJJsqe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Durante el proceso de instalación en Android, puede aparecer una advertencia de seguridad. Si confirmas que el enlace de descarga proviene del sitio web oficial de MEXC o lo obtuviste a través del soporte al cliente, pulsa "<strong>Instalar de todos modos</strong>" cuando aparezca la advertencia.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusbTqhTijQpUN5YjahhrfO9g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusZ0E2pnoVKWqBMTNYsQW7oe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250819112837476fCYyMQLEkSDdr6.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:300px;font-size:16px" /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBjkobf1sZjdTRIPtdXzRIe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 style="text-align:left" class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusgoTe0S3jKtp2UId942fLDc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1.2 Descargar desde la Play Store de Google</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOVn9kuQUoCQhrgl0Yj2J2e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IkatdLAb9o8lvIxYRlAuI8sEsed"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Abre la Play Store de Google en tu teléfono, busca la aplicación MEXC en la barra de búsqueda y pulsa "<strong>Instalar</strong>". Una vez que la instalación esté completa, la aplicación estará lista para usarse.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-R2LkdJfl6oeIMoxq9HFukEASsOh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-Jk9IdmJYIoHwfSxZ56VuWIpisnb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250819112839540z1mIyW08nOC1eN.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:300px;font-size:16px" /></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusRq3gftvotvfl4RFSWgQLBb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong><br />2. Cómo descargar la app de MEXC en iOS</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvfiGBeRLuUqltUXrdq8mRf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 style="text-align:left" class="heading-3 ace-line old-record-id-doxus3DVzBOEv8NXzSYI77E168g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.1 Descargar desde la App Store de Apple</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusfVdtEznEr2MoKT7UIKVDkb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZOkIdoUODoW3yOxNpCzu4yl8sdf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Abre la App Store Apple en tu teléfono, busca la aplicación MEXC en la barra de búsqueda y pulsa "<strong>Instalar</strong>". Una vez que la instalación esté completa, la aplicación estará lista para usarse.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IAbqdVoYwoENQDx1BoMuvkrPsVf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-JaK6ddowLo0egmxI7zsuGIyYs5c"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250819112837602I4vkUekHHFkrfK.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:300px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Qbuqd8yFfoKadaxPvBwuYVlbsod"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ELSCdWnFQoVSaKxKfGwufUDYsad"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">En algunas regiones, es posible que la app MEXC no aparezca en los resultados de búsqueda del App Store de Apple. Si experimenta este problema, le recomendamos cambiar a un Apple ID registrado en otra región.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AHs7dDj8poiQ4zxiQjXucPO1sWc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">También puedes usar la versión web de MEXC, accesible desde el navegador de tu teléfono o computadora. Enlaces oficiales:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Cp5CdGw8KoF60txixiOuJIhrslZ"><div><a href="https://www.mexc.com/es-ES/" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">https://www.mexc.com/es-ES/</a></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Zdw8dp7IPo5toGxq7cNuAdWysYc"><div><a href="https://www.mexc.co/es-ES/" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">https://www.mexc.co/es-ES/</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-T3zsdRcmRoahVLxeouuuHEaHsmj"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PCtUdAujNobeU0xvPiKuo3BPsag"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si tienes problemas durante el proceso de descarga, consulta la guía "Descarga de la app de MEXC: Preguntas frecuentes". Si el problema persiste, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más ayuda.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ei66dt5BZo2Fyfx43XouuYYfsmd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UIkgdgukPohLMYxh08zuCn6Msqh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">También puedes leer <strong>"</strong><a href="https://www.mexc.com/es-ES/learn/article/17827791509543">Cómo registrarse para obtener una cuenta MEXC</a><strong>"</strong> y comenzar tu experiencia de trading con facilidad.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SeFrdwyhHoTJhcximuCu8T98sYc"><br /></div></div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusuNrHXxH0jdNA8ynI3OIgid"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusobHEgnEPdsZx98nuXFstEd"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">1. ¿MEXC tiene una aplicación oficial?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuscUC8x6oEVmwT9IMJTRxlFb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Y5AHd7J6zoJNL6x7n3NumRfOsNb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Sí, MEXC ofrece una aplicación móvil oficial para sistemas iOS y Android. Puedes descargar la app a través del siguiente enlace oficial: <a href="https://www.mexc.com/es-ES/download">https://www.mexc.com/es-ES/download</a> o desde la Apple App Store y Google Play Store.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusdXHg3R5j14kG5EbMZZJ3mh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DZcNdZcpGobnF3x3x7luPAiVs3e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Para evitar riesgos como malware o fraudes, es fundamental descargar la app solo desde fuentes autorizadas. Para asegurarte de que estás obteniendo la versión oficial, sigue estas recomendaciones:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJYLNh2hodkcRz6cJbQgzpc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EKOjdchUJoBJKlxNXvEui4BbsBh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Descarga desde fuentes oficiales: </strong>Solo descarga la app de MEXC desde el sitio web oficial o tiendas de aplicaciones autorizadas. Evita fuentes de terceros. <strong>Verifica la información del desarrollador:</strong> En la tienda de aplicaciones, confirma que el desarrollador sea "MEXC Fintech, Inc." para asegurarte de que estás instalando la app legítima.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKEb7iFWdrjOsFNkiZVnybd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusakQFY1fMcFM0xLujJBW1Hg"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">2. ¿Qué hago si la app de MEXC no está disponible en la tienda de aplicaciones?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnWrVou4lRtSvZFgoF6viac"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusGS9YOfMT8IfcP06XGorbir"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.1 Usa la versión web</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJohNWLGi6N8r73HHZz0fCg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SGOXdLOgiozUbJxEt4LucP7CsQb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si no puedes descargar la app de MEXC o prefieres no hacerlo, aún puedes acceder a los servicios de MEXC a través de la plataforma web, disponible en navegadores móviles y de escritorio.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SYeXdF9LGo83xcxnTtVuUxgpssb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus45xLV822xpvw3DxDohxVLd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Sitio web oficial: <a href="https://www.mexc.com/es-ES/">https://www.mexc.com/es-ES/</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus23jDDaDVPFBOSbPJfJZuIb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusbMsMS5wFn3FlzFuYZcR3rf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.2 Guía de descarga para iOS</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspvVGcP8AGIrsbvYZhBf9me"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Hdp6dnF6oopIVDxgqdbujxgXsgl"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.2.1 Si la app de MEXC no aparece en la App Store, <a href="https://www.mexc.com/announcements/article/17827791523635">significa que no está disponible en tu región</a>. Puedes intentar lo siguiente:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxussxet8m3awQM1RfZQSpQPdb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Ot76deLXuo19MTxjVa7uvYT4sYg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Puedes intentar <a href="https://support.apple.com/en-us/118283">cambiar al ID de Apple de otra región</a>. Consulta la "<a href="https://www.mexc.com/es-ES/learn/article/17827791523629">Guía de descarga de la App de MEXC</a>" para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo descargarla y registrarte.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusEqRRSmLfg223zJxdvkivAg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMkSTf5psuTKybLuZCjt7Cg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.2.2 Se requiere iOS 12 o posterior</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8oYG9vaGoOKIglj1cwQFAk"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusUrPaoIBY3239eFDVgKcj0c"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250506200518404ZRa9z0SUynrjTW.png" style="max-width:100%;width:300px;height:auto;border-radius:12px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGludS7P7NpD6FX4drvCdZc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusNbFTkvCmhWxLogRNseLp0b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si al intentar descargar la app ves el mensaje <strong>"Esta aplicación requiere iOS 12.0 o posterior"</strong>, es necesario actualizar el sistema operativo de tu dispositivo. Sigue las instrucciones aquí: <a href="https://support.apple.com/118575">https://support.apple.com/118575</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusorjtFo4L6NW8Q2DqxT6Ule"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FqBDd6vxWoq1EzxvCzZuFNM6sSJ"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si estás utilizando un iPhone 5 o un modelo anterior:</span></div><ul class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusLZumcqoY2EjZDUc95vjxYb"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si tienes un teléfono Android, intenta descargar la versión de Android de la app de MEXC.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxEZChqlsP5difaakIXAzOg"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si no tienes un teléfono Android, puedes intentar usar la versión web de MEXC: <a href="https://www.mexc.com">https://www.mexc.com</a>/</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-L5GaddaFao4CYPxPxxVu5F2wsMb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxus345JNltdMOT6P6XuH3YCmb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.3 Guía de descarga para Android</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusu0jGb0TFGqJ4tnw3J4lT4c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RBRDdPj6xoBL8ExIdRNu3BaAszc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.3.1 Si no puedes descargar la app desde Google Play, visita: <a href="https://www.mexc.com/es-ES/download">https://www.mexc.com/es-ES/download</a> para obtener la guía de <strong>instalación en Android</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus4IrSsHwgzzOa0DzB6R6umf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusuNVtrvJheqlu4yAGnKybzc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250506200533190Rxg7AsRPvanhkL.png" style="max-width:100%;width:750px;height:auto;border-radius:12px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyAmVjnambFHUEqHJMWeCef"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMT7WuEBQjGdx0CXibwC35m"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.3.2 Problemas con Google Play Store</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszxESV9Sd7mC3ZekJMAu8wg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YavUdklr8ogKXRxicwFuzKV5sdc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si la App de MEXC no está disponible para su descarga en tu región, puedes intentar registrarte con una nueva cuenta de Google o cambiar la región de tu cuenta actual. Guía para cambiar la región de tu cuenta de Google: <a href="https://support.google.com/googleplay/answer/7431675">https://support.google.com/googleplay/answer/7431675</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1HZ1pJWLwhlfooqFTmsA1d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RbXodRd76oDmtgxbaRxunGPwssh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si encuentras otros problemas al ser redirigido a la Google Play Store, consulta esta guía: <a href="https://support.google.com/googleplay/answer/14122894">https://support.google.com/googleplay/answer/14122894</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusSHipUn7OAjsDeuz4Sc6yhc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMyDqJaCXbOzAZaebvhpGFZ"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.3.3 Permitir instalación de fuentes desconocidas</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CrGwdy1TXoqxlxxsHWpu9Bi0s88"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DuaMdm69loZevFxxCxpuoQTesDb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Por razones de seguridad, los teléfonos Android tienen la opción "Permitir instalación de apps fuera de Google Play" desactivada por defecto. Dirígete a Configuración, luego busca y selecciona "Instalar aplicaciones desconocidas". Después, toca nuevamente "Instalar aplicaciones desconocidas". (Nota: esta opción puede variar según la marca). Consulta el tutorial aquí: <a href="https://www.samsung.com/us/support/troubleshoot/TSG10001913">https://www.samsung.com/us/support/troubleshoot/TSG10001913</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XoyRd2TlIoOXCZxCOFluqlCVszc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxuszMruPoa4ELTTZOdkwaAnic"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250506200545812zvnREMQotfRgRp.png" style="max-width:100%;width:300px;height:auto;border-radius:12px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspnFCijLmAiUeIHJi4amD3f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusi6C0SkjEMsYsPJJopbhcFf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.3.4 Advertencia de riesgo al instalar el APK de MEXC</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuscTlTZG6E4Y3iLyoI8ugnPe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-P6PudOkLEoxSX5xTdqAuSrvdsqf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si ves un mensaje de advertencia al instalar el archivo APK, es normal. Asegúrate de descargarlo únicamente desde el sitio web oficial de MEXC: <a href="https://www.mexc.com/es-ES/download">https://www.mexc.com/es-ES/download</a>. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JZvMdmobjopdWBx5QjcuRY0fsAg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.3.5 Aparecen dos aplicaciones de MEXC en la pantalla de inicio de Android</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RCjSdeRnkoMxoGxFBkFuIk3msoc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Cncld10GJoIJs2xTtk5udOZzsId"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Dado que los paquetes de instalación de MEXC en Google Play y el sitio web oficial usan nombres de paquete diferentes, no pueden sobrescribirse durante la instalación. Por lo tanto, algunos usuarios podrían ver dos aplicaciones de MEXC en la pantalla de inicio de su Android al mismo tiempo, como se muestra en la siguiente imagen:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XycDduxKzo32N3xVt2FugLsZsJb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-J380dzTKNogXUixLB37uVTnYs3c"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202505062005567369h3oMNGTrsWA3x.png" style="max-width:100%;width:300px;height:auto;border-radius:12px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QfzXdcrEIoFF1GxWkwxueLjSsTs"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GT2vdiA0OoFPDXxAcPOud8eusxe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Para solucionar este problema, MEXC está preparando un nuevo paquete de instalación para la versión de la aplicación, que se puede descargar desde el sitio web oficial. Esta actualización unificará los nombres de los paquetes de las versiones del sitio web y de Google Play, evitando así que dos aplicaciones de MEXC aparezcan simultáneamente en las pantallas de inicio de Android.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Wug2d6d2lofAEuxTjTiutkJJsQg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-RZnYdgy0goeG34xFPH4u9emasyh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202505062006068837JyGYSjxZ57cts.png" style="max-width:100%;width:300px;height:auto;border-radius:12px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RrridSksioQjBUxPXxkuo5lBs2d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZnHYdPLjToY5HnxvYmiuRaecsVg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si tienes este problema, abre ambas aplicaciones de MEXC en la pantalla de inicio, una por una, toca tu icono de usuario, ve a <strong>Configuración</strong>, desplázate hasta la parte inferior y toca<strong> Acerca de MEXC</strong> para comprobar el número de versión, como se muestra en la imagen a continuación. Conserva la aplicación de MEXC con el número de versión más alto y desinstala la versión más baja.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D15Mdv0PIouHwrxT1nTuvghcsqX"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DAked2UvZofDMrxOTEhuKrVPsQe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nota: No se iniciará sesión automáticamente en la aplicación MEXC recién instalada.<br /><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-CNpFdikEgov5BDx7LsauPDgesBc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250506200620632aGECM7aLsIPnSx.png" style="max-width:100%;width:750px;height:auto;border-radius:12px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AE8VdLxw6orE5DxIKdFutmsOsEc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxussILE9olCzL6OhMMzNJ7Vmc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. ¿Qué hacer si la instalación de la app falla o la descarga se interrumpe?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusWblnvMl2fgHgYwYDQ8o8vb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JFWPdYlxJoA7RSxbEhfuaWOGsGe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si estás teniendo problemas para instalar la App de MEXC, o si la descarga falla constantemente o se interrumpe, puede deberse a alguno de los siguientes motivos:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0zjH4FRkVlRdJokbrHI0Ib"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UevSd9v85onNdqxLoa7uoSB1sqA"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Problemas de red</strong>: Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi o de datos móviles estable. Una conexión débil o inestable puede impedir que la app se descargue correctamente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ACFdd1iR0oOr53xUTDIuYTrksid"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Almacenamiento insuficiente</strong>: Verifica el espacio de almacenamiento de tu dispositivo. Si tu equipo tiene poco espacio disponible, elimina archivos o apps innecesarias para liberar espacio antes de intentar instalar de nuevo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IXludcVyMouYKcxUoLsu6kPaslb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Compatibilidad del dispositivo</strong>: Confirma que el sistema operativo de tu dispositivo móvil cumpla con los requisitos mínimos de la App de MEXC. En el caso de dispositivos iOS, asegúrate de que la versión del sistema sea compatible con la app.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKzjqwHDdgp3tYveF6AyZ7d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusmnTFdrxTjtD8MNftnuklgd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>4. Qué hacer si la app de MEXC no se abre o no inicia después de la instalación</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgFIeVUD6tU1wnMGoReCQeb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0nHZ3H4NFwww04AmCHAPze"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si tienes dificultades para abrir o iniciar la App de MEXC después de instalarla, considera seguir estos pasos:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FZ9CdRRKOo7Lhqxn42DuKAGBsAh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ucj3d22wIooPrRx27CuucNdIsEd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Reinicia tu dispositivo</strong>: Un simple reinicio puede ayudar a resolver problemas temporales que impiden que la app se inicie correctamente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LAhxdE2Swoz4TQxtnDpu4qNFsHd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Actualiza tu sistema operativo</strong>: Asegúrate de que el sistema operativo de tu dispositivo esté actualizado. La compatibilidad con la última versión de la App de MEXC puede requerir tener la versión más reciente del sistema.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IMdZdzXkJooqibx0q5uuwrmXsMd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Borra la caché y los datos</strong>: Los problemas relacionados con la caché pueden afectar el rendimiento de la app. Intenta borrar la caché o desinstalar y reinstalar la App de MEXC para solucionar posibles conflictos.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxp1qB6vCiGvwfaEGa0p5wh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusdGcNSIOrj8RM4OEefpfoNe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si el problema persiste, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Hqx3d1XYNoUJuyxODCpu0Q5bseh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"> de MEXC o únete a nuestra comunidad oficial para recibir más ayuda:</span></div><ul class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-EeZydfVKKoxhfgxZtTau9Hd3sOd"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Atención al cliente en línea</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Kefgd7sDQo0zxZx1NhguKnjosic"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Canal oficial de Telegram: <a href="https://t.me/MEXC_Spanish">https://t.me/MEXC_Spanish</a></span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-U0uGd5IlmoysAhxrEi5uUmtYsQd"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Email de atención al cliente: support@support.mexc.com</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGVckzmSQrTV3k9GnPNbfqH"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div>
<div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">MEXC permite a los usuarios verificar de forma independiente si su cuenta personal se incluyó en la auditoría más reciente de Prueba de Reservas (PoR). Los usuarios pueden comprobar la validez de su cuenta mediante dos métodos disponibles:</span></span></div><div> </div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">1. Uso de la herramienta de verificación en la plataforma</strong></span></h2><div> </div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">MEXC proporciona una herramienta integrada para que los usuarios verifiquen sus activos directamente:</span></span></div><div> </div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Inicia sesión en el sitio web oficial de MEXC. En la esquina superior derecha de la página principal, ve a <strong style="font-weight:bolder">Billeteras </strong>y haz clic en Resumen. En la página Resumen, desplázate hacia abajo hasta encontrar la sección <strong style="font-weight:bolder">Prueba de Reservas (PoR)</strong>.</span></span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:90%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20251103141448895Esm4MhuHQXht6C.png" width="1280" height="632" /></span></span></div><div> </div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Ha clic en<strong style="font-weight:bolder"> Prueba de Reservas (PoR) </strong>para acceder a la página "</span></span><a target="_blank" href="https://www.mexc.com/assets/merkle" rel="noopener noreferrer"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">Mi Prueba de Reservas</strong></span></span></a><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">". Luego, haz clic en "<strong style="font-weight:bolder">Detalles</strong>" para abrir la ventana emergente correspondiente. Selecciona "<strong style="font-weight:bolder">Verificar ahora</strong>" y sigue las instrucciones en pantalla para completar la verificación de tu comprobante de reservas.</span></span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:90%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20251103141448385gPbainIpGsnRhY.png" width="1280" height="636" /></span></span></div><div> </div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">2. Uso de la herramienta de autoverificación</strong></span></h2><div> </div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">MEXC ha publicado en </span></span><a target="_blank" href="https://github.com/mexcmerkle/mexc-merkle-proof-of-reserves" rel="noopener noreferrer"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">GitHub</span></span></a><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"> el código fuente de su sistema de generación y verificación de árboles de Merkle, lo que permite a los usuarios con conocimientos de programación verificar el estado de su cuenta de forma independiente. La verificación de árboles de Merkle implica el cálculo de datos de usuario a gran escala y suele implementarse mediante herramientas de big data y Java.</span></span></div><div> </div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Nota: El código Java de código abierto es totalmente accesible para los usuarios, sin lógica oculta ni información oculta. MEXC proporciona este código abierto específicamente para usuarios y desarrolladores avanzados.</span></span></div><div> </div></div>
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3ebYcpRRWEYrxLcqz0Zjzg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">En el ámbito de las criptomonedas, la Prueba de Reservas (PoR) es un mecanismo de transparencia que se utiliza para demostrar que una plataforma de trading o custodia de criptomonedas posee suficientes activos de reserva para respaldar completamente los depósitos de sus usuarios. El objetivo principal de la PoR es abordar los problemas de confianza, garantizando que los activos de los clientes almacenados en la plataforma estén seguros y que esta no utilice fondos indebidamente ni incurra en prácticas financieras opacas.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1WIwAZFcifIOkr1JwUsQPf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus3UNwrEUrxVgQ5m5woJQG6k"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Ventajas de la Prueba de Reservas</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3TZ7uNV674GTfjiduMCJAg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D3aUd4XZyo6VLVxCJzjuL6d9swe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Mayor confianza: </strong>Los usuarios ya no necesitan depender únicamente de las afirmaciones de la plataforma. Ahora pueden verificar de forma independiente los activos de la plataforma mediante métodos criptográficos.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-U5gYdhC1won08bxYCXUuQLxDsRg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Previene el uso indebido de fondos:</strong> PoR garantiza que la plataforma no pueda usar indebidamente los activos de los clientes para actividades indebidas, como inversiones de alto riesgo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DTScd9cxzofap6xVnOduk9eWsHb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Mayor transparencia: </strong>Al hacer públicas las reservas en cadena, PoR aumenta la transparencia operativa y refuerza la confianza pública.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FHK0dcW6DoReYOxFHvRumuSnsUd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Protección de la privacidad:</strong> El uso de árboles de Merkle permite a los usuarios verificar que sus propios saldos estén incluidos en las reservas, sin exponer los datos de otros usuarios.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusaLOS6LmXhbPg5GD9fTqoAd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusrziaIuj5k04pGWY9mWtEYc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Cómo funciona la Prueba de Reservas</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusr9qDGHANag6uIK6oolXj1b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusxfZCXQ9EoOnZCo6HtV1vnf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.1 Verificación del árbol de Merkle</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusmyBHef7mcsBDU34TfBTrif"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxm2ul8XaJxyJ3kd9nSbnRy"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Un árbol de Merkle es una estructura de datos criptográfica que permite la verificación eficiente de grandes conjuntos de datos, preservando la privacidad de cada usuario. Cada usuario puede verificar que su saldo esté incluido en los datos de reserva sin revelar información sobre otros usuarios.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswVld9uukrC1YwVePgaTBif"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusAG1HQxRCowSBuHdnASYA5f"><em style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nota: Un árbol de Merkle es un árbol binario compuesto por nodos, donde cada nodo hoja representa un dato del usuario (como el saldo de la cuenta) y cada nodo no hoja (interno) es el hash de sus dos nodos secundarios. Estos valores hash se generan mediante una función hash criptográfica, que garantiza que incluso el cambio más pequeño en los datos subyacentes producirá un hash completamente diferente. Esta propiedad hace que los árboles de Merkle sean ideales para detectar manipulaciones o inconsistencias en grandes conjuntos de datos.</em></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus52ccGlYXjnUkNEl0bhBnBb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxuscIBnYKeKAyRwhXWI9MckRd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.2 Divulgación de activos en custodia</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusr4cfuf00lt039ezAtUPJPd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusLpHRczXtZY5h4UMISGwwZf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">La plataforma debe divulgar públicamente las direcciones de sus billeteras de custodia en cadena para demostrar la cantidad total de activos que posee. Los usuarios pueden verificar de forma independiente si estas direcciones contienen fondos suficientes mediante un explorador de blockchain.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusdH4bHuh5jx4lrl2J55p6ee"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFnNg7OwlqjCgXIKI0L8Yxh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Ya en febrero de 2023, MEXC <a href="https://www.mexc.com/es/announcements/article/15832975979801">lanzó oficialmente su sistema de Prueba de Reservas </a>y divulgó públicamente las direcciones de sus billeteras de custodia. Esto permite a los usuarios verificar los activos en cadena de la plataforma en cualquier momento.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusYG6qLiIh6zEcXtLQCKrWwf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusiFX1D5GlPsPbASQ6o4uTRd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.3 Verificación de que las reservas exceden los pasivos</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslcQIVuIFy4YUMI2nms5Tth"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusuMDHwgRRV8GUq0javhIcac"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">La plataforma debe demostrar que la cantidad de activos (reservas) divulgados públicamente supera el total de depósitos de los usuarios (pasivos). Esta verificación suele ser realizada por firmas de auditoría externas o mediante herramientas de código abierto para confirmar la relación entre activos y pasivos.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusF0kARK83VKzDn6u4RdyH1c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuscJTvhuowG5fY2HBwgSqrFg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">MEXC mantiene una tasa de reserva de 1:1 para todos los activos de los usuarios en la plataforma, lo que garantiza que sus fondos estén completamente respaldados y bien protegidos. Además, la plataforma incluye billeteras USDT, USDC, BTC y ETH en sus auditorías, y los datos en cadena están disponibles para verificación pública.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusj8ZCzuMeHOK45i3VRouCrf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus8sRoUpqi1Cmfgxa0pLqpAw"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250813121242953UeeDcL08QoDqDF.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTmrhlRAzDwlEz0pkIy3Foe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusi0GGBvwXY6g0RolODKT9Nn"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Limitaciones y áreas de mejora de la prueba de reservas</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusPdW5PKCaLTOfHurIMSgGpf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZVdadk8uPoHwLvxBHqIuka1OsDN"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Solo activos en cadena: </strong>La Prueba de Reservas (PPR) generalmente verifica únicamente criptoactivos basados en blockchain. No puede contabilizar pasivos fuera de la cadena, como depósitos fiat, préstamos u otros compromisos financieros.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OXvBdOCr5o64psxj0quuwOv1sTd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Incapacidad para verificar pasivos con precisión:</strong> Si una plataforma falsifica los datos de responsabilidad de sus usuarios, la PPR por sí sola no puede confirmar de forma independiente la autenticidad de dichos pasivos.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PdlmdHeNUoDya2xyDI3uvZI4s6g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Dependencia de auditores externos: </strong>El proceso a menudo depende de terceros de confianza para validar su integridad, lo que reintroduce las mismas suposiciones de confianza que la PPR busca reducir.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WKFddkSUwoJKMxxO0BpudnbSsFf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Falta de actualizaciones en tiempo real:</strong> La PPR suele presentarse como una instantánea estática, lo que significa que podría no reflejar el estado de los activos y pasivos de la plataforma en tiempo real.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SovidYlaGoEXNTxJ1BruvnBxsjr"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXhTxT7657OiErXXrIWtKEF"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">La Prueba de Reservas es una herramienta importante para mejorar la transparencia y la confianza de los usuarios en la industria de las criptomonedas. Si bien no es una solución perfecta, la combinación de datos en cadena, herramientas de auditoría y verificación del usuario ayuda a reducir el riesgo de malversación de fondos o fraude por parte de las plataformas. Por lo tanto, desempeña un papel clave para impulsar la industria hacia una mayor transparencia y seguridad.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusY2MDi6HzQSQQ5Z8IvJM45g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgAwmFnfB1IMqIWR8QaGKug"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">La protección de los activos de los usuarios es la misión principal de MEXC. MEXC protege sus fondos mediante la monitorización de riesgos en tiempo real y está preparada para ofrecer una compensación completa e inmediata en caso de pérdidas relacionadas con la plataforma. La plataforma garantiza la seguridad de los activos mediante tres medidas clave:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustNasF3FWfDo4X57dJSpUxf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6gJp4hEYMzyrNY3y4U1Y2t"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>1) Coeficiente de reserva superior al 100%: </strong>Las reservas transparentes y seguras eliminan las preocupaciones por la escasez de liquidez.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus120FuMpeETzYeXC0BuSwEh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>2) Almacenamiento seguro de activos: </strong>Los activos se almacenan mediante un sistema híbrido de billeteras frías y calientes para garantizar la máxima seguridad.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusbYLK1qMMaRMg6rBORPczEb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>3)</strong><strong><a href="https://www.mexc.com/es/learn/article/17827791511087"> Fondo de seguro para futuros:</a></strong>Cubre las pérdidas que superan los niveles de margen, lo que brinda mayor tranquilidad al operar.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus05smxDHQvOEUluQtIFvFbd"><br /></div></div>