# واریز و برداشت

صرافی MEXC به کاربران اجازه میدهد تا به صورت مستقل بررسی کنند آیا حساب شخصی شان در آخرین حسابرسی اثبات ذخایر (PoR) گنجانده شده است یا خیر. کاربران میتوانند از دو روش موجود اعتبار حساب خود را بررسی کنند:1. استفاده از ابزار تأیید درون پلتفرمپلتفرم MEXC ابزاری داخلی فراهم کرده تا کاربران بتوانند دارایی های خود را بهطور مستقیم تأیید کنند:در وب سایت رسمی MEXC وارد حساب کاربری خود شوید و در گوشه ی بالا سمت راست روی گزینه ی دارایی کلیک کنید. در صفحه ی بررسی اجمالی ، به بخش حساب بروید و سپس گزینه ی اثبات ذخایر را انتخاب کنید.روی اثبات ذخایر (PoR) کلیک کنید تا به صفحه اثبات ذخایر من وارد شوید. سپس روی جزئیات کلیک کنید تا پنجره مربوطه باز شود. گزینه اکنون تأیید کنید را انتخاب کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا تأیید اثبات ذخایر شخصی خود را تکمیل کنید.2. استفاده از ابزار خودتأییدیصرافی MEXC کد منبع تولید و تأیید درخت مرکل خود را بهصورت عمومی در GitHub منتشر کرده است تا کاربران دارای دانش برنامه نویسی بتوانند به صورت مستقل وضعیت حساب خود را بررسی کنند. تأیید درخت مرکل شامل محاسبات داده های گسترده کاربران است و معمولاً با استفاده از ابزارهای داده کاوی بزرگ و زبان برنامه نویسی جاوا اجرا میشود.توجه: کد متن باز جاوا به طور کامل در دسترس کاربران قرار دارد و هیچ منطق پنهان یا اطلاعاتی مخفی شده در آن وجود ندارد. MEXC این کد متن باز را به طور ویژه برای کاربران پیشرفته و توسعه دهندگان ارائه میدهد.

در حوزه ارزهای دیجیتال، اثبات ذخایر (Proof of Reserves یا PoR) یک مکانیزم شفاف سازی است که برای نشان دادن این موضوع به کار میرود که یک صرافی یا پلتفرم امانی ارز دیجیتال دارای ذخایر کافی برای پشتیبانی کامل از واریزهای کاربران خود است. هدف اصلی PoR رفع مشکلات اعتماد از طریق اطمینان از امنیت دارایی های مشتریان در پلتفرم و جلوگیری از سوء استفاده یا فعالیت های مالی غیرشفاف است.1. مزایای اثبات ذخایراعتماد بیشتر: کاربران دیگر نیازی به تکیه صرف بر ادعاهای پلتفرم ندارند و میتوانند با استفاده از روش های رمزنگاری به صورت مستقل موجودی دارایی های پلتفرم را بررسی کنند.جلوگیری از سوء استفاده از وجوه: اثبات ذخایر تضمین میکند که پلتفرم نمیتواند دارایی های مشتریان را برای فعالیت های نامناسب مانند سرمایه گذاری های پرریسک استفاده کند.شفافیت بهتر: با عمومی کردن ذخایر درون زنجیرهای، PoR شفافیت عملیاتی را افزایش داده و اعتماد عمومی را تقویت میکند.حفظ حریم خصوصی: استفاده از ساختار مرکل تری (Merkle Trees) به کاربران اجازه میدهد تا به طور جداگانه بررسی کنند که موجودی آنها در ذخایر لحاظ شده، بدون آنکه داده های سایر کاربران افشا شود.2. نحوه عملکرد اثبات ذخایر2.1 تأیید با استفاده از درخت مرکلدرخت مرکل یک ساختار داده رمزنگاری شده است که امکان تأیید کارآمد داده های بزرگ را فراهم میکند و در عین حال حریم خصوصی هر کاربر را حفظ میکند. هر کاربر میتواند تأیید کند که موجودی خودش در داده های ذخایر لحاظ شده است، بدون اینکه اطلاعاتی درباره سایر کاربران فاش شود.نکته: درخت مرکل یک درخت دودویی است که از گره ها تشکیل شده؛ هر گره برگ نمایانگر یک قطعه از داده های کاربر (مثل موجودی حساب) است و هر گره غیر برگ (داخلی) برابر با هش دو گره فرزند خود میباشد. این مقادیر هش با استفاده از تابع هش رمزنگاری تولید میشوند که تضمین میکند حتی کوچکترین تغییر در داده ها، هش کاملاً متفاوتی ایجاد کند. این ویژگی باعث میشود درخت های مرکل برای شناسایی دستکاری یا ناسازگاری ها در داده های بزرگ بسیار مناسب باشند.2.2 افشای دارایی های امانیپلتفرم باید آدرس های کیف پول امانی خود در زنجیره را به صورت عمومی افشا کند تا مجموع دارایی های موجود را نشان دهد. کاربران میتوانند به صورت مستقل با استفاده از مرورگر بلاک چین بررسی کنند که آیا این آدرس ها دارای دارایی کافی هستند یا خیر.از فوریه 2023، صرافی MEXC به طور رسمی سیستم اثبات ذخایر خود را راه اندازی کرده و آدرس های کیف پول امانی خود را به صورت عمومی منتشر کرده است. این امکان به کاربران داده میشود تا در هر زمان دارایی های زنجیره ای پلتفرم را بررسی کنند.2.3 تأیید اینکه ذخایر بیشتر از بدهی ها استپلتفرم باید نشان دهد که میزان دارایی های عمومی اعلام شده (ذخایر) بیشتر از مجموع سپرده های کاربران (بدهی ها) است. این تأیید معمولاً توسط شرکت های حسابرسی ثالث یا از طریق ابزارهای متن باز انجام میشود تا رابطه بین دارایی ها و بدهی ها تأیید شود.صرافی MEXC نسبت ذخیره 1:1 برای تمامی دارایی های کاربران در پلتفرم حفظ میکند تا اطمینان حاصل شود که وجوه شما به طور کامل پشتیبانی شده و محافظت شده اند. علاوه بر این، پلتفرم کیف پول های USDT، USDC، BTC و ETH را در حسابرسی های خود شامل میکند و داده های زنجیره ای برای تأیید عمومی در دسترس قرار دارد.3. محدودیت ها و زمینه های بهبود اثبات ذخایرفقط دارایی های درون زنجیره ای: اثبات ذخایر معمولاً فقط دارایی های رمزارزی مبتنی بر بلاک چین را تأیید میکند و نمیتواند بدهی های خارج از زنجیره مانند سپرده های فیات، وامها یا تعهدات مالی دیگر را در نظر بگیرد.عدم توانایی در تأیید دقیق بدهی ها: اگر پلتفرم داده های بدهی کاربران خود را جعلی کند، PoR به تنهایی نمیتواند اصالت این بدهی ها را به صورت مستقل تأیید کند.وابستگی به حسابرسان خارجی: این فرآیند اغلب به طرف های ثالث مورد اعتماد برای اعتبارسنجی متکی است که این امر دوباره فرضیات اعتمادی را که PoR قصد کاهش آن را دارد، وارد میکند.عدم بهروزرسانی لحظه ای: اثبات ذخایر معمولاً به صورت یک عکس برداری ایستا ارائه میشود و ممکن است وضعیت دارایی ها و بدهی های پلتفرم را به صورت واقعی و لحظه ای نشان ندهد.اثبات ذخایر ابزار مهمی برای افزایش شفافیت و اعتماد کاربران در صنعت ارزهای دیجیتال است. هرچند این راهکار کامل نیست، ترکیب داده های درون زنجیره ای، ابزارهای حسابرسی و تأیید توسط کاربران به کاهش ریسک سوء استفاده یا کلاهبرداری توسط پلتفرم ها کمک میکند. در نتیجه، اثبات ذخایر نقش کلیدی در حرکت صنعت به سمت شفافیت و امنیت بیشتر ایفا میکند.حفاظت از دارایی های کاربران، مأموریت اصلی MEXC است. MEXC با نظارت لحظهای بر ریسک ها از وجوه شما محافظت میکند و در صورت بروز هرگونه خسارت مرتبط با پلتفرم، آماده است تا جبران کامل و فوری ارائه دهد. این پلتفرم امنیت دارایی ها را از طریق سه اقدام کلیدی تضمین میکند:1) نسبت ذخیره بالای 100%: ذخایر شفاف و ایمن نگرانیها درباره کمبود نقدینگی را از بین میبرد.2) ذخیره سازی امن دارایی ها: دارایی ها با استفاده از سیستم ترکیبی کیفپولهای سرد و گرم نگهداری میشوند تا بالاترین سطح امنیت تضمین شود.3) صندوق بیمه برای فیوچرز: خسارت هایی که از سطح مارجین فراتر میروند را پوشش میدهد و در حین معامله آرامش خاطر بیشتری به شما میبخشد.

طبق درخواست تیم پروژه PUNDIAI (PUNDIAI)، صرافی MEXC واریز و برداشت های این توکن را متوقف کرده است.از هرگونه ناراحتی ایجاد شده عذرخواهی میکنیم و از حمایت شما سپاسگزاریم!

طبق درخواست تیم پروژه NeurochainAI (NCN)، اکنون MEXC به طور موقت واریز و برداشت NCN  از 14/8/2025, 11:00 (UTC) را به حالت تعلیق در می آورد.از هرگونه ناراحتی که ممکن است ایجاد شود عذرخواهی میکنیم. از درک و حمایت شما متشکریم!

به درخواست تیم پروژه Meow Motion (MEOW)، پلتفرم MEXC به‌ طور موقت معاملات جفت‌ ارز MEOW را متوقف کرده است.از هرگونه ناراحتی که ممکن است ایجاد شود عذرخواهی میکنیم. از درک و حمایت شما متشکریم!

کارمزد برداشت به هزینه ثابت هر برداشت دارایی دیجیتال گفته می شود که برای پوشش کارمزد شبکه بلاک چین هنگام انتقال ارز دیجیتال به خارج از حساب MEXC شما استفاده می شود.نکته: کارمزد برداشت توسط شبکه بلاکچین مربوطه تعیین میشود. در شرایطی مانند شلوغی شبکه یا عوامل دیگر، این کارمزد ممکن است توسط شبکه تغییر کند. میتوانید نرخ کارمزد لحظه ای را در صفحه برداشت مشاهده کنید؛ مبلغ نمایش داده شده در آن صفحه دقیق ترین مقدار است. اگر درباره کارمزد برداشت سؤالی داشتید، می توانید با پشتیبانی آنلاین ما تماس بگیرید.یادآوری: برداشت به آدرس کاربر دیگری در MEXC رایگان بوده و به سرعت واریز خواهد شد.برای مشاهده فهرست کامل کارمزدهای معاملات، واریز و برداشت، لطفاً به صفحه کارمزد MEXC مراجعه کنید.برای جزئیات بیشتر در مورد برداشتها، لطفاً به منابع زیر مراجعه کنید:چطور در MEXC برداشت انجام دهیم ؟چگونه تنظیمات برداشت را انجام دهیمبرداشت های ناموفق یا دریافت نشدهمشکلات رایج برداشت و روش های رفع آن ها

1. اگر برداشت را به آدرس اشتباهی انجام دهم چه می شود؟اگر وضعیت برداشت شما هنوز در یکی از مراحل زیر باشد: در انتظار تأیید، در حال بررسی یا در انتظار پردازش، می توانید آن را از صفحه تاریخچه تامین مالی (زیر گزینه برداشت) لغو کنید و برداشت را با آدرس صحیح دوباره انجام دهید.وب: در صفحه اصلی MEXC به مسیر دارایی ها ←تاریخچه تامین مالی← گزینه برداشت بروید و درخواست را لغو کنید.اپلیکیشن: در صفحه اصلی اپلیکیشن MEXC روی آیکون پروفایل خود بزنید ← انتقالات را انتخاب کنید ← واریز ها/برداشت ها ← گزینه برداشت ها را انتخاب کنید و درخواست را لغو کنید.اما اگر برداشت را از طریق ایمیل یا پیامک تأیید کرده باشید، درخواست به طور خودکار به بلاک چین ارسال می شود و دیگر قابل لغو نیست. به دلیل ماهیت ناشناس آدرس های بلاک چین، MEXC نمیتواند وجوه ارسال شده به آدرس اشتباه را بازیابی کند. در این صورت، باید با صاحب آدرس گیرنده از طریق روش های دیگر تماس بگیرید و برای بازگرداندن دارایی مذاکره کنید.2. برداشت موفق بوده اما وجه دریافت نشده استپس از تکمیل برداشت، اگر حساب شما به ایمیل متصل باشد، یک ایمیل تأیید دریافت می کنید. همچنین می توانید اعلان ها را بررسی کنید:وبسایت: روی آیکون دیالوگ در گوشه بالا سمت راست صفحه اصلی کلیک کنید (برای کاربران منطقه MENA بالا سمت چپ).اپلیکیشن: روی آیکون دیالوگ در گوشه بالا سمت راست صفحه اصلی بزنید (برای کاربران MENA بالا سمت چپ).اگر برداشت از MEXC به یک پلتفرم دیگر انجام شده ولی هنوز وجه نرسیده است، در حالی که تراکنش روی بلاک چین تأیید شده نمایش داده می شود، می توانید TxID برداشت را کپی کرده و با تیم پشتیبانی پلتفرم دریافت کننده تماس بگیرید.برای آموزش یافتن TxID، به راهنمای «چطور در صرافی MEXC میتوانیم TxIDs را پیدا کنید» مراجعه کنید.همچنین می توانید با پشتیبانی مشتریان MEXC تماس بگیرید تا TxID و اطلاعات تراکنش را برایتان پیدا کنند.3. بازگشت برداشت توسط پلتفرم دریافت کنندهاگر برداشت شما به یک پلتفرم دیگر انجام شده و وجه به کیف پول MEXC شما بازگردانده شود، برای واریز مجدد دارایی به حساب تان نیاز به پردازش دستی است. لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:وب سایت: به صفحه اصلی MEXC بروید ← به پایین صفحه اسکرول کنید و روی مرکز کمک رسانی کلیک کنید ← گزینه فرم درخواست بازگشت واریزی ناموفق را انتخاب کنید ← برداشت از MEXC به یک پلتفرم دیگر برگشت داده شد را برگزینید، سپس طبق دستورالعمل ها فرم را تکمیل کنید.اپلیکیشن: اپلیکیشن MEXC را باز کنید (صفحه اصلی) ← به بخش بیشتر بروید ← به پایین صفحه اسکرول کرده و روی مرکز کمک رسانی ضربه بزنید → گزینه فرم درخواست بازگشت واریزی ناموفق را انتخاب کنید ← برداشت از MEXC به یک پلتفرم دیگر برگشت داده شد را انتخاب کرده و طبق دستورالعملها فرم را تکمیل کنید.زمان پردازش دستی معمولاً بین 1 تا 2 روز کاری است. لطفاً پس از ارسال درخواست، با صبر و حوصله منتظر بمانید.توجه: مبلغ برگشتی ممکن است به دلیل کارمزدهایی که توسط پلتفرم دریافت کننده کسر شده است، با مبلغ برداشت اولیه متفاوت باشد.4. اگر Memo را وارد نکردم یا اشتباه وارد کردم چه کنم؟اگر قبل از تأیید برداشت از طریق پیامک یا ایمیل متوجه شدید که Memo را فراموش کرده اید (یا اشتباه وارد کرده اید)، می توانید برداشت را در صفحه تاریخچه فاندینگ (زیر بخش برداشت) لغو کرده و دوباره با آدرس و Memo صحیح ارسال کنید.وبسایت: از صفحه اصلی MEXC روی دارایی ها در نوار بالایی کلیک کنید ← گزینه تاریخچه فاندینگ را انتخاب کنید ← روی گزینه برداشت کلیک کرده و درخواست برداشت را لغو کنید.اپلیکیشن: در صفحه اصلی اپلیکشن MEXC روی آیکون پروفایل خود در بالا ضربه بزنید ← تراکنش ها را انتخاب کنید ← وارد واریز ها/برداشت ها شوید ← روی گزینه برداشت ضربه بزنید و درخواست برداشت را لغو کنید.اگر بعد از تأیید برداشت از طریق پیامک یا ایمیل متوجه شدید که Memo را پر نکردهاید یا اشتباه وارد کرده اید، می توانید TxID برداشت را کپی کرده و با تیم پشتیبانی پلتفرم دریافت کننده تماس بگیرید تا در مورد بازگرداندن وجه شما بررسی کنند.برای راهنمای پیدا کردن TxID، به بخش چطور در TxID را در MEXC پیدا کنیم؟ مراجعه کنید.همچنین میتوانید با پشتیبانی MEXC تماس بگیرید تا در دریافت TxID و اطلاعات تراکنش مربوطه به شما کمک کنند.5. اگر برداشت من نرسید چه کاری باید انجام دهم؟اگر وضعیت برداشت در حال پردازش باشد، تأخیر ممکن است به دلیل ماهیت شبکه بلاکچین یا شلوغی احتمالی آن باشد. لطفاً صبور باشید تا برداشت شما تأیید شود.اگر وضعیت برداشت، برداشت موفق را نشان دهد اما وجه پس از مدتی نرسد، لطفاً صبر کنید تا تراکنش به تعداد تأییدهای مورد نیاز در بلاکچین برسد، همانطور که توسط پلتفرم دریافت کننده مشخص شده است. همچنین میتوانید TxID را از MEXC کپی کرده و با تیم پشتیبانی پلتفرم دریافت کننده تماس بگیرید تا مشکل بررسی شود.اگر درخواست برداشت شما بیش از ۶ ساعت در حالت انتظار باقی مانده باشد و هیچ TxID ایجاد نشده باشد، فوراً با پشتیبانی مشتری MEXC تماس بگیرید و یک اسکرینشات از درخواست برداشت ارائه دهید. ما در حل مشکل به شما کمک خواهیم کرد.برای اطلاعات بیشتر درباره وضعیت برداشتها، لطفاً به بخش برداشت دریافت نشده بر مراجعه کنید.6. فعال سازی توکنبه دلیل تفاوت در مکانیزم شبکه های بلاکچ ین، برخی توکن ها در بعضی شبکه های اصلی نیاز دارند که آدرس کیف پول دریافت کننده پیش از انجام انتقال، فعال سازی شود. اگر توکن در کیف پول فعال نشده باشد، انتقال ممکن است با شکست مواجه شود.هنگامی که برداشت یک توکن را از MEXC آغاز میکنید، سیستم به طور خودکار بررسی می کند که آیا آدرس مقصد برای آن توکن فعال شده است یا خیر. اگر فعال نباشد، هنگام فرآیند برداشت پیغامی مرتبط دریافت خواهید کرد.همچنین می توانید به صورت دستی بررسی کنید که آیا آدرس توکن شما فعال شده است یا خیر، با جستجوی آن در Blockchain Explorer مربوطه.چطور آدرس توکن HBAR را فعال کنیمچطور آدرس توکن XRP را فعال کنیمچطور آدرس توکن ALGO را فعال کنیمچطور آدرس توکن APTOS را فعال کنیم

طبق درخواست تیم پروژه Alkimi (ADS)، اکنون MEXC به طور موقت واریز و برداشت و معامله ADS را از 14/8/2025, 06:00 (UTC) به حالت تعلیق در می آورد.از هرگونه ناراحتی که ممکن است ایجاد شود عذرخواهی میکنیم. از درک و حمایت شما متشکریم!

1. توضیح درباره برداشت های ناموفق یا دریافت نشده:فرآیند برداشت دارایی های مبتنی بر بلاکچین معمولاً در سه مرحله انجام می شود: 1. آغاز درخواست توسط فرستنده، 2. تأیید تراکنش در شبکه بلاک چین، 3. دریافت دارایی در آدرس مقصد.مرحله اول: آغاز برداشت توسط فرستندهدر این مرحله، کاربر درخواست برداشت را جهت انتقال دارایی از حساب مبدأ ثبت می کند. در صرافی MEXC، بسته به نوع توکن و شرایط شبکه، شناسه ی یکتای تراکنش (TxID) معمولاً ظرف 1 تا 60 دقیقه پس از ثبت درخواست صادر می شود. صدور این شناسه به معنای آن است که پلتفرم MEXC فرآیند انتقال را انجام داده و تراکنش را برای تأیید به شبکه بلاک چین ارسال کرده است.مرحله دوم: تأیید در شبکه بلاک چیندر این مرحله، نودهای اعتبارسنج (مانند ماینر ها یا ولیدیتور ها) تراکنش را بررسی کرده و آن را در دفترکل توزیع شده شبکه ثبت می کنند. مدت زمان موردنیاز برای تأیید نهایی تراکنش ممکن است بسته به عواملی همچون ترافیک شبکه، کارمزد پرداختی و ویژگی های فنی بلاک چین مورد استفاده متغیر باشد. برای مشاهده وضعیت تأیید تراکنش، میتوانید روی آیکون زنجیره کنار TxID کلیک کرده و جزئیات را در مرورگر بلاکچین مرتبط بررسی کنید.مرحله سوم: دریافت و تأیید نهایی توسط گیرندهپس از تأیید تراکنش در شبکه بلاک چین، دارایی موردنظر به حساب مقصد واریز میشود. کاربر میتواند با مراجعه به مرورگر بلاک چین یا ابزارهای مشابه، تعداد تأییدیهها و سایر اطلاعات مربوط به تراکنش را بررسی و از صحت و تکمیل فرآیند اطمینان حاصل کند.2. وضعیت های مختلف برداشت و راهکار های پیشنهادیوضعیت برداشتشرح وضعیتراهکار پیشنهادیدر انتظار تأیید (Pending Verification)درخواست برداشت ثبت شده است و نیاز به تأیید ثانویه دارد.لینکی برای تأیید به ایمیل یا شماره همراه ثبتشده شما ارسال شده است. لطفاً با مراجعه به لینک مذکور، چهار رقم آخر آدرس مقصد را تأیید کنید. اگر آدرس دارای ممو یا تگ باشد، چهار رقم آخر آدرس عمومی را وارد نمایید.در حال بررسی (Under Review)درخواست برداشت در حال بررسی دستی توسط تیم پشتیبانی است.درخواست شما در حال حاضر تحت بررسی قرار دارد. زمان پردازش بسته به شرایط بین 5 تا 60 دقیقه تخمین زده میشود. لطفاً شکیبا باشید.در انتظار پردازش سیستم (Pending Processing)درخواست برداشت در صف پردازش سیستمی قرار دارد.در صورت طولانیشدن این وضعیت، بررسی کنید که کانال برداشت موردنظر فعال باشد. اگر کانال غیرفعال باشد: منتظر فعال سازی مجدد آن بمانید. اگر کانال فعال باشد اما برداشت ثبت نشده است: لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.در حال پردازش (Processing)سیستم در حال پردازش درخواست برداشت است.برداشت در حال انجام است. لطفاً منتظر بمانید. در صورتی که قصد لغو برداشت را دارید، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و درخواست لغو ثبت کنید. برای اطلاعات بیشتر، راهنمای «نحوه لغو برداشت» را مطالعه نمایید.در انتظار تأیید شبکه بلاک چین (Pending Blockchain Confirmation)تراکنش ارسال شده و در انتظار تأیید در شبکه بلاک چین است.تراکنش به شبکه ارسال شده است. لطفاً تا زمان تأیید نهایی آن در شبکه بلاکچین منتظر بمانید.در انتظار ورود به بلاک (Pending Block Confirmation)تراکنش ارسال شده اما هنوز در بلاک ثبت نشده است.تراکنش در صف ثبت در بلاک قرار دارد. لطفاً منتظر بمانید تا وارد بلاک شود و تأیید گردد.لغو شده (Cancelled)درخواست برداشت لغو شده است.برداشت لغو شده است. در صورت نیاز میتوانید مجدداً درخواست برداشت ثبت کنید. اگر لغو از سوی شما نبوده یا دارایی شما مسدود شده است، فوراً با پشتیبانی تماس بگیرید.موفق (Withdrawal Successful)فرآیند برداشت با موفقیت انجام شده است.داراییها از حساب MEXC به آدرس مشخص شده ارسال شدهاند. اگر هنوز توسط مقصد دریافت نشدهاند، با پلتفرم دریافت کننده تماس بگیرید و وضعیت واریز را بررسی نمایید.نکات مهم و یادآوری ها درباره وضعیت برداشت:1. در صورت قرار داشتن وضعیت در مرحله "در حال پردازش (Processing)"، تأخیر احتمالی ممکن است ناشی از ماهیت بلاک چین یا شلوغی شبکه باشد. لطفاً در این مرحله شکیبا باشید تا تراکنش در شبکه تأیید شود.2. اگر وضعیت برداشت "موفق (Withdrawal Successful)" ثبت شده اما وجوه هنوز به مقصد نرسیدهاند، توصیه میشود شناسه تراکنش (TxID) را کپی کرده و با پلتفرم مقصد تماس بگیرید تا وضعیت واریز را پیگیری کنند.3. در صورتی که بیش از یک ساعت از ثبت درخواست برداشت گذشته و هنوز TxID ایجاد نشده است، لطفاً به مسیر زیر در حساب کاربری خود مراجعه کنید: دارایی ← تاریخچه تأمین مالی ← برداشت در آنجا درخواست مربوطه را بیابید و در اسرع وقت با پشتیبانی MEXC تماس بگیرید. حتماً تصویری (اسکرین شات) از جزئیات برداشت را نیز ضمیمه کنید تا تیم پشتیبانی بتواند سریع تر و مؤثر تر شما را راهنمایی کند.

راهنمای لغو درخواست برداشت در پلتفرم MEXCدر صورتی که پس از ثبت درخواست برداشت قصد لغو آن را دارید، می توانید بسته به وضعیت تراکنش، مراحل زیر را دنبال کنید:1) در صورت قرار داشتن برداشت در مراحل ابتدایی (مانند "در انتظار تأیید"، "در حال بررسی" یا "در انتظار پردازش") در این وضعیت، دکمه ای با عنوان «لغو برداشت» در صفحه برداشت ظاهر میشود. با کلیک بر این دکمه می توانید برداشت خود را بهصورت دستی و بدون نیاز به پشتیبانی لغو کنید.2) اگر وضعیت برداشت به "در حال پردازش (Processing)" رسیده باشد در این مرحله امکان لغو دستی دیگر وجود ندارد. برای لغو برداشت، باید با تیم پشتیبانی MEXC تماس بگیرید و درخواست خود را ثبت نمایید. لطفاً توجه داشته باشید که لغو برداشت در این مرحله تضمین شده نیست و به عوامل متعددی از جمله سرعت پردازش شبکه بستگی دارد.3) در صورتی که وضعیت برداشت در یکی از مراحل نهایی مانند "در انتظار تأیید شبکه بلاکچین"، "در انتظار ورود به بلاک" یا "موفق" قرار داشته باشد امکان لغو برداشت وجود ندارد. بهدلیل ماهیت غیرمتمرکز و ناشناس بودن آدرسهای بلاکچینی، امکان ردیابی و بازگرداندن وجوه از سمت صرافی وجود ندارد. در چنین شرایطی، در صورت بروز خطا، تنها گزینهی موجود تلاش برای برقراری ارتباط مستقیم با مالک آدرس مقصد جهت بازیابی دارایی است.برای آشنایی بیشتر با وضعیتهای مختلف برداشت و راهکارهای مربوط به آن ها، به مقاله ی «برداشت دریافت نشده» در مرکز راهنمای MEXC مراجعه نمایید.مطالعه ی پیشنهادی:چطور در MEXC برداشت انجام دهیم ؟چگونه تنظیمات برداشت را انجام دهیمنحوه ذخیره تاریخچه واریز و برداشت