<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Dp3CdCXJcopAqCx1usyuDc1As7i"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Se hai avviato un prelievo sulla piattaforma MEXC e desideri annullarlo, segui i passaggi riportati di seguito:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-E4dDdMaq2o8aTSxJtxAu3ip8stc"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BhcddqeABoJpBwx12lnuYNpzs7f"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">1) Se la tua richiesta di prelievo è ancora nelle fasi iniziali, ad esempio <strong>In fase di verifica</strong>, <strong>In fase di revisione</strong> o <strong>In elaborazione</strong>, nella pagina di prelievo apparirà il pulsante <strong>Annulla prelievo</strong>. È sufficiente cliccarci sopra per annullare l'operazione.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTVUiCEAYPkh09gf0SVJEmb"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusRnbsAnkZ2s0wS7hZdhvwAw"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250808154417869y43X9Otb8boqlr.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusz95tX82j431RhDcokBw2bc"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-V3xIdQ5ocoRp4vxti5LuehIyskb"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">2) Se lo stato del prelievo è <strong>In elaborazione</strong>, non è più possibile annullarlo manualmente. In questo caso, sarà necessario contattare il Servizio clienti per assistenza. Ti preghiamo di notare che l'annullamento non è garantito.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NxVId6qlBoakDgxS7VVuMl3rsfq"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PmOjdig0Xok0MSxLMtruYSv1sof"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">3) Se lo stato del prelievo è <strong>In attesa di conferma blockchain</strong>, <strong>In attesa di conferma blocco</strong> o <strong>Prelievo riuscito</strong>, non è possibile annullarlo. A causa dell'anonimato degli indirizzi blockchain, non siamo in grado di rintracciare il destinatario. In tali casi, potrebbe essere necessario contattare il proprietario dell'indirizzo di destinazione tramite altri mezzi per risolvere il problema.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JVIqd23s2oWEhIx3O9Wu7gZUszb"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JKhEdVegJoMnhMxy9lbu3PWRsBh"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Per una spiegazione dettagliata dei diversi stati di prelievo e delle soluzioni corrispondenti, ti preghiamo di fare riferimento all'articolo<a href="https://www.mexc.com/it-IT/announcements/article/360020368251">Prelievo non ricevuto</a> per ulteriori informazioni.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IbQFdzgAoobIRMxKYflurDEnslf"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-T0vmdwJgvosmdzxBrxEui9hCsNg"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Lettura consigliata:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-FiN9d1Fr3okF9WxDLl5uhvMOscc"><div><a href="https://www.mexc.com/it-IT/learn/article/how-to-make-a-withdrawal-on-mexc-/1" style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Come effettuare un prelievo su MEXC?</a></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-MIFBdhY6EoJVlKx5MmAuhT8lsYd"><div><a href="https://www.mexc.com/it-IT/learn/article/how-to-set-withdrawal-settings/1" style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Come impostare le impostazioni di prelievo</a></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-N4hPdUmyyohS1qxEKZ3uMN11sLg"><div><a href="https://www.mexc.com/it-IT/learn/article/how-to-export-deposit-and-withdrawal-history/1" style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Come esportare la cronologia dei depositi e dei prelievi</a></div></li></ul></div>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Q3KtdRzOxofOFHxletWuKlBfsQg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Verifica se il canale di deposito è aperto</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-BNUjdmtOKoX41axWmboujwazswb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LDwldqgcsonaIzxQiAZuNgqjsZd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se il canale di deposito è attualmente chiuso o in manutenzione, il deposito potrebbe non essere temporaneamente accreditato. Ti invitiamo ad attendere pazientemente. Una volta riaperto il canale, lo stato del deposito potrà essere confermato.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Hv1NdMaD6op1jPxec6Cu9KycsId"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FyzrdPnwwoV4MMxyUgtuJUjtsgR"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Per maggiori dettagli sulle sospensioni di depositi/prelievi, consulta: <a href="https://www.mexc.com/it-IT/announcements/article/17827791526229">Cosa fare quando depositi/prelievi sono sospesi a causa della manutenzione del portafoglio</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusioOk1liMsubKXmCT45Tgwh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusmt2taLdD07t6wR6DEmRVvh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Controlla lo stato della rete blockchain</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-HwIydYhRLowskexEvKxuTQsFsec"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ss8vdzEOroKNahxUg58uZglfsJd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se lo stato della rete blockchain indica <strong>Deposito non riuscito</strong>, dovrai contattare la piattaforma di invio per confermare il problema.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UPtfdtU13oBSePxToiquU4sfsbg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Pi85dK5jOorPjlxUZLSupI0Fs2t"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se lo stato della rete blockchain indica <strong>Deposito riuscito</strong>, verifica se è stato raggiunto il numero di conferme richiesto per il pre-accredito o l'accredito completo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Rbj4dSjpioUcuDxRl3MurdfXstY"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LBrsd0Z7OotokVxcqG8uNbeNsxc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Come verificare: vai su <strong>Portafoglio → Cronologia finanziamento → Depositi</strong>, individua il record di deposito specifico e clicca sul <strong>link della TxID</strong> per visualizzare i dettagli della transazione nel blockchain explorer.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusx8TKvY2CWHpE3V9yHY6Lhb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusMCMHKZ35YOSnhlbYgqdACc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724174554259pZkrEOQCNn4Yzf.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslBEwxSckSkdRXNmYPPXVAg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHZuXLXDavxJlhhzlhaindh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Visualizza lo stato della rete blockchain blockchain explorer.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus96S39JB7KT8n8jiE1W4mDd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusfdpyj83UAiFuAjKy7zohsc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507241745534613CqDPafiizFHz8.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxushCdcrVJgA2r9oBLP5dbmIf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusTbbAIaWwkR9om4o5s0GIue"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Controlla il numero di conferme sulla blockchain</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-S244d1xH4oCYIYxloNIuczQNspL"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CxWZdnBgtohVMXxWz0huZXWuswf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Affinché un deposito venga accreditato correttamente sul tuo account MEXC, ogni criptovaluta richiede un numero specifico di conferme sulla blockchain. Se il tuo deposito non è arrivato a causa di conferme insufficienti, segui questi passaggi:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-LfkadbQdPoz7AdxLCdTu5loBszb"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se il numero di conferme richiesto non è ancora stato raggiunto, attendi pazientemente il completamento della conferma on-chain.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-M6ShdCJaCoVVj1xVZmFufyW2sje"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se le conferme richieste sono state raggiunte, ma i fondi non sono ancora stati accreditati, controlla se la transazione appare nella cronologia dei depositi.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-Kqazdvwpro0qbMxLJ6KuC7SqsHe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DApidrYguoNgbux27lXuxnrUs1J"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nota: il numero minimo di conferme varia a seconda della criptovaluta. Se la tua transazione non ha raggiunto il numero di conferme richiesto, continua ad attendere.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gq0adjztRoScFcxDgD8uPJAZsIg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-A3f6dhW2IoF42nx5wQ2uHszVs7g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Per saperne di più sui requisiti di conferma della blockchain, consulta <a href="https://www.mexc.com/it-IT/learn/article/how-to-check-the-number-of-block-confirmations-on-mexc/1">Come controllare il numero di conferme dei blocchi su MEXC</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMejhNP3zmnhDOKawp38NQb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxush3lv2FRuJfs28p1v8rRoCe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724174553474lTE1wdef2leSG5.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvt85KT8tah98xywC2BYOQd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-SDZydT9XAonRlCxMrarufl5gsOb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>4. Controlla i record di deposito nel tuo account</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Etf3dDy98oBEt8xH0DiuebeGsXg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ImB6dBkMAo72Euxq7UGuyz5CsNc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Verifica se il record del deposito è presente nel tuo account. Per ulteriori informazioni sugli stati di deposito, consulta la sezione <a href="https://www.mexc.com/it-IT/announcements/article/17827791526203">Stati di deposito comuni e come risolverli</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NMr1dl8p1oWnP1x4LOJuMPltsXc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Wdj9dIC5roxEmexE0KUuUn1Xspe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se non è presente alcuna record di deposito correlato nel tuo account, puoi procedere con la <a href="https://www.mexc.com/it-IT/support/deposit-recovery">Richiesta di restituzione di un deposito non accreditato</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-H4Lzdfyc7oYxs3xbNHQua3qosKh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-SjD1dWR8To0u0ixSr3ouHpvisXg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>5. Altre soluzioni comuni per i depositi non accreditati</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Kv8IduItToOQHcxUiO7uPGSUs2d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-YJ3NdqIDYokuE6xZKiAuO9Fqsrf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.1 Deposito di una criptovaluta non supportata su MEXC</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-ABG2dkyLnoZI2UxfTuZux1d4sTb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HMffdub4BoKTkQx7xnguaruRs9b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se l'indirizzo del contratto della criptovaluta che hai depositato non corrisponde all'indirizzo del contratto di una criptovaluta supportata da MEXC, il tuo deposito non verrà accreditato correttamente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXPpDoUihXkVxrGEpjzJgib"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusmzUORLRJNuRkPLnAQEHSkd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724174553818istY31m3O42CXu.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHV9rjrruk4TIOuQYDtb1Mg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxuskbpWYjudrFCkz8dQ44aiNe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.2 Rete di deposito errata</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-YH9VdLyLUoA4yBxw4JVu0F3hsLh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VNEPdD09ioSJKVx2TVhuKi0msWk"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Deposito tramite la</strong><strong> rete errata</strong><strong>:</strong> questo si verifica quando selezioni la rete errata per il trasferimento del token. Ad esempio, se depositi MX e copi un indirizzo di deposito MX (rete ETH) dalla pagina di deposito di MEXC ma utilizzi erroneamente la rete BEP-20 sulla piattaforma di prelievo per inviare fondi a quell'indirizzo ETH, il deposito non verrà accreditato correttamente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CHwldKQfFoZeNCxlVrOu4AyEsic"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XhYmdrL5sok6ObxYgqruX60GsPd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">In questo caso, invia una <a href="https://www.mexc.com/it-IT/support/deposit-recovery">Richiesta di restituzione del deposito non accreditato</a> il prima possibile. MEXC farà del suo meglio per aiutarti a risolvere il problema. Per verificare quali reti sono supportate per un token, vai alla pagina di prelievo sulla piattaforma di invio e clicca su <strong>Rete</strong> per visualizzare le opzioni.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIIvY5mhYQoaXh7QtaeSZkg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusFiagA9huM8Cle0f7lBks7g"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724174553698idGwXEes6ZVCke.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusfKyp0IUmji2B4J2undqdY9"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusQK7xmI14YfWO1MHdGCUzIh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.3 Deposito tramite una rete non supportata</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-S7BadvlTwoX1ISxePBGuPvKQs8e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MP2FdHLs5oMyhWxt5A5uhGrZsNh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se selezioni una rete non supportata da MEXC al momento del deposito di un token, il deposito non verrà accreditato. Ad esempio, quando depositi MX, MEXC supporta solo depositi tramite le reti ETH, BSC e MORPH. Se utilizzi una rete non presente in questo elenco supportato sulla piattaforma di prelievo, il deposito non verrà accreditato correttamente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusN0roRcEaahsLSoXJyk00xd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusQXh4LKhWZcyQDsMY10xjXe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724174553112NECIpYTYzNPRr1.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvsZjzdiiEvMG4BkhtlZtJd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusSAmTeXQs9aJW5eC9EyUGnd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.4 Codice memo/tag mancante o errato che causa il mancato completamento del deposito</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-YgZtdZtWxocyltxXTqJuPvuusTH"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ANAddooWQoTDDpxQjMVu5ylcsyh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Alcuni token, come XRP, TON, ATOM, ecc., richiedono un Memo, un Tag o un identificatore univoco per effettuare correttamente i depositi. Se il tuo deposito non è stato accreditato a causa di un memo/tag mancante o errato, invia una <a href="https://www.mexc.com/it-IT/support/deposit-recovery">Richiesta di restituzione del deposito non accreditato</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Yjtpd39XAo2Bi4xhsyoudSpUsqy"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-B5emdyjMZoGTzzxrDR6upxZOs8g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Il processo di revisione richiede in genere 1-2 giorni lavorativi e, una volta completato, riceverai una notifica del risultato tramite e-mail o messaggio sul sito. Per istruzioni su come compilare il modulo, consulta la guida <a href="https://www.mexc.com/it-IT/announcements/article/17057846626969">Come compilare la richiesta di restituzione del deposito non accreditato</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PwLld5vVSo0nedxbQx9usqcqslh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WpgqdaqTNoNxCMxzT6Euuloxsdh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Per saperne di più sui requisiti memo/tag, dai un'occhiata a <a href="https://www.mexc.com/it-IT/learn/article/what-are-memos-tags-/1">Cosa sono i memo/tag?</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusmHb4k2pZnSUKKlRB5ShVRf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxustlwzVF3ZyMYPWYwG3irRsf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724174553222a0MPpx59vwFXih.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:500px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMB566xXtJUiLR0rlzUS4De"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-XUqQdpVDhooyFjxoguau1gMzsbd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.5 Deposito effettuato tramite contratto smart non supportato</span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Tpa8dSbMEoxg7UxlvO6uF0OEswc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-S0mZdcfGZoYKafxHLaYup2u6s3c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Per alcuni token, MEXC attualmente non supporta i depositi effettuati con trasferimenti tramite contratti smart. In questi casi, la transazione non verrà accreditata automaticamente sul tuo account MEXC e richiederà l'elaborazione manuale.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Qwu8dI1rzogDtTx6tJvu1fjOsBb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KwvJdPM5poQ8H5xdBnQuwVapslo"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Invia una <a href="https://www.mexc.com/it-IT/support/deposit-recovery">Richiesta di restituzione del deposito non accreditato</a>. Il processo di revisione richiede in genere 1-2 giorni lavorativi e, una volta completato, riceverai una notifica dell'esito tramite e-mail o notifica sul sito web.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FLnOdMlTio27fhxoKtJuJcKRsgG"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-MJ9Ndb1NAoFmPXxYL9IuyMmPsHg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.6 Deposito di un token che è stato delistato dalla piattaforma MEXC</span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-CUUQddemooyFEvxvvrcujYNOssg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AuhrdLndBoejmBxRRHmuqwoVsAe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se hai depositato un token che è già stato delistato dalla piattaforma MEXC e i fondi non sono stati accreditati, contatta il Servizio Clienti per assistenza.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZArQd5uVVonkfnxcJmIugyaMsLd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HvordUIbfowh9exsTUGurFtWsPb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">In caso di mancato accredito di un deposito, puoi anche inviare una <a href="https://www.mexc.com/it-IT/support/deposit-recovery">Richiesta di restituzione del deposito non accreditato</a>. Dopo l'invio, MEXC ti informerà in genere dell'esito della revisione entro 1-2 giorni lavorativi tramite e-mail o notifica sul sito web.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusSLDtFv3jqJ2psEpXSK8gmg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQ4b5sjKgu0s3IYHMvDHyVe"><br /></div></div>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-M7gbdzh20ovnSPxj3JwucNHesiM"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Introduzione alla richiesta di restituzione di un deposito non accreditato</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-KhxFd7p7boKrHlxdPcFuLESxsvc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-C796dmoimomtnwxeowiup0gus8e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se il tuo deposito di asset digitali su MEXC non è stato accreditato, puoi inviare un modulo di <a href="https://www.mexc.com/support/deposit-recovery">richiesta di restituzione di un deposito non accreditato</a>. Il team del servizio clienti di MEXC farà il possibile per recuperare i fondi per te.</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-WfODdmAPzoh84Cxduetu32z1sjg"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Dopo l'invio, MEXC ti comunicherà l'esito della verifica tramite e-mail o messaggio sul sito entro 1-2 giorni. Ti preghiamo di pazientare durante questo periodo.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-It39dYnBuofjoYx14lvuKD2csff"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se la richiesta viene approvata, verrà visualizzato il tempo stimato per il completamento del recupero (nella maggior parte dei casi, il processo viene completato prima, ma non oltre il tempo stimato). In casi speciali o situazioni più complesse, il tempo di elaborazione effettivo potrebbe superare la stima e c'è la possibilità che i fondi non siano recuperabili. Ti preghiamo di fare riferimento al risultato finale.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-I3ijdFYUIo8unCxD36Fu1VlpsOe"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Il processo di recupero richiede ulteriore supporto tecnico e manuale. Verrà addebitato un costo di servizio. Per i dettagli, dai un'occhiata all'avviso sulla pagina o alla notifica via email.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusNGtfHsWbwQ1NOWflVOqubb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Z5NKdtu1ToWOQ4xUp9quMSvJsGg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Quando richiedere il recupero dei fondi</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-BlufdcvhdomMnNxgZ7JulMt8sMr"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LXhTd0uR7oZwAoxjOG2uURtOs6c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Depositi di token non supportati: se depositi un token che MEXC non lista o non supporta, questi fondi non potranno essere accreditati sul tuo account.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KcQOdGtGaoRphYxB1duuVN7Gske"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Dettagli del deposito non corretti: se invii i fondi all'indirizzo dell'hot wallet di MEXC invece che al tuo indirizzo di deposito personale, o se non includi il Memo/Tag richiesto, il deposito non potrà essere accreditato.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TMVzd5rs1oj2caxqX5nuBthvsNr"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Prelievi rifiutati: se il tuo prelievo da MEXC viene rifiutato dalla piattaforma ricevente e i fondi vengono restituiti a MEXC, potrebbero non apparire automaticamente nel tuo account e dovrai richiedere assistenza per il recupero.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D59od7X8eo0qflxZQKauK8C4sBc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Fondi mancanti a destinazione: se hai prelevato con successo da MEXC ma la piattaforma ricevente non ha accreditato i fondi, contatta prima la piattaforma ricevente per verificare il ritardo o il problema.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBqkiBPwIhh9nj8QmnTRK8g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-WoH5dczUjozSvmxxpvFuOxNcsWb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Domande frequenti sulla richiesta di restituzione dei depositi non accreditati</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-OTkVdyTROoCiXKxUvdBuFJams4f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-JoiKdPRfvooWuGxZlC8u8mpfsCd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.1 Quanto tempo richiede la richiesta di restituzione dei depositi non accreditati?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-WUhFdM6ePoeHvUxqo7uudr6vs0b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RpLgdgueio82WRxxU4quw3wEslf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Dopo aver inviato la richiesta, MEXC la esaminerà entro 1-2 giorni. Una volta approvata, il tempo stimato necessario per completare la restituzione degli asset verrà visualizzato sulla tua interfaccia utente. In alcuni casi complessi, il recupero di un deposito errato o non riuscito potrebbe richiedere più di 60 giorni, a seconda della difficoltà della restituzione.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NZyadXmp0otVNBxagmAuOzfBskg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-NqPGdQkiloEGWoxczdLu7eU5s1e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.2 Cosa succede se l'indirizzo di restituzione non può ricevere i fondi? Come posso richiedere di modificarlo e in quali condizioni è possibile modificare l'indirizzo di restituzione?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-TemqdADOBo7n3gxOiZouAKYIs1v"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QIlod5ilzo9JszxUpGyuXwhDsHu"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se l'indirizzo di restituzione non può ricevere i fondi al momento della conferma, puoi contattare il Servizio clienti e fornire il motivo insieme alla documentazione di supporto. La richiesta verrà esaminata dal team del Servizio clienti.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TLcRdcdruocqtxxadHhuNWLesKe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XDundneiBoAsYqxYg0luHegosvj"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se lo stato del recupero è già in fase di elaborazione dei fondi, dovrai contattare il Servizio clienti per confermare se la richiesta può essere annullata e l'indirizzo di restituzione modificato.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQjuOYSlYpNQSoTFNp0clwe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-CalVdMvRdoTJywx0kGluCEdss3c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.3 Cosa succede se ho più di 10 depositi non accreditati? Come posso fare una richiesta in blocco?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-OaGUd7kZgomhTUx5RV3uncBqsOR"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D5BsdTaRbopi0AxX5xXuETRMsQe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se hai più di 10 depositi non accreditati, contatta direttamente il Servizio clienti per assistenza con l'elaborazione in batch.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-B0FNd15UeoCGIpxQFIzuleo8slg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-RTN1dDu5BocGdexMxUaujUWnspa"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.4 Come controllare lo stato di avanzamento, i tempi di revisione e i tempi di elaborazione dei fondi</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-EfVKdNFQBou75lxknBxuMCKxs9g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KFgadQx0yolPTWxFlKJu49b0sCc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Monitoraggio dello stato di avanzamento: puoi controllare lo stato nella pagina <a href="https://www.mexc.com/support/deposit-recovery/record">Cronologia delle richieste</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DqLpdkifNoKXOqxfuk2uGuyfsjc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Tempi di revisione: il tempo di revisione previsto è di 8 ore. Se la tua richiesta non è stata esaminata entro 8 ore, puoi contattare il Servizio clienti per un follow-up.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DyicddCZloVsHixjHOHuxRlestb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Tempo di elaborazione dei fondi: dai un'occhiata al tempo di completamento stimato sulla pagina della richiesta.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HnpPdr6NnorRh7xrgU5u4jwEsjh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VZX9ddmu7onB0FxqeYGuKwY2sOb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Nota</strong>: il tempo di restituzione stimato riflette la durata massima prevista. Nella maggior parte dei casi, l'elaborazione viene completata prima. Tuttavia, a causa di differenze nelle reti blockchain o di problemi tecnici relativi ai trasferimenti on-chain, potrebbero verificarsi dei ritardi.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KWdqdjnvuoydCzxIBBNuIqRXsxg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-K7Eednv51o0JVAxOuvWuH4FDsKe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.5 La commissione di servizio è fissa?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-I2HVdwXrNowFXdxvbshunlSIsPp"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WidkdRU82oTC0Qxj27Dug63Ksmc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">La commissione di servizio non è fissa. Può variare a seconda delle condizioni di mercato, dei costi operativi o della complessità tecnica.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-StTvd0u55oXg5OxQnvCuQTn1sVc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Bl7Fd8Zrvo6Z1ExI38suCMoQshd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.6 Cosa succede alla commissione di servizio se il problema del deposito non può essere risolto?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-HDK2dOcXgox4H6xv2eEuhNFrsGc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XuqtdvzrjoA7XOxJvDCuBLLJsZf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se il tuo caso viene ritenuto irrecuperabile o se annulli la richiesta, la commissione di servizio non verrà rimborsata.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KUevdKi1NoDcRxx6bIhuVXposnc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMqkTZFunLX6NSYL5mSqeGb"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Note:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RZbzddFzoo5ukPxSR0TuJC0yscb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1）Non possiamo garantire che i fondi vengano recuperati in ogni caso.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-H2fddijcaoHbI9xj8ZtuZ7n3sZg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2）Se l'importo del deposito è inferiore all'importo minimo rimborsabile, l'operazione non potrà essere elaborata. L'importo minimo rimborsabile è pari all'importo minimo di prelievo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvVNmNYxVDD6FF7NlBCm37f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div></div>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-QavGde0a7oudwVxDapVus791scd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Guida alla compilazione</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-PsGxdJE8so0vbax3ebvuXk1esqc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Z8dVdd7mRoB2sWxqIUFu0cIQsvb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nella pagina <a href="https://www.mexc.com/support">Centro assistenza</a> di MEXC, clicca sul pulsante <strong>Richiesta di restituzione del deposito non accreditato</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1tAtBtnb0jrZ00Adu6Y5oc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusrDuu79iS9Mbv4eXJhFYxGG"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721174922710VKC3qaQ4d7MBrT.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusqwgGZhrq2b8t8970pL1oBf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusaXomyvs6Q8KtF05VR3ECib"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Scegli il motivo che corrisponde alla tua situazione tra quelli che trovi nella pagina, poi clicca su <strong>Avanti</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMXrCExjoDpYkDosGAMfnkF"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusXu4jLg6eSqsIqyEGL7xtBe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507211749219803ZJtDwmTpGlTKb.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKeedHrle35A3hNyDBQ7L5c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SQFwdQ2uToRyM8xkhjJuCqGZsAh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Inserisci le informazioni richieste come mostrato nella pagina, come il token del deposito, la rete di deposito, l'importo del deposito, l'indirizzo di deposito MEXC e il TxID del deposito. Dopo aver completato tutti i campi, clicca su <strong>Invia richiesta</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PKt8dhUsHoDpkrxjYQ2unEDqs0d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RKyadKrYtoZX59xfZ1KuwYuXs5g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Una volta inviata, la tua richiesta di restituzione entrerà nella fase di revisione iniziale, che dovrebbe essere completata entro 1-2 giorni.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YSAMdaZNIoj1usxQEunuiSMmsPh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-LSdodHa7Eoo8lIxeZYTuUAmOsCf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507211749210071osM7miqkhBMAb.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusYwyx7f2LBa4kVp0q4jHq8g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-FVIzdO0KlorbWixsP1UuabrpsFc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1.1 Descrizione dei campi del modulo:</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-Y5UBdQVBRopt1ux9EQvuXiNuszg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Suvmd9FVsogoOixFGPGuYmTLsQd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>1) Criptovaluta depositata</strong>: inserisci il nome esatto del token che hai depositato per aiutare a verificare i dettagli della transazione.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UTcldeGg4oloJCxkuebu8cj3sHd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Eo3NdaVtQoMQUDx7rqHuesNIsch"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>2) Rete di deposito</strong>: assicurati di inserire la rete di deposito corretta in base all'hash della transazione (TxID/TxHash). Se non sei sicuro di quale rete sia stata utilizzata, verifica con la piattaforma da cui hai avviato il prelievo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EMEed28GxoZcs8xPZU0uNI2Xsif"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-U7s5dnf1uoLdnkxUDqMutfAvsMh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>3) Quantità del deposito</strong>: inserisci l'importo mostrato sul blockchain explorer (fino a 41 caratteri, inclusi fino a 22 cifre prima del decimale e 18 dopo). Questo importo è solo di riferimento. Il nostro team di assistenza clienti elaborerà la tua richiesta in base all'importo effettivo riportato nel TxID. Fai riferimento al risultato finale.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GUw9dOd6Coubh2xUBA0uQ7mNsRb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NLNmd9UQsoYxudxR1Ztu18wUsBg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>4) Indirizzo di deposito MEXC</strong>: inserisci l'indirizzo di ricezione mostrato nell'hash della transazione (TxID/TxHash), che è l'indirizzo di deposito del tuo account MEXC. Questo indirizzo è solitamente etichettato come “Indirizzo del destinatario” o “Indirizzo del ricevente” nei dettagli della transazione.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Emp6d0hyKojpBJxU4Tfu2VnAs5g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YkeIdIEZGoD9zvxsLuHuW9mcseg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>5) TxID del deposito</strong>: l'hash della transazione di deposito (TxID/TxHash) è l'identificatore univoco della tua transazione blockchain. Inserisci solo il TxID. Non inviare link a siti web o altre informazioni. Assicurati di copiare il TxID direttamente dalla piattaforma di prelievo ed evita di inserire qualsiasi URL.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6nq8rPFuyEbVOgOasDv0te"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusPGS3emyBb74rADkmzwlkMe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721174921127IBVL3OuMRDRYrq.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIL1kA9RMa2BHy5MBDoPcof"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-PU2GdfWB1oYcmVx1YTmuZeags4c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1.2 Come inserire il TxID per il token TON sulla rete TON:</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-BbN3dbaEmoBuOZxzxkbu5BPxsQg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XxXJd4kVOo4FXUxbxzgusiSHs8g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Vai al block explorer<a href="https://tonviewer.com/">Tonviewer</a>e inserisci il tuo TxID, quindi clicca su <strong>Trova</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LT79dbvBgoSKCix1kxkuBScBsCe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Per esempio, puoi inserire il TxID nella barra di ricerca in questo modo: TxID：81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusPwuRJgi02kxw1q1BIpsZBe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusE89zHNMOAICw5AvjTnfFRg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507211749218497H7s58mwtYomyn.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjlKo89w8vYcY7jZAUSIk7f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7SYCfdaXfhsdVNvtkPG4of"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ViatdNwNuotKdrxuNHBu752Jsic"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Trova la transazione in cui i fondi sono stati inviati all'indirizzo MEXC e clicca sulla lettera corrispondente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FRz2dz3UBobc4Hxqaamu1uEpsph"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Per esempio, clicca sulla lettera <strong>F</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusClcW86Wa3RI5B65vC6r6Je"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusrJVxhcTqb2mwUEhDBHm2Kb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721174920741HGNWc3tnWZ7QgP.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusCG81JdosGpeqP5AEby18Ld"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Q4xGdpwE5o4iK2xtc9Jue6sQsqc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nella sezione <strong>Account</strong>, trova i campi <strong>Tx hash</strong> e <strong>Lt</strong> e uniscili usando i due punti “:” per formare il TxID che ti serve per il modulo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MZ8QdCvZFoG2WlxvWEVuLP7hsvf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D5BFdzb2mo0r77x3lDluo1dYs2d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Ad esempio: 81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301:58674637000001</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswP7ZDZrocLkFxIICFRVj1b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus2NKih0fBFwmm5kYkmq1WIf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721174921563B9EYycvGKV1idv.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusm5snVXxiLKuMzcWweb1Brh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-QTt7d4WQ5ovuVRxBZZuu65JGsFe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1.3 Come inserire il TxID per altri token sulla rete TON:</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-Tc24dgymxoGCvfxGzVnu9GdSsJh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FgwndwHsmoqRotx2csyuh2Gbskd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Vai al block explorer <a href="https://tonviewer.com/">Tonviewer</a>, inserisci il tuo TxID e clicca su <strong>Trova</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YQD7dvKhioL1IkxjzzuuVFNLs8g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Per esempio, inserisci il TxID nella barra di ricerca in questo modo: 6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusbghtTINFT1XiNrw3RmcMLc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxuswREJCK3CIxJBcQvJX96poc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721174922323maehYiRMSKHgth.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusf7nN2ezcSeJ5ipNtktQAlh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SEwGd5XRyoJoHcxWVMCulcsXsfe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Trova la transazione in cui i token sono stati trasferiti all'indirizzo MEXC e clicca sulla lettera corrispondente dopo <strong>Jetton Internal Transfer</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HfVcdXvlgoKZqEx4GaLueexzsqd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Per esempio, clicca sulla lettera <strong>D</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswCGF6CGs6VKGwOtgro9xN2"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusW3bgGunlYnh2N5aKlbiLne"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721174922095oar65XEsiF0ZGc.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHYyKd93aEQWp0AlIrjDxBe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VDBVdH2BhopJ8ixLxF9u9lo1sPm"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nella sezione <strong>Account</strong>, trova i campi <strong>Tx hash</strong> e <strong>Lt</strong> e uniscili usando i due punti “:” per formare il TxID che ti serve per il modulo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XSrKd20ToodLLHxvwyWuTXcnsWd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BGgxdbMwNojFYCxurRcukw1hspg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Ad esempio: 6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0:58641569000001</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspBS2FV8YStBD4Nk0rPOnWf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxuscnEra2dIzyeecnjM1geuhc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507211749212074B7IuUZYGWn6JW.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjeiy32fgjCteFcBXQOqFac"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-TzsLdqBOpo30brxaeG9u1TVrsbe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Invio di informazioni aggiuntive</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-K7pGdn9rao2yHyxAzHiuR5NIszA"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WqgPd1jXboLgUWxiJCkuacfts7g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Una volta che la tua richiesta è stata approvata, il servizio clienti di MEXC ti dirà l'indirizzo originale di restituzione. Controlla che l'indirizzo di restituzione sia corretto.</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-OHHOd3f7uosdrIxSnluup4zYsII"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se l'indirizzo è corretto, clicca su <strong>Conferma restituzione a questo indirizzo</strong> e i tuoi fondi saranno restituiti a quell'indirizzo.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-X1VgdmpLZoLCZAxdY7eudjxPsug"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se l'indirizzo non è corretto o non può ricevere fondi, clicca su <strong>Annulla richiesta</strong> e contatta il servizio clienti online per fornire l'indirizzo di restituzione corretto.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-LZV5djq24oP0iHxLcUiue48TsRg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KvF2dBFdkouhpXx6K8XulCjOsIe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Nota bene:</strong> MEXC non supporta i rimborsi per token non supportati o depositi effettuati all'indirizzo dell'hot wallet di MEXC. Sono supportati solo i rimborsi all'indirizzo di invio originale.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRQ1Se4WQNIPSCHpYozPuod"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusxgOj6AM9iM71GHMWpgCFeb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721174922346DPsIYDgjR1UIoo.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnPeC4vKbbcFyh7uzSJqIqe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslTMNw7WT5hJqTCOwv4U9Ce"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Una volta cliccato su <strong>Conferma restituzione a questo indirizzo</strong>, significa che hai verificato che l'indirizzo è valido e corretto. Se i fondi restituiti non possono essere ricevuti con successo a questo indirizzo, <strong>MEXC non sarà ritenuta responsabile</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusl7zUYwsRpINkLivaWEwyve"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusk57M9G9MHCt2tK7D3mKOoc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721174921828bXpsXYMq9axGBw.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusAlKCxotc9nDDvIoBYHcId0"><br /></div></div>
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusC1neDkgOl2wEXymnFoPXyb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Quando si utilizza MEXC per depositi o prelievi, è possibile che occasionalmente si verifichi lo stato “Deposito/Prelievo sospeso”. Ti preghiamo di fare riferimento all'esempio seguente:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusfcPrxeMpY2PIwk8PlYjvIg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusuFN0uv3EWGOtRk0ZcyYrXd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718210340912bC3akPXQ3OxroJ.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusmSJTUsrQLrY6cAEzKQIdKh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Joc5dwmfCo94aTxZwomu7cmhsTh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Come verificare lo stato attuale dei depositi/prelievi su MEXC</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-AIkqddqNfowpqUxEeXuuZPMNsme"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MNnKdTrSOour2jx4pP3uYUlfsJd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Per fornire agli utenti visibilità in tempo reale sullo stato dei servizi di deposito e prelievo, MEXC offre una pagina di monitoraggio dedicata.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-L5vAdXmPXo9le3xX3e4uINFlsOb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Kx8MdEm7pomdnXxfY85usCRksqh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PGYHd4JbLoZEJrxgYqDuVHBgsqb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UNjOdw5JDoNcCmxzRywurYj3sfM"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Gli utenti possono inserire il nome di un token specifico nella barra di ricerca per visualizzare rapidamente il suo stato attuale di deposito e prelievo. Inoltre, abilitando il filtro <strong>Mostra solo reti anomale</strong>, è possibile identificare in modo efficiente i token che stanno subendo interruzioni del servizio.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnSJNQ2blm7kRznXhB7AMOc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus5csl9bHENKy5BfxKmIeisg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718210340324tjs8JN1KQicIuE.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusstLUshNYVZ8GbeVAKv6zNh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-HH8xdExzaoIkMvxAL0uuXu6xsVP"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Motivi comuni per la sospensione temporanea dei depositi/prelievi su MEXC</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-BFxTdlUVCoXZOgxGD65uP4rfsee"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GSGudQyG4oHoCZx8AVRukCdEsCf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Manutenzione della rete blockchain: quando la rete blockchain sottostante è in fase di aggiornamento o manutenzione, l'exchange deve sospendere temporaneamente i servizi correlati fino a quando la rete non si stabilizza. I depositi e i prelievi riprenderanno una volta ripristinate le normali operazioni.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-A6G9d08LnoQ9NLxa01quYzG5sof"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DGHPdEwnso0ZzPxjO3YunhrMsAq"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Manutenzione del portafoglio: nei casi in cui il team del progetto rilascia una nuova versione o la piattaforma esegue aggiornamenti dei nodi, MEXC potrebbe dover aggiornare la propria infrastruttura del portafoglio. I periodi di manutenzione possono variare a seconda delle piattaforme. Una volta ripristinati i servizi del portafoglio, le funzioni di deposito e prelievo saranno riattivate.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZAbodP6nYoe955xsKfTuIEQxsjh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ATPkdx2sMoTIT5x068Gug3lbscf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Depositi temporaneamente disabilitati: per alcuni token, MEXC potrebbe non supportare le funzioni di deposito in determinati momenti. Il deposito di tali token durante questo periodo potrebbe comportare la perdita irrecuperabile o permanente dei fondi. Si consiglia vivamente agli utenti di verificare lo stato dei token prima di procedere.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspT7Tqf8rDFnP6FqLqlJuth"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Rm2ndvMX7oLgVUxeBMuuj7iusQh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Sospensione su richiesta del progetto: su richiesta del team del progetto del token, per motivi tecnici o strategici, MEXC potrebbe sospendere temporaneamente i depositi e i prelievi per il token. I tempi di ripresa dipenderanno dall'avanzamento del progetto e dal coordinamento con la piattaforma.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-X7nCd26t7olZZPxOEUauTAt4sff"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Deg3d8eeso6ll5xf5aXuEKRZsTe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5) Aggiornamenti del progetto:quando un progetto subisce una migrazione del contratto o un aggiornamento del protocollo, MEXC sospenderà le funzioni di deposito come misura di sicurezza. I servizi riprenderanno una volta completato e verificato l'aggiornamento.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KPhmdvkfVohWsHxDJ16uufaAsjg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XCSUd2i4ho8DPjxNdVBuMTYLsTh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">6) Problemi con il bridge cross-chain: per i token multi-chain che utilizzano bridge cross-chain (ad esempio, depositi sulla catena A e prelievi sulla catena B), interruzioni o manutenzioni che interessano il servizio bridge possono comportare la sospensione temporanea delle relative funzionalità di deposito e prelievo. Queste saranno ripristinate una volta che la funzionalità cross-chain sarà stabile.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZGGVPV5OhqKV5CATZtBWef"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-ENzjdLytSodkWvxbtfXuEYjFsfQ"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Cosa fare quando i depositi o i prelievi sono sospesi a causa della manutenzione del portafoglio</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-B2evdyDFXoZ0rexbDFEuQ2WWsCf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ievxd4evPogAaYxq850uACKJsTd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Durante i periodi di manutenzione dei depositi/prelievi, se non avete ancora avviato una transazione, puoi scegliere una rete alternativa per completare il tuo deposito o prelievo. Ad esempio, come mostrato nell'immagine sottostante, se i depositi SHIB sulla rete SOL sono sospesi, puoi utilizzare invece le reti BSC o ETH.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus4P45jbrtuA4s43GxgHIgxf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus1Xw2YpMeVIB1kisWrA7pKY"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507182103414267iMSj6pL2Fa604.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQUzdMrjDSzgkrsOdTUE2Hg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FNy0dpXkKor4ZPxrrnMuJpQCsbf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Importante: non avviare un deposito durante la manutenzione, poiché ciò potrebbe comportare la perdita dei tuoi asset. È possibile fare clic sul pulsante <strong>Promemoria ripresa rete</strong> nella pagina per ricevere una notifica via e-mail e un messaggio in-app una volta ripristinata la rete.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Jg1Bdr0ToouA5rxNTqEu9cDtsjf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MlvLdYfM0oOCFNxfpDxuY0K4sEh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se hai già avviato un deposito, ti preghiamo di attendere. MEXC sarà in grado di fornire assistenza per i depositi non accreditati solo per il token interessato dopo la ripresa del canale di deposito.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusuB6kE7hjnn2G3RAnzhNd6d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusLrNhDe5kyrY4UhFcxS9Yeg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718210341174MWiUPywqUBvKqi.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustr6kbJxCAMMQiVqtXbIjDb"><br /></div></div>