1. Che cos'è un codice anti-phishing?Un codice anti-phishing è una stringa di caratteri impostata dall'utente per aiutare a identificare siti web o e-mail MEXC falsi.Una volta impostato con successo, tutte le e-mail inviate dalla piattaforma ufficiale MEXC includeranno il codice anti-phishing. Se non viene visualizzato o viene visualizzato in modo errato, potrebbe indicare che hai ricevuto un'e-mail di phishing da parte di truffatori.2. Come impostare un codice anti-phishing2.1 WebApri il sito web ufficiale di MEXC ed effettua il login. Seleziona [Sicurezza] sotto l'icona utente nell'angolo in alto a destra.Scorri verso il basso nella pagina Sicurezza per trovare “Codice anti-phishing” nelle impostazioni di sicurezza avanzate e clicca sul pulsante [Configura] a destra per avviare la configurazione.Inserisci da 1 a 6 caratteri, senza caratteri speciali, come codice anti-phishing e clicca su [Conferma] per completare la configurazione. Assicurati di non utilizzare una password di uso comune come codice anti-phishing.Nella parte inferiore della pagina di configurazione del codice anti-phishing, sarà presente un esempio che mostra come apparirà il codice anti-phishing nelle e-mail. Puoi controllare le tue e-mail per verificarlo.2.2 App1) Apri l'app ufficiale MEXC ed effettua il login. Fai tap sull'icona utente nell'angolo in alto a sinistra.2) Seleziona [Sicurezza].3) Seleziona [Codice anti-phishing].4) Dopo aver letto il promemoria, fai tap sul pulsante [Conferma].5) Inserisci da 1 a 6 caratteri, senza caratteri speciali, come codice anti-phishing e fai tap su [Conferma] per completare la configurazione. Assicurati di non utilizzare una password di uso comune come codice anti-phishing.3. Come modificare il codice anti-phishing3.1 WebAccedi al sito web ufficiale di MEXC ed effettua il login. Seleziona [Sicurezza] sotto l'icona utente nell'angolo in alto a destra.Scorri verso il basso nella pagina Sicurezza per trovare “Codice anti-phishing” nelle impostazioni di sicurezza avanzate e clicca sul pulsante [Modifica] a destra.Nella pagina Codice anti-phishing, è possibile visualizzare il codice anti-phishing attuale. Inserisci il nuovo codice anti-phishing che desideri impostare nella casella di immissione sottostante e clicca su [Conferma] per completare la modifica.3.2 App1) Apri l'app ufficiale MEXC ed effettua il login. Fai tap sull'icona utente nell'angolo in alto a sinistra.2) Seleziona [Sicurezza].3) Seleziona [Codice anti-phishing].4) Dopo aver letto il promemoria, fai tap sul pulsante [Conferma].5) Fai tap sulla casella di immissione del codice anti-phishing, inserisci il nuovo codice anti-phishing che desideri impostare e fai tap su [Conferma] per completare la modifica.

1. Migliora la sicurezza della password1.1 Imposta la passwordCrea una password complessa e unica. Per garantire la sicurezza, la password deve essere lunga almeno 10 caratteri e includere lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e simboli. Evita di utilizzare informazioni personali o facilmente indovinabili (come nome, indirizzo e-mail, data di nascita, numero di telefono, ecc.).Esempi di password da evitare: mariorossi, 123456, 123456abc, test123, abc123.1.2 Modifica la passwordTi consigliamo di modificare regolarmente la password per migliorare la sicurezza del tuo account, idealmente ogni 3 mesi. Ogni volta che modifichi la password, utilizzane una completamente nuova.Inoltre, ti preghiamo di mantenere la tua password strettamente riservata. Non condividerla con nessuno. Lo staff di MEXC non ti chiederà mai la password in nessuna circostanza.2. Collega Google AuthenticatorGoogle Authenticator è uno strumento per password monouso a tempo (TOTP) lanciato da Google. Dovrai scansionare un codice a barre o inserire una chiave fornita da MEXC utilizzando il tuo telefono. Una volta aggiunto, l'app genera un codice di verifica di 6 cifre ogni 30 secondi. Dopo il collegamento, potrai inserire questo codice di 6 cifre ogni volta che accedi a MEXC.Guida alla configurazione di Google Authenticator: Collegare Google AuthenticatorNote importanti durante il collegamento:L'inserimento di un codice di verifica errato per 3 volte attiverà il messaggio: "Troppi codici errati".Dopo 5 tentativi falliti, il sistema invierà una notifica tramite SMS, messaggio sul sito ed e-mail per avvisarti di verificare la sicurezza dell'account.In caso di problemi durante la configurazione, prova quanto segue:1) Se il tuo telefono ha più account Google Authenticator, assicurati di utilizzare il codice collegato all'indirizzo e-mail del tuo account MEXC.2) Assicurati che l'ora del telefono sia sincronizzata con il fuso orario standard.3) Alcuni telefoni potrebbero richiedere un riavvio dopo il collegamento prima che la verifica funzioni correttamente.4) Prima di scansionare il codice QR, assicurati che la fotocamera sia abilitata e che l'app abbia accesso alla fotocamera.5) Ogni volta che scolleghi e ricolleghi Google Authenticator, vengono generati una nuova chiave e un nuovo codice QR: assicurati di salvare la chiave più recente.3. Imposta un codice anti-phishingUn codice anti-phishing è una stringa definita dall'utente che aiuta a identificare se un'e-mail o un sito web che dichiara di provenire da MEXC è legittimo. Se hai impostato un codice anti-phishing e ricevi un'e-mail da "MEXC" che non mostra questo codice, potrebbe trattarsi di un tentativo di phishing.Guida all'impostazione del codice anti-phishing: Come impostare un codice anti-phishing su MEXC

Il telefono potrebbe non ricevere i codici di verifica SMS per i seguenti motivi. Segui le istruzioni corrispondenti qui sotto e prova a ottenere nuovamente il codice di verifica.Motivo 1: il servizio SMS non è temporaneamente disponibile per i numeri di telefono di Paesi o regioni non supportati da questa piattaforma.Motivo 2: le applicazioni antivirus del telefono potrebbero bloccare i messaggi (vale per gli utenti con software di sicurezza installati sui propri smartphone).Soluzione: apri l'app antivirus del telefono, disattiva temporaneamente la funzione di blocco degli SMS, quindi richiedi nuovamente il codice di verifica.Motivo 3: congestione o malfunzionamento del gateway SMS.Soluzione: quando il gateway SMS è congestionato o anomalo, i messaggi inviati potrebbero essere subire ritardi o andare persi. Contatta il tuo operatore telefonico per verificare o riprova più tardi.Motivo 4: hai richiesto i codici di verifica troppo frequentemente.Soluzione: non cliccare su "Ottieni codice" più volte in un breve lasso di tempo. Attendi almeno 15 minuti prima di riprovare e clicca sul pulsante una sola volta.Motivo 5: segnale debole o assente nell'ambiente circostante.Soluzione: il segnale telefonico debole o assente può impedire o ritardare la ricezione degli SMS. Spostati in un'area con una ricezione migliore e riprova.Altri problemi: credito telefonico insufficiente, spazio di archiviazione esaurito o l'SMS indirizzato alla cartella spam/posta indesiderata potrebbero impedire la ricezione del codice.Soluzione: ricarica il credito telefonico, libera spazio di archiviazione, controlla la cartella spam/posta indesiderata e riprova.Nota: se dopo aver provato quanto sopra non riesci ancora a ricevere l'SMS, potresti aver inserito il nostro mittente SMS nella blacklist. Contatta il Servizio Clienti online per assistenza.

1. Che cos'è Google Authenticator? Google Authenticator è uno strumento che genera password monouso basate sul tempo (TOTP) e funziona in modo simile alla verifica tramite SMS. Una volta collegato, genera un nuovo codice a 6 cifre ogni 30 secondi e rimane funzionante anche quando il telefono è offline. 2. Perché abilitare Google Authenticator L'abilitazione di Google Authenticator migliora significativamente la sicurezza dell'account su MEXC, in particolare per l'accesso, il trading e i prelievi. Riduce efficacemente il rischio di perdita di asset a causa del furto della password o dell'accesso non autorizzato. 3. Scaricare Google Authenticator Per i dispositivi iOS, apri l'App Store e cerca Google Authenticator per scaricarlo. Se l'app non è disponibile nella regione attuale, prova a passare a un ID Apple di una regione diversa per procedere con il download. Per i dispositivi Android, apri il Google Play Store e cerca Google Authenticator per installare l'app. 4. Come abilitare l'autenticazione Google 4.1 Web 1) Visita il sito web ufficiale MEXC e accedi al tuo account. Dall'icona utente, vai su Sicurezza.  2) Clicca su Abilita l'autenticazione MEXC/Google  3) Se Google Authenticator è già stato installato, clicca su Successivo. In caso contrario, scansiona il codice QR sulla pagina per scaricare e installare l'app. Gli utenti iOS possono visualizzare un video dimostrativo tramite il link dell'App Store. Gli utenti Android possono visualizzare un video dimostrativo tramite il link di Google Play.  4) Apri Google Authenticator sul dispositivo mobile e scansiona il codice QR o inserisci manualmente la chiave fornita per aggiungerla all'app. Assicurati di eseguire il backup della chiave in un luogo sicuro. Questa chiave è necessaria per recuperare Google Authenticator in caso di smarrimento o sostituzione del telefono. Deve essere salvata prima di completare il processo di collegamento.  5) Clicca su Ottieni codice, quindi recupera e inserisci il codice di verifica inviato all'indirizzo e-mail collegato. Successivamente, inserisci il codice a 6 cifre generato da Google Authenticator. Dopo aver inserito entrambi i codici, fare clic su Invia per completare il processo di collegamento.  4.2 App 1) Apri l'app MEXC ed effettua il login. Nella homepage, fai tap sull'icona utente.2) Seleziona Sicurezza.3) Fai tap su Google Authenticator.4) Se Google Authenticator è già stato installato, fai tap su Successivo. In caso contrario, fai tap sul pulsante Scarica Google Authenticator qui sotto per scaricare e installare l'app.   5) Utilizza l'app Google Authenticator per scansionare il codice QR o inserisci manualmente la chiave per aggiungere l'account. Quindi fai tap su Successivo.6) Completa la verifica di sicurezza secondaria e fai tap su Conferma.7) Inserisci il codice a 6 cifre di Google Authenticator e fai tap su Conferma per completare il processo di collegamento.8) Una volta completato, la pagina Sicurezza mostrerà che Google Authenticator è stato collegato con successo.