1. Kimlik Avı Önleme Kodu Nedir?Kimlik avı önleme kodu, MEXC görünümlü sahte websitelerini veya sahte e-postaları tanımlamaya yardımcı olmak için kullanıcı tarafından belirlenen bir karakter dizisidir.Başarılı bir şekilde ayarlandıktan sonra, resmi MEXC platformu tarafından gönderilen tüm e-postalar kimlik avı önleme kodunu içerir. Kod görüntülenmiyorsa veya yanlış görüntüleniyorsa, dolandırıcılardan bir kimlik avı e-postası aldığınıza işaret edebilir.2. Kimlik Avı Önleme Kodu Nasıl Ayarlanır

1. Şifre Güvenliğini Artırma1.1 Şifre AyarlarıLütfen karmaşık ve benzersiz bir parola oluşturun. Güvenliği sağlamak için, şifreniz, büyük ve küçük harfler, rakamlar ve semboller içeren en az 10 karakterden oluşmalıdır. Kolay tahmin edilebilir veya kişisel bilgiler kullanmaktan kaçının (adınız, e-postanız, doğum gününüz, telefon numaranız vb. gibi).Kaçınılması gereken zayıf parola örnekleri: lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123.1.2 Şifre DeğiştirmeHesap güvenliğini artırmak için şifrenizi düzenli olarak her 3 ayda bir değiştirmenizi öneririz. Şifrenizi her değiştirdiğinizde tamamen yeni bir şifre kullanın.Ayrıca, lütfen şifrenizi kesinlikle gizli tutun ve kimseyle paylaşmayın. MEXC personeli hiçbir koşulda şifrenizi sormayacaktır.2. Google Authenticator'ı BağlamaGoogle Authenticator, Google tarafından kullanıma sunulan zaman tabanlı tek seferlik şifre (TOTP) aracıdır. Telefonunuzu kullanarak bir kare kodu taramanız veya MEXC tarafından sağlanan bir anahtarı girmeniz gerekir. Uygulama, eklendikten sonra her 30 saniyede bir 6 haneli bir doğrulama kodu üretir. Başarılı bir şekilde bağlandıktan sonra, MEXC'ye her giriş yaptığınızda bu 6 haneli kodu girmeniz gerekecektir.Google Authenticator'ı Ayarlama Rehberi: Google Authenticator'ı BağlamaBağlama Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler:Doğrulama kodunun 3 kez yanlış girilmesi şu mesajı tetikleyecektir: "Çok fazla hatalı kod."5 başarısız denemeden sonra sistem size SMS, site içi mesaj ve e-posta yoluyla bir bildirim göndererek hesap güvenliğinizi kontrol etmeniz için sizi uyaracaktır.Bağlama sırasında sorunlarla karşılaşırsanız, aşağıdakileri deneyin:1) Telefonunuzda birden fazla Google Authenticator hesabı varsa, MEXC hesabı e-postanıza bağlı kodu kullandığınızdan emin olun.2) Telefon saatinizin standart saat dilimiyle senkronize olduğundan emin olun.3) Bazı telefonlarda doğrulamanın düzgün çalışması için bağlama işlemini gerçekleştirdikten sonra yeniden başlatma gerekebilir.4) Kare kodunu taramadan önce kameranızın etkin olduğundan ve uygulamanın kamera erişimine açık olduğundan emin olun.5) Google Authenticator bağlantısını her kaldırıp yeniden bağladığınızda yeni bir anahtar ve kare kod oluşturulur; lütfen en son anahtarı kaydettiğinizden emin olun.3. Kimlik Avı Önleme Kodu OluşturmaKimlik avı önleme kodu, MEXC'den geldiğini iddia eden bir e-posta veya websitesinin yasal olup olmadığını belirlemeye yardımcı olan kullanıcı tanımlı bir dizedir. Bir kimlik avı önleme kodu ayarladıysanız ve "MEXC" platformundan bu kodu göstermeyen bir e-posta alırsanız, bu bir kimlik avı girişimi olabilir.Kimlik Avı Önleme Kodu Ayarlama Rehberi: MEXC'de Kimlik Avı Önleme Kodu Nasıl Ayarlanır

Cep telefonunuz aşağıdaki nedenlerden dolayı SMS doğrulama kodlarını alamayabilir. Lütfen aşağıda belirtilen ilgili talimatları takip edin ve doğrulama kodunu tekrar almayı deneyin.Olası Neden 1: SMS hizmeti, bu platform tarafından desteklenmeyen ülke veya bölgelerden gelen cep telefonu numaraları için geçici olarak kullanılamıyor olabilir. Olası Neden 2: Telefon antivirüs uygulamaları mesajları engelliyor olabilir (akıllı telefonlarda güvenlik yazılımı yüklü olan kullanıcılar için geçerlidir). Çözüm: Telefonunuzun antivirüs uygulamasını açın, SMS engelleme özelliğini geçici olarak devre dışı bırakın ve ardından doğrulama kodunu tekrar almayı deneyin. Olası Neden 3: SMS ağ geçidi tıkanıklığı veya arızası olabilir. Çözüm: SMS ağ geçidi tıkandığında veya anormallikler yaşadığında, gönderilen mesajlar gecikebilir veya kaybolabilir. Durumu doğrulamak için lütfen telefon operatörünüzle iletişime geçin veya doğrulama kodunu almak için daha sonra tekrar deneyin. Olası Neden 4: Arka arkaya çok sayıda SMS doğrulama kodu istenmiş olabilir. Çözüm: "Kodu Al" butonuna kısa süre içinde birden fazla kez tıklamak doğrulama kodu alma fonksiyonunu olumsuz etkileyebilir. Lütfen tekrar denemeden önce en az 15 dakika bekleyin ve butona yalnızca bir kez tıklayın.Olası Neden 5: Bulunduğunuz konumda sinyal zayıf olabilir ya da hiç sinyal olmayabilir. Çözüm: Telefon sinyalinin zayıf olması ya da hiç sinyal olmaması SMS iletimini engelleyebilir veya geciktirebilir. Sinyalin daha iyi olduğu bir yere gidin ve tekrar deneyin. Diğer sorunlar: Yetersiz telefon bakiyesi, telefon depolama alanının dolu olması veya SMS doğrulamasının spam/önemsiz klasörünüze yönlendirilmesi gibi olası nedenler de SMS doğrulama kodlarını almanızı engelleyebilir. Çözüm: Telefonunuza bakiye yükleyin, depolama alanını boşaltın, spam/önemsiz klasörünüzü kontrol edin ve ardından tekrar deneyin. Not: Yukarıdaki çözümleri denedikten sonra hâlâ SMS doğrulama kodu alamıyorsanız, SMS göndericisini kara listeye almış olabilirsiniz. Bu durumda, yardım için çevrimiçi Canlı Destek ile iletişime geçin.

1. Google Authenticator Nedir? Google Authenticator, SMS tabanlı doğrulamaya benzer şekilde çalışan, zaman tabanlı tek seferlik şifre (TOTP) üreten bir araçtır. Bağlandıktan sonra her 30 saniyede bir yeni bir 6 haneli kod üretir ve telefonunuz çevrimdışıyken bile çalışmaya devam eder. 2. Neden Google Authenticator Etkinleştirilmeli

I. Outlook Beyaz Liste Ayarları 1. Outlook hesabınızda oturum açın URL Adresi: https://outlook.office365.com 2. Aşağıdaki adımları izleyerek MEXC domainlerini beyaz listeye ekleyin: Adımlar: [Ayarlar ➡️ Tüm Outlook Ayarlarını Görüntüle ➡️ Posta ➡️ Gereksiz E-posta ➡️ Güvenilir Göndericiler ve Etki Alanları (Domainler)] Etki alanı adı için beyaz liste:mexc.commexc.linkmexc.cgmexc.cimexc.sg E-posta adresi için beyaz liste:mexc@email.mexc.linkmexc@email.mexc.cimexc@email.mexc.cgmexc_official@email.mexc.linkdo_not_reply@mailer.mexc.sgmexc@notice.mexc.linkmexc@notice.mexc.cgmexc@notice.mexc.cimexc@info.mexc.linkmexc@info.mexc.cgmexc@info.mexc.cidontreply@notification.mexc.linkdontreply@notification.mexc.cgdontreply@notification.mexc.ci Not: Beyaz liste ayarları yapıldıktan sonra, belirli e-posta servis sağlayıcılarının beyaz liste işlevinin geçerlilik kazanması biraz zaman alabileceğinden, tekrar denemeden önce lütfen 10 dakika bekleyin. II: Gmail Beyaz Liste Ayarları 1. Gmail hesabınızda oturum açın URL: https://accounts.google.com/   2. Aşağıdaki adımları izleyerek Gmail'in e-posta adreslerini engelleyip engellemediğini kontrol edin: Adımlar: MEXC e-postalarının engellenip engellenmediğini görmek için [Ayarlar ➡️ Tüm Ayarları Görüntüleyin ➡️ Filtreler ve Engellenen Adresler] sayfasına gidin. Eğer etki alanları (domainler) engellenmişse, lütfen e-postaları ve etki alanlarını listeden kaldırın. Etki alanı adı için beyaz liste:mexc.commexc.linkmexc.cgmexc.cimexc.sg E-posta adresi için beyaz liste:mexc@email.mexc.linkmexc@email.mexc.cimexc@email.mexc.cgmexc_official@email.mexc.linkdo_not_reply@mailer.mexc.sgmexc@notice.mexc.linkmexc@notice.mexc.cgmexc@notice.mexc.cimexc@info.mexc.linkmexc@info.mexc.cgmexc@info.mexc.cidontreply@notification.mexc.linkdontreply@notification.mexc.cgdontreply@notification.mexc.ci   Not: Beyaz liste ayarları yapıldıktan sonra, beyaz listenin belirli e-posta servis sağlayıcıları için geçerlilik kazanması biraz zaman alabileceğinden, tekrar denemeden önce lütfen 10 dakika bekleyin. [Filtreler ve Engellenen Adresler] sayfasına gidin ve [Yeni Filtre Oluştur] seçeneğine tıklayın. "Gönderen" bölümünde MEXC alan adlarını tek tek doldurun ve [Yeni Filtre Oluştur] seçeneğine tıklayın. 5. "Asla Spam’a Gönderme" onay kutusunu işaretleyin ve [Filtre Oluştur] seçeneğine tıklayın. Bizi sosyal medyada takip edinTwitter | Twitter | Telegram | Telegram | Telegram | Youtube | TikTok | Medium | Facebook | Discord｜InstagramYeni kullanıcıysanız Yeni Kullanıcı Eğitim Rehberi'mize göz atarak alım satım konusunda bilgi sahibi olabilirsiniz.Yüksek getirilerden faydalanmak için buraya tıklayarak davetiye oluşturabilir ve arkadaşlarınızı MEXC’e davet edebilirsiniz.MEXC'de Ticaretin Tadına VarınMEXC Ekibi  

Eğer çevrimiçi hırsızlık mağduru olduysanız ve çalınan varlıklar bir MEXC hesabına transfer edilmişse, aşağıdaki bilgileri sağlayarak bir talep başvurusu göndermek için [Anormal Varlıkları Bildir] seçeneğine tıklayabilirsiniz: 1. Ayrıntılı zaman çizelgesi ve olayların açıklaması.2. MEXC tarafından ele geçirilen cüzdanın sahibi olduğunuzun onaylanması için cüzdandan varlık çekme işlemlerinin ekran görüntüsü/videosu.3. Ele geçirilen cüzdan adresi ve çalınan varlıkları alan MEXC adresi dahil olmak üzere işlem ayrıntıları.4. Kapsamlı blok zinciri TxID dolaşım açıklaması (lütfen TxID bilgilerini yönlendirme bağlantılarıyla birlikte sağlayın): Örneğin, A cüzdan adresinden B adresine, hash değeri: XXX B cüzdan adresinden MEXC hesap adresine, hash değeri: XXX Notlar： 1. MEXC, sağlanan bilgilere dayanarak varlık güvenliğini sağlamak için çalındığından şüphelenilen varlıkları geçici olarak dondurabilir.2. Varlıkları dondurulmuş halde tutmak için, [Anormal Varlıkları Bildir] aracılığıyla bir talep başvurusu göndermeli ve 48 saat içinde bir kolluk kuvveti başvurusu gönderilmesini sağlamalısınız. Kolluk kuvveti başvurusu için lütfen aşağıdaki bağlantıyı kullanın:a. Kolluk Kuvvetleri Başvuru Bağlantısı: https://www.mexc.com/tr-TR/support/requests/legalb. Kolluk kuvvetlerinin başvuruyu iletmek için daha fazla süreye ihtiyacı olması halinde MEXC, kendi takdirine bağlı olarak, geçerli bir polis raporu sağlandıktan sonra dondurma süresini uzatabilir. MEXC, geçerli bir kolluk kuvveti başvurusu aldıktan sonra, çalınan varlıkları ele almak ve durumunuzu mümkün olduğunca çözmeye çalışmak için doğrudan kolluk kuvvetleri ile işbirliği yapacaktır. MEXC'nin soruşturma hakkında ayrıntılı bilgileri sizinle paylaşamayabileceğini lütfen unutmayın. En son güncellemeler için doğrudan kolluk kuvvetleriyle iletişime geçebilirsiniz.MEXC31 Aralık 2023

MEXC, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla, "Kontrol Mekanizması Kısıtlaması Bilgilerini Gönder" özelliğini kullanıma sunmuştur. MEXC hesabınız bir kontrol mekanizması durumundaysa, kısıtlamanın daha hızlı kaldırılmasını sağlamak amacıyla ilgili bilgileri kendiniz yüklemek için "Kontrol Mekanizması Kısıtlaması Bilgilerini Gönder" özelliğini kullanabilirsiniz.1. Hangi Durumlarda Kontrol Mekanizması Bilgilerini Kendim Gönderebilirim?1. Hesabınızı kullanırken kontrol mekanizması altında olduğunuz size bildirilmiştir. 2. Hesap işlevlerinizin kullanımı kısıtlanmıştır.2. Kısıtlama Kaldırma Başvurusu Nasıl Gönderilir

Eğer Google Authenticator kodunu girerken bir hata ile karşılaşırsanız, lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin:Cihazınızın saatinin, saat diliminizin standart zamanı ile senkronize olduğundan emin olun.Google Authenticator hesabınıza başarıyla bağlanmadıysa doğrulama hataları oluşabilir.Google Authenticator'a birden fazla hesap bağlıysa, MEXC hesabınızın e-posta adresiyle ilişkili doğrulama kodunu girdiğinizden emin olun.Her doğrulama kodu 30 saniye boyunca geçerlidir. Lütfen bu süre zarfı içerisinde giriş yaparak kodu gönderin.İşletim sisteminiz için doğru Google Authenticator sürümünü yüklediğinizden emin olun; bunlar iOS için Authenticator ve Android için Google Authenticator'dır.1. Standart Saati Nasıl Ayarlayabilirsiniz?1.1 iOS:1) Cihazınızın internete bağlı olduğundan emin olun.2) Ayarlar → Genel → Tarih ve Saat bölümüne gidin.3) Saat diliminin doğru olduğunu kontrol edin ve Otomatik Ayarla seçeneğini etkinleştirin.1.2 Android:1) Google Authenticator uygulamasını açın ve sağ üst köşedeki menü butonuna dokunun.2) Settings seçeneğini seçerek ayarlar sayfasına girin.3) Time correction for codes seçeneğine dokunun.4) Sync now seçeneğini seçin, bir süre bekleyin; sorun çözülecektir.2. Tamamlanmayan Google Authenticator Bağlantısından Kaynaklanan Doğrulama Kodu HatalarıKullanıcılar, Google Authenticator bağlama işlemi tam olarak tamamlanmazsa doğrulama kodu hatalarıyla karşılaşabilirler. Bu genellikle kullanıcıların QR kodunu taraması veya anahtarı manuel olarak girmesi ancak gerekli Güvenlik Doğrulaması adımını tamamlamaması durumunda meydana gelir. Sonuç olarak, Authenticator hesabınıza başarıyla bağlanmaz ve yanlış doğrulama kodları üretilir.Google Authenticator bağlantınızın durumunu Güvenlik sayfasından kontrol edebilirsiniz.Eğer sayfada gri Kapalı durumu görüntüleniyorsa, bu Google Authenticator'ın başarıyla bağlanmadığı anlamına gelir. Sağ taraftaki Kapalı butonuna tıklamanız ve Google Authenticator'ı yeniden bağlamak için adımları takip etmeniz gerekmektedir. Detaylı talimatlar için Google Authenticator'ı Bağlama bölümüne göz atabilirsiniz.Eğer sayfada yeşil Açık durumu görüntüleniyorsa, bu Google Authenticator'ın başarıyla bağlandığını gösterir.3. Belirtilen Süre İçinde Doğru Doğrulama Kodunu GirinBirçok kullanıcı, güvenlik doğrulaması için Google Authenticator'a birden fazla hesap bağlamaktadır. Başarılı bir kimlik doğrulaması sağlamak için lütfen aşağıdaki en iyi uygulamaları takip edin:1) Doğrulama kodunu, dairesel zamanlayıcıdaki geri sayım sona ermeden önce girip onaylayın. Her kod 30 saniye boyunca geçerlidir ve bu süre içinde kullanılmalıdır.2) MEXC hesabınıza ait doğru doğrulama kodunu girdiğinizden emin olun. Hataları en aza indirmek için, farklı hesap kodlarını ayırt etmek amacıyla etiket eklemeyi veya notlar almayı düşünebilirsiniz. Bu sayede yanlış giriş işlemlerinden kaynaklanan doğrulama hatalarını önleyebilirsiniz.Not:1) Google Authenticator bağlama talimatları için lütfen Google Authenticator'ı Bağlama adlı makaleye göz atın.2) Yukarıdaki beş durumdan hiçbiri geçerli değilse ve Google Authenticator kodu hala geçersizse, kayıtlı yedek anahtarı kullanarak Google Authenticator'ı yeniden bağlayabilirsiniz.3) Google Authenticator erişiminizi kaybettiyseniz, yeniden yapılandırmadan önce bağlantıyı kaldırmak için başvuruda bulunun.

1. Google Authenticator BağlamaGoogle Authenticator Bağlama: Google Authenticator, Google tarafından geliştirilen dinamik bir şifreleme aracıdır. Bağlantı kurmak için MEXC hesabınızda oluşturulan kare kodu taramanız veya telefonunuz üzerinden anahtarı girmeniz gerekir. Bağlantı kurulduktan sonra, kimlik doğrulama uygulaması her 30 saniyede bir 6 haneli bir doğrulama kodu üretir. Bağlantının ardından, MEXC'ye her giriş yaptığınızda Google Authenticator tarafından oluşturulan 6 haneli doğrulama kodunu girmeniz gerekir.Google Authenticator Bağlantısı Kurma Kılavuzu: Google Authenticator Nasıl Ayarlanır?Google Authenticator kodunu girerken hata ile karşılaşırsanız aşağıdaki adımları izlemenizi öneririz:Doğrulamanın başarılı olması için lütfen cep telefonunuzdaki saatin bulunduğunuz konumdaki yerel saat dilimi ile senkronize olduğundan emin olun.Bazı telefonlar bağlantı kurulduktan sonra yeniden başlatma gerektirebilir.Kare kodu taramadan önce, kamera açık olmalı ve uygulamanın kameraya erişmesine izin verilmelidir.Lütfen Google Authenticator kodunu doğru bir şekilde girin. Art arda beş kez hatalı giriş yaparsanız, Google doğrulaması 2 saat süreyle kilitlenir ve tekrar giriş yapmak için kilidin açılmasını beklemeniz gerekir.Her bağlantı kaldırma ve yeniden bağlama işleminden sonra elde edilen anahtar ve kare kod farklıdır. Lütfen en son anahtarı kaydettiğinizden emin olun.2. Kimlik Avı Önleme Kodu AyarlamaKimlik Avı Önleme Kodu, kullanıcı tarafından sahte MEXC web sitelerini veya e-postalarını tanımlamaya yardımcı olmak için ayarlanan bir karakter dizisidir. Kimlik Avı Önleme Kodu ayarladıysanız ve MEXC'den bunu göstermeyen bir e-posta aldıysanız, bunun bir kimlik avı e-postası olması muhtemeldir.Kimlik Avı Önleme Kodu Ayarlama Kılavuzu: Kimlik Avı Önleme Kodu AyarlamaMEXC13 Haziran 2023

Cep telefonunuza SMS doğrulama kodu alamıyorsanız bunun nedeni aşağıdaki durumlardan birisi olabilir. Lütfen ilgili adımları izleyin ve yeniden doğrulama kodu almayı deneyin.Olası Neden 1: MEXC ülkenizde veya bölgenizde hizmet vermediğinden, cep telefonu numaralarına SMS hizmetleri sağlanamıyor olabilir.Olası Neden 2: Cep telefonunuza güvenlik uygulaması yüklediyseniz, bu uygulama SMS hizmetlerini durdurmuş ve engellemiş olabilir.Çözüm: Güvenlik uygulamasını açın ve engellemeyi geçici olarak devre dışı bırakın, ardından doğrulama kodunu tekrar almayı deneyin.Olası Neden 3: Mobil hizmet sağlayıcınızla ilgili sorunlardan dolayı SMS ağ geçidi tıkanıklığı veya diğer anormallikler olabilir.Çözüm: Cep telefonu sağlayıcınızın SMS ağ geçidi tıkandığında veya anormallikler yaşadığında, gönderilen mesajların gecikmesine veya kaybolmasına neden olabilir. Durumu doğrulamak için mobil hizmet sağlayıcınızla iletişime geçin veya doğrulama kodunu almak için daha sonra tekrar deneyin.Olası Neden 4: Arka arkaya çok sayıda SMS doğrulama kodu istenmiş olabilir.Çözüm: Arka arkaya çok sayıda SMS doğrulama kodu istemek, doğrulama kodu alma fonksiyonunu olumsuz etkileyebilir. Lütfen bir süre bekledikten sonra yeniden deneyin.Olası Neden 5: Bulunduğunuz konumda sinyal zayıf olabilir ya da hiç sinyal olmayabilir. Çözüm: SMS alamıyorsanız veya SMS almakta gecikmeler yaşıyorsanız, bunun nedeni muhtemelen sinyalin zayıf olması ya da hiç sinyal olmaması olabilir. Sinyal gücünün daha iyi olduğu bir yerde tekrar deneyin.Diğer sorunlar: Ödeme yapılmaması, telefon depolama alanının dolu olması, SMS doğrulamasının spam olarak işaretlenmesi ve diğer durumlar nedeniyle kesilen mobil hizmet, SMS doğrulama kodları almanızı engelleyebilir.Not:Yukarıdaki çözümleri denedikten sonra hala SMS doğrulama kodu alamıyorsanız, SMS göndereni kara listeye almış olabilirsiniz. Bu durumda, yardım için çevrimiçi müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.