打開 MEXC 官網首頁並登錄，在個人頭像中選擇【身分認證】。點擊【切換至機構認證】。在機構認證界面，您可以看到需要提前準備一些資料。這是為了避免您在認證過程中，由於資料不全無法順利填寫認證信息，需要中途反覆多次退出的情況，建議您準備齊全資料後，再點擊下方【開始認證】按鈕。MEXC 對董事會決議文件和股權結構資料提供了相應的參考模版，您可以點擊【參考模版】進行下載使用。在資料填寫頁面，您需要填寫【機構信息】、【公司註冊地址】、【公司主營地址】等詳細信息，填寫完成後點擊下方【繼續】，進行機構成員信息填寫。在成員信息頁面，您需要填寫【公司授權人】、【對管理或指導實體負有重大責任的個人】、【最終受益人】的相關信息，填寫完成後點擊【繼續】。在上傳資料頁面，您可以將在開始機構認證前，準備好的資料開始依次上傳，資料上傳完成後，查看聲明並勾選下方【我完全同意這份聲明】，然後點擊【提交】。提交完成後，您將進入【入駐審核】階段，請您耐心等待，審核通過後完成機構認證。需要注意的是，目前機構認證僅支持在網頁端進行認證。完成機構認證後，可以提高賬戶的提幣額度，24 小時限額可增加至 400 BTC，同時享受更多機構賬戶權益。推薦閱讀：如何完成個人身分初級認證如何完成個人身分高級認證個人身分認證過程中常見問題

Web 端App 端1. 如何完成個人高級身分認證：Web開啟並登入 MEXC 官網，在導覽列【個人頭像】中點選【身分認證】進入個人身分認證頁面，在【高級認證】中點選【在網頁認證】按鈕。在高級認證頁面，您需要完成身分證明檔案提交和人臉自拍識別驗證兩個步驟。為確保認證順利進行，建議您事先準備好有效身分證件，選擇光線充足的環境，然後點選【開始認證】進入驗證流程。在高級認證頁面，請依照下列步驟完成驗證：選擇證件資訊：根據您的身分證件選擇對應的【國家/地區（請選擇證件的簽發國家）】和【證件類型】。上傳證件照片：拍攝或上傳您的【證件照片】正反面照片。為確保審核順利通過，請注意照片需清晰完整，四角無遮蔽或缺失。您可選擇直接拍攝或從本地相簿中選擇已有照片。確認資訊無誤後，點選【繼續】進入人臉自拍辨識驗證。溫馨提示：高級認證的證件資訊選擇將根據您的初級認證狀態而有所不同。如果您未完成初級認證，則需要重新選擇【國家/地區（請選擇證件的簽發國家）】和【證件類型】。如果您已完成初級認證，系統將自動沿用之前的初級認證資訊，您只需選擇【證件類型】即可。勾選隱私權聲明後，點選【繼續】。請允許應用程式存取您的攝影機權限以進行人臉辨識驗證，授權完成後點選【繼續】進入下一步。使用設備攝影機依照頁面操作指示完成人臉辨識驗證，完成高級認證操作。在進行人臉辨識拍攝過程中，請您選擇光線良好的地方，並保持畫面清晰可見，否則可能會認證失敗。高級認證將在 24 小時內完成審核並返回認證結果，請您耐心等待。2. 如何完成個人高級身分認證：App1）開啟並登入 MEXC App，點選【個人頭像】。2）點選頂部暱稱旁邊的【去認證】按鈕進入個人認證頁面。3）在個人認證頁面高級認證中，點選【去認證】。4）高級認證需要完成身分證明文件提交和人臉自拍識別驗證兩個步驟。為確保認證順利進行，建議您事先準備好有效身分證件，選擇光線充足的環境，然後點選【開始認證】進入驗證流程。5）選擇您要認證使用的【證件簽發國家/地區】和【證件類型】後，點選【下一步】。6）拍攝或上傳您的【證件照片】正反面照片。為確保審核順利通過，請注意照片需清晰完整，四角無遮蔽或缺失。您可選擇直接拍攝或從本地相簿中選擇已有照片。確認訊息無誤後，點選【繼續】進入人臉自拍辨識驗證。溫馨提示：高級認證的證件資訊選擇將根據您的初級認證狀態而有所不同。如果您未完成初級認證，則需要重新選擇【國家/地區（請選擇證件的簽發國家）】和【證件類型】。如果您已完成初級認證，系統將自動沿用之前的初級認證資訊，您只需選擇【證件類型】即可。7）選擇您的所在地。8）身分認證完成後，點選【繼續】進行人臉自拍認證。9）使用設備攝影機依照頁面操作指示完成人臉辨識驗證，完成高級認證操作。在進行人臉辨識拍攝過程中，請您選擇光線良好的地方，並保持畫面清晰可見，否則可能會認證失敗。高級認證將在 24 小時內完成審核並返回認證結果，請您耐心等待。推薦閱讀：如何完成個人身分初級認證KYC 認證過程中常見問題

Web 端App 端1. 如何完成個人初級身分認證：Web開啟並登入 MEXC 官網，在導覽列【個人頭像】中點選【身分認證】進入個人身分認證頁面，在【初級認證】中點選【在網頁認證】按鈕。在初級認證頁面，請按以下步驟完成身分認證：選擇證件資訊：根據您的身分證件選擇對應的【國家/地區（請選擇證件的簽發國家）】和【證件類型】。上傳證件照片：拍攝或上傳您的【證件照片】正反面照片。為確保審核順利通過，請注意照片需清晰完整，四角無遮蔽或缺失。您可選擇直接拍攝或從本地相簿中選擇已有照片。提交審核：確認資料無誤後，點選【提交審核】完成申請。系統將在 24 小時內完成審核並返回認證結果，請耐心等待。2. 如何完成個人初級身分認證：App1）開啟並登入 MEXC App，點選【個人頭像】。2）點選頂部暱稱旁邊的【去認證】按鈕進入個人認證頁面。3）在個人認證頁面初級認證中，點選【去認證】。4）選擇您要認證使用的【證件簽發國家/地區】和【證件類型】後，點選【下一步】。5）拍攝或上傳您的【證件照片】正反面照片。為確保審核順利通過，請注意照片需清晰完整，四角無遮蔽或缺失。您可選擇直接拍攝或從本地相簿中選擇已有照片。確認資料無誤後，點選【提交】完成申請。系統將在 24 小時內完成審核並返回認證結果，請耐心等待。溫馨提示，您也可跳過初級認證直接進行高級認證。推薦閱讀：如何完成個人身分高級認證KYC 認證過程中常見問題

1. 為什麼要進行個人身分認證KYC （Know Your Customer) 即身分認證。透過實名認證後，平台可以了解帳戶的實際控制人及交易的實際收益人以加強審查，用於預防腐敗、反洗錢等目的。更多內容歡迎您閱讀《為什麼要進行身分認證》。2. MEXC 不同認證等級帳號權益認證等級未認證初級認證高級認證加密貨幣充值無限額無限額無限額加密貨幣提現10 BTC/每日80 BTC/每日200 BTC/每日法幣交易❌❌20,000 USD/每日現貨/合約交易✅✅✅平台活動✅✅✅3. 我可以使用哪些證件完成個人身分認證KYC 證件類型：身分證、護照、駕照、居留證等。相關資訊提交後，平台會進行認證審核。更多詳細內容，您可以閱讀《我可以使用哪些證件完成實名認證》了解。4. 如何完成個人身分認證您可以在個人身分認證頁面，根據頁面提示進行操作，完成個人身分認證。詳細教程請參考：如何完成個人身分初級認證如何完成個人身分高級認證5. 如何查看個人身分認證結果當您的個人身分認證提交後，MEXC 將會透過電子郵件發送個人身分認證結果。 您可以透過註冊 MEXC 帳戶的電子郵箱中查看審核未通過的原因。或者您也可以直接訪問身分認證頁面，查看個人身分認證結果。6. 身分認證常見失敗常見原因和解決方法序號常見失敗原因可能的原因 / 描述解決方案1證件資訊無效或不完整，請確保您的全名或人像照片等資訊清晰可見，或提交其他類型證件。證件照片模糊或部分資訊無法識別，導致系統無法驗證。 證件屬於 MEXC 平台不支持類型。請確保證件照片清晰可見，尤其是姓名和人像等關鍵資訊，或重新拍攝上傳其他有效證件。MEXC 僅支持以下證件類型：身分證、護照、駕照、居留證。2此證件可認證的帳號數量已達上限，請更換其他證件。該證件已用於多個帳戶，超過平台允許的帳號綁定數量。提交未綁定過其他帳戶的新證件，或使用其他類型的有效證件。3證件過期，請提交其他類型證件。提交的證件已過有效期，不再被系統視為有效。請上傳一份在有效期內的證件，確保系統能通過認證。4不支持拍攝屏幕/複印件，請提交證件原件。上傳的證件為屏幕截圖或複印件，而非證件原件的清晰照片。請確保上傳的是證件原件的清晰照片，不支持屏幕截圖或複印件。5證件資訊顯示不完整。證件照片中關鍵資訊（如姓名、證件號碼）未全部顯示，系統無法完整識別。請重新拍攝並上傳完整的證件照片，確保所有必要資訊均可見。6初級身分認證與高級身分認證資訊不一致。初級和高級認證中的資訊不符，導致系統驗證失敗。核對並確保初級和高級認證中的資訊一致。7. 為什麼身分認證時無法上傳照片如果您在提交身分認證時出現無法上傳照片或者是提示錯誤資訊的情況，您可以參照以下幾點進行核實：1）圖片格式必須為：JPG、JPEG、PNG。2）圖片內存大小必須小於 5 MB。3）有效證件必須是您本人的身分證、護照、駕照或居留證原件。 4）您的有效證件必須是非限制交易國家的公民證件。詳情您可以參考 MEXC 用戶協議。5）如果您提交的申請資訊均符合以上幾點要求，但依舊無法完成實名認證，可能是由於網路連接出現了暫時的問題，建議您按照以下方法重新提交實名認證申請。稍等一段時間後再重新提交申請。清理瀏覽器及終端緩存。使用 Web/App 端提交申請。使用其他瀏覽器提交申請。更新 MEXC App 至最新版本。如果您在經過排查後，仍無法解決當前遇到的問題，請您將身分認證申請界面錯誤提示的截圖提供給我們的線上客服進行核實。我們將及時處理並優化相關問題，以便更好地為您提供優質的服務。感謝您的配合和支持！8. 如何重新提交個人身分認證根據認證結果的反饋，請您再次準備相關證明文件。準備完成後選擇在網頁端或者 App 再次發起認證即可。詳細教程請參考：如何完成個人身分初級認證如何完成個人身分高級認證如果您嘗試了以上解決方案後仍然無法透過個人身分認證，請您聯絡平台線上客服或提交工單獲取進一步幫助。MEXC 客服團隊會為您提供更詳細的指導。

1. 功能介紹如您在註冊 MEXC 賬號時未填寫邀請碼，可自主通過【自助綁定邀請人】功能進行自助綁定。2. 哪些情況可以自助綁定推薦人？1）此功能僅適用於註冊 72 小時內的賬號進行推薦人綁定。2）僅主賬號之間可進行推薦人綁定，子賬號不支持此功能。溫馨提示：若系統提示「你的賬號暫不支持自助綁定推薦人，請聯繫在線客服人工綁定」，請及時聯繫客服協助處理。3. 填寫指南1）在幫助中心頁面，點擊進入【自助綁定邀請人】頁面後，您可通過填寫邀請碼或邀請人 UID 進行綁定。如果您輸入的邀請碼或 UID 不存在，系統將提示「該推薦人用戶不存在，請重新輸入」。請您與邀請人確認信息，並確保在賬戶註冊 72 小時內完成填寫。如果邀請人註冊時間晚於您本人，根據平台邀請關係規則，僅支持邀請人在先、被邀請人在後的綁定情形，因此系統將無法綁定此邀請關係。如果您的賬戶與邀請人身份信息一致，也將無法建立邀請關係。2）點擊【確認綁定】，系統將自動完成操作。請注意，該操作將為您的賬號綁定邀請人，而非您邀請的好友。該綁定操作不可撤銷且無法修改，請謹慎操作。3）綁定完成後，您可前往【邀請好友】-【我的推薦人】查看推薦人信息。

如您的账户被风控系统识别并触发风控限制，请依照以下指引完成资料提交，以完成账户风控审核流程。1. 提交解除风控资料申请进入资料提交页面您可以通过以下路径进入：在【官网首页】 → 点击【帮助中心】 → 选择【账号风控审核】 → 进入资料提交入口；点击【申请】按钮后，系统将自动引导您进入资料上传页面，完成后续操作。請依據頁面提示上传所需资料为确保您的账户信息安全及审核顺利完成，请务必按照页面要求准备并上传完整资料，同时注意以下事项：所提交的资料需内容真实、清晰、无遮挡；支持的文件格式：JPG、JPEG、PNG、PDF，单个文件大小不得超过10MB；每次最多上传9个文件，建议您提前准备完整资料后一次性提交，避免超出上传限制；若系统提示您上传资金来源证明，请参考《資金來源證明FAQ》准备相应文件；如在提交过程中遇到任何问题，欢迎随时联系MEXC在线客服协助处理。2. 资料审核与风控分析流程在您提交资料后，我们将对您提供的资料进行审核，审核流程通常分为两个阶段，具体流程会根据账户实际情况有所不同：资料审核阶段审核时间通常为3个工作日左右，实际时间可能视具体情况略有不同，敬请理解与耐心等待。审核结果将通过站内信和账户邮箱发送通知，请您留意相关邮件，或前往官网【账户风控审核】查看审核进度；账户风控分析阶段每个账户的情况和操作行为各不相同，平台的风控系统将根据多项因素进行动态判断，以决定是否需要进入风控分析阶段。部分账户在资料审核通过后，系统将启动风控分析流程，用于进行更全面的评估。您可在官网【账户风控审核】页面查看预计分析时长，该时长仅供参考，代表当前风控预估结论。风控分析过程中，系统可能会要求您补充资料，请留意页面通知或邮件提示并及时配合提交；在资料审核与风控分析期间，账户部分功能将继续受到限制，相关限制无法手动或提前解除；请勿重复提交资料，以免造成系统识别异常，影响整体审核进度；在特殊情况下，账户风控状态可能因系统动态判断而发生变更，请您以账户实际状态为准。3. 账户风控完结与通知当您的账号风控审核申请完结后，系统将通过站内信及账户绑定邮箱发送通知，请您及时查收相关邮件，确认账户的实际风控状态。如您对风控结果或账户功能的使用有任何疑问，欢迎通过官网渠道联系 MEXC 在线客服，我们将竭诚为您提供协助。感谢您的理解与支持。

當您在 MEXC 平台進行實名認證時，可能出現認證失敗的情況，以下是可能遇到的原因和解決方案：如何查看我的 KYC 身份認證結果：當您的KYC身份認證提交後，MEXC 將會通過電子郵件發送KYC身份認證結果。 您可以通過註冊 MEXC 賬戶的電子郵箱中查看審核未通過的原因。您也可以通過點擊訪問身份認證页面，查看KYC認證結果。KYC 身份認證失敗的常見原因與解決方法:序號常見失敗原因可能的原因 / 描述解決方案1證件信息無效或不完整，請確保您的全名或人像照片等信息清晰可見，或提交其他類型證件。證件照片模糊或部分信息無法識別，導致系統無法驗證。 證件屬於MEXC 平台不支持類型。請確保證件照片清晰可見，尤其是姓名和人像等關鍵信息，或重新拍攝上傳其他有效證件。MEXC僅支持以下證件類型：身份證、護照、駕駛證。2此證件可認證的賬號數量已達上限，請更換其他證件。該證件已用於多個賬戶，超過平台允許的賬號綁定數量。提交未綁定過其他賬戶的新證件，或使用其他類型的有效證件。3證件過期，請提交其他類型證件。提交的證件已過有效期，不再被系統視為有效。請上傳一份在有效期內的證件，確保系統能通過認證4不支持拍攝屏幕/復印件，請提交證件原件。上傳的證件為屏幕截圖或復印件，而非證件原件的清晰照片。請確保上傳的是證件原件的清晰照片，不支持屏幕截圖或復印件。5證件信息顯示不完整。證件照片中關鍵信息（如姓名、證件號碼）未全部顯示，系統無法完整識別。請重新拍攝並上傳完整的證件照片，確保所有必要信息均可見。6初級實名認證與高級實名認證信息不一致。初級和高級認證中的信息不符，導致系統驗證失敗。核對並確保初級和高級認證中的信息一致，尤其是姓名、證件號碼等關鍵信息。其他常見注意事項：圖片格式與文件大小：確保上傳的文件符合平台要求的格式（如 JPG、PNG、JPEG ）及文件大小限制（圖片大小不超過 5 MB），以避免上傳失敗。拍攝環境與光線：建議在光線良好的環境中拍攝證件照片，避免反光、陰影或模糊，以確保系統能夠清晰識別所有信息。如何重新提交我的 KYC 身份認證：在您準備再次提交之前，請仔細閱讀【身份認證失敗的常見原因與解決方法】並準備相關證明文件。 準備好您的設備和相機，並確保您處於明亮的環境中。Web 端：點擊【人像圖標】-【身份認證】-【在網頁認證/在App中認證】App 端：首頁左上角【人像圖標】-【個人認證】-【去認證/重新認證】遇到問題怎麼辦？如果您嘗試了以上解決方案後仍然無法通過 KYC 認證，請聯繫平台在線客服或提交工單獲取進一步幫助。客服團隊可以為您提供更詳細的指導。

一、MEXC平台支持三種證件類型身份證護照駕照二、示意圖（WEB端初級認證界面）（APP端初級認證界面）三、證件照片要求： MEXC平台支持的證件類型：✅身份證✅護照✅駕照。MEXC平台不支持的證件類型：❌居留證。請您提供政府簽發的有效證件，並確保證件在有效期內。請您提供證件原件或使用相機拍攝，不支持使用圖形編輯器處理圖片，並確保所有圖片內容清晰可見。請確保您已達到適用法律規定具有約束力的合同的法定年齡。四、溫馨提示確保提供的信息準確無誤，避免因信息錯誤導致認證失敗。使用正式且合法的證件進行認證，避免使用偽造或無效證件。如果遇到實名認證失敗或其他問題，請聯繫平台在線客服或提交工單獲取進一步幫助。客服團隊將為您提供更詳細的幫助與支持。

什麼是身份認證（KYC）？身份認證 （KYC-Know Your Customer) 即充分了解您的客戶，完成身份認證（KYC）有助於保護您的賬號和資產安全，能夠有效避免部分欺詐、腐敗、反洗錢等風險；當您意外丟失賬號密碼/安全項時，身份認證信息也有助於您快速恢復賬號。為什麼要進行身份認證（KYC）？進行身份認證（KYC）後，您可以享受更加流暢無阻的交易體驗，從而提升整體服務的便捷性和安全性。提升賬戶的資金安全等級增加買幣/提幣的單筆額度解鎖對應的交易許可權解鎖KYC相關平台活動 身份認證（KYC）有哪些分類？分類等級所需資料認證方式個人KYC(支持身份證/駕照/護照)初級KYC提交個人基本認證信息（姓名/證件號碼/出生日期）以及拍攝上傳證件照片Web、App高級KYC提交個人進階認證信息（拍攝或上傳證件照片，輸入姓名/證件號碼/出生日期）並完成人臉識別Web、App機構KYC-提交企業相關信息（企業經營相關信息及董事會相關授權文件）僅Web不同類別的身份認證（KYC）提幣額度分別是多少？分類提幣額度其他交易權限未KYC24小時提幣額度10 BTC無法進行OTC交易初級KYC24小時提幣額度80 BTC有限制地訪問OTC交易高級KYC24小時提幣額度200 BTC無限制地訪問OTC交易機構KYC24小時提幣額度400 BTC無法進行OTC交易溫馨提示：部分國家/地區未KYC用戶會受1,000 USDT的充值及提幣（共計1,000 USDT）限制，請您以頁面提示為準。哪些用戶可以參與KYC？非MEXC限制國家且頁面存在國家選項的用戶均可提交KYC認證，限制國家/地區請參考用戶協議：用戶協議 如您在身份認證（KYC）過程中遇到任何問題，請隨時聯繫在線客服，或提交提交工單以獲取專業的協助。我們的客服團隊將竭誠為您提供詳盡的幫助與支持。

一、MEXC賬號如何綁定手機1.Web端如何綁定手機登錄MEXC官網：www.mexc.com ，點擊人像圖標 -【安全中心】，選擇【手機驗證】進行綁定。依次填寫手機號碼、短信驗證碼和郵箱驗證碼，然後點擊【確定】，即可完成手機綁定。2.App端如何綁定手機點擊App首頁點擊人像圖標 -【安全中心】。點擊【綁定手機】，依次填寫、手機號碼、短信驗證碼和郵箱驗證碼，然後點擊【確認】，即可完成綁定。二、MEXC賬號如何綁定郵箱1.Web端如何綁定郵箱登錄MEXC官網：www.mexc.com ，點擊人像圖標 -【安全中心】，選擇【郵箱驗證】進行綁定。點擊【郵箱驗證】後，依次填寫郵箱地址、郵箱驗證碼、短信驗證碼和MEXC/谷歌驗證碼，點擊【確定】，即可完成綁定。2.App端如何綁定郵箱點擊App首頁點擊人像圖標 -【安全中心】。進入安全中心後點擊【綁定郵箱】，依次填寫郵箱地址、郵箱驗證碼、短信驗證碼和谷歌驗證碼，點擊【確認】，即可完成綁定。三、MEXC賬號如何綁定谷歌驗證器1.什麼是谷歌身份驗證器谷歌驗證器是一款動態口令工具，工作原理類似短信動態驗證。綁定後每30s生成一個動態驗證碼，驗證碼可用於登錄、提現、修改安全設置等操作的安全驗證，可為您的MEXC賬號增添一重安全保障。2.Web端如何綁定谷歌身份驗證器登錄MEXC官網：www.mexc.com ，點擊點擊人像圖標 -【安全中心】，選擇【MEXC/谷歌驗證碼】進行綁定設置下載身份驗證器AppiOS用戶：登錄App Store搜索【Google Authenticator】或【MEXC Authenticator】進行下載安卓用戶：登錄Google Play搜索【Google Authenticator】或【MEXC Authenticator】進行下載其它應用商店：搜索【Authenticator】或【2FA身份驗證器】打開下載好的身份驗證器App，掃描頁面二維碼或者復制密鑰到App內添加生成驗證碼請保存好密鑰，該密鑰用於手機更換或遺失時找回MEXC/谷歌驗證器，綁定前請務必將上述密鑰備份保存 輸入登錄密碼、郵箱/短信驗證碼和谷歌驗證碼，然後點擊【綁定】即可完成3.App端如何綁定谷歌身份驗證器點擊人像圖標 -【安全中心】選擇【谷歌認證】如果未下載身份驗證器請到商店進行下載或者點擊【去下載】，如已下載請點擊【下一步】在身份驗證器App內掃描二維碼或者復制密鑰生成驗證碼，完成後點擊【下一步】輸入登錄密碼、郵箱/短信驗證碼和谷歌驗證碼，然後點擊【確認】，即可完成綁定MEXC2023年7月10日