1. ما هو رمز مكافحة التصيد الاحتيالي؟رمز مكافحة التصيد الاحتيالي هو سلسلة من الأحرف يضعها المستخدم للمساعدة في تحديد مواقع MEXC أو رسائل البريد الإلكتروني المزيفة.بمجرد ضبطه بنجاح، ستتضمن جميع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من منصة MEXC الرسمية رمز مكافحة التصيد الاحتيالي. إذا لم يُعرض الرمز أو عُرض بشكل غير صحيح، فقد يشير ذلك إلى تلقيك رسالة تصيد احتيالي من محتالين.2. كيفية تعيين رمز مكافحة التصيد الاحتيالي2.1 الموقع الإلكترونيافتح الموقع الرسمي لـ MEXC وسجّل دخولك. اختر [الأمان] أسفل أيقونة المستخدم في الزاوية العلوية اليسرى.مرر للأسفل في صفحة الأمان للعثور على "رمز مكافحة التصيد الاحتيالي" في إعدادات الأمان المتقدمة، ثم انقر على زر [الإعداد] على اليسار لبدء الإعداد.أدخل رمز الحماية من التصيد الاحتيالي من حرف واحد إلى ستة أحرف، بدون أحرف خاصة، وانقر على [تأكيد] لإكمال الإعداد. تأكد من عدم استخدام كلمة سر شائعة الاستخدام كرمز الحماية من التصيد الاحتيالي.في أسفل صفحة إعداد رمز الحماية من التصيد الاحتيالي، ستجد مثالًا يوضح كيفية ظهور رمز الحماية من التصيد الاحتيالي في رسائل البريد الإلكتروني. يمكنك التحقق من رسائل البريد الإلكتروني للتحقق من ذلك.2.2 التطبيق1) افتح تطبيق MEXC الرسمي وسجّل دخولك. انقر على أيقونة المستخدم في الزاوية العلوية اليمنى.2) اختر [الأمان].3) اختر [رمز الحماية من التصيد الاحتيالي].4) بعد قراءة التذكير، انقر على زر [تأكيد].٥) أدخل رمز الحماية من التصيد الاحتيالي من حرف واحد إلى ستة أحرف، بدون أحرف خاصة، ثم انقر على [تأكيد] لإكمال الإعداد. تأكد من عدم استخدام كلمة سر شائعة الاستخدام كرمز الحماية من التصيد الاحتيالي.3. كيفية تعديل رمز مكافحة التصيد الاحتيالي3.1 الموقع الإلكترونيافتح الموقع الرسمي لـ MEXC وسجّل دخولك. اختر [الأمان] أسفل أيقونة المستخدم في الزاوية العلوية اليسرى.مرر للأسفل في صفحة الأمان للعثور على "رمز مكافحة التصيد الاحتيالي" في إعدادات الأمان المتقدمة، ثم انقر على زر [تغيير] على اليسار.في صفحة رمز مكافحة التصيد الاحتيالي، يمكنك رؤية رمز مكافحة التصيد الاحتيالي الحالي. أدخل رمز مكافحة التصيد الاحتيالي الجديد الذي ترغب في تعيينه في مربع الإدخال أدناه، وانقر على [تأكيد] لإكمال التعديل.3.2 التطبيق1) افتح تطبيق MEXC الرسمي وسجّل دخولك. انقر على أيقونة المستخدم في الزاوية العلوية اليمنى.2) اختر [الأمان].3) اختر [رمز مكافحة التصيد الاحتيالي].4) بعد قراءة التذكير، انقر على زر [تأكيد].5) انقر على مربع إدخال رمز مكافحة التصيد الاحتيالي، وأدخل رمز مكافحة التصيد الاحتيالي الجديد الذي ترغب في تعيينه، ثم انقر على [تأكيد] لإكمال التعديل.

1. تعزيز أمان كلمة السر1.1 إعداد كلمة السريرجى إنشاء كلمة سر معقدة وفريدة. لضمان الأمان، يجب ألا يقل طول كلمة السر عن 10 أحرف، وأن تتضمن أحرفًا كبيرة وصغيرة وأرقامًا ورموزًا. تجنب استخدام معلومات سهلة التخمين أو شخصية (مثل اسمك، بريدك الإلكتروني، تاريخ ميلادك، رقم هاتفك، إلخ).أمثلة على كلمات السر الضعيفة التي يجب تجنبها: lihua، 123456، 123456abc، test123، abc1231.2 تغيير كلمة السرنوصي بتغيير كلمة السر بانتظام لتعزيز أمان الحساب، ويفضل كل 3 أشهر. وفي كل مرة تقوم بتغيير كلمة السر، استخدم واحدة جديدة تمامًا.يرجى أيضًا الحفاظ على سرية كلمة السر وعدم مشاركتها مع أي شخص. لن يطلب موظفو MEXC كلمة السر الخاصة بك تحت أي ظرف.2. ربط Google Authenticatorأداة Google Authenticator هو تطبيق يُولد رموز تحقق لمرة واحدة (TOTP) ويعتمد على الوقت، طورته Google. ستحتاج إلى مسح رمز QR أو إدخال مفتاح تقدمه MEXC باستخدام هاتفك. بعد الربط، يقوم التطبيق بتوليد رمز تحقق مكون من 6 أرقام يتغير كل 30 ثانية. بعد الربط بنجاح، ستحتاج إلى إدخال هذا الرمز في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى MEXC.دليل إعداد Google Authenticator: ربط Google Authenticatorملاحظات مهمة أثناء الربط:إدخال رمز تحقق خاطئ 3 مرات سيؤدي إلى ظهور الرسالة: "عدد كبير من الرموز الخاطئة."بعد 5 محاولات فاشلة، سيقوم النظام بإرسال إشعار إليك عبر الرسائل النصية، والرسائل داخل الموقع، والبريد الإلكتروني لتنبيهك بمراجعة أمان حسابك.إذا واجهت مشاكل أثناء الإعداد، جرب التالي:1) إذا كان لديك عدة حسابات Google Authenticator، تأكد من استخدام الرمز المرتبط ببريد MEXC الخاص بك.2) تأكد من أن توقيت هاتفك متزامن مع المنطقة الزمنية القياسية.3) قد تتطلب بعض الهواتف إعادة التشغيل بعد الربط لكي يعمل التحقق بشكل صحيح.4) قبل مسح رمز QR، تأكد من تمكين الكاميرا ومنح التطبيق إذن الوصول إليها.5) في كل مرة تقوم فيها بإلغاء ربط ثم إعادة ربط Google Authenticator، يتم توليد مفتاح ورمز QR جديد — لذا تأكد من حفظ المفتاح الجديد.3. إعداد رمز الحماية من التصيدرمز الحماية من التصيد هو سلسلة تقوم بتحديدها بنفسك تساعد في التحقق مما إذا كان البريد الإلكتروني أو الموقع الذي يدّعي أنه من MEXC حقيقيًا. إذا قمت بإعداد هذا الرمز وتلقيت رسالة من "MEXC" لا تحتوي عليه، فقد يكون ذلك محاولة تصيد.دليل إعداد رمز الحماية من التصيد: كيفية إعداد رمز حماية من التصيد على MEXC

قد تفشل في استلام رمز التحقق عبر الرسائل النصية (SMS) للأسباب التالية. يُرجى اتباع التعليمات المقابلة أدناه ثم المحاولة مرة أخرى للحصول على الرمز:السبب 1: خدمة الرسائل النصية غير متوفرة مؤقتًا لأرقام الهواتف من دول أو مناطق غير مدعومة من هذه المنصة.السبب 2: قد تقوم تطبيقات مكافحة الفيروسات على الهاتف بحظر الرسائل (ينطبق على المستخدمين الذين لديهم برامج أمان مثبتة على هواتفهم). الحل: افتح تطبيق مكافحة الفيروسات في هاتفك، وقم بتعطيل ميزة حظر الرسائل مؤقتًا، ثم اطلب رمز التحقق مرة أخرى.السبب 3: ازدحام أو خلل في بوابة الرسائل النصية. الحل: عندما تكون بوابة الرسائل مزدحمة أو غير طبيعية، قد تتأخر الرسائل أو لا تصل. يُرجى التواصل مع مزود خدمة الهاتف لديك للتحقق، أو المحاولة مرة أخرى لاحقًا.السبب 4: طلبت رموز تحقق بشكل متكرر. الحل: لا تنقر على "الحصول على الرمز" عدة مرات خلال فترة قصيرة إلى حظر مؤقت. يُرجى الانتظار 15 دقيقة على الأقل قبل المحاولة مجددًا، وانقر على الزر مرة واحدة فقط.السبب 5: ضعف أو عدم وجود إشارة في موقعك الحالي. الحل: ضعف إشارة الهاتف أو انعدامها قد يمنع أو يؤخر وصول الرسائل النصية. انتقل إلى مكان بإشارة أفضل وحاول مرة أخرى.مشكلات أخرى: رصيد غير كافٍ، امتلاء مساحة تخزين الهاتف، أو توجيه الرسالة إلى مجلد الرسائل العشوائية/الغير مرغوبة. الحل: اشحن رصيد هاتفك، أفرغ بعض مساحة التخزين، تحقق من مجلد الرسائل العشوائية، ثم أعد المحاولة.ملاحظة: إذا لم تتمكن من استلام رمز SMS بعد اتباع ما سبق، قد تكون قد قمت بحظر مرسل الرسائل النصية الخاص بنا. يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت للحصول على المساعدة.

1. ما هو Google Authenticator؟ إن Google Authenticator هو أداة لكلمة مرور لمرة واحدة (TOTP) تعتمد على الوقت، وتعمل بشكل مشابه للتحقق عبر الرسائل النصية القصيرة. بمجرد ربطها، تُنشئ رمزًا جديدًا من 6 أرقام كل 30 ثانية، وتبقى فعّالة حتى عندما يكون هاتفك غير متصل بالإنترنت. 2. لماذا يجب تفعيل Google Authenticator؟ يُحسّن تفعيل مُصادقة جوجل أمان حسابك على منصة MEXC بشكل ملحوظ، خاصةً عند تسجيل الدخول والتداول والسحب. كما يُقلل بشكل كبير من خطر فقدان الأصول بسبب سرقة كلمة المرور أو الوصول غير المُصرّح به. 3. تنزيل تطبيق Google Authenticator لأجهزة iOS، افتح متجر التطبيقات وابحث عن Google Authenticator لتنزيله. إذا لم يكن التطبيق متاحًا في منطقتك، فحاول استخدام حساب Apple ID من منطقة أخرى لمتابعة التنزيل. لأجهزة Android، افتح متجر Google Play وابحث عن Google Authenticator لتثبيت التطبيق. 4. كيفية تفعيل Google Authentication 4.1 الويب١) تفضل بزيارة الموقع الرسمي لـ MEXC وسجّل دخولك إلى حسابك. من أيقونة المستخدم، انتقل إلى "الأمان".  2) انقر فوق تمكين مصادقة MEXC/Google.  ٣) إذا كان تطبيق Google Authenticator مثبتًا بالفعل، فانقر على "التالي". إذا لم يكن مثبتًا، فامسح رمز الاستجابة السريعة في الصفحة لتنزيل التطبيق وتثبيته.يمكن لمستخدمي iOS مشاهدة فيديو توضيحي عبر رابط متجر التطبيقات. ويمكن لمستخدمي Android مشاهدة فيديو توضيحي عبر رابط متجر جوجل بلاي.  4) افتح تطبيق Google Authenticator على جهازك المحمول، ثم امسح رمز الاستجابة السريعة (QR) أو أدخل المفتاح المُرفق يدويًا لإضافته إلى التطبيق. تأكد من حفظ نسخة احتياطية من المفتاح في مكان آمن. هذا المفتاح ضروري لاستعادة تطبيق Google Authenticator في حال فقدان الهاتف أو استبداله. يجب حفظه قبل إتمام عملية الربط.  5) انقر على "الحصول على الرمز"، ثم استرجع رمز التحقق المُرسَل إلى عنوان البريد الإلكتروني المُرفق وأدخله. بعد ذلك، أدخل الرمز المُكوَّن من 6 أرقام الذي أنشأه مُوثِّق جوجل. بعد إدخال الرمزين، انقر على "إرسال" لإكمال عملية الربط.  4.2 التطبيقافتح تطبيق MEXC وسجّل دخولك. في الصفحة الرئيسية، انقر على أيقونة المستخدم.اختر "الأمان".انقر على "Google Authenticator".إذا كان تطبيق "Google Authenticator" مُثبّتًا مُسبقًا، فانقر على "التالي". إذا لم يكن مُثبّتًا، فانقر على زر "تنزيل Google Authenticator" أدناه لتنزيل التطبيق وتثبيته.  5) استخدم تطبيق Google Authenticator لمسح رمز الاستجابة السريعة (QR) أو أدخل الرمز يدويًا لإضافة الحساب. ثم انقر على "التالي".6) أكمل عملية التحقق الأمني الثانوي، ثم انقر على "تأكيد".7) أدخل الرمز المكون من 6 أرقام من تطبيق Google Authenticator، ثم انقر على "تأكيد" لإكمال عملية الربط.8) بعد الانتهاء، ستظهر صفحة الأمان التي تُشير إلى نجاح ربط تطبيق Google Authenticator.   

I. Outlook Whitelist Settings1. Login to OutlookURL: https://outlook.office365.com2. Add MEXC domains to the whitelist according to the following instructions:Instructions: [Settings ➡️ View all Outlook settings ➡️ Mail ➡️ Junk email ➡️ Safe senders and domains]Whitelist for domain name:mexc.commexc.linkmexc.cgmexc.cimexc.sg Whitelist for email address:mexc@email.mexc.linkmexc@email.mexc.cimexc@email.mexc.cgmexc_official@email.mexc.linkdo_not_reply@mailer.mexc.sgmexc@notice.mexc.linkmexc@notice.mexc.cgmexc@notice.mexc.cimexc@info.mexc.linkmexc@info.mexc.cgmexc@info.mexc.cidontreply@notification.mexc.linkdontreply@notification.mexc.cgdontreply@notification.mexc.ci  Note: Once the whitelist settings have been done, please wait for 10 minutes before trying again as it may take some time for the whitelist to take effect for certain email service providers. II. Gmail Whitelist Settings1. Login to GmailURL: https://accounts.google.com/ 2. Check whether Gmail has blocked the email addresses according to the following instructions:Instructions: Go to [Settings ➡️See all settings ➡️Filters and Blocked Addresses] to see if MEXC emails are blocked. If they are blocked, please remove the emails and domains from the list.Whitelist for domain name:mexc.commexc.linkmexc.cgmexc.cimexc.sg Whitelist for email address:mexc@email.mexc.linkmexc@email.mexc.cimexc@email.mexc.cgmexc_official@email.mexc.linkdo_not_reply@mailer.mexc.sgmexc@notice.mexc.linkmexc@notice.mexc.cgmexc@notice.mexc.cimexc@info.mexc.linkmexc@info.mexc.cgmexc@info.mexc.cidontreply@notification.mexc.linkdontreply@notification.mexc.cgdontreply@notification.mexc.ciNote: Once the whitelist settings have been done, please wait for 10 minutes before trying again as it may take some time for the whitelist to take effect for certain email service providers.  3. Go to [Filters and Blocked Addresses] and click [Create a new filter]. 4. Fill in MEXC domain names one by one In the “From” section and click [Create Filter].5. Tick the checkbox for "Never send it to spam" and click [Create filter].