<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-UpTsdewSxoM5CPx1HxJueTM0ssf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Einführung in den Antrag auf Rückerstattung nicht gutgeschriebener Einzahlungen</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-UqEHdUiJBoDbQWx6FH0uvMrtsHt"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HvjmdghplojUNFxWL5KuqqoPsqd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Wenn Ihre Einzahlung digitaler Vermögenswerte bei MEXC nicht gutgeschrieben wurde, können Sie ein Formular für die <a href="https://www.mexc.com/de-DE/support/deposit-recovery">Rückerstattung nicht gutgeschriebener Einzahlungen</a> einreichen. Das Kundendienstteam von MEXC wird sich bemühen, Ihre Mittel wiederherzustellen.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GL7EdDoVYolnQtxuCLBuQmYqs8f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Iw8ddf62doB6fBxlkItuczyvs3g"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nach dem Absenden des Antrags informiert Sie MEXC innerhalb von 1–2 Tagen per E-Mail oder interner Mitteilung über das Prüfergebnis. Bitte haben Sie in dieser Zeit etwas Geduld.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-FcgHdq3n9ov5ZrxC3YRuCeUrs2b"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Wenn der Antrag genehmigt wird, wird Ihnen die voraussichtliche Dauer des Rückerstattungsprozesses angezeigt. In den meisten Fällen erfolgt die Rückzahlung früher, jedoch nicht später als im angezeigten Zeitraum. In Sonderfällen oder bei komplexen Situationen kann die tatsächliche Bearbeitungszeit länger dauern, und es besteht die Möglichkeit, dass eine Rückerstattung nicht möglich ist. Bitte beachten Sie das endgültige Ergebnis.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-XrMsdl48Tow2aYxdtojuQzeFswe"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Der Rückerstattungsprozess erfordert zusätzlichen technischen und manuellen Aufwand. Dafür wird eine Servicegebühr erhoben. Details entnehmen Sie bitte dem Hinweis auf der Seite oder der Benachrichtigung per E-Mail.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-D6qsdnhRro1D5cxaoVMu0QrHs8c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-BNucddPgLoQ0lax7BwcusMXUssd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Wann sollte ein Rückerstattungsantrag gestellt werden?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-KkKDdlSIPopu4txqXIEutrqospg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WGmddlA7qoWteOxa0qvuQvlYsNc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Einzahlungen nicht unterstützter Token: Wenn Sie einen Token einzahlen, der bei MEXC nicht gelistet oder unterstützt wird, können diese Mittel nicht Ihrem Konto gutgeschrieben werden.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GONfdi1UPoFyVsx8Yv9u1QhgsFh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Falsche Einzahlungsdetails: Wenn Sie Gelder an die Hot-Wallet-Adresse von MEXC senden anstelle Ihrer persönlichen Einzahlungsadresse oder die erforderliche Memo/Tag-Angabe weglassen, kann die Einzahlung nicht gutgeschrieben werden.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HPTidsABhoYxXUxP0wOultTislR"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Abgelehnte Auszahlungen: Wenn Ihre Auszahlung von MEXC durch die empfangende Plattform abgelehnt wurde und die Gelder an MEXC zurückgesendet werden, erscheinen sie möglicherweise nicht automatisch in Ihrem Konto und müssen manuell zurückgefordert werden.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FOW6d0BODo7leyxEvmnuGbpFsOd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Nicht gutgeschriebene Gelder beim Empfänger: Wenn Ihre Auszahlung von MEXC erfolgreich war, die empfangende Plattform die Mittel jedoch nicht gutschreibt, wenden Sie sich bitte zunächst an die empfangende Plattform, um die Ursache der Verzögerung oder des Problems zu klären.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YJmUdMeNwohGwdxSYoxutMr0s3g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-AWs2dFWr6onczgxCnEtuwY86s6b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. FAQ zum Antrag auf Rückerstattung nicht gutgeschriebener Einzahlungen</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-NRLxdh2iDo1KGhxG0UAulHQEsGd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-MAlRd1oJ8o0ZIbxKACPuB2qOsqg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.1 Wie lange dauert die Bearbeitung des Antrags?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-QPahdeh0eolOMlxllHKuTL37ssD"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EKAXdbpKJoBYMmxVviruiBEOsrc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nachdem Sie den Antrag eingereicht haben, wird MEXC ihn innerhalb von 1–2 Tagen prüfen. Nach der Genehmigung wird Ihnen in der Benutzeroberfläche die voraussichtliche Dauer für die Rückerstattung angezeigt. In besonders komplexen Fällen kann die Wiederherstellung einer fehlgeleiteten oder fehlgeschlagenen Einzahlung über 60 Tage in Anspruch nehmen – abhängig vom Schwierigkeitsgrad der Rückerstattung.</span></div><div class="heading-5 ace-line old-record-id-TLCQdRuvgouE8VxXtE8u2dvOszf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-QwrPdFW4votgDqxdZhkurzKOsCc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.2 Was tun, wenn die Rücksendeadresse keine Gelder empfangen kann? Wie kann ich sie ändern und unter welchen Bedingungen ist das möglich?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-FuoadEOmhoQHz8xmaKtuB4WCsvb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Xu2udJCeyokH6TxSYOVuY00csOb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Wenn die Rücksendeadresse zum Zeitpunkt der Bestätigung keine Gelder empfangen kann, können Sie den Kundenservice kontaktieren und den Grund sowie entsprechende Nachweise einreichen. Ihr Antrag wird anschließend vom Kundendienst geprüft.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KJdQdly1OopwFlxdGOiuz4xHsqb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZHHkdOClPozPSgx1HlEuaUpysXb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Wenn sich der Wiederherstellungsprozess bereits in der Phase der Rückzahlung befindet, müssen Sie den Kundendienst kontaktieren, um zu klären, ob der Antrag noch storniert und die Rücksendeadresse geändert werden kann.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-J6k8dKspOohPnXxuCxyup2wosDg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-WAtldxDBBosKEJxWhvkuABJpso7"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.3 Was tun bei mehr als 10 nicht gutgeschriebenen Einzahlungen? Wie stelle ich einen Sammelantrag?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-E6NGd2aLYoraNmxs3dXuAtmnsBf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RpWFdLEJ0ochQCxzO0DuhXwssCc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Wenn Sie mehr als 10 nicht gutgeschriebene Einzahlungen haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst, um Unterstützung bei der Sammelverarbeitung zu erhalten.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SF4zd4cpcoD8CRxbDfkuJ8Glslf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-WNxodBBLLoq4rRxcYF6uvGglsKd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.4 So überprüfen Sie den Fortschritt, die Prüfungsdauer und die Bearbeitungszeit</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-QUVkdnx66oiwKVxvHqUu6bVGsve"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-GvlfddIERozk3IxlNhduahXpsgd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Fortschrittsverfolgung: Den Status Ihres Antrags können Sie auf der Seite <a href="https://www.mexc.com/de-DE/support/deposit-recovery/record">Antragsverlauf </a>einsehen.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DTR0dtwTloBvxUx0svuuwZvPsJc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Prüfungsdauer: Die Überprüfung dauert in der Regel 8 Stunden. Falls Ihr Antrag nicht innerhalb dieses Zeitraums geprüft wurde, können Sie sich an den Kundendienst wenden.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-LVLydSH0HolzAXxvAFKuTno2s7c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Bearbeitungszeit: Die voraussichtliche Rückerstattungsdauer wird auf der Antragsseite angezeigt.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MqpodPhCboi1BhxrhPoux5M3sNh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Rr3Qd1IBFoouG8xTWPHubw9Vsnb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Hinweis: </strong>Die angegebene Rückerstattungsdauer stellt den maximal erwarteten Zeitraum dar. In den meisten Fällen erfolgt die Bearbeitung früher. Aufgrund unterschiedlicher Blockchain-Netzwerke oder technischer Probleme bei On-Chain-Transfers kann es jedoch zu Verzögerungen kommen.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GsZrd8RFfokiC8xcLaFuhzCFsae"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-VTRodUqzzoF8dcxoAFOuQQRKsSe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.5 Ist die Servicegebühr festgelegt?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-U7zndiWtCoguyrxGvNVupvPCs2f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AfKIdGrCYoAQ0TxAB3eu550JsHc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Die Servicegebühr ist nicht fest. Sie kann je nach Marktlage, Betriebskosten oder technischer Komplexität variieren.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DblEdJCKAo5OYkxSaheuKFD7sji"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-II2IdblLqoNXuExhGX3uX0RFsxb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.6 Was passiert mit der Servicegebühr, wenn das Einzahlungsproblem nicht gelöst werden kann?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-NKrkdNG4oojq51xHGmouBBNrshh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MAlrdTjt7oxgAaxKpkJu91UxsEf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Wenn Ihr Fall letztlich als nicht rückerstattbar eingestuft wird oder Sie den Antrag stornieren, wird die Servicegebühr nicht zurückerstattet.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BazidNSL7oPsInx0t0ZuZThvsTf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-C8updRmllokn44xDzF8ubXtFs5e"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Hinweise:</strong></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-P3lbdDqVuoY9yqx6CICuObtTsVe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1）Es kann nicht garantiert werden, dass die Rückerstattung in jedem Fall erfolgreich ist.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-KAtEd3paHowElUxclPTu5NjQsBg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2）Wenn Ihre Einzahlung unter dem mindestrückerstattbaren Betrag liegt, kann sie nicht bearbeitet werden. Dieser Betrag entspricht dem jeweiligen Mindestauszahlungsbetrag.</span></div></div>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-UVRcdE9EfoefGJxnbIguL0AJs9g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Ausfüllanleitung</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-PIXJdGEIuosFN6xQ24CuAnkushg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Bp1iddLrMoUIfvx9ZScuQRYws5d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Öffnen Sie die Seite des MEXC <a href="https://www.mexc.com/de-DE/support">Help Centers</a> und klicken Sie auf die <strong>Schaltfläche Antrag auf Rückerstattung nicht gutgeschriebener Einzahlung</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UzXhdCraIo0VBnx4mjmuAMv2s0d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-R9RidC382oPGk2xwGjRuJnDbsbn"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721173802777GxGXmVmPqw7sPt.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UoqLdeSPRobgVlxJgMkuahp5smd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ErrMdGEUZocJjTxDXwQu7waosXb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Wählen Sie den Grund aus, der Ihrer Situation entspricht, und klicken Sie auf <strong>Weiter</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-L9gcdMzVBoPbbMxMIUEuTqH1sWb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-N8gfdeycHoPjZkx3MqauH9H2s2f"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721173802919cWJmWu6QDUWNMn.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-X0zvdSwyzo2mETxAj2CurgSzsFe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GeJidUzC8oxwBUxFtICuztTGslb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Füllen Sie die erforderlichen Angaben aus, z. B. Einzahlungs-Token, Einzahlungsnetzwerk, Einzahlungssumme, MEXC-Einzahlungsadresse und Transaktions-ID (TxID). Nachdem Sie alle Felder ausgefüllt haben, klicken Sie auf <strong>Antrag einreichen</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QBI4dmquJok8alxD6inudFhGste"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-S9bwdWRj8o09vWxZ0H0uGKyAszh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nach dem Absenden gelangt Ihr Antrag in die erste Prüfphase, die voraussichtlich innerhalb von 1–2 Tagen abgeschlossen wird.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FeoMd2E9ColK2WxhP1Nu4b0msJd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-XOo1dpykHoD00qxWlKquxXHKsEc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507211746264092rM0IMXJlzgJCs.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SA4hd6cRioqVzpxeOk4umbAwsGf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Pg97d6DQqoO00pxHvmMuJORSszf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1.1 Beschreibung der Formularfelder:</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-GNytdPDGqovmmPxWaCauB6DVsJd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YpgedtoYdonR6dxjNnOuecgpsqf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>1) Einzahlungs-Token: </strong>Geben Sie den genauen Namen des Tokens ein, den Sie eingezahlt haben, um die Transaktionsdetails korrekt zu überprüfen.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-K03VdUrg2oCL18x6JFLuYEl7sUh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OGeqdlmQ4oNiMhxMihHuunyUsLc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>2) Einzahlungsnetzwerk: </strong>Tragen Sie das richtige Einzahlungsnetzwerk entsprechend dem Transaktions-Hash (TxID/TxHash) ein. Wenn Sie nicht sicher sind, welches Netzwerk verwendet wurde, wenden Sie sich bitte an die Plattform, von der aus Sie die Auszahlung veranlasst haben.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MQJxdFnRAoB9GyxETvhu79Pvskd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I9ITdJKo2oxXATxsiSGuf21UsGc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>3) Einzahlungssumme: </strong>Geben Sie den Betrag ein, der im Blockchain-Explorer angezeigt wird (max. 41 Zeichen, davon bis zu 22 Ziffern vor und bis zu 18 Ziffern nach dem Dezimalpunkt). Dieser Betrag dient nur als Referenz. Unser Kundendienst bearbeitet Ihren Antrag auf Grundlage des tatsächlichen Betrags in der TxID. Maßgeblich ist das Endergebnis.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-T1PVdSkX5onbr7xQgqyuL19Ksjd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XFhsdSi0PoIPGyxEbWTuetnYsNf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>4) MEXC-Einzahlungsadresse: </strong>Geben Sie die Empfangsadresse an, die im Transaktions-Hash (TxID/TxHash) angezeigt wird – das ist die Einzahlungsadresse Ihres MEXC-Kontos. Diese Adresse wird in den Transaktionsdetails üblicherweise als „To Address“ oder „Receiver Address“ bezeichnet.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-H2JadInZjocRs3xSc22uG5OOszg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-X9rhdrzqJoywymx4xM4udgn3sBg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>5) Einzahlungs-TxID: </strong>Die Transaktions-ID (TxID/TxHash) ist der eindeutige Identifikator Ihrer Blockchain-Transaktion. Tragen Sie ausschließlich die TxID ein – keine Webseiten-Links oder sonstige Informationen. Kopieren Sie die TxID direkt von der Auszahlungsplattform und vermeiden Sie es, URLs einzugeben.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Y6NqdzOq2owFZ3x82BnuiREns2d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-I8RsdZz9yo9UZwxGlpguWxSfsYd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721173803121CiHsZAJEnEmMjY.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AzbJdsQB5oJVe7xzzGyuuxPcskc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Ve40dac0voEuUYxujoyu3daOs6c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1.2 So geben Sie die TxID für den TON-Token im TON-Netzwerk ein:</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-YrHpdrg3KonQXLxrWxDuzgY0sEc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HPOSd47N3o3hwkxPM9uuA77osNd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Öffnen Sie den Block-Explorer <a href="https://tonviewer.com">Tonviewer</a>, geben Sie Ihre TxID ein und klicken Sie auf <strong>Suchen</strong>. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-V7MUdriukoFE2Dx6ePJu6L8asZg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Beispiel: Geben Sie die TxID wie folgt in die Suchleiste ein:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TPmWdS9OSoqUVHxyCUIu7a83scf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-J7zWdq3qDo7f8zxoUUdusNurszc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-S6OgdiTIaoyVxjx620Mujw1MsEd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721173803049S6PTx8bOLZ4yp1.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VGLsdkLVcoja8LxHXSouwQQusHe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BCZkd7zYaoWnfFxERHVuCsQmsdc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RF6SdPsXjoOK4qxzeB9uoXwhsgh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Suchen Sie den Transaktionsdatensatz, bei dem die Mittel an die MEXC-Adresse gesendet wurden, und klicken Sie auf den entsprechenden Buchstaben.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GPildLAukoos6yx3kB2uxqKOsNe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Zum Beispiel auf <strong>F</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-O1SIdSmCooYqHlxRUfEuyFVYsse"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-X6tDdBrKromynzxhakFuIFIZsA2"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721173803516VOxeaXIEocdLFI.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NC2GdPlr5oBDgxxA6TAuM5Wxs0e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MpDsdmGIWosOXBxlRoTuTuG2sIb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Im Bereich <strong>Account</strong> finden Sie die Felder <strong>Tx hash</strong> und <strong>Lt</strong>. Kombinieren Sie diese mit einem Doppelpunkt „:`“ zu einer vollständigen TxID für das Formular.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CgY6dVvD9of0KwxXeL6ueGshsTb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AEBhdjD9moKYsax0nrUul3F6sge"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Beispiel: 81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301:58674637000001</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YTSlddt7KogOcOxBsqcu63QgsLf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-Kj12dYEZsotdhexjB1iuF7uiskf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721173803298jgsDDVwjHFfIRF.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BbQsdL7iMoelj0xA1oBuTcVKs3f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-I1jrd8dNbow8sJxFpeYuW86vsLe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1.3 So geben Sie die TxID für andere Token im TON-Netzwerk ein:</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-XtDAd6EIQofnWXxAoFzuC981syg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OuOSdGIDvoI0OZxn0YXuce5LsTd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Öffnen Sie den Block-Explorer <a href="https://tonviewer.com">Tonviewer</a>, geben Sie Ihre TxID ein und klicken Sie auf <strong>Suchen</strong>. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WhEqdxCY8oHRfdx5glauMmzDs3g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Beispiel:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IvnYdm3j5oVD80xQgeuuyrHYsIf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0<br /><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-W531dd0ITo2IKRxG6YXu5WlTsWp"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721173802141ndVwWNzs3H6JvI.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TpajdZ8qXo0wccx3VdKuC1D3sNb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-X6LcdP7cXoepZqxOnXLuYlKSscD"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Suchen Sie den Transaktionsdatensatz, bei dem die Token an die MEXC-Adresse übertragen wurden, und klicken Sie auf den entsprechenden Buchstaben hinter <strong>Jetton Internal Transfer.</strong> </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EwzWd9Mj9oMmldxQs8Iu3MDbsGh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Zum Beispiel auf <strong>D</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RWBtdDhrQoSbQVxYWRvulSVosxh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-MrdYdncjGohXhbxWvKqu7Yd3ske"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721173802346FMnon5tJFsMJWY.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SARTdRMJ8otwqIxmRS6ut2QRs1f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-T9cWdMUb1oelmGxjHvHu4Y7Jsje"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Im Bereich <strong>Account</strong> finden Sie die Felder <strong>Tx hash</strong> und <strong>Lt</strong>. Kombinieren Sie diese mit einem Doppelpunkt „:`“, um die erforderliche TxID zu erstellen.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TFzbdYBVqoKo1pxpVPdu6a8Msbg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EcVUdc8xjoD3XXxKfk5ue6jasbf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Beispiel: 6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0:58641569000001</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Oe9adutj9ot3czxN2iGuhAKJsrd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-TUZXd9OpIoP2h7x5jzmuQzoqsgg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721173802982BrhZaa8dKRk4r4.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VzQ9d8RMUoYBJqxuFFhuP8Afsyc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-CZahdAb8RoAh5rxt1zsuxblks0b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Einreichung zusätzlicher Informationen</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-UFyKdMyNxosVIzxz8XnuAKHSsug"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CkchduqDXoIE3OxJUYxuBeYtsKh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Sobald Ihr Antrag die Prüfung bestanden hat, stellt Ihnen der MEXC-Kundenservice die ursprüngliche Rücksendeadresse zur Verfügung. Bitte überprüfen Sie, ob diese Adresse korrekt ist.</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-R4qydBqc1osLyVxojdauwyGzsrh"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Wenn die Adresse korrekt ist, klicken Sie auf <strong>Rückerstattung an diese Adresse bestätigen</strong>. Die Mittel werden dann an diese Adresse zurückgesendet.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-BEIqdSNKDohwCqxhmwbuUhhBsSb"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Wenn die Adresse falsch ist oder keine Zahlungen empfangen kann, klicken Sie auf <strong>Antrag stornieren</strong> und wenden Sie sich an den Online-Kundenservice, um die korrekten Rücksendeinformationen bereitzustellen.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-VMpodWskzodxDIxgoamuUhKBs4d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Kc9rdUyDQojQ3bx38B4uAnjgsah"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Wichtiger Hinweis: </strong>MEXC unterstützt keine Rückerstattungen für nicht unterstützte Token oder Einzahlungen an die Hot-Wallet-Adresse von MEXC. Rückerstattungen sind ausschließlich an die ursprüngliche Absenderadresse möglich.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gxyid5Jk8oJlFNxfXZMuRjVVskc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-LoR8ddGSlok8Ksxy2HnuTYfasv3"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721173802417VmX7H5S0cNCeVJ.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KD50dTRMoodbXXxG0kAuYfggs3c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FmyTdqfxro3xUFx6Cd3u2eqRswh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Wenn Sie auf <strong>Rückerstattung an diese Adresse bestätigen</strong> klicken, bestätigen Sie, dass die Adresse gültig und korrekt ist. Sollte die Rückzahlung an dieser Adresse nicht erfolgreich eingehen, <strong>übernimmt MEXC keine Haftung.</strong></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-N9FvdQ5S5ok3uvxgWe4u77vFsGh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-PhsrdPhecoG5QixZLUJuLluisLf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721173803315Ha3M0063HbKW9q.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BFd3dhRTuocSvFxDNpwuNW4GsBA"><br /></div></div>
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusquomz4LmV9ojDwdAQ2zvMd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Wenn Sie MEXC für Ein- oder Auszahlungen verwenden, kann gelegentlich der Status „Einzahlung/Auszahlung ausgesetzt“ angezeigt werden. Siehe folgendes Beispiel zur Veranschaulichung:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusW7z2L3DK5ZlxYiL24V44tf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus9vCrRIsRTsPGgDwmmjgD8f"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718210247201JQASZjfsGCSTNE.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus743YGfoNO2wNK9E6sag1ye"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxuskHZSDXpEkoXCbgks8Oqv2g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. So prüfen Sie den aktuellen Einzahlungs-/Auszahlungsstatus auf MEXC</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszII75wsdElCf2BJuZZ6div"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus9wPZ2DvJsC7qLnawLt2osb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Um Benutzern einen Echtzeitüberblick über den Status der Einzahlungs- und Auszahlungsdienste zu bieten, stellt MEXC eine spezielle Monitoring-Seite zur Verfügung.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1Cwj3eEQjxElWAUlLsgILd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusECxFk6IgtdvKQI86UF83e1"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyyZAZw9TzOijH0OOp1boUg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXKHjOtZGzxuVpazczNuVz6"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Benutzer können den Namen eines bestimmten Tokens in die Suchleiste eingeben, um dessen aktuellen Einzahlungs- und Auszahlungsstatus schnell einzusehen. Durch Aktivieren des Filters „<strong>Nur abnormale Netzwerke anzeigen</strong>“ lassen sich zudem Token mit Dienstunterbrechungen gezielt identifizieren.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BokNd8xWPoMUZUx81l1utmJ7sRd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxuss6MX0vRWmD0Sf5Vp8r1Ieh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718210246929AWHcbexcR7hj8v.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxust7vwHQ3OvHa2XuaUrd5tie"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusvtuvy3AqefgSooAWxuIZ8f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Häufige Gründe für die vorübergehende Aussetzung von Ein-/Auszahlungen auf MEXC</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusevRqz2aCvCiei6n0QH5ubg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszPqwTJtv301DWVmBC931Qd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Wartung des Blockchain-Netzwerks: Bei Upgrades oder Wartungsarbeiten am zugrunde liegenden Blockchain-Netzwerk muss die Börse die zugehörigen Dienste vorübergehend aussetzen, bis das Netzwerk wieder stabil ist. Ein- und Auszahlungen werden fortgesetzt, sobald der Normalbetrieb wiederhergestellt ist.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7nWqUj6VquSZdXlno0JEkf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIzQbBLOPN6OKn4DvAsRUtb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Wallet-Wartung: Wenn das Projektteam eine neue Version veröffentlicht oder die Plattform ein Node-Upgrade durchführt, muss MEXC möglicherweise die Wallet-Infrastruktur aktualisieren. Die Wartungsdauer kann je nach Plattform variieren. Sobald der Wallet-Dienst wieder verfügbar ist, werden Ein- und Auszahlungen wieder aktiviert.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHmK9O6AvPqWoQhlWpDboZd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus2uMC8b9Sra5aGSkC66c9sg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Vorübergehend deaktivierte Einzahlungen: Für bestimmte Token kann MEXC die Einzahlungsfunktion zeitweise nicht unterstützen. Eine Einzahlung solcher Token während dieses Zeitraums kann zu einem unwiederbringlichen oder dauerhaften Verlust der Vermögenswerte führen. Benutzer sollten den Token-Status vor einer Einzahlung unbedingt überprüfen.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRdLiT1zAO62phnW9Py2ENe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusK2sBOeTXLzvnUDFOSnrG0e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Aussetzung auf Wunsch des Projekts: Auf Wunsch des Projektteams eines Tokens – aus technischen oder strategischen Gründen – kann MEXC Ein- und Auszahlungen für den Token vorübergehend aussetzen. Die Wiederaufnahme hängt vom Fortschritt des Projekts und der Koordination mit der Plattform ab.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusM5KaEqgIZYd9J6e0zKdFjb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxussKmeJylbLUBQUrONSV7XCL"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5) Projekt-Upgrades: Bei einem Kontraktwechsel oder Protokoll-Upgrade eines Projekts setzt MEXC aus Sicherheitsgründen die Einzahlungsfunktion aus. Die Dienste werden nach erfolgreichem Abschluss und Prüfung des Upgrades wieder aufgenommen.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusbDcS5i65QMbaLktELy1lpb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvAVB0dfIWEnxAuQ8zq3gOc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">6) Probleme mit Cross-Chain-Bridges: Bei Multi-Chain-Token, die Cross-Chain-Bridges nutzen (z. B. Einzahlung auf Chain A, Auszahlung auf Chain B), kann es bei Störungen oder Wartungsarbeiten an der Bridge zu einer vorübergehenden Aussetzung der entsprechenden Funktionen kommen. Diese werden wiederhergestellt, sobald die Cross-Chain-Funktionalität stabil ist.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus9NwSPieRLyFjZBbteCr1wb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusNl0g0rEqVllSJHMWZTr3Rc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Was tun, wenn Ein- oder Auszahlungen aufgrund von Wallet-Wartung ausgesetzt sind</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBcKvyUe5XXLG5XCbPRA6bf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusSyLIVCmZl7fj7jiNJqiWcd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Während der Wartung von Ein- oder Auszahlungsfunktionen können Sie, sofern Sie noch keine Transaktion gestartet haben, ein alternatives Netzwerk wählen, um Ihre Einzahlung oder Auszahlung abzuschließen. Wie im untenstehenden Beispiel gezeigt: Wenn SHIB-Einzahlungen über das SOL-Netzwerk ausgesetzt sind, können Sie stattdessen das BSC- oder ETH-Netzwerk verwenden.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusEIdAyZoCKt44zfx5TsAxqe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus0lqMYVkzenuF31yVY7kF7c"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718210247486is3BoPFVavTygX.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus52997UDD0MbNA4zivkv3Sd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VQghdV2qIof3Z2xMvWpuSotGsN8"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Wichtig: Tätigen Sie während der Wartung keine Einzahlungen, da dies zum Verlust Ihrer Vermögenswerte führen kann. Sie können auf der Seite auf die Schaltfläche „<strong>Netzwerk-Wiederaufnahme-Erinnerung</strong>“ klicken, um eine Benachrichtigung per E-Mail und In-App-Nachricht zu erhalten, sobald das Netzwerk wiederhergestellt ist.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus2E5NXQylh1KHeNdylpRNAh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvRXfr4jmUj4Cyr0EmAaDwc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Wenn Sie bereits eine Einzahlung getätigt haben, bitten wir um Geduld. MEXC kann bei nicht gutgeschriebenen Einzahlungen für den betroffenen Token erst unterstützen, nachdem der Einzahlungsdienst wieder aktiviert wurde.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxushs6O9WxpZvWFdTu0n4Mhlg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusCHjasc09msqNsM8qJNNsLq"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718210246538LphspE0KmpZPBL.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxJMUEaWVQOUECfTMC0Vv7d"><br /></div></div>
<div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-RIaDdg07LoTfeexW9WounigrsnT"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Status 1: Verarbeitung</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Cq2MdUbsxoBEeFxCnjgu3pzBsRh"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Status 2: Vorläufige Gutschrift</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-HIRQd4MiVopBDNxQ0SIuuKHxskd"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Status 3: Erfolgreich gutgeschrieben</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-I0eOdktWroCVRqxB9gCuMzLwstf"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Status 4: Erzwungene Rückzahlung der Einzahlung</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-AIj3dlu4goIFTGxbpXiuxhrJsjf"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Status 5: Ungültige Einzahlung</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-OCPWdIK0tosw3CxsjVFunoPzs5b"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Status 6: Eingeschränkt</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-LdETdeR7Xo4DX8xIPVCuDPlLsgd"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Status 7: Abgeschlossen</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustC6zmVsGUR3P5UvaPkKuKg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-UYkmdA6WSouzghxlfB8uJZdBsib"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>Status 1: Verarbeitung<br /></strong></span><br /> </h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-UrRNdLRtHos2fuxIQBfubjRQssg"> <strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lösungsansatz:</strong> </div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-RRFVdfeYhoiXLoxKww7uht89sNg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Überprüfen Sie, ob die erforderliche Anzahl an <a href="https://www.mexc.com/learn/article/how-to-check-the-number-of-block-confirmations-on-mexc/1">Blockbestätigungen</a> erreicht wurde. Sobald dies der Fall ist, stehen die Mittel für Auszahlungen oder Übertragungen zur Verfügung.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-GP6IdaZJGo1SVbx4krluQJ2Xsnb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Vergewissern Sie sich, dass der Einzahlungs-Kanal für den betreffenden Vermögenswert derzeit geöffnet ist. Wenn er geschlossen ist, warten Sie bitte, bis er wieder geöffnet wird, bevor der Support weiterhelfen kann.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZQWWd4vWeo6EJ3xMyuFusb6Jscd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-RJOwdaBXBoJYVzxgK0GurnFmsVd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>Status 2: Vorläufige Gutschrift<br /></strong></span><br /> </h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-SYi7dFnsSo2gtPxzITHu2Z0osed"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lösungsansatz:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Jnhcdb0avoY4kLxC7LnuNnyBsfE"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IivXd45hIoO9tFx3twquiJgwsJf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"> „Vorläufige Gutschrift“ bedeutet, dass zwar genügend Bestätigungen für den Handel vorhanden sind, aber noch nicht für die vollständige Gutschrift. In dieser Phase können Ihre Vermögenswerte für den Handel verwendet, aber nicht abgehoben werden. Sobald die vollständige Anzahl an Bestätigungen erreicht ist, wird der Vermögenswert vollständig gutgeschrieben und zur Auszahlung freigegeben.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JcAJdTRYyoTaTBx4vZNukzsHsPc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"> Wenn Ihre Einzahlung durch Risikokontrollen markiert wurde, erfolgt keine vorläufige Gutschrift. In diesem Fall wird die Einzahlung automatisch gutgeschrieben, sobald die vollständigen Bestätigungen erreicht sind.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VLvtdw4snoMidQx7TNbuJeOyskf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"> Für weitere Informationen lesen Sie bitte den Artikel „<a href="https://www.mexc.com/de-DE/announcements/article/17827791526201">Was ist eine vorläufige Gutschrift?</a>“</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LeUsdoAB7o4tDdxfoYSuGub6s4c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-SU11drarQozR9HxtC11uG3m7sUe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>Status 3: Erfolgreich gutgeschrieben<br /></strong></span><br /> </h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-WL5zddflDoVXczxVo15uCS5jsah"> <strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lösungsansatz:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BoO2d928zoGpP0xnrOGuIpthsIh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"> Wenn die Einzahlung erfolgreich gutgeschrieben wurde, der Vermögenswert jedoch nicht in Ihrem Konto angezeigt wird, überprüfen Sie bitte, ob das richtige Einzahlungskonto ausgewählt wurde.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SmLNdfwGyocdCRxiN8euvmClsOd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"> Wenn der Status „Erfolgreich“ angezeigt wird, Sie den Vermögenswert aber dennoch nicht finden können, prüfen Sie Ihre internen Übertragungsprotokolle. Möglicherweise wurde der Vermögenswert in Ihre Futures-Wallet eingezahlt. Bitte prüfen Sie sowohl Ihre Spot- als auch Ihre Futures-Wallet.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Oo9AdLRuCo3uW0xV5eEu14ZNsRe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-P0VtdryRPoKlbQxDHdEugg7SsZf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>Status 4: Erzwungene Rückzahlung der Einzahlung<br /></strong></span><br /></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-KGQddQmdio7r65xULW6ujPXls8f"> <strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lösungsansatz:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GR1Tdq30hoIhJRxPFKyuIHTnsMg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"> Der nicht mehr unterstützte Vermögenswert wurde zurücküberwiesen. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Erzwungene Rückzahlung der Einzahlung“, um die Rückgabedetails einzusehen.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IEeSdQu76ocqeCxaKN1uk1Vgswb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"> Sie haben einen Vermögenswert eingezahlt, der von MEXC nicht mehr unterstützt wird. Das System hat diesen automatisch an die ursprüngliche Absenderadresse zurückgesendet. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Erzwungene Rückzahlung der Einzahlung“, um die Rückgabeinformationen anzuzeigen.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LSUld0bczoqWCFxo1juuOfNrsNf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-JCEedOii9oCuopx6JftuPU7nslf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>Status 5: Ungültige Einzahlung<br /></strong></span><br /></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-EVdOd1whuoME6Nxw6HMuNjNUsic"> <strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lösungsansatz:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VONrdigPxoQTkuxHLTpuW3n8sNr"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"> In den meisten Fällen wird eine Überweisung als ungültig eingestuft, wenn sie mehrfach erfasst wurde oder der tatsächliche Einzahlungsbetrag null ist. In diesem Fall wird die Einzahlung nicht Ihrem Konto gutgeschrieben.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XI1SdjqX2oWjmtxEM3yuUvyXsff"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"> Wir empfehlen, Ihre Einzahlungsaufzeichnungen zu überprüfen und sich an die Plattform zu wenden, von der die Vermögenswerte gesendet wurden, um die Gültigkeit der Transaktion zu bestätigen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an das MEXC-Kundendienstteam.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IQHDdFYxToRMK3xM20pudoJnspJ"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-CQqOdwzdnoXQaYxMYlQutDY5sWd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>Status 6: Eingeschränkt<br /></strong></span><br /></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-ONlLdJgBxoxAV6xNMWXuIkwSs7f"> <strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lösungsansatz:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-G4nIdyeWHoh0X6xlhRYu5GpWsOf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"> Aufgrund gesetzlicher Vorschriften in bestimmten Regionen kann die Einzahlungsfunktion einiger Konten eingeschränkt sein. Wenn Ihr Einzahlungsstatus als „Eingeschränkt“ angezeigt wird, folgen Sie bitte den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den erforderlichen KYC-Prozess abzuschließen. Nach erfolgreicher Verifizierung wird die Einzahlungsfunktion wiederhergestellt. Wenn Sie die KYC-Verifizierung nicht durchführen können oder möchten, klicken Sie auf der Seite auf die Option „Einzahlung zurückgeben“ und reichen Sie die erforderlichen Informationen ein. MEXC wird die Rückgabe der Vermögenswerte innerhalb von ca. einer Woche bearbeiten.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GMqpdsMOKoTN6qxg4fvuU3DksYc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Cdr5dGvnTotGnVx1l4ouBBxqsle"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>Status 7: Abgeschlossen<br /></strong></span><br /></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-NaFSdqPqQo9RHQxKtBWuZW5hsHg"> <strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lösungsansatz:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VaDldM5qtoxFMvx1SoCuNLe9sOf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"> Die eingeschränkten Mittel wurden erfolgreich zurücküberwiesen. Klicken Sie, um die Rückgabedetails anzuzeigen.</span></div></div>
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gnr7deofwo2kPlxyelWuQpDosSd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Beim Gutschriftprozess einer Einzahlung gibt es zwei Bestätigungsstufen:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BFu8dNLrEobGWCx13hSumFhIsCc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UWsVdlLedof6Q9xu3l5uyngpsKd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Erste Bestätigung (Vorläufige Gutschrift): Sobald die Krypto-Einzahlung eines Benutzers auf dem Blockchain-Netzwerk eine ausreichende Anzahl an Bestätigungen erhalten hat, werden die Mittel vorläufig gutgeschrieben („Vorläufige Gutschrift“). In diesem Stadium können Benutzer auf MEXC handeln, jedoch keine Auszahlungen, Übertragungen, Fiat-Auszahlungen, Geschenkversendungen oder Transfers zwischen Unterkonten durchführen.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UQ4zdlbKqoeiKHxg3hru1qxtsJe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UW7kdB3VAohCpdxlP2Uu5qTTsqg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Zweite Bestätigung (Erfolgreich gutgeschrieben): Nach weiteren Bestätigungen auf dem Blockchain-Netzwerk werden die Mittel vollständig gutgeschrieben. Ab diesem Zeitpunkt können Benutzer reguläre Auszahlungen, Übertragungen und andere entsprechende Aktionen durchführen.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FrPud7y5zo6op8x5OrTu0PkLsOc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-GmcKduD04oJxrZxRWB7upxWvsgO"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718110905559D0tyPnpkKuLOX1.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QLWxdESgFoSZQTxKzcguoCXwsTe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CNw3dE4FQo2TAMx1f4fuKwB7sah"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Dieses System verbessert die Geschwindigkeit der Einzahlungsbearbeitung erheblich, verkürzt die Zeit zwischen Einzahlung und Handelsmöglichkeit und steigert die Effizienz des gesamten Einzahlungsprozesses. Sollte auf Ihrer Einzahlungsseite keine Informationen zur Vorläufigen Gutschrift mehr angezeigt werden, kann dies daran liegen, dass das jeweilige Einzahlungsnetzwerk aktuell keine Vorläufige Gutschrift unterstützt.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-C0BGduIyOosY2GxbTf2upY3Isx6"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NxdedhOwaoLOQjxfcINu9vMGsRe"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Vorteile der Vorläufigen Gutschrift:</strong></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-NPWfdn8jAoThMrxB0U2uqLvEsMg"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Höhere Sicherheit: Durch das Abwarten von Blockchain-Bestätigungen wird Betrug wie Double-Spending verhindert und sichergestellt, dass die eingezahlte Kryptowährung echt und gültig ist.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-O5EBdGrAhoDpdLxj4U0uUyKWsYc"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Bessere Benutzererfahrung: Ermöglicht es Benutzern, direkt nach der ersten Bestätigung mit dem Handel zu beginnen – schnellere Verfügbarkeit der Mittel und insgesamt verbesserte Nutzung.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-KsXFd0Hsdover3x4lfyuDWiusQd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div></div>