1. O que é um código Anti-Phishing?Um código Anti-Phishing é uma sequência de caracteres definida pelo usuário para ajudar a identificar sites ou e-mails falsos da MEXC.Uma vez configurado com sucesso, todos os e-mails enviados pela plataforma oficial da MEXC incluirão o código Anti-Phishing. Se ele não aparecer ou aparecer incorretamente, isso pode indicar que você recebeu um e-mail de phishing de golpistas.2. Como configurar um código Anti-Phishing2.1 No navegadorAbra o site oficial da MEXC e faça login. Selecione [Segurança] no ícone do usuário no canto superior direito.Role até a parte inferior da página de Segurança para encontrar "Código Anti-Phishing" nas configurações de Segurança Avançada e clique no botão [Configurar] à direita para iniciar a configuração.Digite de 1 a 6 caracteres, sem caracteres especiais, como seu código Anti-Phishing e clique em [Confirmar] para concluir a configuração. Certifique-se de não usar uma senha comum como código Anti-Phishing.Na parte inferior da página de configuração do código Anti-Phishing, haverá um exemplo mostrando como o código aparecerá nos e-mails. Você pode verificar seus e-mails para confirmar isso.2.2 No aplicativo1) Abra o aplicativo oficial da MEXC e incie sessão. Toque no ícone do usuário no canto superior esquerdo. 2) Selecione [Segurança]. 3) Selecione [Código Anti-Phishing]. 4) Após ler o aviso, toque no botão [Confirmar]. 5) Digite de 1 a 6 caracteres, sem caracteres especiais, como seu código Anti-Phishing e toque em [Confirmar] para concluir a configuração. Certifique-se de não usar uma senha comum como código Anti-Phishing. 3. Como modificar o código Anti-Phishing3.1 No navegadorAbra o site oficial da MEXC e faça login. Selecione [Segurança] no ícone do usuário no canto superior direito.Role até a parte inferior da página de Segurança para encontrar "Código Anti-Phishing" nas configurações de Segurança Avançada e clique no botão [Alterar] à direita.Na página de Código Anti-Phishing, você pode ver o seu código atual. Digite o novo código Anti-Phishing que deseja configurar no campo abaixo e clique em [Confirmar] para concluir a modificação.3.2 No aplicativo1) Abra o aplicativo oficial da MEXC e inicie sessão. Toque no ícone do usuário no canto superior esquerdo. 2) Selecione [Segurança]. 3) Selecione [Código Anti-Phishing]. 4) Após ler o aviso, toque no botão [Confirmar]. 5) Toque no campo do código Anti-Phishing, digite o novo código que deseja configurar e toque em [Confirmar] para concluir a modificação.

1. O que é a Lite App? Uma Lite App geralmente se refere a uma versão simplificada de um aplicativo. Comparada à versão padrão, ela oferece menos recursos e exige menos do dispositivo, com o objetivo de otimizar o desempenho, economizar espaço de armazenamento ou atender às necessidades de usuários com recursos limitados. 2. Como instalar a MEXC Lite App 1) Copie o link do perfil de configuração da MEXC e abra-o no navegador Safari do seu celular. Toque em [Ir] para acessar a página de download.Link de download: http://download.mocortech.com/app/webclip/MEXC_WebClip_signed.mobileconfig  2) Escolha Permitir para baixar a MEXC Lite App no seu dispositivo.  3) No seu celular, vá para Ajustes → Geral → VPN e Gerenciamento de Dispositivo. 4) Em Perfil de Configuração, localize MEXC. 5) Toque para abri-lo e selecione Instalar, depois siga as instruções para concluir a instalação.  6) Volte para a tela inicial e você verá o ícone. Toque nele para acessar a MEXC.  Precisa de ajuda com a instalação

FAQ da política de saques T+N da MEXC O que é a política de saque T+N? A política de saque T+N exige que criptomoedas compradas por meio de canais fiat sejam mantidas por N horas antes de poderem ser sacadas ou transferidas. Essa política foi projetada para congelar fundos suspeitos durante o período de revisão de controle de risco, ajudando a prevenir lavagem de dinheiro e fraudes. T+N é uma política de restrição de liquidez aplicada a ativos obtidos por canais fiat. Ela abrange as seguintes operações restritas: saques, transferências internas, venda em fiat/P2P, saques fiat e envio de presentes. Até a conclusão da contagem regressiva em dias/horas (por exemplo, T+N = 24/72 horas), todas as operações acima permanecem congeladas. Por que é necessário um período de espera para saques T+N

Para aprimorar a experiência de negociação dos usuários P2P, a MEXC lançou uma funcionalidade de publicação de anúncios disponível para todos os usuários. Todos os usuários elegíveis podem agora publicar seus próprios anúncios de compra e venda sem a necessidade de se inscrever como comerciantes. Essa atualização melhora o acesso e a flexibilidade na experiência de negociação P2P. Para começar a publicar seus anúncios, certifique-se de atender aos seguintes requisitos:Concluir a verificação KYC avançada;Vincular seu endereço de e-mail à conta MEXC;Vincular seu número de celular à conta MEXC;Atender aos requisitos de negociação conforme a tabela abaixo: Mercado Anúncios de vendaAnúncios de compraIdade da contaIdade da contaNº de ordens concluídas*Volume líquido de negociação P2PNº de contrapartes únicasTaxa de conclusãoCISRUB24 horas90 dias20--10>85%AMD24 horas90 dias20--10>85%KZT24 horas90 dias2050010>85%TJS24 horas90 dias20--10>85%KGS24 horas90 dias20--10>85%AZN24 horas90 dias20--10>85%BYN24 horas7 dias20--10>85%UZS24 horas7 dias20--10>85%GEL24 horas90 dias20--10>85%UAH24 horas90 dias2050010>85%VietnamVND24 horas90 dias2050010>85%SEAPHP24 horas30 dias2050010>85%MYR24 horas30 dias2050010>85%IDR24 horas30 dias2050010>85%MENAAED24 horas30 dias2050010>85%SAR24 horas30 dias2050010>85%EGP24 horas30 dias2050010>85%JOD24 horas30 dias2050010>85%MAD24 horas30 dias2050010>85%SYP24 horas24 horas20--10>85%IQD24 horas7 dias20--10>85%TRY24 horas30 dias2050010>85%LATAMARS24 horas24 horas------>85%BRL24 horas24 horas------>85%MXN24 horas24 horas------>85%COP24 horas24 horas------>85%VES24 horas24 horas------>85%BOB24 horas24 horas------>85%ÁfricaNGN24 horas30 dias2050010>85%KES24 horas30 dias2050010>85%ZAR24 horas30 dias2050010>85%ETB24 horas30 dias2050010>85%GHS24 horas24 horas20--10>85%EuropaEUR24 horas90 dias2050010>85%GBP24 horas90 dias2050010>85%PLN24 horas90 dias2050010>85%OTHERKRW24 horas30 dias2050010>85%INR24 horas30 dias2050010>85%USD24 horas90 dias2050010>85%PKR24 horas30 dias2050010>85%BDT24 horas30 dias2050010>85%*O volume líquido de negociação é calculado como o total de compras menos o total de vendas em um determinado período. >>Saiba como publicar anúncios no P2P da MEXC aqui Observações:Como usuário padrão, você pode publicar até 2 anúncios de compra e 2 anúncios de venda. >>Solicite para se tornar um comerciante verificado aqui 

Acesse a página inicial oficial da MEXC e faça inicie sessão. Em seguida, selecione Identificação a partir do ícone do usuário.Clique em Mudar para verificação institucional.Na página de Verificação Institucional, você verá uma lista de documentos que precisa preparar com antecedência. Isso serve para evitar situações em que materiais incompletos interrompem o processo de verificação, obrigando você a sair e reentrar várias vezes. Recomenda-se reunir todos os documentos necessários antes de clicar no botão Verificar agora abaixo.A MEXC fornece modelos de referência para documentos de Resolução do Conselho e materiais de estrutura acionária. Você pode clicar em Modelo para baixá-los e utilizá-los.Na página de envio de documentos, você precisa preencher informações detalhadas, como Informações da Instituição, Endereço registrado da empresa e Endereço principal de operação da empresa. Depois de concluir o formulário, clique em Continuar para prosseguir com o preenchimento das informações dos membros institucionais.Na página de Informações dos membros, você deve fornecer informações sobre o Autorizador da empresa, os Indivíduos com responsabilidade significativa pela gestão ou direção da entidade e o Beneficiário final. Depois de completar o formulário, clique em Continuar.Na página de Upload de arquivos, você pode começar a enviar os documentos que preparou antes de iniciar a verificação institucional. Quando todos os documentos forem carregados, revise a declaração, marque a opção Concordo plenamente com esta declaração e, em seguida, clique em Enviar.Após o envio, você entrará na fase de Revisão. Aguarde pacientemente. Assim que for aprovado, sua verificação institucional estará concluída. Observação: a verificação institucional atualmente é suportada apenas na plataforma web.Depois de concluir a verificação institucional, você pode aumentar o limite de saque da sua conta para 400 BTC em 24 horas e aproveitar benefícios adicionais disponíveis para contas institucionais.Leituras recomendadas:Como concluir a verificação KYC básicaComo concluir a verificação KYC avançadaPerguntas comuns sobre verificação KYC

Versão WebVersão App1. Como concluir a verificação KYC Avançado: WebInicie a sessão no site oficial da MEXC. Na barra de navegação, clique no ícone de usuário e selecione Identificação para abrir a página de verificação KYC. Em KYC Avançado, clique no botão Verificar via Web.Na página do KYC Avançado, você precisará concluir duas etapas: Prova de Identidade e Verificação Facial.Para garantir um processo de verificação tranquilo, prepare um documento de identidade válido com antecedência e escolha um ambiente bem iluminado. Em seguida, clique em Iniciar verificação para começar.Na página do KYC Avançado, siga estas etapas para concluir a verificaçãoSelecione as informações do documento: Escolha o País/Região correspondente (país emissor do documento) e o Tipo de identificação.Envie fotos do documento: Tire ou carregue as fotos frente e verso do seu documento de identidade. Para garantir a aprovação, as fotos devem estar nítidas e completas, com os quatro cantos visíveis. Você pode tirar novas fotos diretamente ou selecionar imagens existentes do seu álbum local.Prossiga para reconhecimento facial: Após confirmar que todas as informações estão corretas, clique em Continuar para iniciar a verificação de selfie com reconhecimento facial.Nota: A seleção de documentos em KYC Avançado depende do status do seu KYC Básico:Se você não concluiu o KYC Básico, será necessário selecionar novamente o País/Região (país emissor do documento) e o Tipo de identificação.Se você já concluiu o KYC Primário, o sistema usará automaticamente as informações enviadas anteriormente, e você só precisará selecionar o Tipo de identificação.Marque a caixa de Dados e Privacidade e clique em Continuar.Permita que o aplicativo acesse sua câmera para a verificação de reconhecimento facial. Após conceder a permissão, clique em Continuar para avançar para a próxima etapa.Use a câmera do seu dispositivo e siga as instruções na tela para concluir a verificação de reconhecimento facial e finalizar o processo de KYC Avançado.Durante a etapa de reconhecimento facial, escolha um ambiente bem iluminado e certifique-se de que seu rosto esteja claramente visível, caso contrário a verificação poderá falhar.O KYC Avançado será analisado em até 24 horas, e o resultado será fornecido assim que a análise for concluída. Enquanto isso, aguarde pacientemente.2. Como concluir a verificação KYC avançado: App1) Abra e inicie a sessão no aplicativo da MEXC, depois toque no ícone de usuário.2) Toque no botão Verificar ao lado do seu apelido, no topo, para acessar a página de KYC.3) Em KYC Avançado, toque em Verificar.4) O KYC Avançado exige a conclusão de duas etapas: Prova de Identidade e Verificação Facial.Para garantir um processo de verificação tranquilo, prepare um documento de identidade válido com antecedência e escolha um ambiente bem iluminado. Em seguida, toque em Iniciar Verificação para começar.5) Selecione o País/Região emissor do documento e o Tipo de identificação, depois toque em Próximo.6) Tire uma nova foto ou carregue as fotos frente e verso do seu documento de identidade. Para garantir a aprovação, as fotos devem estar nítidas e completas, com os quatro cantos visíveis. Você pode tirar novas fotos diretamente ou carregar imagens já existentes do seu álbum local.Após confirmar que todas as informações estão corretas, toque em Continuar para avançar para verificação de selfie com reconhecimento facial.Nota: A seleção de documentos no KYC Avançado depende do status do seu KYC Básico:Se você não concluiu o KYC Básico, será necessário selecionar novamente o País/Região emissor e o Tipo de identificação.Se você já concluiu o KYC Primário, o sistema usará automaticamente as informações enviadas anteriormente, e você só precisará selecionar o Tipo de identificação.7) Selecione sua localização de residência.8) Após concluir a verificação do documento, toque em Continuar para prosseguir para a verificação de selfie com reconhecimento facial.9) Use a câmera do seu dispositivo e siga as instruções exibidas na tela para concluir a verificação de reconhecimento facial e finalizar o processo de KYC Avançado.Durante a etapa de reconhecimento facial, escolha um ambiente bem iluminado e certifique-se de que seu rosto esteja claramente visível, caso contrário a verificação poderá falhar.O KYC Avançado será analisada em até 24 horas, e o resultado será fornecido assim que a análise for concluída. Enquanto isso, aguarde pacientemente.Leituras recomendadas:Como concluir a verificação KYCPerguntas frequentes sobre a verificação KYC

Versão WebVersão App1. Como concluir a verificação KYC Básico: WebAcesse o site oficial da MEXC. Na barra de navegação, clique no ícone de usuário e selecione Identificação para abrir a página de verificação KYC. Em KYC Básico, clique no botão Verificar via Web.Na página de KYC Básico, siga estas etapas para concluir a verificação KYC:Selecione as informações do documento: Escolha o País/Região correspondente (país emissor do documento) e o Tipo de identificação.Envie fotos do documento: Tire ou carregue as fotos frente e verso do seu documento de identidade. Para garantir a aprovação, as fotos devem estar nítidas e completas, com os quatro cantos visíveis. Você pode tirar novas fotos diretamente ou selecionar imagens existentes do seu álbum local.Envie para análise: Após confirmar que todas as informações estão corretas, clique em Enviar para Revisão para concluir sua solicitação. O sistema revisará sua submissão em até 24 horas e fornecerá o resultado da verificação KYC. Enquanto isso, aguarde pacientemente.2. Como concluir a verificação KYC Básico: App1) Abra e inicie a sessão no aplicativo da MEXC, depois toque no ícone de usuário.2) Toque no botão Verificar ao lado do seu apelido, no topo, para acessar a página de KYC.3) Em KYC Básico, toque em Verificar.4) Selecione o País/Região emissor do seu documento e o Tipo de identificação, depois toque em Próximo.5) Tire uma nova foto ou carregue as fotos frente e verso do seu documento de identidade. Para garantir a aprovação, as fotos devem estar nítidas e completas, com os quatro cantos visíveis. Você pode tirar novas fotos diretamente ou carregar imagens já existentes do seu álbum local.Após confirmar que todas as informações estão corretas, toque em Enviar para concluir sua solicitação. O sistema revisará sua submissão em até 24 horas e retornará o resultado da verificação KYC. Enquanto isso, aguarde pacientemente.Nota: Você também pode pular a verificação KYC Básico e prosseguir diretamente para a KYC Avançado.Leituras recomendadas:Como realizar o KYC avançadoPerguntas frequentes sobre a verificação KYC

1. Por que a verificação KYC é necessária?KYC (Know Your Customer) refere-se à verificação de identidade. Ao concluir a verificação KYC, a plataforma consegue identificar o verdadeiro titular da conta e o beneficiário final das transações, fortalecendo a supervisão e ajudando a prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas.Para mais informações, consulte: Por que a verificação KYC é necessária

Para aumentar a proteção do usuário e apoiar a integridade do mercado P2P, a MEXC implementou regras de saque T+1 e T+2 para usuários de países específicos. Essas restrições ajudam a mitigar riscos associados a fraude, estornos e abuso de fundos, introduzindo um período temporário de retenção para os criptoativos comprados via P2P.O que são as regras T+1 e T+2?T+1: criptoativos adquiridos via P2P permanecem indisponíveis para saque e não podem ser usados para venda em P2P por 24 horas a partir do momento da compra.T+2: criptoativos permanecem indisponíveis para saque e restritos para venda em P2P por 48 a 72 horas, dependendo do nível de risco e dos requisitos locais de conformidade.Essa restrição se aplica apenas aos criptoativos adquiridos por meio de P2P durante o período de custódia (escrow). Os usuários podem continuar negociando livremente em outros produtos (Spot, Futuros etc.) durante esse tempo.Benefícios das restrições de saque T+1/T+2A lógica T+N foi projetada para:Proteger os usuários, impedindo o saque de criptoativos comprados com transferências fiat potencialmente fraudulentas.Reduzir o abuso da plataforma, incluindo estornos e recibos bancários falsos.Mitigar o risco de congelamento de contas bancárias devido a movimentações suspeitas de fundos.Apoiar a conformidade com AML (anti-lavagem de dinheiro), especialmente em jurisdições de alto risco.Preservar a liquidez e a confiança no sistema P2P da MEXC.Ao reter temporariamente os ativos, a MEXC garante que todas as partes em uma negociação estejam mais protegidas, enquanto os requisitos regulatórios são devidamente cumpridos.Quem é afetado

1. Como baixar o aplicativo da MEXC para Android1.1 Baixe através do código QR no site oficialPesquise pelo site oficial da MEXC e inicie a sessão. Mova o cursor do mouse até o canto superior direito do site, onde aparecerá o ícone "Escaneie para baixar o app". Escaneie o código QR exibido com o seu celular e siga os passos para concluir a instalação.Se você não conseguir usar o código QR com sucesso, você pode clicar em Mais opções abaixo do código QR e ser redirecionado para a página de download, onde você poderá selecionar o arquivo de instalação do aplicativo da MEXC para baixar e instalar.Durante o processo de instalação no Android, pode aparecer um aviso de segurança no Android. Se você confirmar que o link de download é do site oficial da MEXC ou foi obtido através do Atendimento ao Cliente, toque em "Instalar assim mesmo" quando o aviso aparecer.1.2 Baixar através do Google PlayAbra a loja do Google Play no seu celular, busque o aplicativo da MEXC, e toque em Instalar. Uma vez que a instalação estiver concluída, o aplicativo estará pronto para o uso.2. Como baixar o aplicativo da MEXC para o iOS2.1 Baixar através da App StoreAbra a App Store no seu celular, busque pelo aplicativo da MEXC na barra de busca e toque em Obter. Uma vez que a instalação estiver concluída, o aplicativo estará pronto para o uso.Em certas regiões, o aplicativo da MEXC pode não aparecer nos resultados de busca da App Store da Apple. Se isso acontecer, recomendamos alternar para um ID Apple registrado em outra região.Você também pode usar a versão web da MEXC, acessível pelo navegador do seu celular ou computador. Links oficiais do site:https://www.mexc.comhttps://www.mexc.coSe você estiver enfrentando problemas durante o processo de download, consulte o "Download do aplicativo MEXC: Perguntas frequentes."Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente para obter suporte adicional.Você também pode ler "Como se cadastrar na MEXC" e começar sua jornada de negociação com facilidade.