<div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-XA6jd7T8KowyQ0xltQdulSwpssf">Visão geral</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-FFxddb4W7oWpunxH9CSuCjdCsBe">O Programa de Parceria de Liquidez da MEXC foi criado para atrair e apoiar traders experientes de P2P que possam oferecer liquidez estável e de alto volume nas principais pares fiduciários. Em troca, os parceiros selecionados recebem benefícios exclusivos, como taxa 0%, acesso antecipado a novos produtos e suporte personalizado.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-G21AdBexsok0xwxasj4uotNosef">Esse programa ajuda a garantir que o marketplace P2P da MEXC continue competitivo, rápido e confiável, especialmente durante os horários de pico e em condições de mercado voláteis.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ci2IdGS7Eo3JrwxgD1LuhpOUsub"><br /></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-DprIdhkkNol65kxcPCWua22dsXe">Principais benefícios para parceiros de liquidez</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZI4Sdd5lIoNmOJxT36kua3S1sxb">Os parceiros de liquidez aprovados recebem:</div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-NBJDdtN9Xob5JWxOYpTuh2uGsAh"><div>0% de taxas de negociação P2P em negociações elegíveis</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-TAPSdmxSoogydvx5Sszuw1EXsVc"><div>Prioridade no onboarding e suporte por meio de um gerente de BD dedicado</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-FStPdikB8oALd2x06wfumxAGsHh"><div>Recompensas ou reembolsos personalizados com base no desempenho</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-UMxhdm41wo7QHuxH8Xhu4ZeesbB"><div>Acesso antecipado a novos recursos, ferramentas ou eventos</div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-GYIod97ufo1tGUxkwUsubqQ5sJg">Os benefícios podem variar ligeiramente de acordo com a região e o nível de atividade.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LZ5ud9KLEoBx1Yxbth2ujgKTsOh"><br /></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-XcDddAxPiodM2kxa5Nzut0m3sCh">Quem pode participar?</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-JZEcdVgAGoW3WaxgkoPu175Kslh">O programa é voltado para traders em nível profissional que se encaixem em pelo menos um dos seguintes perfis:</div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-X8lOdarZloDHdhxkdCCuazVGsMf"><div>Traders P2P de alta frequência ou alto volume</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-WnrPdBx1ioBXDSx2oeUunmxtscg"><div>Balcões OTC e makers de mercado cripto</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-HX5zd1QT5oXs24xhz1iuJeGHsDg"><div>Comerciantes verificados de outras plataformas</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-VIXPdsVbNoyaqUxO0knuyvD4sOd"><div>Equipes de negociação com automação e capacidade de uso de API</div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-Dyk9dUpaho0e71xqpvruv1HAsde"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-T4cLdcoq8ozOFpxNKOuuQIuLsGb">Este não é um programa para iniciantes. Os candidatos devem demonstrar desempenho consistente e sólido conhecimento em negociação P2P.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CrIWd7TPdoYKdKx7DVHujPSTsvc"><br /></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-FEz5dV6gsoGp67xqIcAuqiwZsnc">Requisitos</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-HcaLd7Kotozd3ExxnswuI5zvs6g">Embora os critérios específicos variem de acordo com o mercado, os candidatos devem, em geral, atender aos seguintes requisitos:</div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-AHOvdA5msoe97wxtRZpurnt6sDd"><div>Volume diário de negociação consistente acima dos padrões locais</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Hxg0dJax7okOIbx2vnMumy1Csvg"><div>Preços competitivos (spreads apertados em anúncios de Compra e Venda)</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-G5eQdNU4CoSCt7xk47OuUtpGsrf"><div>Disponibilidade online acima de 80% durante o horário ativo</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-KBUUdJhJwoVakFxNehRu1rfXsOc"><div>Perfil KYC verificado e histórico de conformidade limpo</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Pk28dYua6ol8CGxMF5AuIxlnsae"><div>Alta taxa de conclusão de ordens e boas avaliações de usuários</div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-I910dCvGuoTGX6xwtLouUtdysng"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-M0K3dcKJ6o16eDxrwsyuq7E2sCh">Observação: Requisitos e estruturas de incentivo podem variar conforme o país. Entre em contato com o gerente local da MEXC para entender as metas regionais.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HqTOd1mjKolU9TxNeCSuLIMrsRb">Todas as candidaturas são analisadas individualmente e podem variar conforme as necessidades atuais do mercado.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AEjtdHGxSoVuJWxtMcZuKv03sZd"><br /></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-ZePxdunoaoekbLxCAD0u6fMfszc">Como aplicar</h3><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-YnMudGxLkoHaRKxPcyOuT4wPsKd">Você pode se inscrever diretamente pela página oficial do programa: <a href="https://www.mexc.com/buy-crypto/maker-landing/liquidity-program">Compre cripto instantaneamente: Compras de criptomoedas seguras e fáceis | MEXC</a></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Wd1adMfMlojVdgx1yPfupoqusGf">Ou contate <strong>p2p@mexc.com</strong> para mais detalhes.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EV4VdiYfIohrlCxP1FlutjTgsVc"><br /></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-BjZTdPvAao1v1dxCbe6u3QbNsJh">Posso ser removido do programa?</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-MDjkd7HD0o60p2x5CxjucJnWsId">Sim. A MEXC monitora regularmente o desempenho dos parceiros e se reserva o direito de remover participantes que:</div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-I7cjd64psoUQa2xdk2auQl6zswe"><div>Cancelam ou atrasam ordens com frequência</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-MQjndJjS2oT4aAx5VhouwhWesWe"><div>Manipulam preços ou publicam anúncios enganosos</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-DAGhdHooLolpnoxw1yGuL7klscf"><div>Violam as políticas da plataforma</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-OehIdyXmJouYrRxCz7ruszNTsAc"><div>Tornam-se inativos sem aviso prévio</div></li></ul></div>
<div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Com o crescente interesse global por ativos digitais, recebemos relatos de usuários sobre atividades fraudulentas realizadas por indivíduos que se fazem passar pela MEXC. Esses golpes envolvem pessoas que se apresentam como representantes do Atendimento ao Cliente da MEXC ou gerentes de conta VIP, entrando em contato por telefone, Telegram ou outras redes sociais com o objetivo de atrair usuários para comunidades falsas. Em particular, ao alterar sua biografia, nome de exibição ou localização, eles se passam por funcionários oficiais da MEXC para atrair usuários a grupos falsos. Esses grupos podem realizar transmissões ao vivo prometendo orientações de investimento ou solicitar que os usuários transfiram ativos digitais para endereços específicos.</span></span></div><div><br /></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">Diante disso, gostaríamos de emitir um lembrete oficial:</strong></span></span></div><div><br /></div><div style="text-align:left"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">1) Critérios de verificação de conta oficial</strong>: a MEXC verifica contas apenas pelo nome de usuário. Outros campos do perfil, como biografia, nome de exibição ou localização, não são considerados válidos para verificação oficial. Verifique com atenção e fique atento a possíveis golpes.</span></span></div><div><br /></div><figure style="width:50%"><img style="max-width:100%;height:auto" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202511071213411551xd4NR1e4co9ZI.png" width="574" height="824" /></figure><div><br /></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Você pode usar o </span></span><a target="_blank" href="https://www.mexc.com/announcements/article/use-mexc-verify-to-prevent-impersonation-scams-4410387084057" rel="noopener noreferrer"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Verificador MEXC</span></span></a><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"> para identificar e confirmar se uma conta é oficial.</span></span></div><div><br /></div><figure><img style="max-width:100%;height:auto" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20251107121354075wFNZ0CWTGeMVgC.png" width="1082" height="738" /></figure><div style="text-align:center"><br /></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">2) Canais oficiais da comunidade:</strong>Todas as informações de comunidade e canais de acesso devem ser verificadas exclusivamente por meio do site oficial da MEXC. A MEXC nunca opera grupos de investimento com o pretexto de “orientação de negociação” ou “copy trading com instrutores”. Qualquer abordagem que alegue estar afiliada à MEXC para tais fins é fraudulenta. Caso encontre comunidades ou grupos de conversa que afirmem fazer parte da MEXC, certifique-se de verificar sua autenticidade pelos canais oficiais.</span></span></div><div><br /></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">3) Compromisso com a proteção de privacidade: </strong>Estamos totalmente comprometidos com a proteção da privacidade dos usuários. A MEXC nunca compartilhará suas informações pessoais, assim como jamais solicitará suas credenciais de conta, códigos SMS ou códigos do Google Authenticator sob nenhuma circunstância. Reforçamos que todos os usuários mantenham a vigilância contra promoções falsas e verifiquem cuidadosamente a legitimidade de qualquer mensagem recebida de forma não solicitada. Para obter informações precisas sobre eventos e atualizações da comunidade MEXC, sempre consulte os comunicados oficiais publicados em nosso site, evitando assim qualquer prejuízo financeiro.</span></span></div><div><br /></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Se você precisar de assistência ou tiver dúvidas, clique no botão "Serviço de Atendimento Online" no canto inferior direito da nossa página inicial para enviar sua solicitação, ou entre em contato com o Atendimento ao Cliente por e-mail: service@support.mexc.com</span></span></div><div><br /></div></div>
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswSsDUXQCAz78vDKeknvPTg">Ultima atualização: 30/07/2025</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHkhtGS8GI454LOTBt3sNrd"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIdVtTYOhMxUsiNM7s1yGaf">Estas regras de Gerenciamento de Disputas do P2P da MEXC (as “Regras”) fazem parte integrante do Acordo de Serviço P2P da MEXC (o “Acordo de Serviço”). Ao se inscrever ou utilizar o P2P da MEXC, você confirma que leu, entendeu e aceitou todos os termos e condições contidos nestas regras e no Acordo de Serviço, reconhecendo e concordando que estará vinculado e deverá cumprir os termos aqui estabelecidos.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszuyACGeqzYsR9gM8b0BUqg"> </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusDemjvBZztJgwLgQj9pmT3f">Todos os termos e referências utilizados nestas regras e que são definidos e interpretados no Acordo de Usuário da MEXC (o “Acordo de Usuário”) ou no Acordo de Serviço, mas que não são definidos ou interpretados nestas Regras, terão o mesmo significado e interpretação estabelecidos nesses documentos.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusfr3vufQIY0pve0ECxzZfPd"><span style="color:rgb( 143 , 149 , 158 )"> </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuse5HVIEKYsOBhWF63Xl7ZNg"><strong>Visão geral do procedimento de resolução de disputas</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOnNixY2evQ5TLlXic8Zpif">Um usuário (comprador ou vendedor) pode iniciar uma disputa relacionada a uma ordem P2P. O Atendimento ao Cliente da MEXC (“MEXC CS”) irá mediar para resolver a disputa. Todas as partes devem fornecer evidências precisas e dentro do prazo quando solicitado.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HpFHdoGUXoWylexhgVZu32Mcscg"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusEQj1EuHqUOYXwxDPiWYQ4d">As regras são as seguintes: </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6JayczieBbr61nSVmlpwJh"><strong>Disputas iniciadas pelo comprador</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus2HVoMTTIVEt7ThzDNgTrch"><br /></div><ol start="1" class="list-number1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGhyOU3X6vWrr6OvF9BTsPd"><div><strong>O vendedor não libera os Ativos Digitais após o pagamento realizado pelo comprador.</strong></div></li></ol><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="50" /><col width="354" /><col width="416" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspmAxrX77EfeUo5Z9R9Xrng">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-JRhddl0IHoWCNsxdBhTubFJ3ste"><strong>O vendedor se recusa intencionalmente a liberar os Ativos Digitais e solicita o cancelamento da Ordem, inclusive por motivos relacionados ao preço.</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-QfBwdScHfouPx4xtua1uPFIGsWe">Se o comprador tiver realizado o pagamento do montante correto a partir de uma conta de pagamento cujo nome corresponde ao nome verificado na sua conta MEXC, e o vendedor se recusar a liberar os Ativos Digitais (por exemplo, devido a discordância quanto ao preço), o time de Atendimento ao Cliente da MEXC entrará em contato com ambas as partes e concederá ao vendedor um prazo para resposta.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UZBDdvWZ2oVisTx44eLuSpRYsyb">Se nenhuma resposta for recebida dentro desse prazo, o MEXC CS liberará manualmente os Ativos Digitais para o comprador - desde que o preço esteja dentro da faixa de desvio aceitável definida abaixo.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-X4aSdN07loBUacxtNEEuQDvIsTb">Um preço é considerado aceitável se:</div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-YBnadQgUwoMTSAxr02tusUZfsne"><div>Para ordens de até 1.000 USDT, estiver até 10% abaixo do preço de mercado; </div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-OJ1ndq60yo7HyNxyTCtulvAvs7d">ou</div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-MVnaducvXo2SsixmacnuhhxBspd"><div>Para ordens acima de 1.000 USDT, estiver dentro de um limite de desvio de 5%.</div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-RmIMdQS6ForS8zxDLgHuWyi4sBb">Se o preço estiver fora dessa faixa, os Ativos Digitais não serão liberados. Em vez disso, o MEXC CS exigirá que o vendedor reembolse o valor total pago. A ordem só será cancelada após a conclusão e confirmação do reembolso.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GaRJdIVYSoSZImxRGPEuiFBpsmd">Se o vendedor se recusar ou atrasar o reembolso sem justificativa válida, os Ativos Digitais serão liberados para o comprador.</div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus17m51NecrxpA9LGQNe201d">b.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusP09bHs1ey6fFqLynV9waSb"><strong>O vendedor não libera os Ativos Digitais para o comprador de maneira oportuna ou dentro do prazo estipulado.</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-S5wWdnEjUonhWcxE7YQuKLWzs3c"><br /></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-LZoldkTXtokQisxMuSfu7350sSe"><u>Se o comprador tiver realizado o pagamento utilizando um método de pagamento instantâneo</u><u>:</u></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DLsCdd0P1oxuaqx7vowuQKuWsrc">O Suporte da MEXC entrará em contato com o Vendedor e solicitará a liberação dos Ativos Digitais dentro de um prazo determinado. </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Z5U5d62thoXWUvxe31Ru2lkDsuh">Se o vendedor não responder ou não liberar os Ativos Digitais dentro desse prazo, o MEXC CS liberará os Ativos Digitais manualmente para o comprador.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-F9UddeAjqozs40xpUVgu7CPFs3g"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RjDsdlmosoPdJJx8dQUuFSPosOy"><u>Se o comprador tiver utilizado um método de pagamento não instantâneo</u><u>:</u></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-S352dqhlMo8QvBxA3RNuXuChsRd">O MEXC CS entrará em contato com o vendedor e solicitará que os Ativos Digitais sejam liberados dentro de 2 dias úteis.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JlX7dGAAnoBKZFxPA9xuOpRws1f">Se o pagamento não tiver sido recebido, o vendedor deverá entrar em contato com o MEXC CS e enviar documentos comprobatórios válidos (por exemplo, extratos bancários).</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LpWRdyoeioJcWax18aDuDcwosOf">Se o vendedor não entrar em contato com o MEXC CS dentro do prazo de 2 dias úteis, será considerado que o pagamento foi recebido, e o MEXC CS liberará os Ativos Digitais manualmente para o comprador.</div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus5UAC3yK7NtGiL5LOfJBHWb">c.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxushOHYLLmhKMvzF668XCMfoe"><strong>O vendedor atrasa a liberação dos Ativos Digitais devido ao uso de palavras sensíveis nas observações de pagamento feitas pelo comprador.</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-RLZsd8yUxoTTGBxykazu4ut4sRf">O MEXC CS entrará em contato com o vendedor e solicitará o reembolso ou a liberação dos Ativos Digitais. Caso um reembolso seja iniciado, o comprador será responsável por quaisquer taxas associadas.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XuOrd2cUyoCelOxD75KuCGoPskg">Uma vez que os Ativos Digitais forem liberados pelo vendedor, este assumirá total responsabilidade por quaisquer consequências decorrentes da liberação. A MEXC não se responsabilizará por quaisquer perdas ou danos resultantes disso.</div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0xpD4URcaMuVws5PY1DYlK"> </div><ol start="2" class="list-number1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHv7T0YQuC4BanxZMy3LuKb"><div><strong>Pagamento em excesso</strong></div></li></ol><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="50" /><col width="354" /><col width="416" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus4Am5EzZJN6KTydw59Q51sc">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus80ZGjKdsAHr9CJTeJBVXDc">Pagamento em excesso pelo comprador</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-FYW0dhmQEoqHQ8x6Cx6upD9bsw6">O MEXC CS entrará em contato com o vendedor e solicitará o reembolso do valor pago em excesso. O vendedor terá um prazo para responder, conforme o caso.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-O2zpdZWaDov56LxoUjXuFzR1sfc">Se o vendedor se recusar ou não responder, o MEXC CS analisará o caso e poderá congelar o acesso e os ativos do vendedor no P2P até que a questão seja resolvida.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DoMYdQpI5ofqacxb33MuuixEs6c">Nos casos em que o vendedor não puder ou não quiser fornecer o reembolso, a MEXC não se responsabiliza pelo erro do comprador. Os reembolsos serão tratados com base em uma abordagem de melhor esforço. A MEXC se reserva o direito de suspender usuários que não cooperarem durante o processo de disputa.</div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMQ01A0pmJMguWFZ1wBYxZc"><br /></div><ol start="3" class="list-number1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxdaV3ddxbEUiGG5YfIvv5e"><div><strong>Ordem cancelada após o pagamento</strong></div></li></ol><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="50" /><col width="354" /><col width="416" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusVwEliLC4pZSCir1EKlLAeg">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-B53udvn8tofhlbx8Av1un8ngsLd">Se o comprador concluir o pagamento, mas a ordem for cancelada - seja por expiração do tempo do sistema ou por engano</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-HVHcdDV9ooHtjxxs3UouFAlusUh">O MEXC CS analisará as evidências enviadas. Se o pagamento for confirmado, o MEXC CS entrará em contato com o vendedor e solicitará um reembolso dentro de 24 horas.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FsYFd8OzYofnkRx7GaDudAewsEb">Se o vendedor se recusar ou não responder, o MEXC CS poderá congelar o acesso do vendedor ao P2P da MEXC e seus ativos até que a questão seja resolvida.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NBRddtIsgoGs7cxY0lpuo1jjsrd">Se o vendedor se recusar a reembolsar, a MEXC não será responsável por qualquer perda resultante da transação.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Z89ldlYsEoj5B7x5Qs3uSlczsOe">Usuários que não colaborarem durante o processo poderão ser suspensos ou permanentemente restritos.</div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHrBedmFSokPrinivJg2I3e"> </div><ol start="4" class="list-number1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXWWwXNk1CtfkheNtoMhP3c"><div><strong>Requisitos fora do comum</strong></div></li></ol><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="50" /><col width="354" /><col width="416" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxussKXLW6jc3T3D7ZdvKme3Ib">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-TvEudeLFio0mZ6xNakbubBkSsLe">O vendedor impõe quaisquer exigências fora do comum (por exemplo, solicitar contas em redes sociais, verificações adicionais, taxas extras ou pedir que o comprador forneça informações de contato)</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZUDjdWCxwot0fCxNrYHuGKYQsRh"><strong>Verificação adicional</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-W9U7dRFpQors3gxnieeuCsNHsbc">Se o vendedor exigir uma verificação adicional (por exemplo, captura de tela do pagamento, selfie com documento de identidade), isso deve estar claramente indicado nos termos de negociação do anúncio antes que a ordem seja realizada.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UnY5dLiikoeRsgxX6B6uBqr6snd">Se a exigência for informada e o comprador concordar, a transação poderá prosseguir.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PIYXdy8hgoMP58x2ArMu6tJGsre">Se a exigência não tiver sido informada ou o comprador se recusar, a Equipe de Atendimento ao Cliente da MEXC cancelará a ordem.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TtCrdkTLdosE2ExtvxTu3xeqsGC"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TkNjdKrgpobI1zxRgAVuYmpYsMg"><strong>Outras exigências fora da política</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SwNgd3TpAofJxYxyfEvuxEArsqe">Se o vendedor fizer solicitações que violem a política da plataforma (por exemplo, solicitar informações de contato, contas de redes sociais ou cobrar taxas extras):</div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-AgkndUMM6oDSsBx7PDxu7UoBsog"><div>O comprador pode cancelar a ordem e denunciar o vendedor.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-DKcHdKBiKocX9KxAVqxuTzJsswb"><div>O MEXC CS cancelará a ordem e emitirá um aviso formal.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-VzGCdcspNoU2sOxWf7jufkxqsfe"><div>Violações repetidas ou graves podem resultar em suspensão ou banimento permanente do P2P da MEXC.</div></li></ul></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusSCOA5xUUnx8APCN5EbyMPe"><br /></div><ol start="5" class="list-number1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgNa9Uz8sBwL6uyoBpSLyHg"><div><strong>Comentários ofensivos e ataques verbais</strong></div></li></ol><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="50" /><col width="354" /><col width="416" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusLP9SgEZK7lHKsuOQOmGNcb">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIirN3tiEibTpQFTzYOSbhb">O usuário usou linguagem ofensiva durante a transação.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-LeD2dM92con1EBx62ynufdOJsxR">Se um usuário utilizar linguagem ofensiva ou abusiva no chat, nos comentários ou em comunicações com o MEXC CS, seu acesso ao P2P da MEXC poderá ser suspenso.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DECEd6t1UoUmsdxQjypu7gzhs0b">Violações repetidas podem resultar em banimento permanente e restrições na conta.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-P5O8dCj86oelv3x77HYuEVs0sQe">As medidas disciplinares serão determinadas a critério do MEXC CS, com base na gravidade e frequência do comportamento.</div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspEY18e4lzQIyi8YSNaO3Hg"><br /></div><ol start="6" class="list-number1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7AJ6eyEWBGzjsIzTvUcGub"><div><strong>Atos ou comportamentos fraudulentos durante a transação</strong></div></li></ol><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="50" /><col width="354" /><col width="416" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKtEUffFMeWtAFCE1Lj3Eyg">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusoe30JypHsL3IH2Kh56pOoh">O usuário cometeu atos ou comportamentos fraudulentos durante a transação.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-J8ludhXZUoBzcox1i0juFHqGsVd"><br /></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuss3GzRSMFZ7bDDJng0UNOfg">Usuários que cometerem atos ou comportamentos fraudulentos terão seu acesso ao P2P da MEXC permanentemente desativado. Todos os anúncios publicados pelo usuário fraudulento serão removidos.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KzPGd987nolmIsxFnvsux8oysZd">Se os atos ou comportamentos fraudulentos aqui mencionados causarem ou forem suscetíveis de causar perdas ou danos a alguma das partes, o Suporte da MEXC tem o direito de congelar ou tomar quaisquer outras medidas apropriadas sobre os ativos do infrator, incluindo a compensação de quaisquer ativos disponíveis com as perdas ou danos sofridos ou que possam ser causados à parte lesada. </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KzSPddJ1PoD8oJxYphJuO3Fespf">A MEXC reserva-se o direito de determinar a natureza e/ou a substância de qualquer ato ou omissão que possa constituir atos ou comportamentos fraudulentos. </div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjbZp5W0YNWEuxqrXe2AP5F"> </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusDkvW53tLJakRUSozSV9Eyb"><strong>Disputas pelo vendedor</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHDrHYD0wq04UklOztLnVnc"><br /></div><ol start="1" class="list-number1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7rX6e54MXP4uGTyiwojVvb"><div><strong>Pagamento não recebido</strong></div></li></ol><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="50" /><col width="354" /><col width="416" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-SEjydFHlvoAe6kx9OMeu8mCbsvh">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-IPlfdIHxcobmbwx8D0FuCypFsIh">O comprador não efetuou o pagamento, mas clicou em [Transferência concluída] ou [Transferido, próximo]</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-G8fUdmshponlpoxQj5XuC7G4smc">Se o comprador não realizar o pagamento, não fornecer comprovante válido (por exemplo, um recibo autêntico de <span style="color:rgb( 222 , 120 , 2 )">um</span> aplicativo/site bancário oficial) ou não puder ser contatado dentro do prazo estipulado:</div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-TAHyd9G31o2DIbxUucCufe2cs9b"><div>O MEXC CS cancelará a ordem, e os Ativos Digitais serão devolvidos ao vendedor.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-T7NWdIkShoGgKCxBNFIu9Gjeslg"><div>Se isso ocorrer três vezes ou mais, o acesso do comprador ao P2P da MEXC poderá ser parcialmente ou permanentemente restringido devido a violações repetidas.</div></li></ul></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-UtrrdasFgoLESFxdr8puR20Qsid">b.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-AnLOdJ5jjoaNwtxFSoKu06P9s9b">O comprador afirma que efetuou o pagamento, mas o vendedor não recebeu os fundos</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-G7EvdnDsLoWxj9x3wdKu6NeHsCc">Se o comprador fornecer uma prova válida de pagamento, mas o vendedor afirmar que os fundos não foram recebidos:</div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-PUNldha0bov6z2xuJeyuXFcJszb"><div>O MEXC CS entrará em contato com o vendedor e concederá um prazo de até 2 dias úteis para a liberação dos Ativos Digitais.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-EkEMdsVgTo4EZ7xBOBVuztCOs6c"><div>Se os Ativos Digitais não forem liberados dentro do prazo estipulado, o MEXC CS poderá liberar manualmente os Ativos Digitais para o comprador.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-XiTLdzxUHoalQKx0yKNuNVrYspf"><div>Caso o vendedor acredite que o pagamento não foi recebido, deverá entrar em contato com o MEXC CS e apresentar documentos comprobatórios.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-J9wwdcQDGoqdlkx9Fy1u3HAusNd"><div>O não envio desses documentos será considerado como confirmação de que o pagamento foi recebido.</div></li></ul></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-WQDvdI4DaoSNR4xVnSEubyCesSc">c.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-Rjludg0HfoqioGxFeLcuEpNUsQc">O comprador efetuou o pagamento para uma conta que não é acessível pelo vendedor.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Nw0KdONzco3VwJxHmuuuB3JMsSb"><br /></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:middle"><div class="ace-line ace-line old-record-id-EidXdwDR5oK0fXx8DGJueJOjs6x">Se o comprador transferir fundos para uma conta que o vendedor afirma ser inacessível (por exemplo, uma conta bloqueada, de empréstimo ou encerrada), o MEXC CS verificará primeiramente se o vendedor indicou claramente o método de pagamento correto na página da ordem.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GmoCdkWS5oOMWyxXfSzuqlSlsDg">Somente as informações de método de pagamento exibidas na tela da ordem registrada pelo sistema serão consideradas válidas e vinculativas. Quaisquer instruções compartilhadas via mensagens de chat, respostas automáticas, termos do anúncio ou mensageiros externos não serão tratadas como oficiais.</div><ol start="1" class="list-number1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-UBNldO5pgoY0RWx1Rl2uB7C3s4d"><div>Se o pagamento foi feito para uma conta incorreta por erro do comprador:</div><ol class="list-number2"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-FMY2djZGJoD1RyxvOkfuKP7usUe"><div>O vendedor deverá enviar provas válidas dentro de um prazo determinado para comprovar que os fundos não foram recebidos (por exemplo, confirmação de bloqueio da conta, comprovação de conta de empréstimo ou uma carta do banco), ou reembolsar o pagamento ao comprador.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-MIGedHa7joAk2bxBfS4uiHMRsJg"><div>Se o vendedor não fornecer a prova exigida dentro do prazo, o MEXC CS considerará que os fundos foram recebidos e concluirá a ordem em favor do comprador.</div></li></ol></li></ol><div class="ace-line ace-line old-record-id-ThapdIV03oaB1yxZBd7uJelUsWb"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YXW0dtdIFoK7yLxv0rKuO0RPsce">Se o comprador transferir fundos com base em informações que contradizem o método de pagamento oficial exibido na página da ordem (por exemplo, instruções por chat, termos do anúncio, respostas automáticas ou mensageiros externos), e isso resultar na impossibilidade de o vendedor receber os fundos, o comprador será totalmente responsável. </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Qv70dH5YQomPT5xOumkue1icsj5">Nesses casos, a ordem poderá ser cancelada, e o MEXC CS não considerará instruções não oficiais como base válida para disputa.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OiJid2XGXoPolExpqobueJ6usrf"><br /></div><ol start="2" class="list-number1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-RkPudGHMjoiGsYxB8FyuJdeTskc"><div>Se o comprador transferir os fundos exatamente de acordo com o método de pagamento mostrado na página de detalhes da ordem, mas o vendedor tiver compartilhado instruções diferentes no chat, nos termos de negociação ou por mensagens externas que levaram à falha no recebimento dos fundos, será considerado um erro do vendedor. Nesses casos, o MEXC CS liberará os Ativos Digitais em favor do comprador.</div></li></ol><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ac3sdrHCMoznTfxYZxZu90Chsmd"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DIoIdv4vno9MhcxAXgDuSRkzsld">O MEXC CS reconhecerá apenas as informações de método de pagamento visíveis na página da ordem como válidas.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DpSwdxSKDobO73xmsIEuBpoBsrd">Violações repetidas por qualquer uma das partes podem resultar em suspensão permanente do P2P da MEXC.</div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-DJs5dWns0onJ0Zx7cDFuXwWTs4h">d.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-L7kFdp03qoYXEXxLRwUuObn8sah">O comprador violou os termos de pagamento (ex.: pagamento feito a partir de conta de terceiros ou múltiplos pagamentos em um único pedido) </div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZdMTdv5kroRvBRx97gjum89Pswc">Se o Vendedor não liberar os Ativos Digitais devido a violações de pagamento, como pagamento feito por terceiros ou múltiplas transações sob o mesmo pedido: </div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-YfYgdVb3JoYbtjxiRvouhsJcsqh"><div>O Suporte da MEXC solicitará ao Comprador que forneça dados válidos para reembolso (ex.: nome e número da conta que correspondam ao pagamento original) dentro de um prazo determinado. </div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-ML8JdwFvfo4uYrx30J3uL6l4s7c"><div>Após o recebimento dos dados válidos, o Suporte da MEXC concederá ao Vendedor um prazo definido para concluir o reembolso. </div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-GnTodEExRomhYNx65Ueu4b86s5f"><div>Se o Comprador não responder ou não fornecer dados válidos para reembolso dentro do prazo estipulado, o Suporte da MEXC cancelará o pedido em favor do Vendedor. </div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-KMZGdWzAcoRU86xukXHuzwKKsvh"><div>Se o Comprador fornecer dados válidos para reembolso, mas o Vendedor não efetuar o reembolso dentro do prazo exigido, o Suporte da MEXC procederá com a liberação dos Ativos Digitais para o Comprador. </div></li></ul></td></tr></tbody></table></div><ol start="2" class="list-number1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusoiqVVTRwFThbJY45xik1eb"><div><strong>Pagamento insuficiente pelo comprador</strong></div></li></ol><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="50" /><col width="354" /><col width="416" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-JvvvdiUhgo8r2NxS5qHuptiqspb">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-FUBgdTjO9oYHqQxjR2XuuePWsXd">Pagamento insuficiente pelo comprador.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SGM7dkgWFoUsNVxY99zuioQ5sec"><br /></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-P88qdNix4ob6rcxDm6duG94Is9d">Se o comprador pagar um montante inferior ao total da ordem:</div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-JvAGdEHIUoBXpbxRFiju4IUYsGj"><div>O MEXC CS solicitará que o comprador pague o montante pendente dentro de um prazo determinado. Quaisquer taxas adicionais de transação ou reembolso deverão ser arcadas pelo comprador.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-ONvcdNAleoAQt8x6DZVuSI8qsg0"><div>Se o comprador não responder ou se recusar a pagar, o MEXC CS instruirá o vendedor a reembolsar o montante recebido.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-KrcPdYU5eov4tyxaZw2u5v4Ps84"><div>Se o comprador tiver feito um pagamento inferior e o vendedor já tiver liberado os Ativos Digitais, o MEXC CS ainda solicitará que o comprador conclua o pagamento. Se o comprador se recusar, o vendedor será responsável pela perda.</div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ff6FdRLRHoc26Bx5yNRuNjeYsQb">Usuários não cooperativos podem ser suspensos do P2P, e a MEXC não se responsabiliza por eventuais perdas decorrentes.</div></td></tr></tbody></table></div><ol start="3" class="list-number1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusbXeHjiDWkUCXPvBRhpxpIf"><div><strong>Comportamento malicioso de compra</strong></div></li></ol><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="50" /><col width="354" /><col width="416" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxd5aUtiUyGVtP9ToiteJVg">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-WQjddxxY6oo878xH5QTu7slPsib">O comprador realiza repetidamente ordens sem a intenção de efetuar o pagamento.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZhQodYV30oUnnwxmT1muUT5vsWd">Se for constatado que um comprador está realizando ordens sem a intenção de concluir o pagamento - incluindo ações com o objetivo de abusar do sistema ao acionar o bloqueio dos Ativos Digitais do vendedor, manipular o mercado ou adotar outros comportamentos abusivos - o MEXC CS investigará o caso.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-V5otdgnqto8pGVxltS4uM8pysDf">Uma vez confirmado, a conta será permanentemente suspensa do P2P da MEXC, sem direito a apelação. Restrições adicionais na plataforma poderão ser aplicadas, conforme a gravidade do abuso.</div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgJOvQjEjFXFFFakcCrEdlc"><br /></div><ol start="4" class="list-number1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-HcZAdCJyEoFt2Hxb0vDufQihsyd"><div><strong>A conta do vendedor é bloqueada após o recebimento do pagamento do comprador.</strong></div></li></ol><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="50" /><col width="354" /><col width="416" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFKcQdNQJnuyZCjmjKzL7ed">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-BHB7dyq2ioIW1UxFiozuJie3sKd">A conta do vendedor é bloqueada após o recebimento do pagamento do comprador.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IavAdphKGovpGGxui84uikAVskc"><br /></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-HGcvdYcjSoWn0UxTsgSu5bqasCh">Se a conta do vendedor for bloqueada (por exemplo, congelada ou travada) após o recebimento do pagamento do comprador, o acesso do comprador ao P2P da MEXC será suspenso e os saques de Ativos Digitais serão temporariamente desativados até que o problema seja resolvido ou que ambas as partes cheguem a um acordo mútuo.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FjjXdxicLogAWIxzUJtuZeTGsjc">Em até 72 horas após a solicitação do MEXC CS, o vendedor deverá fornecer evidências de que o bloqueio da conta foi causado por ações do comprador (por exemplo, denúncia de fraude, estorno ou disputa bancária). O comprador deverá cooperar integralmente e fornecer toda a documentação necessária para viabilizar a resolução do caso.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ah9idjItuo8T7SxvyKiu8TKVshg">Se o comprador não cooperar ou não enviar os documentos exigidos dentro do prazo estipulado, seu acesso ao P2P da MEXC será permanentemente desativado, e seus direitos de saque poderão ser restringidos.</div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxushK2GOUSDwSZGGVzAZJI1db"><br /></div><ol start="5" class="list-number1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-SbqEdxYR2oO9ZqxFfwYuKUhpsyb"><div><strong>O vendedor liberou criptomoedas sem confirmar o pagamento</strong></div></li></ol><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="50" /><col width="354" /><col width="416" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusP5pcC1s8cyMJP57mjBAXcc">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-UxjSdf03toG1Lpx6uwcuSTDMsEg">O vendedor liberou criptomoedas sem confirmar o pagamento</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswTINsfm44NMCJMjMDYlC6e">Se um vendedor liberar criptomoedas sem confirmar que o pagamento total foi recebido em sua conta, ele assume total responsabilidade por qualquer perda resultante. A MEXC não intervirá nem será responsável por fundos irrecuperáveis.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Xcd3duaJ6oa4duxUGFbudv9AsCe">Se o comprador não responder ou se recusar a cooperar, o MEXC CS suspenderá o acesso do comprador aos serviços P2P, e o vendedor poderá encaminhar o caso às autoridades competentes.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus5scKEyS0mvahoZLBuDPAAb">É altamente recomendável que os vendedores verifiquem o recebimento dos fundos antes de liberar qualquer ativo.</div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusbSmKIupqbm2vdrb5MoWVLb"><br /></div><ol start="6" class="list-number1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxus2BtMbY6g7G8T9jnyHTKqBh"><div><strong>Comentários ofensivos e ataques verbais</strong></div></li></ol><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="50" /><col width="354" /><col width="416" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusF1f4GhBz3Xafwc4xYEWHGj">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusaF94qi6uUxNAypDYNLjrTf">O usuário usou linguagem ofensiva durante a transação.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DZ8wdOCpBoTBOnxs35TuceIJs3c"><br /></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-ENUddo2zMocr0Pxs3dHuVa1Fsmh">Se um usuário utilizar linguagem ofensiva ou abusiva no chat, comentários ou comunicação com o MEXC CS, seu acesso ao P2P da MEXC poderá ser suspenso.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-R6czdtT1UoUyNLxV7YSumZmYsbe">Violações repetidas poderão resultar em banimento permanente e restrições à conta.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BQcLdszT2oE2USxq6axu0sRxsDg">As sanções são aplicadas com base na gravidade e frequência do comportamento, a critério exclusivo do Atendimento ao Cliente da MEXC.</div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusonhFjgtJ9CACRxbemCt9pb"><br /></div><ol start="7" class="list-number1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxussnki0fXppdjCukTEnpukqc"><div><strong>Atos ou comportamentos fraudulentos durante a transação</strong></div></li></ol><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="50" /><col width="354" /><col width="416" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHYKUqxfl3ghnNFy4W0iPGe">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslg4Kqia8qovfadKl7ylVyb">O usuário cometeu atos ou comportamentos fraudulentos durante a transação.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusdytDjXmxEwMmD8Vg1IEsD5">Usuários que cometerem atos ou comportamentos fraudulentos terão seu acesso ao P2P da MEXC desativado permanentemente. Todos os anúncios publicados pelo anunciante fraudulento serão removidos.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ibo6d4RWBoQwqzxIoynuJkhQssh">Se os atos ou comportamentos fraudulentos aqui mencionados causarem ou forem suscetíveis de causar perdas ou danos a uma das partes, o Suporte da MEXC tem o direito de congelar ou tomar quaisquer outras medidas apropriadas sobre os ativos do infrator, incluindo a compensação de quaisquer ativos disponíveis com as perdas ou danos sofridos ou que possam ser causados à parte lesada. </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SPJvdxYGFozzLtxvC4FuUOETsib">A MEXC reserva-se o direito de determinar a natureza e/ou a substância de qualquer ato ou omissão que possa constituir atos ou comportamentos fraudulentos. </div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusVCB6nrd5cHmeK3vehu16jh"> <strong>Isenção de responsabilidade</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YicQdEaCBojrTGx9uz6u6fzbs2b"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Dtnzdc5BhomfVPxGAhaum3fSs3b"><br /></div><ol start="1" class="list-number1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-VFnmdQs7soguikxLLKiu2VQtsUe"><div>A MEXC não se responsabiliza por quaisquer perdas de ativos decorrentes da falha do usuário em seguir as instruções fornecidas pela MEXC dentro do prazo estipulado.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Cp9QdKyxWoTlNLxLmKSuKtNusEb"><div>A MEXC não se responsabiliza por quaisquer perdas de ativos resultantes de negociações realizadas de forma privada fora da plataforma P2P da MEXC. Todas as transações P2P devem ser realizadas exclusivamente por meio da plataforma P2P da MEXC. A MEXC e todos os usuários estão proibidos de realizar ou apoiar negociações privadas fora da plataforma. A MEXC não se responsabiliza por nenhuma atividade desse tipo.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-VRjud8DJEoLv0vxSrwQurXTUs0b"><div>A MEXC não será responsabilizada por erros iniciados pelos usuários, incluindo, mas não se limitando a, fraudes cometidas pelo Vendedor ou pelo Comprador, pagamentos feitos para contas incorretas, falha em seguir as instruções da plataforma ou quaisquer acordos feitos fora da plataforma. </div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-YaN1dKX2ZoP3MDxYpnUu2gmvsZd"><div>A MEXC não se responsabiliza por quaisquer perdas decorrentes do uso de canais de comunicação incorretos ou de terceiros, incluindo, entre outros, Telegram, WhatsApp, e-mail ou chamadas telefônicas. Os usuários devem conduzir toda a comunicação relacionada a transações P2P e atendimento ao cliente exclusivamente por meio das ferramentas oficiais integradas à plataforma P2P da MEXC. A MEXC não fornece suporte nem autoriza transações realizadas por meio de plataformas de mensagens externas.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-ZMEWd6Z1GoaO8XxhuL4u8Gkrsxb"><div>A MEXC reserva-se o direito de aplicar sanções disciplinares e/ou quaisquer outras medidas que considerar apropriadas e/ou que estejam no melhor interesse da MEXC ou de seus usuários, incluindo suspensão temporária ou permanente, contra qualquer usuário que tente manipular o sistema, enganar a equipe de Suporte ao Cliente, fraudar a plataforma ou outros usuários, ou explorar falhas da plataforma. </div></li></ol><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRwUHZvcvrBnxcOi7ef7knd"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus5iPYvqblNX9kklRZh5a5Rf"><strong>Termos Gerais</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GaUrd0aTjoDq4dx20O9ugoDXs9f"><br /></div><ol start="1" class="list-number1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Mb5udFEoqoxRnzxHVsdu2vv9s6f"><div>A MEXC mantém os direitos de interpretação final e de aplicação dos termos e condições estabelecidos nestas Regras e em suas operações.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-RvAdddkZdoAXmQxbtgjuEX9Vsae"><div>A MEXC reserva-se o direito de recusar a análise de disputas relacionadas a ordens criadas há mais de 18 meses. A reabertura de disputas será determinada a exclusivo critério da MEXC, caso a caso.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Ac47d6HR3olMdvxP9I3uDrlXsTf"><div>A MEXC reserva-se o direito de modificar estas Regras periodicamente, por qualquer motivo. O acesso ao P2P da MEXC está sujeito a estas Regras, ao Acordo de Serviço e aos Documentos Legais, conforme forem atualizados e publicados no site oficial da MEXC.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-JKqXdqru7oeodgxKA7ZuoyC5sJc"><div>Estas Regras foram redigidas em inglês. Embora traduções deste documento em outros idiomas possam estar disponíveis, essas traduções podem não estar atualizadas ou completas. Assim, você concorda que, em caso de qualquer divergência entre a versão em inglês deste documento e qualquer outra tradução, a versão em inglês prevalecerá.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-ZFD9dV9AXoXzAVxJk0BuhYyQsnd"><div>Todas as decisões tomadas pela equipe de Atendimento ao Cliente da MEXC na resolução de disputas são finais e não estão sujeitas a apelação, salvo disposição expressa em contrário nestas Regras.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-ZGLWdGgj8oR7KixGkiEufoOJsmd"><div>Espera-se que os usuários revisem regularmente a versão atualizada destas Regras. O uso contínuo do P2P da MEXC após quaisquer alterações será considerado como aceitação das Regras revisadas.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-TziJd7zh5oiapixSFozuPTkTsYb"><div>A MEXC poderá monitorar e registrar as atividades dos usuários para fins de conformidade, resolução de disputas e prevenção de fraudes. Ao utilizar o P2P da MEXC, os usuários concordam com esse monitoramento como parte do uso da plataforma.</div></li></ol><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZvJZ7VrEQRJb4sXxoDYGwh"><br /></div></div>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxuskJve2RdE9ZxQGrNkTe7uK0"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Visão geral do recurso</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJjb0RB93uhBBQ4kwYDqteh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8x2VTSDW0PUMdscUxVC4ve"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se você não inseriu um código de recomendação ao cadastrar sua conta MEXC, pode usar o recurso de <strong><a href="https://www.mexc.com/support/bind-inviter">Vinculação de anfitrião por autoatendimento</a></strong> para vincular um anfitrião manualmente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKyoY0RJp7yruUnhHJSyydd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusRyf0p1Fnep9Yincz8x13sh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Quando o recurso de vinculação de anfitrião por autoatendimento pode ser usado?</strong></span></h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFBenimsgkB72RHuMrtBrUe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Apenas contas registradas nas últimas 72 horas são elegíveis para vincular um anfitrião.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxMsSmQSDdXsvk7zvAeDB6q"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Somente contas principais podem vincular um anfitrião; subcontas não são suportadas.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KS5mdjRcsopA9DxTcrYufDcLsQd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Aviso</strong>: Caso receba uma mensagem do sistema informando "Sua conta não suporta a vinculação de anfitrião por autoatendimento. Entre em contato com o Atendimento ao Cliente para assistência.", procure o suporte imediatamente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusaJBh5BA5vkfWiXV4lTlIDe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus5qjDz3TgD16yCi4JzNJFIt"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Instruções de preenchimento</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusUcSMwE9BaZXH5uB7kbIVle"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusj2xhEDZpIi0Eyv3jm5Xsqf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Na página do<a href="https://www.mexc.com/support"> Centro de Ajuda</a>, clique para acessar a página de <strong><a href="https://www.mexc.com/support/bind-inviter">Vinculação de anfitrião por autoatendimento</a></strong>. Você pode concluir a vinculação inserindo o código de recomendação ou o UID do anfitrião.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusiKy4Yka6GIMNPwhRCkMDFe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusXJsRWJ2AW8TjbzZ7A3Gopf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250731095738571aBsEdUZdttHhyd.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3ZV2VGM7BqQOM2K6m0Ssjf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslJYPU7quS3wF4AQdNkWs3f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se o código de recomendação ou UID inserido não existir, o sistema exibirá a mensagem: "<strong>Este anfitrião não existe. Tente novamente.</strong>"</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustYScyDZ75SSCfUJDJoxDBf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Confirme as informações com seu anfitrião e garanta que a vinculação seja concluída dentro das 72 horas após o cadastro da conta.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0aqh46I2ACmdABTd8pqGbf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusFyIxnXQZqFXTKMIu7o3T3g"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250731095738062ZjVl3tfMSKgArN.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:500px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuscihgJP45AG151JN0WmZB4c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusc7G80QFd14dFLzwQZlTgsd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se o anfitrião criou a conta depois de você (o convidado), o sistema não poderá estabelecer o relacionamento de recomendação. De acordo com a política de recomendação da plataforma, apenas são suportadas recomendações em que o anfitrião se cadastrou antes do convidado.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusmBxtQCb8YaWig5EARsNS6b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxuspAPtbTQhIbAJeuOK46WcGb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250731095737935QHfcQ8WqfTNcjg.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:500px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusuYpsMAFj6vcR7a5G3scsPe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CksadwSxAoVwvbxFdcTuHUYvsRg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se sua conta e a do anfitrião compartilham as mesmas informações de identidade, o relacionamento de recomendação não poderá ser estabelecido.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnamx15cYKdeXof4naI1g6b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusSnvmUyeEuYWFwLK552oHcQ"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250731095738582VLRaxXpR8YgzNy.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:500px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusor1hLXPSYVDpOWbkSZqbnh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusj4AojMrc9SG0m8ipHwoVvL"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Clique em <strong>Confirmar vinculação</strong> para concluir o processo automaticamente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusC4ccMSF8wOLvpRcLW058Lh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Observação importante: Isso vinculará um anfitrião à sua conta, e não aos amigos que você convidar. Essa ação não poderá ser alterada posteriormente. Prossiga com cuidado.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusEe2uo3GJqkj1DbHQX4bDAg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusB6YnpJoEpPL00N4ZbIzttg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F2025073109573847517VoPkptXmwZgC.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusibT3Zyta4ObhV9tWPdK1PU"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJzNKp9CKjTGhddCPUTJjtb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Após a conclusão da vinculação, você pode acessar <strong><a href="https://www.mexc.com/invite">Os meus convites</a></strong> → <strong>Quem me recomendou</strong> para visualizar as informações do anfitrião.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKCHx8Uf3pJflXKm1TbEayd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxuspc4vcr4Zq8APkJlPWwGW6c"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250731095738881wQEGTpypCvNfTp.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusH1wAd0GZHrylX4tT1gab9f"><br /></div></div>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-EQyjdbyuiouFZ3xAueUu60lasm0"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Verifique se o canal de depósito está aberto</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-C1GgdD5X5oto11x2YkMuoBQusBg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VLTrdTiExogBSYxhq4Au03gws9c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se o canal de depósito estiver fechado ou em manutenção, seu depósito pode não ser creditado temporariamente. Por favor, aguarde. Assim que o canal for reaberto, o status do seu depósito poderá ser confirmado.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XXTIdrliwoux7QxLNRuu0VGis4g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VDtGdcW8noV5vdxQNuFuLzcMsnd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Para mais detalhes sobre suspensões de depósito/saque, consulte: <a href="https://www.mexc.com/announcements/article/17827791526229">O que fazer quando os depósitos/saques estão pausados devido à manutenção da carteira</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusiRfYJLPhn7gQ9Zh6k024if"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-IRCodQf4oohPHJxqnXluz2nFsfx"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Verifique o status da rede blockchain</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-UZ2UdhcxHotdDDxFQRBuBIWUsBg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZQxOdW0VkoydAwxPlwluH0Scssg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se o status da rede blockchain mostrar <strong>Depósito não concluído</strong>, você deverá entrar em contato com a plataforma de envio para confirmar o problema.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UdhYd09lAowop1xezKquom1DsEd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QzBfdBREbonpK8xwx3QuiFYmstc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se o status da rede blockchain mostrar <strong>Depósito concluído</strong>, verifique se o número de confirmações necessário para pré-crédito ou crédito total foi atingido.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BopAdqGxzocOuQxqnt1uzzH8sCe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KZysd6srCo2auyx3vW3uk1EZs7c"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Como verificar:</strong> </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KbywdIsVQozxuhxG22KuhLKisrg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Vá para <strong>Carteiras → Histórico de financiamento → Depósito</strong>, localize o registro do depósito e clique no link <strong>TxID</strong> para ver os detalhes da transação no explorador da blockchain.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusNRQVp0tsRWidiyqji5jq1f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusKwLYUU8CdJO5bNII7jLqmk"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724174314102YrVIqtBZXDvhZb.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFG0siIGpZX81D4fZKPLCic"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKnuA6sHzjImNCf5boMTKPg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Visualize o status da rede blockchain no explorador.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusimCrGE8Of5zAORbzDrrELf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusm6vifISu8Pn9kG51W8coCc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507241743149381JDjvRpmyANLDz.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJABgy19SsXUdTTJD0BwGqg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-HUYSdfO3Go2yGrxJQjgu6bV2sig"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Verifique o número de confirmações na blockchain</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-OFQndQeV2o5YW9xdNsduZ8krsWg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KA6odZbwvoSwl1x9Q3cuns2Es9b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Para que um depósito seja creditado com sucesso na sua conta MEXC, cada criptomoeda exige um número específico de confirmações. Se o seu depósito ainda não chegou por falta de confirmações, siga os passos abaixo:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RwvKdIBfSoOb9bx1hdGu8YajsGe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-Yjq4dCkiPosdlJxEmwOuFW5Os5R"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se o número necessário de confirmações ainda não foi atingido, aguarde até a conclusão da confirmação on-chain.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-GIMydAiiyoqdqQxLJPOuOBIPshf"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se as confirmações já foram atingidas, mas os fundos ainda não foram creditados, verifique se a transação aparece no seu histórico de depósitos.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-QqpYdN4ZGo6wVIxenWDu4TWNsCh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TYT0duT0vo3h5bxn0y8uICTNsXg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Observação<strong>:</strong> O número mínimo de confirmações varia conforme a criptomoeda. Se sua transação ainda não alcançou esse número, continue aguardando.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Lsd3d5mGYoizTjx35P3ugBVEsWg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-S0d1da3ojozwY2xvakSuPRqKsLh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Para mais informações sobre confirmações na blockchain, consulte: <a href="https://www.mexc.com/learn/article/how-to-check-the-number-of-block-confirmations-on-mexc/1">Como verificar o número de confirmações de bloco na MEXC</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZUZAvm3CYAqmiGgGtRq57b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusKNfkTGoTYyIYjt2JjvHNxe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724174314344EE7ZJ3WBZ4kNqq.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusom5oQbnONh7rByeEiaMMPf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-DNA2dZKoIorNzXxGZ8YubfLHsLf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>4. Verifique o registro de depósito na sua conta</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-MVnidKsNhoGPZxx0d1Xu0MKMsZg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WsxndPEdKoFjYMxDaYwu7I8rsSh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Confirme se o registro do depósito aparece na sua conta. Para mais informações sobre os status de depósitos, consulte: <a href="https://www.mexc.com/announcements/article/17827791526203">Status comuns de depósito e como resolvê-los</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KpNFdq2SYogqevxuOKKulthGswI"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Yn3yduskNooMTPxd6TnuIdiMseb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se não houver nenhum registro de depósito relacionado à transação, você poderá enviar uma <a href="https://www.mexc.com/support/deposit-recovery">Solicitação de devolução de depósito não creditado</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxushU6auMGKyWllicSE8wPTjt"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-FRLZdqkT5om65dxHzt1u2XEss7e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>5. Outras soluções comuns para depósitos não creditados</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-QRPTdIxNDoyutexaZ0Guc2tXsFb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-RbbYdQSmgo5YWDxpsQkuYesAsvc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.1 Depósito de uma cripto não suportada na MEXC</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-AWxSdrhcxoVukfxEUrOustCgsUg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GFGrdM2jsouMIOxup7PuKjLxs4I"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se o contrato do token que você depositou não corresponder ao contrato de um token suportado pela MEXC, o depósito não será creditado.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusoYxd85UqmSUba4tbdfYAlh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusEU7In1QdotfsV4V9Exb8cb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507241743142323wI7Xv7WSkOwrI.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOdTpJnmDitK9Ba06PY6Dkf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Q06ndqYMLoY8uzxf7EGu3ylGsTb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.2 Rede de depósito incorreta</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-VJibddWvQoaIcTx15A3uERZSsMg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MDnfd5aEjo9KnyxRErPuBLSBsGl"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Depositar via rede errada: Isso acontece quando você escolhe a rede incorreta ao transferir o token. Exemplo<strong>:</strong> Você está depositando MX e copia um endereço de depósito da rede ETH na MEXC, mas usa a rede BEP-20 para enviar o token. Neste caso, o depósito não será creditado.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZM8NdqMyKoU1Z0xZkoauvQWfsNd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KKLXdJLzdofVDVxuC5WupVF7sRe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se isso ocorrer, envie uma <a href="https://www.mexc.com/support/deposit-recovery">Solicitação de devolução de depósito não creditado</a> o quanto antes. A MEXC fará o possível para ajudá-lo. Para verificar as redes suportadas por um token, vá até a página de saque na plataforma de envio e clique em <strong>Rede</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusSvX0cgJPVk33Pc06y9TCIg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxuslYtX5l0CLkZ9dxPRFDVPHe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507241743151103tyAywusPNKxyi.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusSiJtYqgPYuGGQy5Tio0wQb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-EJ4idpDN2oFkbZxlWsiuldWRsCh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.3 Depósito feito via rede não suportada</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-XHiPdKDlfo0ZIYxo0BhucbNvsYy"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VeZcd3pjmoOl3ixW8MquYYaPsWh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se você selecionar uma rede não suportada pela MEXC ao depositar um token, o depósito não será creditado. Exemplo<strong>:</strong> Para o token MX, a MEXC só aceita depósitos via ETH, BSC e MORPH. Se você usar uma rede fora dessa lista, o depósito não será bem-sucedido.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus92fADNjyRgZAy2NK808mMh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus2Zma63zMKPm8bpNIbQa1Ef"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724174315121o95OGO33fnSpB8.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusj8ZUdLhvB2Xi0ykrOrZxXb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-XT40dOZoVo5YhxxywfquXBatsxd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.4 Depósito sem Memo/Tag ou com código incorreto</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-KHIndSiigoE5kyxb4nBufPs6syd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JU5udTuqAo0KgQxKvzguyqIwsqf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Alguns tokens exigem o uso de um Memo, Tag ou identificador exclusivo, como XRP, TON, ATOM etc. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZLnsdnADeoENxCx6Wwtuv139s0b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se o seu depósito não foi creditado por falta ou erro no Memo/Tag, envie uma <a href="https://www.mexc.com/support/deposit-recovery">Solicitação de devolução de depósito não creditado</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MmrudpBNwo0Unoxwjvou2oVxslg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GldrdiXnzo5Pb6xUyWmuW8d6s8f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">A análise leva normalmente de 1 a 2 dias úteis. Você será notificado por e-mail ou mensagem interna. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-B7OEd4auQoxd4CxM3OIuWHUnsSh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Para instruções sobre o preenchimento do formulário, consulte: <a href="https://www.mexc.com/announcements/article/17057846626969">Como preencher o formulário de devolução de depósito não creditado</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XPREdygQzojGrUxKMUvuM6gssDf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OnmydpKPHopiBmxOVFTuhRIZsUc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Para saber mais sobre Memo/Tags, consulte: <a href="https://www.mexc.com/learn/article/what-are-memos-tags-/1">O que são Memos/Tags?</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8dv6IqeArsxC0lRTFuHDVd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusmsPeclUGiC5rGo6vCGM53g"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507241743140534kXJAJfOVVXIkW.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:500px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusl19ChMofAsx8HQOSspirfJ"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-MCxDdtmjWocE6gxZihwuY5XUs2f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.5 Depósito feito por contrato inteligente não suportado</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-UrV7dP5FfoCtLNxkZs5ubdhnsyd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-V7hCdINu8oaD0wxPMRMuhiSxsqe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Para alguns tokens, a MEXC não suporta depósitos feitos via contratos inteligentes. Neste caso, a transação não será creditada automaticamente e exigirá processamento manual.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FzeLdfuaXomqQVxttnvu4fTHstf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Xzjmd66Jaojsr6xK0s8uBp31syb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Envie uma <a href="https://www.mexc.com/support/deposit-recovery">Solicitação de devolução de depósito não creditado</a>. O tempo de análise é de 1 a 2 dias úteis.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusVuBwXjgQMxUD1XTWcExZPg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-JjhMdiUNtoHwTpxl1souFnQBs7c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.6 Token depositado foi deslistado da Plataforma MEXC</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-FHIidPny3oUxoFxqItTuAx4jsid"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FtY1dRAPJoWLZpxTpdouIzFfsff"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se você depositou um token que já foi deslistado da MEXC e o valor não foi creditado, entre em contato com o Atendimento ao Cliente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DeCFdbeSWoq6uux1wHIuRiPGs2c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BLZVdRW9PovLX0xaUSHu2Xa2sNf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Em todos os casos de depósito não creditado, é possível enviar uma <a href="https://www.mexc.com/support/deposit-recovery">Solicitação de devolução de depósito não creditado</a>. Após o envio, a MEXC normalmente informará o resultado da análise em até 1 a 2 dias úteis via e-mail ou notificação no site.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8lMAvRRLSfdTiIndOdVNgf"><br /></div></div>