<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusoUeberXx1dMcYK1DJsNWKP"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">As taxas de saque referem-se ao custo fixo exigido para cada retirada de ativo digital, utilizado para cobrir as taxas da rede blockchain ao transferir criptomoedas para fora da sua conta MEXC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus4AmGp5f0yP5YLGVWGFWBKd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XLwddsVwpohk41x0UKmuMy02sUe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Observação: as taxas de saque são determinadas pela respectiva rede blockchain. Em casos de congestionamento da rede ou outros fatores, as taxas podem ser ajustadas pela própria rede. Você pode visualizar a taxa em tempo real na página de saque - o valor exibido lá é o mais preciso. Se tiver dúvidas sobre taxas de saque, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente online.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJXTpUvrtjWSmoRC0QWaGoh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3GjswzwPuauOyIAmQrBeHb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lembrete: saques para o endereço de outro usuário MEXC são isentos de taxa e serão creditados rapidamente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusLTugNr4UuOQuzFmpJKYDWe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FxwCdY1uyo70yRxuUzuuFnkys7V"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Para uma visão completa das taxas de negociação, depósito e saque, acesse a<a href="https://www.mexc.com/fee"> página de Taxas da MEXC</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusDkOgOXEG8zhzzuafs0ju2d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusjsIS6bJIc3zId02rRDabWd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250811234159979KKNUhyQt6dtVJL.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8MN9XAuSKAWOnToUvzNbTf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusCEf1xo59Be4KWsCAmnYrPg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Para mais informações sobre saques, consulte os seguintes recursos:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKdcPgg1hbASSAFgtpjRaUs"><div><a href="https://www.mexc.com/learn/article/how-to-make-a-withdrawal-on-mexc-/1" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Como fazer um saque na MEXC </a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusiCoLjpztdZMogwoyIUF2Wc"><div><a href="https://www.mexc.com/learn/article/how-to-set-withdrawal-settings/1" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Como configurar as preferências de saque </a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxv08zCjoynmi6sd0ZF1Gbb"><div><a href="https://www.mexc.com/announcements/article/360020368251" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Saque não recebido </a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxus4mDTqUim6bFTvOz9R5j6nb"><div><a href="https://www.mexc.com/pt-PT/announcements/article/360020366031" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Perguntas frequentes sobre saques e como resolvê-las</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxust7OmhNE3efPdAfUFCMLUKb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div></div>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusewEWM4Z8yBH2pQfRK8VSJt"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. E se eu sacar para o endereço errado?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusqPxT6pt9QPurZJzI1vIFJb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGsMne2syshb5i7YnurYSHe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se seu saque ainda estiver em um dos seguintes status: Aguardando verificação, Em análise ou Aguardando processamento, você poderá cancelá-lo na página de <strong>Histórico de Financiamento</strong> (aba de <strong>Saques</strong>) e refazer o saque com o endereço correto. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIjuak5ZJFwK8ymjQBXQWrc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">.</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-SOXfddp3uo0oEKxvwYzu06qGseb"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">No navegador: Na página inicial da MEXC, vá para <strong>Carteira</strong> → <strong><a href="https://www.mexc.com/assets/record">Histórico de financiamento</a></strong> → clique na aba Saques e cancele a solicitação. </span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-ATPEdNlkko5Vi9xY4o4uY8Bbszf"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">No aplicativo: Na tela inicial do aplicativo da MEXC, toque no <strong>ícone do seu perfil</strong> → selecione <strong>Transações </strong>→ <strong>Depósitos/Saques</strong> → toque na aba <strong>Saques</strong> e cancele a solicitação. </span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusbO48mxKUjk01fsgk2zQnvJ"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusw1DBbpIddbQmwsdYV9bXMf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">No entanto, se você já tiver confirmado o saque por e-mail ou SMS, ele será automaticamente enviado para a blockchain e não poderá mais ser cancelado. Devido à natureza anônima dos endereços blockchain, a MEXC não pode recuperar fundos enviados para um endereço errado. Nesse caso, será necessário tentar entrar em contato com o proprietário do endereço de destino por outros meios para negociar a devolução dos ativos. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusDepE9piPG1JNpRnfdkvooe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusqKxgFZsnXGZarTNSz77AN6"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Saque concluído, mas não recebido </strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusCZC6vZpY42OMCQTILtCaic"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7eYLC4tcv9HiAEHq51xMsg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Após a conclusão do saque, se sua conta estiver vinculada a um e-mail, você receberá um e-mail de confirmação. Você também pode verificar pelas notificações: </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusmuxeqb5sJ32ldOP0Xrzuhe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBFFCMxrFnFlxL0OedKduEf"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">No navegador: Clique no ícone de balão de diálogo no canto superior direito da página inicial (superior esquerdo para usuários MENA). </span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxus5BeK5d2K9mSgikowHLPwJh"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">No aplicativo: Toque no ícone de balão de diálogo no canto superior direito da tela inicial (superior esquerdo para usuários MENA). </span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus864A4JxUBnB1q93Gie777c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7y5hCzXQ4hXM5G2n3VLqbd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se o saque da MEXC para outra plataforma ainda não tiver chegado, mas a transação estiver confirmada na blockchain, copie o TxID do saque e entre em contato com o suporte da plataforma de destino para obter assistência. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusB4JxjAY2Fmv0Wk4GVUdZoe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusPxF6qJb9fyqVeEas8ZvWTf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Para saber como localizar seu TxID, consulte: <a href="https://www.mexc.com/learn/article/how-to-find-txids-on-mexc/1">Como encontrar TxIDs na MEXC</a>. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslo924W2ERj5OtRXLm0DvBh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnqC1GzDU0D4VjeBoYhPO0d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Você também pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da MEXC para obter ajuda com o TxID e as informações da transação. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0He0xJ5ddmwTk24AFnXowb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusW7XJK90wYGvsPWlnTqoDFh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Saque devolvido pela plataforma de destino</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusEjLo9enai4bl7ggaM0O2OP"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusuHcKlHd43sNbLp0ce5WVXd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se um saque para outra plataforma for devolvido à sua carteira MEXC, será necessário processamento manual para que os ativos sejam creditados novamente. Siga os passos abaixo: </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvmypZfsViRyB4BmyOFJFrM"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-P1gWdRP9Yos5AjxrNg2u3geDsue"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">No navegador: Vá para a <a href="https://www.mexc.com">página inicial</a> da MEXC → role até o final e clique em <strong>Central de ajuda</strong> → <strong><a href="https://www.mexc.com/support/deposit-recovery">Formulário de Solicitação de devolução de depósito não creditado</a></strong> → selecione <strong>O</strong> <strong>saque da MEXC para outra plataforma foi devolvido</strong> e siga as instruções. </span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Ex2vdgqM7o9lkCxWBPiulcH6s1f"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">No aplicativo: Abra o aplicativo da MEXC (tela inicial) → vá para <strong>Mais</strong> → role até o final e toque em <strong>Central de ajuda </strong>→ <strong>Formulário de Solicitação de devolução de depósito não creditado</strong> → selecione <strong>O saque da MEXC para outra plataforma foi devolvido</strong> e siga as instruções. </span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxushAjav5ZAD0J2lkE6dBWM4d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus56RStVh98FXd9x4Rh49tzc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">O processamento manual será concluído em 1 a 3 dias úteis. Aguarde pacientemente após enviar sua solicitação. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnlHNqwZkfV2of27hwJ3SBb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0JdVnc0rHPU3BovqjaHBBb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Observação: O valor devolvido pode ser diferente do valor original devido a taxas cobradas pela plataforma receptora. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusEvAdqP7oBpmBcdY9ugZ4Vh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusdMUnjlbAYuvIYLGASstoRg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>4. O que fazer se me esqueci de inserir o Memo ou inseri o Memo errado?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusNX1ncjMdRchibl2TNJAC6b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjpp68uc3c5ykNNxbZwFZxb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se você perceber que esqueceu de incluir o Memo (ou inseriu errado)<strong> antes </strong>de confirmar o saque via SMS ou e-mail, poderá cancelar o saque na página de <strong>Histórico de financiamento</strong> (aba <strong>Saques</strong>) e reenviá-lo com o endereço e o Memo corretos.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZkZim2674fK90qivyM3nLx"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-JQiqdKWy8oloMwx7gETuUay1sqe"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">No navegador: Na página inicial da MEXC, clique em <strong>Carteira</strong> na barra superior de navegação → selecione <strong>Histórico de financiamento</strong> → clique na aba Saques e cancele a solicitação. </span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-WVZ4d8mDZoQDNRxxhQpu2F0dsjb"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">No aplicativo: Na tela inicial do app da MEXC, toque no <strong>ícone do seu perfil</strong> → selecione <strong>Transações</strong> → <strong>Depósitos/Saques</strong> → toque na aba <strong>Saques</strong> e cancele a solicitação.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZwji8wypG8wP9KDvPcsaWd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxush9odzt2UL8hqfE47ByZQ3e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se você perceber que esqueceu de preencher ou inseriu o Memo incorreto após confirmar o saque via SMS ou e-mail, poderá copiar o TxID do saque e entrar em contato com o suporte da plataforma de destino para solicitar a recuperação dos fundos.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus9SwzSr4xWA6NdNpSebBNSD"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JE7QdDLiboXACXxl4LQuqeXxsgb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Para instruções sobre como localizar seu TxID, consulte: <a href="https://www.mexc.com/learn/article/how-to-find-txids-on-mexc/1">Como encontrar TxIDs na MEXC</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnqV4aDgeNNzEOsq7izZWNQ"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusdnUcMofUqVQcG2H599Zpdf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Você também pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da MEXC para obter ajuda com o TxID e as informações da transação.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FImpd3ScKodJmZxrTxXuSGyjsth"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusI4xeFXjkr7nC8wEXjZ4pNf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>5. O que fazer se meu saque não chegar?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXnu28arQShoMr7Hw5ICCSe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NP7TdCetcoK3ACxJLe9uO4xQsld"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se o status do saque estiver como <strong>Processando</strong>, o atraso pode ser devido à natureza da rede blockchain ou a um possível congestionamento da rede. Aguarde enquanto a transação é confirmada.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKPTXYfYaXgW4AdFzx6BTNd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusLMOfkyXQVddwLvYRXW9Tkd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se o status estiver como <strong>Saque concluído</strong>, mas os fundos ainda não chegaram após um tempo, aguarde até que a transação atinja o número necessário de confirmações na blockchain, conforme exigido pela plataforma de destino. Você também pode copiar o TxID na MEXC e entrar em contato com o suporte da plataforma receptora para obter assistência.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMm5Y37cDeubC58qlO0pAOh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJojmfVXunkzxtZCbIBN6Fg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se sua solicitação de saque estiver pendente há mais de 6 horas e nenhum TxID tiver sido gerado, entre em contato imediatamente com o Atendimento ao Cliente da MEXC e envie uma captura de tela da solicitação de saque. Ajudaremos a resolver o problema.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuso4YtPKeeI12MDJ5fR9NfWg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-L9tYdpnWYoObIDxyxIxudYxEsug"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Para mais detalhes sobre os status de saque, consulte <a href="https://www.mexc.com/pt-PT/announcements/article/360020368251">Saque não recebido</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SKspdusIcoIc1UxfZCVu5n6isld"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus8l65dai0hWjQbyp5ng0b2Y"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>6. Ativação de token</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusik3IarZpzB1e358BjqU82n"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1idzLkO0pZCDhs8FXZJ5yc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Devido às diferenças nos mecanismos das redes blockchain, certos tokens em redes principais específicas exigem que o endereço da carteira do destinatário esteja ativado antes que a transferência possa ser concluída com sucesso. Se o token não estiver ativado na carteira, a transferência pode falhar.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1Ko1mJCtWVbU6ySvfpfkCc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusEPGsISs9yBR7UKo21WXgvd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Ao iniciar um saque de token na MEXC, o sistema detectará automaticamente se o endereço de destino está ativado para aquele token. Caso não esteja, você receberá um aviso correspondente durante o processo de saque.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusadmL5M31sj4r3I3cZaLBPe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszRIduaSyVjxIRabufn9YZd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Você também pode verificar manualmente se o endereço do seu token está ativado, consultando o explorador de blockchain correspondente.</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusrUrDwuDsrIYWnrUjhCQMWg"><div><a href="https://www.mexc.com/announcements/article/16062802356377" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Como ativar o endereço do token HBAR </a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswTylMAmKOZ0qPlzHPa8wdc"><div><a href="https://www.mexc.com/announcements/article/16064085309465" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Como ativar o endereço do token XRP </a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusROHV2MlLOzjcxsa9djPlTd"><div><a href="https://www.mexc.com/announcements/article/16065935448985" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Como ativar o endereço do token ALGO</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusx21HoV7iyt7knYuaSr3usu"><div><a href="https://www.mexc.com/announcements/article/16064877180057" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Como ativar o endereço do token APTOS</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuss2so74zTuDzIIrEEWkbpYe"><br /></div></div>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-ZlesdSGuDocBjwxN85SuECnfsYb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Explicação sobre saques não recebidos:</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-CqZQdfeAmou9IAx4wlfukwF6sgL"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ij4ed2JJBoXvtdxvRzGuCrjis8c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Para saques de ativos em blockchain, o processo geralmente envolve três etapas: início por parte do remetente, confirmação na rede blockchain e recebimento pelo endereço de destino.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LqrydltocoRTxYxMtCguIQDRs9e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QcJVdV8iooJKNdxjVUKuMKcdsvd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Passo</strong><strong> 1: O remetente inicia uma solicitação de saque para transferir ativos da conta de origem.</strong></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SSpOdjVkHou2kpx8lzyuzRrKs9c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-L3p7dqTIeoCsKZxn7AWu1J6osUb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Na MEXC, dependendo do token específico e das condições da rede, um ID de transação (TxID) exclusivo geralmente é gerado entre 1 a 60 minutos após a solicitação de saque ser enviada. Isso indica que a MEXC processou a transferência e transmitiu a transação à rede blockchain para confirmação.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D02XdwIKzoQfbNxAxfDuoNZCsq8"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LnD6ddb8So8KWux9HasuMrUQsnh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Passo</strong><strong> 2: Confirmação na rede blockchain.</strong></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KdUddQB25oiWitx8Gaqu6M7Os0o"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RSPjd2D4Eo4AlTxnlqyuO0fhsXd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nesta fase, os mineradores ou validadores da rede blockchain verificam a transação e a registram no histórico da blockchain. O tempo necessário para confirmação pode variar de acordo com a congestão da rede, taxas de transação e as características específicas da blockchain utilizada. Você pode clicar no ícone de cadeia (link) ao final do <a href="https://www.mexc.com/learn/article/how-to-find-txids-on-mexc/1">TxID</a> para verificar o status da transação no explorador correspondente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DYoCdfz1Mo0Dz2xXiHkubObas4c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QXUldqLnjoPElDxMs0duZPTysqT"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Passo</strong><strong> 3: A parte receptora reconhece e confirma a transferência.</strong></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-M4veddmUso9WlNxGaCAuMvMIsEc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MRskdMV7EoT7qbxna9huAZS9s1b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Após a transação ser confirmada pela rede blockchain, os ativos são creditados na conta de destino.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RRqOdKhftoBEUTxIYRluHa3HsOX"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Você pode verificar o número de confirmações e os detalhes da transação usando um explorador de blockchain ou outras ferramentas relevantes.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TNwkdFJvRowszIxBNzduRW55sfd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-AIj5djIOPosnddxXCZ8uipYrswd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Status de saque e soluções correspondentes:</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-WCE6dObwDoJsTdxC6PNuTx8Pshq"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="167" /><col width="254" /><col width="420" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-GTRcdGkOqotaZCxCsY9uVM0Hsaf"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Status do saque</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-BK7Ydovnuo9SYLxErTAu4LH2skg"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Explicação</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-LQrkdwWR3o7wc7xbhY7u6kdKsOh"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Solução</strong></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-OMXEdgUAQoOWPzxIbgeuOoGQsac"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Pendente de verificação</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-GYz9dYDOvoS37ExXK8wu9ghns8c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Solicitação de saque enviada</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-XfFmdjzTBomtJtxG17xuNL5hsQe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Este saque requer uma confirmação secundária. Um link de confirmação foi enviado para seu e-mail ou número de telefone registrado. Acesse o link e verifique os quatro últimos dígitos do endereço de saque. Se o endereço incluir um Memo ou Tag, insira os quatro últimos dígitos do endereço público.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-Wakbd854XoCHgDxFgDSu4opTsOb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Em análise</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-DVkMd3kaeoiCQ3xoLqouY0zOsEd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Solicitação de saque está em análise manual</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-C5yLdl62Koidunxe0MGuXx0hsid"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Seu saque está atualmente em análise. O tempo estimado de processamento é de 5 a 60 minutos</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-VGl0dtcUCoHV9WxSZw5uLzUAsvc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Processamento pendente</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Bk0ndNC5AoA1UFxOw3Lu3mcBs2K"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Solicitação de saque aguardando processamento pelo sistema</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-FetrdZcuooEu9CxP5ceu1oRLshg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se seu saque permanecer com o status "Processamento Pendente" por um tempo prolongado, verifique se o canal de saque específico está ativo/funcionando.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-VHL7dbvMNoYVAPxPLGyuXG9HsDh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Canal de saque fechado: O canal de saque está atualmente fechado. Aguarde até que seja reaberto antes de tentar novamente.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-NqJad2vFVoaoVsxX4yHuvqzsshf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Canal de saque aberto: O saque não foi enviado com sucesso. Entre em contato com o Suporte ao Cliente para assistência.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-Qpd7dIHp8oHeDSxl0YGui5mSszo"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Processando</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-JfTpdAAPaoPo4UxTPvzuc34Gs2b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Saque está sendo processado pelo sistema</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-XoYyd76IgotdqDxkAETuUD6IsKe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">O saque está sendo processado. Aguarde pacientemente. Se precisar cancelar o saque nesta etapa, entre em contato com o Atendimento ao Cliente para enviar uma solicitação de cancelamento. Para mais informações, consulte: <a href="https://www.mexc.com/pt-PT/announcements/article/17827791528659">Como cancelar um saque</a>.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-NzBedzfwUoP6PyxrGstuRmj6s0c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Confirmação da blockchain pendente</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-ZyICdvhxbox2GDxrCrYuPnGjsdk"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Aguardando confirmação da rede blockchain</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-C5NsdOR98oeQzexl9EYuOIO3sve"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">O saque foi enviado. Aguarde a confirmação da transação na blockchain.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-X5yBdVwCdo1fYqxUXZKudTVysSc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Confirmação do bloco pendente</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-ANVRd0zeaomIgCxvMFoukKZVs7b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Transação aguardando inclusão em um bloco</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-RI1Pd2OMpoKefmxjH9guMSK4sVb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">O saque foi enviado. Aguarde a inclusão da transação em um bloco.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-PELPdRQt8o8BayxqCFPudC4lseb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cancelado</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Wlu8dJujSodNJIxfslMu3tNBspb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Solicitação de saque foi cancelada</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-ZsYrdcrdXoI6t4xZpamu440zsrF"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">O saque foi cancelado. Você pode enviar uma nova solicitação. Se o cancelamento não foi iniciado por você ou se seus ativos estão congelados, entre em contato com o Atendimento ao Cliente imediatamente.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-G8RcdA9zWoVekGxvhzMuPkCRs9b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Saque bem-sucedido</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-NClddTKnuoKJbqxGVZ9u76ZAssh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Saque concluído com sucesso</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-UwFbdUclPohJltxNMbpuLLNmshb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Seus ativos foram enviados da MEXC para o endereço especificado. Se o destinatário ainda não os recebeu, entre em contato com a plataforma de destino para verificar o depósito.</span></div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-W9q6dwygwo5a94xNrl4uyVnysag"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FQwidgOinoel3oxAfkruEg5CsEp"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lembretes:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EzN8dPGOco89GRxHtpouyt7KsNT"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-ZoitdLFPSoOdWqxnrSzu0KADsLc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Se o status for <strong>Processando</strong>, o atraso pode ser devido à natureza da rede blockchain ou a uma possível congestão da rede. Aguarde enquanto a retirada está sendo confirmada.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Oy04dOhPpoI2myxvAWautdsKs92"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Se o status for <strong>Saque concluíd</strong><strong>o</strong><strong> com sucesso</strong>, mas os fundos ainda não chegaram, recomendamos que você copie o <strong>TxID</strong> da retirada e entre em contato com a plataforma de destino para obter assistência.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-TCTrdZeYPo6pmqxMnOtuiC6rsqh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Se a solicitação de retirada <strong>não gerar um TxID em até 1 hora</strong>, vá até <strong>Carteiras → Histórico de Financiamento → </strong><strong><a href="https://www.mexc.com/assets/record">Saque</a></strong>, localize a solicitação correspondente e entre em contato com o Atendimento ao Cliente da MEXC imediatamente. Certifique-se de incluir uma captura de tela do registro da retirada para que possamos ajudá-lo com agilidade.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BQLpdbZY2oeyFWxobotu9Io7ste"><br /></div></div>
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AOWhdreUuo7KIpxXSfJuWSx7sgf"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Se você iniciou um saque na plataforma MEXC e deseja cancelá-lo, siga as etapas abaixo:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RoM8d2sIEoNM9lxw1OpugkxCste"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BEgqdyCiFodyfOxgKN9uhaiDste"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">1) Se sua solicitação de saque ainda estiver nos estágios iniciais, como <strong>Aguardando verificação, Em análise </strong>ou<strong> Aguardando processamento</strong>, um botão <strong>Cancelar o saque</strong> aparecerá na página de saque. Você pode simplesmente clicar nele para cancelar a ação por conta própria.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Keepdf8Vuo1yXvxjufvumsa9sA2"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-AdNHd7SBwoQFL7xmcDFujXlnsJh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250808154313603bYrxsr1IausupS.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QqzFdDQRLoMUlPxT6SduXqaysJg"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NW8nddvYnobnh2xSyCVupT8Hszc"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">2) Se o status do seu saque estiver como <strong>Processando</strong>, ele não poderá mais ser cancelado manualmente. Nesse caso, será necessário entrar em contato com o Atendimento ao Cliente para obter assistência. Observe que o cancelamento bem-sucedido não é garantido.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Yp5MdiQLSoEk9ixl6QOu4UBZs1d"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ng2gdsmWzoeAeKxF0gluqniVs4b"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">3) Se o status do seu saque estiver como Aguardando confirmação na blockchain, <strong>Aguardando confirmação do bloco </strong>ou<strong> Saque concluído,</strong> ele não poderá ser cancelado. Devido ao anonimato dos endereços blockchain, não conseguimos rastrear o destinatário. Nesses casos, você pode tentar entrar em contato com o proprietário do endereço de destino por outros meios para resolver o problema.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GKzzdayKnoIQNSx2SY6uvP73ssc"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VFScdBn7CoKeqlxC5nnuxCnIstc"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Para uma explicação detalhada sobre os diferentes status de saque e as soluções correspondentes, consulte o artigo <a href="https://www.mexc.com/announcements/article/360020368251">Saque não recebido</a> para mais informações.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FYendAdnjohyZxxP6GBu9kChsBh"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-IK8tdXpFLoBPhtxuJVVuRLAaseJ"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Leituras recomendadas:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-NMMFd6Yq6oNKEPxo9EcuUrV7sWg"><div><a href="https://www.mexc.com/learn/article/how-to-make-a-withdrawal-on-mexc-/1" style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Como fazer um saque na MEXC?</a></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-KDwadezgeomVF1xChKduadmXsEu"><div><a href="https://www.mexc.com/learn/article/how-to-set-withdrawal-settings/1" style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Como definir as configurações de saque</a></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-ZuE1dRvocoSYfmxslDsucGmosyg"><div><a href="https://www.mexc.com/learn/article/how-to-export-deposit-and-withdrawal-history/1" style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Como exportar o histórico de depósitos e saques</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-CBYVdCy0Co3WEXxITRVulQKes1c"><br /></div></div>
<div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Jnu6dOlIMoqDNuxD2nHuGfzSsrf">O que é a custódia na negociação P2P?</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-O7Yudeh46og2Uvx6Iuhuem6hsod">A custódia é um mecanismo de segurança embutido que protege tanto o comprador quanto o vendedor durante uma transação P2P. Quando um comprador realiza uma ordem no P2P MEXC, a criptomoeda do vendedor é automaticamente mantida em custódia, ou seja, mantida temporariamente pela plataforma.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HjGWdnBSrovNZPxsNcauW9UNs8c">Isso garante que o vendedor não possa sacar ou transferir os fundos enquanto o comprador realiza o pagamento.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Tx4vd8PYhoJMNBxMHywuNm6Ds6b"><br /></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-UTn8dtVpEorTgKxZIknu86JAs4c">O que acontece após a ordem ser colocada? </h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-AunadIqA8oH246xGNIducgoysQe">Assim que o comprador coloca uma ordem:</div><ol start="1" class="list-number1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-NGckd5MdRoTlrsxtZxgu5fyesQE"><div>A MEXC mantém exatamente a quantia de criptomoeda da carteira do vendedor em custódia.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-AQbcdu6t5oec0Bx87YwuUg2EsUb"><div>O comprador realiza o pagamento usando o método acordado.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-JxbtdPu54ovpWQxuWI5uVfT6slb"><div>Após concluir o pagamento, o comprador deve clicar em <strong>Já paguei</strong>.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-OZEHdKqZKoX0CzxfpVPuu8v7sVd"><div>O vendedor verifica o pagamento e libera a criptomoeda.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-PNpMdQST6oQTZaxrqODugdbnsjh"><div>A MEXC transfere a criptomoeda em custódia para a carteira do comprador.</div></li></ol><div class="ace-line ace-line old-record-id-MqjTdYqWxopIWvxyYGAuEfApsTc">Se o vendedor não liberar a criptomoeda após a confirmação do pagamento, o comprador pode abrir uma disputa, e o suporte da MEXC intervirá.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-N1FpdEBq2ohCLVxrariuVD4isRg"><br /></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-PgMsdNLGMoZQO6xH6AousGfXs3b">Como evitar ordens expiradas: Por que o tempo é importante</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-NYqAdk0xZoqot0xk8xpu8VMiskb">Cada ordem P2P na MEXC tem uma contagem regressiva (janela de pagamento). Se o comprador não clicar em <strong>Já paguei</strong> antes que o tempo se esgote, a ordem expirará automaticamente, mesmo que o pagamento já tenha sido feito.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MwREdswhuoCROvxerb6uAAelsyc">Quando isso acontece:</div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-AjKSdpe0moLkkuxGNz0uqFaJsuh"><div>A criptomoeda é liberada de volta para o vendedor</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-TzHWdJjjfo3drfxeky6u8iFisk8"><div>A negociação é marcada como incompleta/cancelada</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-IigZdAsF4olhGwxUZXrubwYssYf"><div>O comprador pode perder o dinheiro, especialmente se o vendedor se recusar a reembolsar após o vencimento</div></li></ul><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-MWLldaewNoCRuhxpMU4uFoi0s8g"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-T0KBd4X99o9m55xdAtfukN5GsZc">Para evitar isso, o comprador deve:</div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-S7STdGShiohErYxv0hwul6hwsnb"><div>Verificar a contagem regressiva antes de fazer qualquer pagamento</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-HsiFdukTTo7O0mxjELLuV7BIs3c"><div>Garantir que haja tempo suficiente para concluir a transferência e marcar a ordem como paga</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-OJCRdu7cHoRyAyx8pBbunHqUsuc"><div>Se o tempo estiver curto, é mais seguro cancelar a ordem e fazer uma nova</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-KXPhdkHCCoZEsAx7cuEuK7ZQsUc"><div>Após concluir o pagamento, clicar imediatamente em <strong>Já paguei</strong> para manter a custódia ativa</div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-IfPwdlt6uorSY5xnU4BuEOP4sGd">Nunca envie o pagamento para uma ordem prestes a expirar. A custódia só protege você se a confirmação for feita dentro do tempo.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-C2cJd1SuVosBwyx7dKeutyZ4shd"><br /></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-D3Ohd3cYmorZxsxlFIVuR34ssTb">A criptomoeda do vendedor é bloqueada em qualquer situação?</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-PSKmdgX6wo4lpUxNetkugalYsHe">Sim. Assim que a ordem é feita, a criptomoeda do vendedor é bloqueada e não pode ser acessada ou sacada até que a ordem seja:</div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-LM2DdKaOeojHvqxcY2huJ39ssyd"><div>Concluída com sucesso (criptomoeda liberada)</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-R7H8dtAh5op3A4xnL2UuGLh7s3e"><div>Cancelada (se o pagamento não for feito a tempo)</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Bae1dpM5XohkfPxw9CPucY0gslb"><div>Resolvida via disputa (em caso de conflito)</div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-H8iOdqOUeokKlLxyeqbuv4iesyf">Isso protege o comprador contra vendedores falsos ou saques repentinos.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LNbBdx15xo0jKSxkZH1ukzPzsvg"><br /></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-JNdOdAErkofvqCxbnnWul0e8sAg">O que o vendedor deve verificar antes de liberar a criptomoeda?</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-DIjjd40qboo8jEx9KleuZ4O3sQh">Antes de liberar a criptomoeda, o vendedor deve:</div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-LTfkdz5yIov7Rxx2TPwu7iy4szc"><div>Confirmar que o pagamento foi recebido integralmente</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-R8qUd2by6onVETxsBJDuaMYUsZc"><div>Verificar se o nome do remetente corresponde ao nome registrado do comprador (na maioria dos métodos de pagamento)</div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-YqvadjfXmo5cZgx0geeuEpBOszf">Se houver dúvidas ou irregularidades, o vendedor deve abrir uma disputa para que a MEXC revise a situação.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JYtUdG1NCoBhhdxssFtu5avpsuf"><br /></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-J2mxdEUzkoPxPyx7Ex9uqYNSs9d">E se o comprador não pagar?</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-LlqFdJV7uo0gwtxtBXeuUXILsKg">Se o comprador não concluir o pagamento dentro do prazo estipulado (geralmente 15 a 30 minutos), a ordem expirará automaticamente e a criptomoeda será liberada de volta para a carteira do vendedor.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Yz0LdHvQAoIe2kxwbJou3l79s3b"><br /></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-YA4kdmVj2ocULSx82dVuE1GBsGc">E se o vendedor não liberar as criptomoedas?</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-TyKJdMk8hoUYayxYK3Wu2w2LsVg">Se o comprador realizou o pagamento e o vendedor não liberar a criptomoeda em tempo razoável, o comprador pode:</div><ol start="1" class="list-number1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-LT2XdaikAoo5Cmx0l3EuEj6gsrb"><div><strong>Abrir uma </strong><strong>Disputa</strong> dentro da ordem clicando em "Disputa". </div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-LCR3dpepxoutDyxVEn4uInqaskh"><div>Fornecer comprovante do pagamento (ex: extrato bancário, captura de tela de confirmação)</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-UdLOdNW7ro0tsdxhrYDun27WsTf"><div>Aguardar a análise e resolução pela equipe da MEXC</div></li></ol><div class="ace-line ace-line old-record-id-Bz7bdFqsVoL98hxeJ9HuxAmssvc"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NsSuddqWloZ014xJXRLuqApqs3b">Se as provas confirmarem que o pagamento foi feito, a plataforma liberará os fundos da custódia para o comprador.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RDtLdlDuZocCNOx0IExucGMYsEg"><br /></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-INTpdEGEio25fQxasYfuqFFVsJc">É possível burlar a custódia?</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-IB9edzO2foNtSRxWNjcuJrldsPc">Não. O sistema da MEXC mantém automaticamente a criptomoeda em custódia para todas as ordens P2P, e não há como desativar essa função. </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BTlMdi4utokb9Rxqdp9uNtMysGd">Qualquer tentativa de negociar fora da plataforma para evitar a custódia é considerada uma violação grave e pode resultar na suspensão da conta.</div></div>