<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-H7WOdMV0joPzdLx4jQOuGSjQsKh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если вы инициировали вывод средств на платформе MEXC и хотите его отменить, выполните следующие действия:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AByddcfDtoE2zuxvbVbu4RJ5sQg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GjYwdGCeLoxyXtxaCAauFUxjs9e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Если ваш запрос на вывод средств все еще находится на ранней стадии, например «<strong>Ожидание проверки</strong>», «<strong>На рассмотрении</strong>» или «<strong>В ожидании</strong>», на странице вывода средств появится кнопка «<strong>Отменить вывод</strong>». Вы можете просто нажать на нее, чтобы самостоятельно отменить действие.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GBEzdVvzuoe7dExBAOIuxBCGs1d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-HiRsdI7U3osGN7xF6DNuizZUskb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250808153815997yxpsygLatpvLrn.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BgQtdY3fmoKF5rxPMxpu0TDhslb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CYmWdu5vZorhDsxn8NnuYnvnszh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Если статус вашего вывода средств – «<strong>В ожидании</strong>», его больше нельзя отменить вручную. В этом случае вам необходимо обратиться в Службу поддержки клиентов за помощью. Обратите внимание, что успешная отмена не гарантируется.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FENNd1Hh4owFr0xUq5lucSNhsPd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CBXVdhBkwo9R6lx1KjhuFiKxsUe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Если статус вашего вывода средств – «<strong>Ожидание подтверждений блока</strong>», «<strong>Обработка в блокчейне</strong>» или «<strong>Вывод средств выполнен успешно</strong>», его нельзя отменить. Из-за анонимности адресов блокчейна мы не можем отследить получателя. В таких случаях вам может потребоваться связаться с владельцем адреса назначения другими способами, чтобы решить данный вопрос.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UyTOdd4gJo6sT2xoedruNUMNsWf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WwqpdKLh2oGteuxZzHsuKJBes5c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Подробное объяснение различных статусов вывода средств и соответствующих решений см. в статье «<a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/360020368251">Вывод средств не приходит</a>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DI06dHvbKoC2Ftxb5BbuMPT7sTb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-DCMKd7wq2o3288xcqGFub7qSsoh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Рекомендуем к прочтению:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-QrlUdfgsuoLnMTxiTm4uLYDxsUb"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/learn/article/how-to-make-a-withdrawal-on-mexc-/1" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Как осуществить вывод средств на MEXC?</a></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Cu3odAsW4oW5IPxMaRNuGrlesBh"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/learn/article/how-to-set-withdrawal-settings/1" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Как настроить параметры вывода средств?</a></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-AMgKdiMxaoHDnexsZI6ufAPhslc"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/learn/article/how-to-export-deposit-and-withdrawal-history/1" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Как экспортировать историю депозитов и вывода средств?</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-WIzpdn7Uco6NrWxdnUKuwjlLskv"><br /></div></div>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-QVM1dSPnZomA5KxpMZIuVeadsme"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Проверьте, открыт ли канал депозита</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-O7nydOOapoLWAMxHtVAuf06YsRe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MP8hd6kLXo6aA9x1fApuAK6Xszg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если канал депозита в настоящее время закрыт или находится на техническом обслуживании, ваш депозит может быть временно не зачислен. Пожалуйста, подождите. Как только канал будет вновь открыт, вы сможете подтвердить статус своего депозита.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UCd9dLfOeoxGpBxlXTouJXURsxf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DNDCdSjthoUSnAxAtyMuNFnVsUc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Для получения более подробной информации о приостановке депозита/вывода средств обратитесь к статье «<a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/17827791526229">Что делать, если депозиты/выводы приостановлены из-за технического обслуживания кошелька</a>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PdfcdSJAZolo9GxiJKKu6aULsLc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-MLPadMwVIo3S3XxegVbuley5s2k"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Проверьте состояние сети блокчейн</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vn2tdRSo3ogeDNxnkADuetN4sNd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-K9DOdgkoyof8aDxNLUPuoIxNshg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если статус сети блокчейн показывает «<strong>Депозит не удался</strong>» (Deposit unsuccessful), вам необходимо связаться с платформой отправки, чтобы уточнить информацию по данному вопросу.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ERtndcmTJoQO2lxjLr3ukgF2sDd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FBV1dd5BioRxGxxvL37u19hpske"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если статус сети блокчейн показывает «<strong>Депозит удался</strong>» (Deposit successful), пожалуйста, проверьте, было ли выполнено необходимое количество подтверждений (confirmations) для предварительного зачисления или полного зачисления.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BwPJdPM6qoAGoyxOIb1uQw6xsGg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JFV0dVd5qoMB4bxXMWSu2ZTEsxc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Как проверить: Перейдите в <strong>«Кошелек» → «История финансирования» → «Депозит»</strong>, найдите конкретную запись о депозите и нажмите на <strong>гиперссылку TxID</strong>, чтобы просмотреть детали транзакции в обозревателе блокчейна.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MjZWdqcTRoguYtxqTawuRYo8s0j"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-YKoFdCJLQoEnjmxELaBu2fVUsSg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724173223506Wso2WUaYfj5bXE.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Nx8Vd8xzMoqB7FxZBafuORGEsid"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-K0IQdMcaUoUkJQx2ia4u80RJsRv"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Просмотрите состояние сети блокчейна в обозревателе блокчейна.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-E65Kd3KqGoi6UbxYmHcupjyvsNg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-SXeqdDauWoJGk1xMkWLuTM3Espg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507241732234070XxlVGccTz3DPq.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GAeqdsdGRoTmuAxfhjBuGGfVskh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-DArAdyh0GoxL7MxgIdyugUkxsnd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Проверьте количество подтверждений блокчейна</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-YuGFdsvUUobul8xcB0tuM4ATsge"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-C7pLd1NdZo5eZsxeyteupILQsad"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Для успешного зачисления депозита на ваш счет MEXC каждой криптовалюте требуется определенное количество подтверждений блокчейна. Если ваш депозит не поступил из-за недостаточного количества подтверждений, выполните следующие действия:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-Gku4dYLhcoViQexdiFYuxHPGsLg"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если необходимое количество подтверждений еще не достигнуто, пожалуйста, подождите, пока не завершится подтверждение ончейн .</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Ye8HdPCqgoh2RhxKTbuu13xQsXf"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если необходимое количество подтверждений достигнуто, но средства все еще не зачислены, проверьте, отображается ли транзакция в истории ваших депозитов.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-MuHUdcjO1o6iZwxoxldu0Sk3srh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FqBcdjsMLovfMyxR2MVubjFesyc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Примечание: Минимальное количество подтверждений зависит от криптовалюты. Если ваша транзакция не достигла необходимого количества подтверждений, пожалуйста, подождите.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RXgBdM0oDovBgwxmkkUu7HBYsUb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SlGbdt5WXoN6qJxSqWgu9AdtsOd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если вы хотите узнать больше о требованиях к подтверждению блокчейна, обратитесь к статье «<a href="https://www.mexc.com/ru-RU/learn/article/how-to-check-the-number-of-block-confirmations-on-mexc/1">Как проверить количество [Подтверждений блока] на MEXC</a>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SC1cdY5yuofRrcxrNvRuK6R3sle"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-FQ6udG1o7o0ofuxnlmzumsS2s1g"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507241732229623fZy9ANurnxdD1.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NNzxd6XbeobVjixPfpduaXTzsve"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-LwN7dB6RmoHbnUxrkkwuKJ1Ls4I"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>4. Проверьте наличие записи о депозите в вашем аккаунте</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-ONFSdeqlzoHQWoxzrt3ujW1Bs4d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PcHFd1XYloWerlx5oqquEMjAs6d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Проверьте, отображается ли запись о депозите в вашем аккаунте. Для получения дополнительной информации о статусах депозитов вы можете обратиться к статье «<a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/17827791526203">Распространенные статусы депозитов и способы их решения</a>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OnhXdue89onAQax9zOaublozshg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KdBSdxYnno4TPDx8xX0uJ02zsZg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если в вашем аккаунте нет соответствующей записи о депозите, вы можете приступить к отправке <a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">заявки на возврат незачисленного депозита</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SC5tdSAirou0HLx3STruldLPsgj"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Qb3gdQ9hQoHio2xeTEMuApbzs6b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>5. Другие распространенные решения для незачисленных депозитов</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-YyvzdaTvmoC6AMxk8M9unzBCs1f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Vr72dF6PdoDgroxA78duzDqZs1c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.1 Депозит неподдерживаемой криптовалюты на MEXC</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-Uh5gdh6JboTbQkxOS2buOWqTs6f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RHaOd0hQJodbqfxG5nVujIO8syc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если адрес контракта криптовалюты, которую вы внесли, не совпадает с адресом контракта криптовалюты, поддерживаемой MEXC, ваш депозит не будет успешно зачислен.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Uimvdk6sCoEwnfxGD5juySy3sLh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-FH34dsmm6ovpGzxnbJhuZFzRs8c"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724173222854YWLXxN8Mb2rAXo.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LZQqdoCkWoYfV6xeRwmuy2HMsdb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-P9u6dAFlBo17nkxHmPHuhGsNs4c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.2 Неверная сеть депозита</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-XouhdMzGJohNf8xXb0gucHprspf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-W4VNdjdBpo0wyTx4WdXuzg9Gs1f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Депозит через неверную сеть: </strong>Это происходит, когда вы выбираете неправильную сеть для перевода токенов. Например, если вы вносите MX и копируете адрес депозита MX (сеть ETH) со страницы депозита MEXC, но по ошибке используете сеть BEP20 на платформе вывода средств для отправки средств на этот адрес ETH, депозит не будет зачислен.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TZxvdDdPzop3H8xJ8YSumksCsKf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-S9IvdQycuoKYUHxQb2lu4llosUg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">В этом случае, пожалуйста, как можно скорее подайте <a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">заявку на возврат незачисленного депозита</a>. MEXC сделает все возможное, чтобы помочь вам решить эту проблему. Чтобы проверить, какие сети поддерживаются для токена, перейдите на страницу вывода средств на платформе отправки и нажмите «<strong>Сеть</strong>», чтобы просмотреть доступные варианты.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VDIbd8NcCo8NUsxYMFBub5Jls5g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-KwKldQ2Kcow2ldxo3CfuUsuIsTf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724173222519zEaIWb31Wap4lA.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HKAXdrQyPoqLTOxLHoxurHWFskc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-VoHadmTg1ovaLQxfqRzuyAy0sob"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.3 Внесение депозита через неподдерживаемую сеть</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-KqAadeCj5owAc2xCWgiuBfDlsCe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gl8Hd4XIzoLsPkxJeJBuO1BvsVg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если при внесении токена вы выберете сеть, которая не поддерживается MEXC, депозит не будет зачислен. Например, при внесении токена MX, MEXC поддерживает только депозиты через сети ETH, BSC и MORPH. Если вы используете сеть, не входящую в этот список поддерживаемых сетей на платформе вывода средств, ваш депозит не будет зачислен.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Q05rdXUMwo1eYgx3q62ukkd0sng"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-BjI6dqg4OoLixWx3D8iuOHnLsmh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724173222448P1eZOI9k31g2aj.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FsxYdud0KoJkslxnzEAuObByszb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-EzzcdU0gqowONDxlbAwuwTSMs0f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.4 Неверный код мемо/тега или его отсутствие, приводящее к сбою депозита</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-EMnVdQL8topFDexOBBwuqZRVsZg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Wf5KdUHBfo0RYYxMr3ouZc7vs0c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Для успешного депозита некоторых токенов, таких как XRP, TON, ATOM и т. д., требуется мемо, тег или уникальный идентификатор. Если ваш депозит не был зачислен из-за отсутствующего или неверного мемо/тега, отправьте <a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">заявку на возврат незачисленного депозита</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IZ2PdNjNhoic8HxAmVZuTuPwsSb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SKu4d34FNojBXKxgLQOul7CksIh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Процесс рассмотрения обычно занимает 1–2 рабочих дня, и по его завершении вы получите уведомление о результате по электронной почте или в виде сообщения на сайте. Инструкции по заполнению формы смотрите в статье «<a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/17057846626969">Как заполнить заявку на возврат незачисленного депозита</a>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BP2edJgXio9qDRxsDyhuajAVswf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JjiedaHR2ooNvgxGjgMu3ZxHsle"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Чтобы узнать больше о требованиях к мемо/тегу, обратитесь к статье «<a href="https://www.mexc.com/ru-RU/learn/article/what-are-memos-tags-/1">Что такое мемо/тег?</a>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AlLkdF8vUoI53DxfI5Au9rqRsQb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-ThJxdfFPeoCRsExlD7Su5TVPs4c"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507241732221160yW3m4U4rxXYdl.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:500px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-C1xIdyZjgou1wRxjvs0uWwqSs2c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-PUavdUzajoszjDx0W5EupzBcsWP"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.5 Депозит, внесенный через неподдерживаемый смарт-контракт</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-NUQLdpILhokLldx03AZu94Jvsrs"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NsgVd1f9Mopn97xaZ3KuaiBlsFf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">В настоящее время MEXC не поддерживает депозиты, внесенные посредством переводов по смарт-контрактам для определенных токенов. В таких случаях транзакция не будет автоматически зачислена на ваш счет MEXC и потребует ручной обработки.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VcW7dtzcjoIgwgxYpcLu7GoLsVc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-O0GqdFbsDop5vxxQuLOuH9VisRf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Пожалуйста, подайте <a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">заявку на возврат незачисленного депозита</a>. Процесс рассмотрения обычно занимает 1-2 рабочих дня, и вы будете уведомлены о результате по электронной почте или через уведомление на веб-сайте после его завершения.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I1dLd94UsoWKaRxSUtmukBmGs3e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-FEh3donAKoj134xCqsxudM14srb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.6 Внесенный токен был внесен в делистинг платформы MEXC</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-GBzZdQxv1otrsIxC2ugufQMFsXb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CC4qdJ1T4ojxQKxqG9OuiNwlsMg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если вы внесли токен, который уже был внесен в делистинг на MEXC, и средства не были зачислены, обратитесь в Службу поддержки клиентов за помощью.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SsqJdfHhJoi0EqxToHkuf67asGe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YFI0dkaQgoXWRQx5hz8usC8Vsah"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">В случае, если депозит не был зачислен, вы также можете <a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">подать заявку на возврат незачисленного депозита</a>. После подачи заявки MEXC обычно уведомляет вас о результате рассмотрения в течение 1-2 рабочих дней по электронной почте или через уведомление на веб-сайте.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Yg8pdkb6Gou00bx2JZTuY89Ps1b"><br /></div></div>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-TIPAdaMFSob2Hvxnk9QuOX5ss7b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. О заявке на возврат незачисленного депозита</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ll1FdYxHkoLJkDxBm8puZuxDsfh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PJTndQ0npollZaxEdUYuPV9VsIe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если ваш депозит цифровых активов в MEXC не был зачислен, вы можете подать <a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">заявку на возврат незачисленного депозита</a>. Служба поддержки MEXC приложит все усилия, чтобы вернуть вам средства.</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-O0XBdVaTWohPi6xMPTru0jH9s8f"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">После подачи заявки MEXC уведомит вас о результатах рассмотрения по электронной почте или сообщением на веб-сайте в течение 1-2 дней. Пожалуйста, будьте терпеливы.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-PBD6dAzTQo1etPxobr6uiSyMsSh"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если заявка одобрена, отображается предполагаемое время завершения процесса возмещения (в большинстве случаев процесс завершается раньше, но не позже предполагаемого срока). В особых случаях или более сложных ситуациях фактическое время обработки может превысить расчетное, и существует вероятность того, что средства не удастся вернуть. Пожалуйста, ознакомьтесь с окончательным результатом.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-ZmVmdAYFsoTcKGxjXB5uSrbasVc"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Процесс возмещения требует дополнительной технической и ручной поддержки. За это взимается комиссия. Подробные сведения см. в уведомлении на странице или в электронном письме.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-JQpfdkiDrozSOmxuDFhuiCoQsif"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-UZhddSgSqoZDD0xxf3Su2GKUssq"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Когда подавать заявку на возмещение средств</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-MvlQdDO9ToTDBmxeBecuudEwsrc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZkPZdtR3so9Wvzxdi2QuyR2qs8c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Депозиты неподдерживаемых токенов: Если вы вносите депозит токена, который не включен в листинг на MEXC или не поддерживается, эти средства не могут быть зачислены на ваш счет.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Zja4dK4ywooIqYx9hRbu5HjWsid"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Неправильные данные о депозите: Если вы отправляете средства на адрес горячего кошелька MEXC, а не на свой личный адрес, или не указываете требуемый Мемо/Тэг, депозит не может быть зачислен.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EKazdIBI0oLFMKxtIOHuqXFwsIb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Отклоненный вывод средств: Если ваш вывод средств из MEXC отклонен принимающей платформой и средства возвращаются в MEXC, они могут не появиться автоматически на вашем счете и потребуют помощи в возмещении.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-K1XRdnSwyoAyC2xwDxkuWzuhsKe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Отсутствие средств в конечном пункте: Если вы успешно вывели средства с MEXC, но принимающая платформа не зачислила их, пожалуйста, сначала свяжитесь с принимающей платформой, чтобы выяснить причину задержки или проблемы.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KeLZdl9YOoNAjTxFbQLuqjEcs64"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-AP36dGSDDopFvOxtrsmuPqVusYb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Часто задаваемые вопросы о заявке на возврат незачисленного депозита</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-GASpd2hJ0ojlwPxyNwsuGgq2srZ"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-AYlTdVMJTo0sn0x6lKRuLv4LsZc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.1 Сколько времени занимает рассмотрение заявки на возврат незачисленного депозита?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-EgGUdYlmBosMrAxcLeWudfxfsnf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PTqCdgfiboMXA1xkSd9uZvkysNf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">После того как вы отправите заявку, MEXC рассмотрит ее в течение 1-2 дней. После одобрения в вашем пользовательском интерфейсе будет отображено предполагаемое время, необходимое для завершения возврата активов. В некоторых сложных случаях возврат ошибочного или неудачного депозита может занять более 60 дней, в зависимости от сложности возврата.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vpe8dGrSRokDSrxdtkxuEQURsXc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Fjm8dkwBmofyrkx0hYGunWalsug"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.2 Что делать, если возвратный адрес не может принимать средства? Как я могу подать заявку на его изменение, и при каких условиях обратный адрес может быть изменен?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-VkG1dl9K5oYQ4lxJ1f4uhm6xs9g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RlqYdasruotDw4xmPUZuWM3HsMb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если обратный адрес не позволяет получить средства на момент подтверждения, вы можете связаться со Службой поддержки клиентов и указать причину, а также предоставить подтверждающие документы. Запрос будет рассмотрен сотрудниками Службы поддержки клиентов.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ry0KdwlUdoK4B3xdNNbu6zCTsCf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-APGOdGujooybKgxO5c6uPcEesFc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если статус возмещения уже обрабатывает средства, вам нужно связаться со Службой поддержки клиентов, чтобы уточнить, можно ли отменить заявку и изменить обратный адрес.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ilt8dZYuPoqY5pxx2ZVu1fHNsMf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-ER1DdRmD5oZzgNx7nkKueUeosgc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.3 Что делать, если у меня более 10 незачисленных депозитов? Как я могу подать массовую заявку?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-V7XudIkW2okVlDxhrL8udScCseh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-B8DndJxqloP4pCxLvpXu9E59sVd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если у вас более 10 незачисленных депозитов, обратитесь в Службу поддержки клиентов за помощью в пакетной обработке.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EHBDdkgeHoZcFlxndoBu9hQqsnc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-I5LadOKEvoMHTlxiofduOfg0sBc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.4 Как проверить ход выполнения, сроки и время обработки средств</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-USbYdLzgtorHGZxg1b5u8omas5d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BRmPdqqmWo0iCLx7ITnu4A4Tsug"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Отслеживание хода выполнения: Вы можете проверить статус на странице «<a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery/record">История заявок</a>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ThBrdlvTnoDLBpxSuuSu5oRTstd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Сроки рассмотрения: Ожидаемое время рассмотрения – 8 часов. Если ваша заявка не была рассмотрена в течение 8 часов, вы можете обратиться в Службу поддержки клиентов для уточнения информации.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NLWxd3XSMorDb4xnRtRu3cgzssf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Время обработки средств: Обратитесь к предполагаемому времени обработки, указанному на странице заявки.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CbuadsrAKoDg3JxhcYZuXjWts3d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MVnFdfrJWoTiH8xFglsunJJ6sMh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Примечание: </strong>Предполагаемое время возврата отражает максимальную ожидаемую продолжительность. В большинстве случаев обработка завершается раньше. Однако из-за различий в сетях блокчейн или технических проблем, связанных с переводами ончейн, возможны задержки.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BPkiddVxjoWo8zxFJ0mu85nTsyc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-XOmWdV1sIoMEOOxXpneuEGkIsIT"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.5 Является ли комиссия за обслуживание фиксированной?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-S00SdG4opoUaLvxpXBbupIEdsMc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-B68jd2OFwoqCQsxpsQnuafhRs4c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Комиссия за обслуживание не является фиксированной. Она может меняться в зависимости от рыночных условий, операционных расходов или технической сложности.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QxomdseGsoEQNJx08B0uy0CAsth"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-SuVvdwH6WomtNjxGlWAuM0OfssK"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.6 Что произойдет с комиссией за обслуживание, если вопрос с депозитом не удастся решить?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-ED8mdpiehoHoGlxrGfeuiRALsHf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HumKdhP8LoktlJxOJp1ujuCCsTg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если в итоге ваше дело будет признано невозвратным или вы отмените заявку, комиссия за обслуживание не будет возвращена.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-C50ndlZ14otHSkxDdECu8SsdsEf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RgC5dIjieoQDn1xLa2vuTKXZsOe"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Примечание:</strong></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-QVzedGHFGo1cHdxbC3BulJDtsyc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1）Мы не можем гарантировать, что средства будут возмещены во всех случаях.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-MnGfdpIlBovKoCxR8JiuGBSUsIe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2）Если сумма вашего депозита меньше минимальной суммы к возврату, он не может быть обработан. Минимальная сумма к возврату равна минимальной сумме вывода средств.</span></div></div>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Gk3WdRd9VoqmTfxPuE3uneYisCH"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Руководство по заполнению</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-N9uCdMoCCoNVOQx29y6ueOWMsBe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vkk0dEXijoQzgBxmjz0uXzlRsMf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">На странице <a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support">Справочного центра</a> MEXC нажмите кнопку «<strong>Заявка на возврат незачисленного депозита</strong>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WELOdEIS2oGCSFxKvRquKTgFswf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-MEk7diCCDorSJwxDZ5ouxBwmswh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172849477JAg3e48ZAMaXp8.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DK9mdRuy8oS7shx8Ak8uehTfsRe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FNjGdXi6foWDvixuF4uuIxFrsmd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Выберите причину, которая соответствует вашей ситуации, исходя из вариантов, показанных на странице, а затем нажмите кнопку «<strong>Далее</strong>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MP1ZdrijooLoZDxomt2u88RosPb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-T1NDdfJp4oDG9sxtFYjubXDjs5b"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172849790PcKFIgjcUH2fq7.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QpDhd13xaoJGIDxTIVxuz7AJsXg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GOJBdMBiWoCg9lx0kzFubAWPsib"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Заполните необходимые поля, как показано на странице, такие как токен депозита, сеть депозита, сумма депозита, адрес депозита MEXC и TxID депозита. После заполнения всех полей нажмите кнопку «<strong>Подать заявку</strong>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HXzvdxB8HosmnFxLyApuGejNslf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-E407dyQL3ouiOmxY4psu6msFsIb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">После подачи ваша заявка на возврат поступит на этап первоначального рассмотрения, который, как ожидается, будет завершен в течение 1-2 дней.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XdwMdXpvGopXOwxsoztuTguTsqb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-RrGodOOWBo7Upqxre9Juu9yfsQz"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172848383JdA6Kuc3FHwpR3.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UXQ8dJIpMoyZY3xAnzDulbCnswb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Wdx2dNYJYoR1nExe1mPuisAnsHg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1.1 Описания полей формы:</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-OHMxdUbQqorZ00xU68ruIRV9sRd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Lh0MdJ55nohSslxbIpZuaEyDsDe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>1) Депозит криптовалюты: </strong>Пожалуйста, введите точное название токена, который вы внесли на депозит, чтобы проверить детали транзакции.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-R2j7dutnYoWiqbxMHWuu76wZs0e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZCBVdf5OJovULrxjkxFuLg8BsSg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>2) Сеть депозита: </strong>Убедитесь, что вы указали правильную сеть депозита на основании хэша транзакции (TxID/TxHash). Если вы не уверены, какая сеть была использована, уточните, пожалуйста, у платформы, с которой вы инициировали вывод средств.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PcJ6dXFMHopCkBxtLhiuGHRtskg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZVxSdHVHWoP1rfxgiuQuWjmYspb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>3) Количество депозита: </strong>Введите сумму, показанную в обозревателе блокчейна (до 41 символа, включая до 22 цифр до запятой и до 18 после). Эта сумма предназначена только для справки. Наша служба поддержки обработает ваш запрос на основе фактической суммы, отраженной в TxID. Пожалуйста, обратитесь к итоговому результату.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EaLjdosprojW8hxbVgeuKM5tsJd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WveldzrrHoZvBkxEIQZuMODfsHb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>4) Адрес депозита MEXC: </strong>Укажите адрес получения, указанный в хэше транзакции (TxID/TxHash), который является адресом депозита вашего аккаунта MEXC. Этот адрес обычно обозначается как «To Address» или «Receiver Address» в деталях транзакции.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LQh0dHVgvobSQWx8Ti6uMGtcsWd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-L2MAdc3vSovCWrxejJ0u3SRfscg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>5) TxID депозита: </strong>Хэш транзакции депозита (TxID/TxHash) – это уникальный идентификатор вашей транзакции в блокчейне. Вводите только TxID. Не указывайте ссылки на веб-сайты или любую другую информацию. Обязательно копируйте TxID непосредственно с платформы вывода средств и не вводите никаких URL-адресов.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DjysdkxS2oSTPrxqxqNuOcxQsEe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-IijldBSHjoj806x5fGkuYQZisyb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172848788aFBxcniAwWhJgH.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I9aNdmfpOoEljLxgH2buaPuisSe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Q0rzdAII6oUr00xzgHbuE5MisFf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1.2 Как ввести TxID для токена TON в сети TON:</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-D3DLdj9PEoTqLDxuoMFuXmNasHe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-S9j6dVq4cogfGSxMveRu9iVLs7d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Перейдите в обозреватель блока <a href="https://tonviewer.com/">Tonviewer</a> и введите свой TxID, затем нажмите кнопку «<strong>Find</strong>». </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DmR6d2caNoY3iaxx3BQuENkpsPe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Например, вы можете ввести TxID в строку поиска следующим образом: TxID：81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Rsl8dNvU1oGfi4xifwkuKTGJsoe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-Xo0VdY04XoRUtixXIlPuMkQSsFg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507211728493181vWH84gWRlT767.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SUdtdDFavoJ4XwxuIyAuavKes8c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TGy5d7YDwoSjyAxx3PDuMPsYshe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NJQCd3GxGoANdsxPnw3uHzU9s2e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Найдите запись транзакции, в которой средства были отправлены на адрес MEXC, и нажмите соответствующую букву.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Wvr2dm0w2ofae6xy9fhu0xavsHf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Например, букву <strong>F</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EwHUd3xtUo3wC3xi36HucjrXsVB"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-Kn1ydcyhxo01ULxdPQuukXbLsDP"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172848890JNGvx6GXuTO6NH.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-N6DlddhZoo6zJOx6wp2uos7CsbI"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XKRMdyqF0o6PrCxVCI0uo9i9s0c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">В разделе «<strong>Account</strong>» найдите поля <strong>Tx hash</strong> и <strong>Lt</strong> и объедините их с помощью двоеточия «:», чтобы получить TxID, необходимый для формы.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PkKmdkEkLoGx7Ix2abuujk4msTe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Mmfhd1lBbouRQnx9QGyuTHCtsKc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Например: 81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301:58674637000001</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UG8Nd8ha5o5psVx52v9urnyesmg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-UIBOdMHgjodzLBxESu2u35iMsTl"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172848634XnnsXvhYeI7b2r.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TIosd4ZNpo829jxHYLduorO2shc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-SzUAdlvUtovZWqx4XySuqCHpsMQ"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1.3 Как ввести TxID для других токенов в сети TON:</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-EmhkdD3zLov1RWx1mXUuu6AQsdz"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EiPKdEzosojX1ux3EvXuXttrsph"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Перейдите в обозреватель блока <a href="https://tonviewer.com/">Tonviewer</a> и введите свой TxID, затем нажмите кнопку «<strong>Find</strong>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ISXKdfnvFovozfx8y1YuDxiisBc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SsA3dnZLVowj2mxiblQuPmXUsUg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Например, введите TxID в строку поиска следующим образом: 6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Zhf7dxlBMov6pTxwbO6u8uvpsOh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-XJx6dXBn8oaIgvx3SntuUXR8sJb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172848586VjVl7EhleTKKhJ.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CDvKdc925oMNrNxdxERumr2Vsdf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Py2td3WBEo9JPwxOgCnuytPgsWb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Найдите запись транзакции, в которой токены были переведены на адрес MEXC, и нажмите на соответствующую букву после «<strong>Jetton Internal Transfer</strong>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TIxBdviYfoGodKxJhEqu8w8EsG9"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HpObdV7rCoqQx4xvxDGuDsYlsRh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Например, букву <strong>D</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BHj7diDzsotTXwxrwtKu9eNvs4n"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-GKBbdEtpboW5JSxGrXvudn7esZe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172849658Zdx2FrzTX7BxXr.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DsbJdBCNio69dixmilDunUcSsyc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BVDhdEsiqoZHICxBaQ2us4DFsYd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">В разделе «<strong>Account</strong>» найдите поля <strong>Tx hash</strong> и <strong>Lt</strong> и объедините их с помощью двоеточия «:», чтобы получить TxID, необходимый для формы.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IvrudlgvloQdIzxN3kBuYoKXsWc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WOhZdUdU8oxWykxuifiuHymQsle"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Например: 6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0:58641569000001</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KEBmdCMiGo6YlyxZHBpu5LemsMg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-JLAcdYCGyozvpvxZyqcutXVSs8d"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172848055Kz5l56xjI9RqwD.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Dbl2dITdLoL977x5WUeu54RGs0b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-U3GwdWuf0oQyoAxljy9uYZ6ks3g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Представление дополнительной информации</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZpmndxrrxobUrLxGBYNuL1s5spe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IPTXdWbfeoYxCVxYsVCuHiHfsQh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">После того как ваша заявка пройдет проверку, Служба поддержки клиентов MEXC сообщит вам оригинальный обратный адрес. Пожалуйста, проверьте, правильно ли указан обратный адрес.</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-UG9Wdl8Eeo8PNkx4eVluGu7dsBe"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если адрес указан верно, нажмите «<strong>Подтвердить возврат на этот адрес</strong>», и ваши средства будут возвращены на этот адрес.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-YnebdIOGPoowtxxlp7vuG26cs1g"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если адрес указан неверно или вы не можете получить средства, нажмите «<strong>Отменить заявку</strong>» и обратитесь в службу поддержки клиентов, чтобы предоставить правильную информацию об обратном адресе.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-T582dPFzwohoJPxgLrNud4z1sbe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HtMqdosGKoNYzRxaicXue5cSsKe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Обратите внимание: </strong>MEXC не поддерживает возврат неподдерживаемых токенов или депозитов, сделанных на адрес горячего кошелька MEXC. Поддерживаются только возвраты на первоначальный адрес отправителя.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LZh8dnXyXoid6vxDjOpukfpBs4f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-OZbDd2dCloBlY3xIK48udZklsOd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172848950zComOgSlbgO1vO.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VPzRdJyVuoeVtbxj2y3ukp3BsGd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vz5zdVzd3oM7TCxL1pOuywrVsO8"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если вы нажмете кнопку «<strong>Подтвердить возврат по этому адресу</strong>», это будет означать, что вы убедились в том, что адрес действителен и верен. Если возвращенные средства не могут быть успешно получены по этому адресу, <strong>MEXC не несет ответственности</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NflNdHVH6o8WUmxbDPLunwNmsIh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-GeSQdhAsuo4s5dxHatRuvuNdsod"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172848954ebRWEwPEdeHmUy.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MXYLdOEseok5CfxGYcLuuT1xs2n"><br /></div></div>
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TBAVd929DoOcPYxmjgAuiSg3src"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">При использовании MEXC для депозитов или вывода средств вы можете иногда сталкиваться со статусом «Депозит/вывод средств приостановлен». См. пример ниже:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-M1O0dHKvdoUjQwxaSGvuQkdDsDb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-MODsdXIfaoq05OxWlV3uRccksWd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718210139449ftriRPAr2LDpX7.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-X5EedDK1BoUYEPxjKsPuve77sCf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-XTe5dGgw0oWss2xzCH2uPWRRsBb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Как проверить текущий статус депозита/вывода средств на MEXC</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-ChZEdq00PosRrBx3MXPupfUJsOh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BVKadgybioGKOFxChkZu9D06sgv"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Чтобы предоставить пользователям возможность в режиме реального времени отслеживать статус услуг по депозиту и выводу средств, MEXC предлагает специальную страницу мониторинга.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DiFndK7nfokNrOxkkTRu4WTGszc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-PqK3dNRMeoKtSIx8pOpuZBn3s5e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ChjvdYqWFoUEE4xDOKNu7KbzsUd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gue8dNsOHoRfHkxGjEiurqCosTd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Пользователи могут ввести название конкретного токена в строку поиска, чтобы быстро просмотреть его текущий статус депозита и вывода. Кроме того, включив фильтр «<strong>Показывать только аномальные сети</strong>», пользователи могут быстро выявить токены, у которых наблюдаются сбои в работе.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PqpTdaWx3ojCOixZPkIuKYUUsRg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-COktdWV1CopX2dxZvvRucET8see"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507182101399044CeXLQfbopu55s.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OpGMdeFsCoZb2wxY1lruJVBvsUd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-AMFld5RP5oKGmZxwnBhukQiLsPc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Основные причины временного приостановления депозитов/вывода средств на MEXC</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-NJIad3lvDoFwX2xHQcUuKigssxg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HuhgdeCT5oCHOVx6sQwudZBFsFd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Техническое обслуживание сети блокчейн: Когда базовая сеть блокчейн проходит обновление или техническое обслуживание, биржа должна временно приостановить соответствующие услуги до стабилизации сети. Депозиты и вывод средств возобновятся после восстановления нормальной работы.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-L7Gpdow24obpqZxXIj9uBe9xs1b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BZaGdFC9ToBk5qx4wb7u45VfsOe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Техническое обслуживание кошелька: В случаях, когда команда проекта выпускает новую версию или платформа выполняет обновление нодов, MEXC может потребоваться обновить инфраструктуру кошелька. Периоды технического обслуживания могут различаться на разных платформах. После восстановления работы кошельков функции депозита и вывода средств будут снова доступны.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gw65dHGQ2oPRxlx9YkcuIEjzs8c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OT5od28Eyo6VxPxYJl4uk8tAs8f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Временное отключение депозитов: Для некоторых токенов MEXC может не поддерживать функции депозита в определенные периоды времени. Депозит таких токенов в этот период может привести к невозможности восстановления или постоянной потере активов. Пользователям настоятельно рекомендуется подтвердить статус токена перед продолжением.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XeGcdajOCoImNZx1SMiu1yFnsqe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZdJJdJcThoUjFtxNOWOubczysFg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Приостановка по запросу проекта: По запросу команды проекта токена, в связи с техническими или стратегическими соображениями, MEXC может временно приостановить депозиты и вывод токена. Сроки возобновления будут зависеть от прогресса со стороны проекта и координации с платформой.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NooddtlvzoRp3MxwBTbu4aTOs7b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZS3WdwzOVoyvWpxqbjnuXNsXsUf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5) Обновления проекта: Когда проект проходит миграцию контракта или обновление протокола, MEXC приостанавливает функции депозита в качестве меры безопасности. Услуги будут возобновлены после завершения и проверки обновления.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XRV3d6QWXoZbx7xHGXTuvQoxsyh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JxzMdrsG3oSfz7xvTF1uXh9xsxb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">6) Проблемы с кроссчейн-мостом: Для мультичейн токенов, которые используют кроссчейн мосты (например, депозиты в сети A и вывод средств в сети B), сбои или техническое обслуживание, влияющие на работу моста, могут привести к временной приостановке соответствующих функций депозита и вывода средств. Они будут восстановлены, как только функциональность кроссчейн станет стабильной.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HsMidtGqSoMfLpxRTIsuesdlsCd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-H1AXdwPy8ox6oYxOR7suefkus7e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Что делать, если депозиты или вывод средств приостановлены из-за технического обслуживания кошелька</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-MUjNdD3wFoXb83x4XIqushwHsif"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CCHhdrYVzo05DRxQ0szu4PThsgc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">В периоды обслуживания депозитов/вывода средств, если вы еще не инициировали транзакцию, вы можете выбрать альтернативную сеть для выполнения депозита или вывода средств. Например, как показано на изображении ниже, если депозиты SHIB в сети SOL приостановлены, вы можете вместо этого использовать сети BSC или ETH.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PbW3dyMgxocrg9xQxDUujRT2sDh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-RtDAduPX0oY2Jgx3E1suGZ37sng"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507182101393544wsklf4TUE29iQ.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FcQVdAYvgo4IbPxjkEwuJhFdsle"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EfZcdCWSGoMsL4xYyOAu08HasVg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Важно: Не осуществляйте депозит во время технического обслуживания, так как это может привести к потере ваших активов. Вы можете нажать кнопку «<strong>Напоминание о возобновлении</strong>» на странице, чтобы получить уведомление по электронной почте и в приложении, как только сеть будет восстановлена.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IVvzdonZ7oWAtzxAqXouabCfsDh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NEwed8by5oDkXaxbdZ0u72cCsVf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если вы уже инициировали депозит, пожалуйста, проявите терпение. MEXC сможет помочь с любыми не зачисленными депозитами для соответствующего токена только после возобновления работы канала депозита.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gocqd8CuvoClY6xoJGJurvLZsBh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-NFLCdsUINof2QnxCafGuecxrskg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718210140557zhnUUv9Q9gYfKf.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XlZWdJgYOo1u2KxlHCruvnwbsYb"><br /></div></div>