MEXC позволяет пользователям самостоятельно проверить, был ли их личный аккаунт включен в последний аудит подтверждения резервов (PoR). Пользователи могут проверить действительность своего аккаунта двумя доступными способами:1. Использование инструмента проверки на платформеMEXC предоставляет пользователям встроенный инструмент для прямой проверки своих активов:На официальном веб-сайте MEXC войдите в систему и нажмите «Кошелек» в правом верхнем углу. На странице «Обзор активов» перейдите в раздел «Аккаунт», затем выберите «Доказательство резервов».Нажмите «Подтверждение резервов (PoR)», чтобы перейти на страницу «Посмотреть подтверждение моих активов». Затем нажмите «Подробности», чтобы открыть соответствующее всплывающее окно. Выберите «Проверить» и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить проверку вашего личного подтверждения резервов.2. Использование инструмента самопроверкиMEXC опубликовала исходный код для генерации и проверки дерева Меркла на GitHub, что позволяет пользователям с знаниями в области программирования самостоятельно проверять статус своих аккаунтов. Проверка дерева Меркла требует масштабных вычислений пользовательских данных и обычно реализуется с помощью инструментов для работы с большими данными и Java.Примечание: Открытый исходный код Java полностью доступен пользователям, без скрытой логики или утаенной информации. MEXC предоставляет этот открытый исходный код специально для опытных пользователей и разработчиков.
В сфере криптовалют «подтверждение резервов» (Proof of Reserves, PoR) – это механизм прозрачности, используемый для демонстрации того, что криптовалютная биржа или кастодиальная платформа располагает достаточными резервными активами для полного обеспечения депозитов своих пользователей. Основная цель PoR – решить проблемы доверия, гарантируя, что активы клиентов, хранящиеся на платформе, находятся в безопасности, а платформа не злоупотребляет средствами и не практикует непрозрачные финансовые действия.1. Преимущества подтверждения резервовПовышение доверия: Пользователи больше не должны полагаться исключительно на слова платформы. Вместо этого они могут самостоятельно проверять активы платформы с помощью криптографических методов.Предотвращение неправомерного использования средств: PoR гарантирует, что платформа не сможет неправомерно использовать активы клиентов для неправомерных действий, таких как высокорисковые инвестиции.Повышение прозрачности: Делая ончейн-резервы общедоступными, PoR повышает прозрачность операций и укрепляет доверие общественности.Защита конфиденциальности: Использование дерева Меркла (или дерево хешей) позволяет отдельным пользователям проверять, что их собственные балансы включены в резервы, не раскрывая данные других пользователей.2. Как работает подтверждение резервов2.1 Проверка дерева МерклаДерево Меркла – это криптографическая структура данных, которая позволяет эффективно проверять большие наборы данных, сохраняя при этом конфиденциальность отдельных пользователей. Каждый пользователь может проверить, что его собственный баланс включен в данные резерва, не раскрывая информацию о других пользователях.Примечание: Дерево Меркла – это двоичное дерево, состоящее из нодов, где каждый конечный нод представляет часть пользовательских данных (например, баланс счета), а каждый неконечный (внутренний) нод является хешем двух своих дочерних нодов. Эти хеш-значения генерируются с помощью криптографической хеш-функции, которая гарантирует, что даже самое незначительное изменение в исходных данных приведет к получению совершенно другого хеша. Это свойство делает деревья Меркла идеальным инструментом для обнаружения подделок или несоответствий в больших наборах данных.2.2 Раскрытие кастодиальных активовПлатформа должна публично раскрывать адреса своих ончейн-кошельков для хранения активов, чтобы продемонстрировать общую сумму активов, которые она удерживает. Пользователи могут самостоятельно проверить, содержат ли эти адреса достаточные средства, используя обозреватель блокчейна.Еще в феврале 2023 года MEXC официально запустила свою систему подтверждения резервов и публично продемонстрировала адреса своих кошельков для хранения активов. Это позволяет пользователям в любое время проверять ончейн-активы платформы.2.3 Проверка резервов, превышающих обязательстваПлатформа должна продемонстрировать, что сумма публично раскрытых активов (резервов) превышает общую сумму депозитов пользователей (обязательств). Эта проверка обычно проводится сторонними аудиторскими компаниями или с помощью инструментов с открытым исходным кодом для подтверждения соотношения между активами и обязательствами.MEXC поддерживает коэффициент резервирования 1:1 для всех пользовательских активов на платформе, гарантируя, что ваши средства полностью обеспечены и надежно защищены. Кроме того, платформа включает в свои аудиты кошельки USDT, USDC, BTC и ETH, а данные ончейн доступны для публичной проверки.3. Ограничения и области для улучшения подтверждения резервовТолько ончейн-активы: Подтверждение резервов обычно проверяет только криптоактивы, основанные на блокчейне. Оно не может учитывать оффчейн-обязательства, такие как фиатные депозиты, займы или другие финансовые обязательства.Невозможность точной проверки обязательств: Если платформа фальсифицирует данные об обязательствах пользователей, PoR не может самостоятельно подтвердить подлинность этих обязательств.Зависимость от внешних аудиторов: Процесс часто зависит от доверенных третьих лиц для подтверждения его целостности, что вновь вводит те самые допущения о доверии, которые PoR стремится уменьшить.Отсутствие обновлений в режиме реального времени: PoR обычно представляется в виде статического снимка, что означает, что он может не отражать состояние активов и обязательств платформы в режиме реального времени.Подтверждение резервов является важным инструментом для повышения прозрачности и доверия пользователей к криптовалютной индустрии. Хотя это и не идеальное решение, сочетание ончейн-данных, инструментов аудита и проверки со стороны пользователей помогает снизить риск незаконного присвоения средств или мошенничества со стороны платформ. В результате это играет ключевую роль в продвижении индустрии к большей прозрачности и безопасности.Защита активов пользователей является основной миссией MEXC. MEXC защищает ваши средства посредством мониторинга рисков в режиме реального времени и готова предложить полную и немедленную компенсацию в случае любых убытков, связанных с платформой. Платформа обеспечивает безопасность активов посредством трех ключевых мер:1) Коэффициент резервов более 100%: Прозрачные и безопасные резервы устраняют опасения по поводу кризиса ликвидности.2) Безопасное хранение активов: Активы хранятся с использованием гибридной системы холодных и горячих кошельков для обеспечения максимальной безопасности.3) Страховой фонд для фьючерсов: Покрывает убытки, превышающие уровень маржи, что дает вам больше уверенности при торговле.
Комиссия за вывод средств – это фиксированная сумма, взимаемая при каждом выводе цифрового актива. Она используется для покрытия сетевых комиссий блокчейна при переводе криптовалюты за пределы вашего аккаунта MEXC.Примечание: Комиссия за вывод средств устанавливается соответствующей блокчейн-сетью. В случае перегрузки сети или других факторов комиссия может изменяться. Актуальная ставка комиссии отображается на странице вывода средств – именно она является наиболее точной. Если у вас возникнут вопросы по комиссиям за вывод средств, вы всегда можете обратиться в нашу онлайн Службу поддержки клиентов.Напоминание: Вывод средств на адрес другого пользователя MEXC осуществляется бесплатно и зачисляется быстро.Полную информацию о комиссиях за торговлю, депозит и вывод средств вы можете найти на странице Комиссии MEXC.Для получения дополнительной информации о выводе средств, пожалуйста, обратитесь к следующим ресурсам:Как осуществить вывод средств на MEXC?Как настроить параметры вывода средствВывод средств не приходитРаспространенные проблемы при выводе средств и способы их решения
1. Что делать, если я вывел средства на неправильный адрес?Если ваш вывод находится в одном из следующих статусов: «Ожидает подтверждения», «На рассмотрении» или «В обработке», вы можете отменить его на странице «История финансирования» (вкладка Вывод) и заново оформить вывод с правильным адресом.Веб-сайт: На главной странице MEXC перейдите в «Кошелек» → «История финансирования» → выберите вкладку «Вывод» и отмените запрос.Приложение: На главной странице приложения MEXC нажмите на иконку профиля → выберите «Транзакции» → «Депозиты/Выводы» → вкладка «Вывод», и отмените запрос.Однако, если вы уже подтвердили вывод через электронную почту или SMS, запрос автоматически отправляется в блокчейн и отмене не подлежит. Из-за анонимности блокчейн-адресов MEXC не может вернуть средства, отправленные на неправильный адрес. В этом случае вам потребуется связаться с владельцем адреса получателя другими способами для возможного возврата активов.2. Вывод средств выполнен успешно, но средства не поступилиПосле завершения вывода, если ваш аккаунт привязан к электронной почте, вы получите подтверждающее письмо. Также подтверждение можно посмотреть в уведомлениях:Веб-сайт: Нажмите на иконку диалога в правом верхнем углу главной страницы (слева сверху для пользователей из региона MENA), чтобы просмотреть уведомления.Приложение: Нажмите на иконку диалога в правом верхнем углу главной страницы (слева сверху для пользователей из региона MENA), чтобы просмотреть уведомления.Если вывод с MEXC на другую платформу не поступил, но транзакция отображается как подтвержденная в блокчейне, скопируйте TxID вывода и обратитесь в Службу поддержки принимающей платформы для получения помощи.Инструкции по поиску TxID можно найти здесь: Как найти TxID на MEXC
1. Объяснение неполученных выведенных средств:Для вывода активов из блокчейна процесс обычно состоит из трех этапов: инициирование отправителем, подтверждение в сети блокчейн и получение конечным адресатом.Шаг 1: Отправитель инициирует запрос на вывод средств для перевода активов с исходного счета.На MEXC, в зависимости от конкретного токена и условий сети, уникальный идентификатор транзакции (TxID) обычно генерируется в течение 1–60 минут после отправки запроса на вывод средств. Это означает, что MEXC обработала перевод и отправила транзакцию в сеть блокчейна для подтверждения.Шаг 2: Подтверждение в сети блокчейн.На этом этапе майнеры или валидаторы в сети блокчейна проверяют транзакцию и включают ее в историю транзакций блокчейна. Время, необходимое для подтверждения, может варьироваться в зависимости от загруженности сети, транзакционных комиссий и конкретных характеристик используемого блокчейна. Вы можете нажать на значок сети в конце TxID, чтобы просмотреть статус подтверждения транзакции в соответствующем обозревателе блокчейна.Шаг 3: Получающая сторона принимает и подтверждает перевод.После подтверждения транзакции сетью блокчейна активы зачисляются на счет получателя. Вы можете проверить количество подтверждений и детали транзакции с помощью обозревателя блокчейна или других соответствующих инструментов.2. Статусы вывода средств и соответствующие решения:Статус вывода средствПояснение статусаРешениеОжидание проверкиЗапрос на вывод средств отправленДля этого вывода требуется вторичное подтверждение. Ссылка для подтверждения была отправлена на ваш зарегистрированный адрес электронной почты или номер телефона. Перейдите по ссылке и проверьте последние четыре цифры адреса вывода. Если адрес содержит мемо или тег, введите последние четыре цифры публичного адреса.На рассмотренииЗапрос на вывод средств рассматривается вручнуюВаш запрос на вывод средств в настоящее время находится на рассмотрении. Ориентировочное время обработки составляет 5–60 минут.В ожиданииЗапрос на вывод средств ожидает обработку системойЕсли ваш вывод средств остается в статусе «Ожидание обработки» в течение длительного времени, пожалуйста, проверьте, активен ли данный канал вывода средств в данный момент.Канал вывода средств закрыт: Канал вывода средств в данный момент закрыт. Пожалуйста, подождите, пока он снова откроется, и повторите попытку.Канал вывода средств открыт: Вывод средств не был успешно отправлен. Пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки клиентов за помощью.В процессеВывод средств обрабатывается системойВ настоящее время запрос на вывод средств обрабатывается. Пожалуйста, подождите. Если на данном этапе вам необходимо отменить вывод средств, обратитесь в Службу поддержки клиентов, чтобы отправить запрос на отмену. Дополнительную информацию см. в разделе: «Как отменить вывод средств».Обработка в блокчейнеОжидание подтверждения от сети блокчейнаВывод средств был отправлен. Пожалуйста, подождите, пока транзакция будет подтверждена в блокчейне.Ожидание подтверждений блокаТранзакция ожидает добавления в блокВывод средств был отправлен. Пожалуйста, подождите, пока транзакция будет включена в блок.ОтмененоЗапрос на вывод средств был отмененВывод средств был отменен. Вы можете отправить новый запрос. Если отмена не была инициирована вами или ваши активы заморожены, немедленно обратитесь в Службу поддержки клиентов.Вывод средств выполнен успешноВывод средств успешно завершенВаши активы были отправлены с MEXC на указанный адрес. Если получатель не получил их, обратитесь на принимающую платформу для проверки поступления депозита.Примечания:1) Если статус «В процессе», задержка может быть связана с особенностями сети блокчейн или возможной перегрузкой сети. Пожалуйста, подождите, пока вывод средств будет подтвержден.2) Если статус «Вывод средств выполнен успешно», но средства не поступили, мы рекомендуем скопировать TxID вывода и обратиться в Службу поддержки платформы-получателя для получения дополнительной помощи.3) Если запрос на вывод средств не генерирует TxID в течение 1 часа, перейдите в раздел «Кошелек» → «История финансирования» → «Вывод», найдите соответствующий запрос и немедленно обратитесь в Службу поддержки клиентов MEXC. Обязательно приложите скриншот записи о выводе средств, чтобы мы могли оперативно оказать вам помощь.