<div><div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">1. Hướng dẫn thực hiện Rút</strong></span></h2><div> </div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Nhấn vào <strong style="font-weight:bolder">Ví</strong> ở dưới cùng trang chủ App.</span></div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Nhấn <strong style="font-weight:bolder">Rút</strong>.</span></div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Chọn loại tiền mã hoá cần rút.</span></div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Chọn phương thức rút: <strong style="font-weight:bolder">Rút On-chain.</strong></span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:75%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250928094913713TI4YIYv8s7Kd1K.png" width="4175" height="2164" /></span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5) Nhập <strong style="font-weight:bolder">Địa chỉ rút</strong>, chọn <strong style="font-weight:bolder">Mạng</strong>, nhập <strong style="font-weight:bolder">Số lượng rút</strong>, sau đó nhấn <strong style="font-weight:bolder">Xác nhận</strong>.</span></div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">6) Kiểm tra kỹ tất cả thông tin, sau đó nhấn <strong style="font-weight:bolder">Xác nhận rút</strong>.</span></div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">7) Nhập <strong style="font-weight:bolder">mã xác minh Email</strong> và <strong style="font-weight:bolder">mã Google Authenticator</strong>, sau đó nhấn <strong style="font-weight:bolder">Xác nhận</strong>.</span></div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">8) Yêu cầu rút đã được gửi. Vui lòng chờ tài sản được hiển thị.</span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:75%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250928094914924tZ2EeIG3KkFZo4.png" width="4209" height="2237" /></span></div><div> </div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">2. Hướng dẫn thực hiện Chuyển nội bộ</strong></span></h2><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Nhấn vào <strong style="font-weight:bolder">Ví</strong> ở dưới cùng trang chủ App.</span></div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Nhấn <strong style="font-weight:bolder">Rút</strong>.</span></div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Chọn loại tiền mã hoá cần rút.</span></div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Chọn phương thức rút <strong style="font-weight:bolder">Chuyển nội bộ MEXC</strong>.</span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:75%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250928094914367EFHw1MFO6WF9tX.png" width="4175" height="2164" /></span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5) Nhập thông tin tài khoản người nhận và <strong style="font-weight:bolder">Số lượng</strong>, sau đó nhấn <strong style="font-weight:bolder">Gửi</strong>. Hiện tại, hỗ trợ chuyển qua <strong style="font-weight:bolder">Email</strong>, <strong style="font-weight:bolder">Số điện thoại</strong>, hoặc<strong style="font-weight:bolder"> MEXC UID</strong>.</span></div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">6) Kiểm tra kỹ thông tin, sau đó nhấn <strong style="font-weight:bolder">Xác nhận</strong>.</span></div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">7) Nhập <strong style="font-weight:bolder">mã xác minh Email</strong> và <strong style="font-weight:bolder">mã Google Authenticator</strong>, sau đó nhấn <strong style="font-weight:bolder">Xác nhận</strong>.</span></div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">8) Chuyển nội bộ hoàn tất.</span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:75%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250928094913059FbfMRIiTIXrzZY.png" width="4209" height="2275" /></span></div><div> </div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">3. Lưu ý khi rút</strong></span></h2><h2> </h2><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Với các token như USDT hỗ trợ nhiều mạng, luôn đảm bảo chọn đúng mạng khớp với địa chỉ rút.</span></div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Nếu token yêu cầu Memo/Tag, hãy sao chép đúng Memo/Tag từ nền tảng nhận và nhập vào trước khi xác nhận rút. Thiếu Memo/Tag có thể dẫn đến mất tài sản. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo </span><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/learn/article/17827791512497"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Memo/Tag là gì?</span></a><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"> và </span><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/announcements/article/17827791511546"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Hướng dẫn kiểm tra địa chỉ và Memo</span></a><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">.</span></div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Nếu hệ thống báo <strong style="font-weight:bolder">Địa chỉ không hợp lệ</strong> sau khi nhập, vui lòng kiểm tra lại địa chỉ hoặc liên hệ CSKH trực tuyến để được hỗ trợ.</span></div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Phí rút khác nhau tùy theo token. Bạn có thể kiểm tra phí mới nhất tại trang </span><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/fee"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong style="font-weight:bolder">Phí giao dịch</strong></span></a><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">.</span></div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5)<strong style="font-weight:bolder"> Phí rút </strong>của mỗi token sẽ hiển thị trực tiếp trên trang rút.</span></div><div> </div><h3><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Bài viết đề xuất</span></h3><ul start="1" style="list-style-type:disc"><li><div><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/announcements/article/360020366031"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Các vấn đề rút phổ biến và hướng dẫn xử lý</span></a></div></li><li><div><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/learn/article/17827791510389"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Hướng dẫn thiết lập cài đặt rút</span></a></div></li></ul><div><br /></div></div></div>
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DUHedlyD1oFQKVx5bvkuxnj6soc">1. Mở ứng dụng MEXC và nhấn vào [Ví] - [Spot] - [Nạp].</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I55UdGdplobJJ5xtN1Yuf4PGsMb"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-SV9Odb4I9oykKsxo5I5uBrkUsud"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231013182954574lHIhYpgkSK1ca6.png" width="389" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JZNOdoUW0osauxxIIBWu1ZZIsnf"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TYQ4dVCueoz58VxopHAuCLwdsnh">2. Sau khi mở trang nạp, vui lòng chọn loại tiền mã hóa bạn muốn nạp. Bạn cũng có thể tìm kiếm tiền mã hóa tại đây. Chúng tôi sẽ sử dụng ''USDT'' làm ví dụ.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-K8g8dTp4Goe2F1xFKkIuI1lWsef"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-DBHHdiYysoTatexJLDSuwzIbsLe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231013182954596nYkJ09loEYyYdR.png" width="372" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PYt9dyvzFo3KVixhfCWuw9cLszc"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GeVQdlvuEo0a5Rxt3iQuTOcIsLg"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-G8rLdIw4Nozr0LxM7w4uvlZ8s5c">3. Sau khi vào trang nạp, vui lòng chọn mạng nạp. Chúng tôi sẽ sử dụng mạng "SOL" làm ví dụ. Khi bạn chọn mạng, sẽ hiển thị địa chỉ nạp và mã QR.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MmaLdKxSQoCksMxOjICuDN9Dsoe"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CyiJdjQ86oQJZAxCOUCuscEmswy"> <span style="color:rgb( 216 , 57 , 49 )">*</span><span style="color:rgb( 216 , 57 , 49 )">Khi bạn chọn mạng nạp, vui lòng đảm bảo rằng mạng đã chọn khớp với mạng của nền tảng rút. Ví dụ: nếu bạn chọn mạng ERC20 trên MEXC, bạn cũng phải chọn mạng ERC20 trên nền tảng rút. Chọn sai mạng sẽ dẫn đến tổn thất tài sản.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D8KUdzY0EoBgAbxNVFauSgAbsTb"><span style="color:rgb( 216 , 57 , 49 )">*</span><span style="color:rgb( 216 , 57 , 49 )">Trước khi tiếp tục, bạn cũng cần xác minh địa chỉ hợp đồng token. </span><span style="color:rgb( 216 , 57 , 49 )">Vui lòng đảm bảo rằng địa chỉ hợp đồng tài sản mà bạn đang gửi khớp với địa chỉ hợp đồng token được MEXC hỗ trợ, nếu không, có thể dẫn đến tổn thất tài sản. </span><span style="color:rgb( 216 , 57 , 49 )">Để kiểm tra địa chỉ hợp đồng hoàn chỉnh, bạn có thể nhấp vào</span><span style="color:rgb( 216 , 57 , 49 )"><strong> cuối địa chỉ hợp đồng của tiền mã hóa.</strong></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ytggd3vpeoHPP9xFHuHuco1Ks3d"><br /></div><div class="image-uploaded gallery" style="text-align:center"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231013182954671i6qP5njzWFS1ue.png" class=" old-record-id-JvlVdB2AyoZvt4x3t9cuqswAsUh" width="318" /><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231013182954801zBot7CPDdKpHfa.png" class=" old-record-id-M3M8d7gIaoDsMGxA7d8ugN1Ks1d" width="315" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DgeadgKUEoEQMNxaQabu3NYAsk7"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QjiDd1BW5oaOIrxENMcu24g2sZb"><br /></div><div class=" old-record-id-WeJQdR8MKoxjlgx2P6pulGpfsNc"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TobZd8fjXo2hizxUApiuPdB7soc"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UPcmdonqFonaHAxDaBAuaD1Usxf">Nếu bạn chưa từng thao tác lấy địa chỉ nạp, vui lòng nhấn vào [Nhấn để tạo địa chỉ] để lấy địa chỉ nạp token cho mạng tương ứng.</div><p><br /></p><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-HDKFd8AFNojN9yxwLhLuMZUKsTP"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231013182954662PjVum86W0lC17k.png" width="380" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Cw9hdrqC4oFFMbxYy5yuQc9Hsvg"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XFyZd2kqXotpypxCzI1uFgU7sCg">4. Vui lòng nhấn vào nút biểu tượng sao chép hoặc quét mã QR để nhập địa chỉ nạp của bạn vào mục địa chỉ rút trên nền tảng rút. Thực hiện theo các yêu cầu của nền tảng rút để bắt đầu yêu cầu rút.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D5kzdHlEoo71ONxT1r4ucqRksfg"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-YzjYdYs1io14UuxkkOnuZgeSshe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202310131829547784xR8aHz7ViiuuZ.png" width="390" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ajv9dFen0oOP1KxqwUCuXCNDsIh"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DyPldw4RVoZd4ixoh09uhzpJsgb">5. Sau khi bắt đầu yêu cầu rút, việc nạp token yêu cầu xác nhận blockchain. Khi các khối được xác nhận thành công, tài khoản của bạn sẽ nhận được khoản nạp. Vui lòng kiểm tra tài khoản Spot của bạn.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Lk8CdZcHvoVH09xsmnpu1Qcwsoe"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WD7JdpulAo6YYExMvtlueRYes8c">Bạn cũng có thể nhấp vào nút biểu tượng cuốn sổ ở góc trên bên phải của giao diện nạp để xem lịch sử nạp của mình.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-K94CdEXAloIUYQxwosRuEiaIsce"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-A3hsdC6rcogonoxDixnuVdzQsBd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202310131829549218O1woItEzLecPB.png" width="471" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BwtrdPT7MomDtRxFVSruJ6pmsXf"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DUsDdLGAuoEkfWxt0mPuo1uvsjd"><strong>Nhắc nhở:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gb8odOA8BotRAzxJc5MueUNrs7c">Một số token và mạng, chẳng hạn như USDT-EOS, yêu cầu người dùng điền đồng thời vào cả mục địa chỉ và MEMO. Khi bạn thấy lời nhắc này, hãy đảm bảo rằng bạn đã điền cả hai mục. Nếu không, khoản nạp của bạn có thể bị mất!</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-U0I6dSbtMoHqucxdYktuvJVgs5e"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-Un8AdRY7FoevmGxoAnWu46n2sbh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202310131829551570iM28TFpABLrJJ.png" width="377" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-If76dJEYJoWoS2xHPImutELuswd"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OgLSdeAeHok2OQxXmaAu75Zts6d"><br /></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-PkMxdIRAFowHGDxX4m6uf8cAsSd">Những điều cần lưu ý khi nạp:</h3><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-BgKwdcrmbo9gwZxJ6PLuPKWrs1c"><div>Vui lòng chọn chính xác tiền mã hóa/chain, nếu không có thể dẫn đến tổn thất tài sản của bạn.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-AV6KdGL4joE45zx73MUuPeuPsQh"><div>Xin lưu ý rằng một số loại tiền mã hóa có yêu cầu số tiền nạp tối thiểu. Nếu số tiền nạp của bạn dưới mức tối thiểu, tài sản của bạn sẽ không được nạp và có thể không được hoàn lại.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-S21bdokM8oVO3txAFMtuJHD3sue"><div>Khi bắt đầu khoản nạp, sẽ yêu cầu xác nhận từ toàn bộ node mạng. Thời gian cần thiết để xác nhận có thể khác nhau tùy thuộc vào lưu lượng truy cập hiện tại trên mạng và blockchain. Vui lòng xác minh địa chỉ nạp trước mỗi lần nạp, vì một bộ phận nhỏ token có thể thay đổi địa chỉ nạp do nâng cấp hoặc thay đổi địa chỉ hợp đồng.</div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-CQGLd5OmAomn56xEm0uuJqsMsBe"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YRlHdBA1FotH5jxkh2zuEIPssgq"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SUHrdcKYPoceLOxlq9hugl4psIf"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QvrSdn4WVoPlVUxArJAuCK5Ms3c"><br /></div><h1 class="heading-1 ace-line old-record-id-ETsJd62dmoqCTWxLTOcuOpebsPf"><br /></h1></div>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><strong style="font-weight:bolder">Người dùng thân mến,</strong></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><strong style="font-weight:bolder"><br />Nếu bạn chưa nhận được email, vui lòng thử các phương pháp sau:</strong></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">1) Đảm bảo bạn đã nhập đúng địa chỉ email khi đăng ký;</p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">2) Kiểm tra thư mục thư rác hoặc các thư mục khác;</p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">3) Kiểm tra xem email có được gửi và nhận đúng cách ở phần cuối của ứng dụng email hay không;</p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">4) Thử sử dụng email từ nhà cung cấp chính như Gmail và Outlook;</p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">5) Kiểm tra lại hộp thư đến của bạn sau, vì có thể có sự chậm trễ của mạng. Mã xác minh có hiệu lực trong 15 phút;</p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">6) Nếu bạn vẫn không nhận được email, có thể đã bị chặn. Bạn sẽ được yêu cầu đưa miền email MEXC vào danh sách cho phép theo cách thủ công trước khi thử nhận lại email. Về cài đặt whitelist địa chỉ email, bạn có thể tham khảo “<a href="https://www.mexc.com/vi-VN/announcements/article/12974367898521" style="color:rgb( 31 , 115 , 183 );text-decoration:none;background-color:transparent;outline:none" rel="nofollow">Cách thêm email MEXC vào Whitelist của Outlook và Gmail</a>?” cho hướng dẫn đồ họa.</p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"> <br /></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><strong style="font-weight:bolder">Vui lòng đưa vào whitelist những người gửi sau (danh sách trắng tên miền email):</strong></p><p>Whitelist cho tên miền:</p><ul><li><div><div class="rich-text-paragraph" style="min-height:15px"><a href="mexc.link" rel="nofollow">mexc.link</a></div></div></li><li><div><div class="rich-text-paragraph" style="min-height:15px"><a class="link rich-text-anchor __anchor-intercept-flag__" href="http://mexc.sg/" rel="nofollow">mexc.sg</a></div></div></li><li><div><div class="rich-text-paragraph" style="min-height:15px"><a class="link rich-text-anchor __anchor-intercept-flag__" href="http://mexc.com/" rel="nofollow">mexc.com</a></div></div></li></ul><p><br /></p><p>Whitelist cho địa chỉ email:</p><ul><li><a href="mailto:mexc@notice.mexc.link" rel="nofollow">mexc@notice.mexc.link</a></li><li><a href="mexc@email.mexc.link" rel="nofollow">mexc@email.mexc.link</a></li><li><a href="mexc@info.mexc.link" rel="nofollow">mexc@info.mexc.link</a></li><li><a href="mexc_official@email.mexc.link" rel="nofollow">mexc_official@email.mexc.link</a></li><li><a href="do_not_reply@mailer.mexc.sg" rel="nofollow">do_not_reply@mailer.mexc.sg</a></li><li><a href="mailto:dontreply@notification.mexc.link" rel="nofollow">dontreply@notification.mexc.link</a></li></ul><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><br /><strong style="font-weight:bolder">Lưu ý:</strong></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">Sau khi hoàn tất cài đặt whitelist, vui lòng đợi 10 phút trước khi thử nhận mã xác minh email, vì có thể mất một khoảng thời gian để whitelist có hiệu lực đối với một số nhà cung cấp dịch vụ email.</p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"> <br /></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">Đội ngũ MEXC</p>
<div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Việc nạp và rút tiền mã hoá bị chậm trễ thường do các nguyên nhân sau: độ trễ xác nhận trên mạng lưới blockchain, nhập sai Memo/Tag, địa chỉ nhận không chính xác, trạng thái rút chưa hoàn tất, hoặc sự chậm trễ trong quá trình xử lý.</span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Để biết thêm về các câu hỏi thường gặp, vui lòng tham khảo:</span></div><ul style="list-style-type:disc" start="1"><li style="text-align:left"><div><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/announcements/article/troubleshooting-guide-360020367791"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Hướng dẫn khắc phục sự cố: Không hiển thị khoản nạp</span></a></div></li><li style="text-align:left"><div><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/announcements/article/common-withdrawal-issues-and-how-to-resolve-them-360020366031"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Các vấn đề rút phổ biến và hướng dẫn xử lý</span></a></div></li></ul><div> </div></div>
<p>Nếu bạn nạp sai token đến địa chỉ MEXC của mình:</p> <p>Nói chung, chúng tôi không cung cấp dịch vụ khôi phục nếu người dùng nạp sai địa chỉ trong quá trình hoạt động của họ.</p> <p>MEXC sẽ giúp khắc phục những tổn thất nghiêm trọng của khách hàng do lỗi vận hành của người dùng trong phạm vi chi phí có thể kiểm soát được vì quá trình khắc phục đòi hỏi chi phí lao động cao, chi phí thời gian và chi phí kiểm soát rủi ro.</p> <p>Vui lòng cung cấp thông tin chi tiết về giao dịch của bạn, số tài khoản của bạn, token đã nạp sai, địa chỉ, số lượng, txid (rất quan trọng) của token đã nạp sai và ảnh chụp màn hình với thông tin nạp. Chúng tôi sẽ trả lời ngay lập tức và đánh giá xem liệu yêu cầu của bạn có đáp ứng các yêu cầu khôi phục của chúng tôi hay không.</p> <p>Nếu có thể khôi phục các token sai của bạn, chúng tôi sẽ cần cài đặt hoặc nâng cấp phần mềm ví của bạn, xuất và nhập khóa cá nhân của bạn, v.v. Chỉ những nhân viên được ủy quyền cao mới có thể thực hiện các hoạt động này và họ cần phải trải qua các cuộc kiểm tra kiểm soát rủi ro nghiêm ngặt. Toàn bộ quá trình sẽ mất ít nhất một tháng hoặc lâu hơn. Vui lòng kiên nhẫn.</p>