1. 什么是防钓鱼码防钓鱼码是用户自己设置的一串字符，能够帮助用户识别仿冒 MEXC 的网站或者邮件。成功设置防钓鱼码后，由 MEXC 官方平台发出的邮件都会附带有防钓鱼码标识。若未显示或显示不正确，则说明您可能收到了诈骗份子发出的钓鱼邮件。2. 如何设置防钓鱼码2.1 Web打开 MEXC 官网并登录，选择右上角【个人头像】中的【安全中心】。在安全中心页面向下滑动，在进阶安全设定中您可以看到防钓鱼码，点击右侧的【设置】按钮开始设置。输入不含特殊字符的 1 到 6 位字符作为您的防钓鱼码，点击【确定】完成防钓鱼码的设置。注意不要把常用密码设置为防钓鱼码。在设置防钓鱼码的下方，会有相关图例展示您设置好的防钓鱼码出现在邮件的位置，您可以查看自己的邮件进行比对确认。2.2 App1）打开 MEXC App 并登录，选择左上角【个人头像】。2）点击【安全中心】。3）点击【防钓鱼码】。4）阅读温馨提示后，点击【确认】按钮。5）输入不含特殊字符的 1 到 6 位字符作为您的防钓鱼码，点击【确认】完成防钓鱼码的设置。注意不要把常用密码设置为防钓鱼码。3. 如何修改防钓鱼码3.1 Web打开 MEXC 官网并登录，选择右上角【个人头像】中的【安全中心】。在安全中心页面向下滑动，在进阶安全设定中您可以看到防钓鱼码，点击右侧的【修改】按钮。在防钓鱼码页面，您可以看到您当前的防钓鱼码。在下方输入框中输入您想要修改的新防钓鱼码，点击【确定】完成修改。3.2 App1）打开 MEXC App 并登录，选择左上角【个人头像】。2）点击【安全中心】。3）点击【防钓鱼码】。4）阅读温馨提示后，点击【确认】按钮。5）点击防钓鱼码输入框，重新输入您要设置的新防钓鱼码，输入后点击【确认】修改完成。

1. 提升密码安全等级1.1 密码设置请设置复杂且唯一的密码。密码要求至少 10 个字符，且包含大写字母、小写字母、数字及符号，并避免使用明显规律或易被他人获取的信息（例如您的姓名、邮箱名、生日、手机号等）。不建议使用的密码格式：lihua、123456、123456abc、test123、abc1231.2 密码更换建议您定期更换密码以增强账户安全性，推荐每 3 个月更换一次密码。每次更换密码时，最好使用完全不同的密码。另外，请您严格保管密码，不向他人透露密码信息，同时 MEXC 员工不会以任何理由向您索要密码。2. 绑定谷歌认证谷歌身份验证器绑定：【谷歌身份验证器】，即【Google Authenticator】，是谷歌推出的一款动态口令工具。您需要用手机扫描 MEXC 提供的条形码或者输入密钥。添加完成后身份验证器上每过 30 秒就会生成一个有效的 6 位的验证码，绑定成功后，每次登录 MEXC 都需要输入谷歌身份验证器上显示的 6 位验证码。谷歌验证器绑定教程：如何设置谷歌验证器需要注意的是，谷歌验证器绑定时：连续输入错误验证码达 3 次，系统将在画面上显示提醒：“验证码错误次数过多”。连续输入错误验证码达 5 次，系统会通过短信、站内信与电子邮件发送通知给您，提醒留意帐号安全。如果您在绑定谷歌验证时失败，我们建议您参考以下方法：1）如果您手机上绑定了多个账号的谷歌验证器，请确保您输入的是 MEXC 账户邮箱对应的谷歌验证码。2）手机时间需要和时区标准时间一致才能验证成功。3）部分手机需要绑定后重启才能进行验证。4）在扫描二维码前需要开启摄像头，并授权 App 使用摄像头。5）每次解绑之后再绑定得到的秘钥及二维码都不同，请务必保存最新的秘钥。3. 设置防钓鱼码防钓鱼码是用户设置的一串字符，能够帮助用户识别仿冒 MEXC 的网站或者邮件。如果您设置了防钓鱼码，收到了来自 MEXC 的邮件却没有显示，那么可能收到的是钓鱼邮件。防钓鱼码设置教程：如何设置MEXC防钓鱼码

手机无法接收短信验证码，可能是由于以下原因导致，请您根据相应操作提示再次尝试获取验证码。原因一：非本平台支持的国家或地区，暂时无法提供手机号码的短信服务。 原因二：手机安全软件拦截（适用于已安装安全软件的智能手机用户）。解决方式：请打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能后再次尝试获取验证码。 原因三：短信网关拥堵或出现异常。解决方式：短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延迟或丢失的情况，建议联系手机运营商核实或稍后再次尝试获取。 原因四：发送短信验证码频率过快导致。解决方式：由于您短时间内多次点击获取验证码，导致频率过快无法收到验证码。请您等待至少 15 分钟后再试。建议仅点击一次获取按钮，避免频繁操作。原因五：当前所处环境信号较差或无信号。解决方式：短信接收不到或延迟，可能是由于当前手机信号较弱或无信号导致的。建议您前往信号较好的位置后，重新尝试获取验证码。 其他问题：手机欠费、手机储存已满、短信在垃圾箱等情况都有可能导致您无法收到短信验证码。解决方式：请您通过充值话费、清理手机内存、查看短信垃圾箱等方式解决后，再次尝试接收验证码。 注：如果您尝试以上方法还是无法接收短信，可能是您将短信接口拉入黑名单，您可以联系在线客服解决。

1. 什么是谷歌身份验证器 谷歌身份验证器是一款动态口令工具，工作原理类似短信动态验证，绑定后每 30 秒生成一个动态验证码。在手机离网状态下，依旧可以使用。 2. 为什么需要绑定 开启谷歌身份验证后，在 MEXC 进行登录、交易、提现等安全性会大大提升，有效降低因为被骇客窃取账户密码，就造成资金损失的可能性。 3. 下载谷歌身份验证器 IOS 用户登录 App Store ，搜索 Google Authenticator 进行下载。如果您所在区域不支持下载，您可以尝试通过更换其他区域的 Apple ID 进行下载。 安卓使用者登录 Google 应用商店，搜索 Google Authenticator 获取下载。 4. 如何绑定谷歌身份验证器 4.1 Web 端 1）打开 MEXC 官网并登录您的账号，在个人头像下选择【安全中心】。  2）点击绑定谷歌身份验证器。  3）如果您已经下载安装完成谷歌验证器，直接点击【下一步】。如果您还没有安装，可以扫描页面上的二维码进行下载安装。 IOS 用户可点击 App Store 演示视频了解具体操作，安卓用户可点击 Google Play 演示视频了解具体操作。  4）手机打开谷歌验证器，扫描二维码或复制密钥输入，将您的密钥添加至谷歌验证器。 同时记得将密钥备份到安全的位置。密钥用于手机更换或遗失时找回谷歌验证器，绑定前请务必将上述密钥备份保存。  5）点击【立即获取】，在绑定邮箱中查找到接收到的验证码并填写，在谷歌验证器中复制谷歌验证码并填写，完成后点击【提交】，完成谷歌身份验证器的绑定。  4.2 App 端 1）打开并登陆 MEXC App，在首页点击【个人头像】。2）选择【安全中心】。3）点击【谷歌认证】4）如果您已经下载安装完成谷歌验证器，直接点击【下一步】。如果您还没有安装，点击下方【去下载 谷歌认证】按钮进行下载安装。  5）使用谷歌验证器 App 中扫描二维码，或者复制密钥添加至谷歌验证器后，点击【下一步】。6）完成二次安全验证后，点击【确认】。7）输入谷歌验证码，点击【确认】，完成谷歌身份验证器的绑定。8）在安全中心，您可以看到谷歌身份验证器已完成绑定。   

1. 设置 Outlook 白名单 登陆 Outlook 邮箱。网址：https://outlook.office365.com  根据流程提示添加 MEXC 邮箱为白名单： 流程：【设定➡️检视所有outlook设定➡️邮件➡️垃圾邮件➡️安全的寄件者与网域】 domain（域名白名单）:mexc.commexc.linkmexc.cgmexc.cimexc.sg email address（邮箱白名单）:mexc@email.mexc.linkmexc@email.mexc.cimexc@email.mexc.cgmexc_official@email.mexc.linkdo_not_reply@mailer.mexc.sgmexc@notice.mexc.linkmexc@notice.mexc.cgmexc@notice.mexc.cimexc@info.mexc.linkmexc@info.mexc.cgmexc@info.mexc.cidontreply@notification.mexc.linkdontreply@notification.mexc.cgdontreply@notification.mexc.ci 注：设置白名单成功后，由于部分邮箱服务商需要一定生效时间，建议十分钟后再尝试获取邮箱验证码。  2. 设置Gmail邮箱 登陆 Gmail 邮箱。网址：https://accounts.google.com/  根据流程提示检查 Gmail 邮箱是否设定拦截： 流程：【设定➡️查看所有设定➡️筛选器和封锁的地址】查看是否屏蔽MEXC邮件，如有设置屏蔽MEXC域名或邮箱，请将MEXC域名进行删除 domain（域名白名单）:mexc.commexc.linkmexc.cgmexc.cimexc.sg email address（邮箱白名单）:mexc@email.mexc.linkmexc@email.mexc.cimexc@email.mexc.cgmexc_official@email.mexc.linkdo_not_reply@mailer.mexc.sgmexc@notice.mexc.linkmexc@notice.mexc.cgmexc@notice.mexc.cimexc@info.mexc.linkmexc@info.mexc.cgmexc@info.mexc.cidontreply@notification.mexc.linkdontreply@notification.mexc.cgdontreply@notification.mexc.ci 注：设置白名单成功后，由于部分邮箱服务商需要一定生效时间，建议十分钟后再尝试获取邮箱验证码。  添加中“选中永不移至垃圾邮件”的复选框，然后点击【建立筛选器】。  

一、绑定谷歌认证谷歌身份验证器绑定：【谷歌身份验证器】，即【Google Authenticator】，是谷歌推出的一款动态口令工具，您需要用手机扫描MEXC提供的条形码或者输入密钥。添加完成后身份验证器上每过30秒就会生成一个有效的6位的验证码，绑定成功后，每次登录MEXC都需要输入谷歌身份验证器上显示的6位验证码。谷歌身份验证器绑定教程：如何设置谷歌验证器 如果您在绑定谷歌验证时失败，我们建议您参考以下方法：手机时间需要和时区标准时间一致才能验证成功部分手机需要绑定后重启才能进行验证在扫描二维码前需要开启摄像头，并授权App使用摄像头请正确输入谷歌验证码，若连续输入错误五次，将会锁定谷歌验证2小时，需2小时后再试每一次解绑之后再绑定得到的秘钥及二维码都不同，请务必保存最新的秘钥  二、设置防钓鱼码防钓鱼码是用户设置的一串字符，能够帮助用户识别仿冒MEXC的网站或者邮件。如果您设置了防钓鱼码，收到了来自MEXC的邮件却没有显示，那么可能收到的是钓鱼邮件。防钓鱼码设置教程：防钓鱼码设置  MEXC2023年6月13日

  一、概述 为规范交易行为，维护市场秩序，保证交易的公平性，MEXC将对用户交易行为进行管理，发现交易行为异常，可以启动异常交易行为处理程序，对异常交易用户采取相应管理措施。   二、异常交易行为的认定 当用户参与交易出现以下情形之一的，将被认定为异常交易行为： (一)以自己为交易对象多次进行自买自卖的行为或者一组实际控制关系账户内的用户之间多次进行相互为对手方的交易（自成交)，包括但不限于单个或多个交易账户资金来源相同、IP相同、交易行为同步等异常行为；单个或多个实际控制关联账户利用对倒、对敲等交易手段以操控市场价格行为；单个或多个实际控制关联账户内的客户之间多次进行相互为对手方的交易行为； (二)日內出现频繁挂单并撒销挂单，可能影响交易价格或者误导市场其他参与者进行交易的行为(频繁挂撤单)； (三)日内岀现多次大额挂单并撒销挂单，可能影响交易价格或者误导市场其他参与者进行交易的行为(大额挂撤单)； (四)单日在某种交易产品（包括但不限于MEXC合约交易、现货交易、杠杆交易）上的开仓交易数量超过交易所制定的日内开仓交易量的； (五)采取程序化交易方式下达交易指令，可能影响MEXC交易所系统安全或者正常交易秩序的行为； (六)MEXC交易所认定的其他情形。   三、异常交易行为的处理 为保障MEXC交易市场安全，用户出现文本所列异常交易行为之一的，MEXC可以在不做任何通知的情况下，针对异常交易账户自行采取下列措施： （一）要求用户报告交易情况； （二）限制、暂停或终止该用户访问MEXC官网网站； （三）限制开仓、限期平仓以及强制平仓； （四）限制该账户出金、入金； （五）关闭该账户并没收剩余资产； (六)不正当意图交易行为：指 MEXC 合理判断可能存在疑似或实际的市场操纵和/或市场滥用行为，包括但不限于以下情形：- 在交易的可执行价格与当前市场价格显著不符的情况下进行交易以获利。- 通过其他方式刻意影响市场价格或交易深度，以达到市场操纵的目的。- 利用 MEXC 提供的价格机制或其他技术漏洞进行不当得利。- 异常刷量交易以制造虚假市场活动假象或影响市场行为，从而进行不当得利。 （七）根据交易所业务规则可以采取的其他措施。   四、责任说明 用户参与MEXC交易应当遵守法律法规和交易所业务规则的规定，须接受交易所对其交易行为的合理性管理和监控，自觉规范交易行为。 MEXC有权就异常交易行为寻求公平的、在法律范围内许可的一切补救措施，包括但不限于限制异常交易账户的一切交易活动，如因涉嫌违反本规则而造成经济损失，MEXC不承担任何责任。