<p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">手機無法接收短信驗證碼，可能是由於以下原因導致，請根據相應操作提示再次嘗試獲取驗證碼 </p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 );font-size:15px"><strong>原因一：非本平臺支持的國家或地區，暫時無法提供手機號碼的短信服務</strong></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"> <br /></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 );font-size:15px"><strong>原因二：手機安全軟件攔截（針對已安裝安全軟件的智能手機用戶）</strong> </p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 );font-size:15px"><span style="color:rgb( 255 , 0 , 0 )">操作：請打開手機安全軟件，暫時關閉攔截功能後再次嘗試獲取驗證碼</span></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"> <br /></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><strong style="font-weight:bolder">原因三：簡訊網關擁堵或出現異常</strong></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><span class="wysiwyg-color-red" style="color:red">操作：簡訊網關擁堵或出現異常時會導致已發送的簡訊出現延遲或丟失的情況，建議聯繫手機營運商核實或稍後再次嘗試獲取</span></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"> <br /></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><strong style="font-weight:bolder">原因四：發送簡訊驗證碼頻率過快導致 </strong></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><span class="wysiwyg-color-red" style="color:red">操作：是由於您點選發送簡訊驗證碼頻率過快導致的，建議您隔一段時間後再次嘗試操作即可<br /></span></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><strong style="font-weight:bolder"><br /></strong></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><strong style="font-weight:bolder">原因五：當前所處環境信號較差或無信號 </strong></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 );font-size:15px"><span class="wysiwyg-color-red" style="color:red"><span style="font-size:15px">操作：簡訊接收不到或簡訊延遲，</span><strong>大機率</strong><span style="font-size:15px">是因為由於信號較差或無信號導致的，建議您換一個信號稍微好一點的位置再次嘗試獲取</span></span></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"> <br /></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><strong style="font-weight:bolder">其他問題</strong></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 );font-size:15px"><strong style="color:rgb( 255 , 0 , 0 )">手機欠費、手機儲存已滿、簡訊在垃圾箱</strong><span style="font-size:15px">等情況都有可能導致您無法收到簡訊驗證碼</span></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"> <br /></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">註：</p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">如果您嘗試以上方法還是無法接收簡訊，可能是您將簡訊接口拉入黑名單，您可以聯繫在線客服解決。</p><br class="Apple-interchange-newline" />
<div><div style="white-space:normal">如您未使用谷歌賬號登陸谷歌驗證器，雲端同步功能是自動關閉狀態，您不用再進行關閉操作。</div><div style="white-space:normal">如您已使用谷歌賬號登陸谷歌驗證器，您需要按以下步驟進行關閉雲端同步：</div><div style="white-space:normal">1、打開 谷歌驗證器(Google Authenticator) App。</div><div style="white-space:normal">2、點擊右上角賬號頭像，選擇“<strong style="font-weight:bolder">Use without an account</strong>”，併點擊“<strong style="font-weight:bolder">Continue</strong>”，即可關閉雲端同步。</div><div style="white-space:normal">谷歌驗證器(Google Authenticator)：</div><div style="text-align:left"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230605174952217j814ILxRR6eMNL.png" style="max-width:100%;height:auto" /></div><div style="text-align:left"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230605174952254qkBOT8qsv3P5EG.png" style="max-width:100%;height:auto" /></div><div style="text-align:left"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230605174952362KHFKwDngesSKDy.png" style="max-width:100%;height:auto" /></div><div style="text-align:left"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230605174952371RsllsuTuwfA7x8.png" style="max-width:100%;height:auto" /></div><div style="text-align:left"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230605174952268kcNVo5LhuNuE84.png" style="max-width:100%;height:auto" /></div></div><p> </p><p style="background-color:rgb( 255 , 255 , 255 );color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;padding:0pt 0pt 11pt;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px"><span style="background-color:transparent;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-size:11.5pt"><span style="font-family:'arial';font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:400;text-decoration:none;vertical-align:baseline"><strong style="font-weight:normal" id="docs-internal-guid-c62ff74d-7fff-1061-015d-71093d09ec55">交易數字資產，上MEXC！</strong></span></span></p><p style="background-color:rgb( 255 , 255 , 255 );color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;padding:0pt 0pt 11pt;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px"><span style="background-color:transparent;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-size:11.5pt"><span style="font-family:'arial';font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:400;text-decoration:none;vertical-align:baseline"><strong style="font-weight:normal" id="docs-internal-guid-c62ff74d-7fff-1061-015d-71093d09ec55">MEXC團隊</strong></span></span></p>
<h1>1、什麼情況下可以舉報詐騙？</h1><p><br /></p> <p>以下任意一種情況，您都可以聯繫MEXC在線客服/郵件/表單的方式進行舉報詐騙：</p> <ul><li>假冒客服代表通過電話、短信或電子郵件與您聯繫，要求轉賬；</li><li>有人通過您的社交媒體帳戶與您聯繫並提出幫助您投資；</li><li>您存入一個聲稱可以幫助您從交易中獲利的平台，但除非您支付極高的稅款或利息，否則拒絕您的提款;</li><li>假冒客服代表幫助您通過KYC或進行轉賬，並要求您同意他們遠程控制您的計算機；</li><li>您陷入了騙局，該騙局要求您投資並邀請您的朋友在虛假的第三方服務平台存款。存款後，您的資金將消失；</li><li>您的錢包私鑰洩露，導致錢包中資產被盜；</li></ul><p><br /></p> <h1>2、如何舉報詐騙</h1> <p><br />當您出現上述狀況後，可通過在線客服/郵件反饋資產被盜/被詐騙的情況，請您在確保完成MEXC賬戶認證（KYC）/提供真實身份信息的前提下，提供以下信息：</p> <ul><li>被盜/被詐騙事情經過</li><li>提幣截圖</li><li>流向TxID</li><li>流向地址</li></ul> <p>注意：受害人/舉報人必須在MEXC平台實名認證，保證所提供信息合法，無造假，捏造事實，誣陷他人等行為<br /><span class="wysiwyg-color-red">（注：客服人員在收到以上信息後，對於按照要求提供信息確認證明充分的，平台會根據查詢結果臨時凍結嫌疑賬戶。</span><br /><span class="wysiwyg-color-red">當事人/舉報人必須在提交資料後48小時之內報警，並提供警方受理案件的回執證明。未提供相應證明，平台將視情況解封凍結資金。 )</span></p> <h1> <br />3、如何提供提幣截圖，流向TxID和流向地址</h1> <p><br />*以MEXC平台提取BSC網絡代幣為例<br />第一步：您需要在提幣方找到相對應的提幣截圖，如：</p><p><br /></p> <p><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230429013024434VHiAjzsycIUtNd.png" alt="__1.png" /><br /></p><p>第二步：在提幣記錄裡找到相對應的TxID, 點擊TxID進入該筆轉賬在區</p><p><br /></p> <p><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230429013025885YD74x0uq22j7kN.png" alt="__2.png" /><br /></p><p>第三步：在“Tokens Transferred”板塊可以看到"to"後對應的地址, 這就是流向地址</p><p><br /></p> <p><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230429013027293wcL9TOczYyUCpq.png" alt="__3.png" /><br /></p><p><br /></p><p>第四步：點擊該地址後，複製該地址，然後聯繫MEXC客服，查詢該地址是否屬於MEXC賬戶</p><p><br /></p> <p><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230429013028708cR1a5q88HYHrcY.png" alt="__4.png" /></p> <p><br /><span class="wysiwyg-color-red">注：經查詢，若屬於MEXC賬戶，您可以參考被盜流入處理流程：</span><a href="https://support.mexc.com/hc/zh-tw/articles/15440563148953" rel="nofollow">被盜流入處理流程</a></p> <h1> <br />4、我是否可以了解到案件的進展</h1><p><br /></p> <ul><li><span style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif">MEXC一直積極配合執法機構的調查並提供協助，由於法律法規的限制，我們無法向您披露有關正在進行調查的任何信息。請您聯繫相關的執法機構查詢您案件的最新進展。</span></li><li> <span style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif">因此，我們鼓勵您聯繫執法部門舉報任何騙局。 MEXC與執法機構會密切合作，協助他們調查和起訴可能參與騙局的任何人員 </span><a style="background-color:#ffffff;font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif" href="https://www.mexc.com/zh-TW/announcements/article/15440563148953" rel="nofollow">被盜流入處理流程</a> </li></ul>
<p>如您的加密資產被盜、被騙或被他人經其他非法手段獲取後轉入MEXC，您可按照如下流程向MEXC進行舉報：</p> <ol><li>您要在MEXC完成實名認證或提供真實的身份證明</li><li>您要提供足以證明舉報地址/帳戶與您的加密資產相關聯的證明材料，包括但不限於：錢包/賬戶轉幣記錄截圖，交易ID，轉幣地址，及案件的詳細文字說明。</li><li>如您提交的證明材料真實充分，MEXC會臨時凍結相關資產或賬戶。</li><li>您要在提交證明材料後的48小時內提供警方受理案件的回執證明。如您逾期未能提供相應證明，MEXC將視情況解封凍結的資產或賬戶。</li></ol> <p>您必須保證提供給MEXC的信息均真實合法，否則您將承擔因此引起的相應責任及後果。<br />如執法人員需要MEXC提供協助，可通過以下方式向我們提交司法協助請求：</p> <ul><li><span style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , 'noto sans' , sans-serif , 'apple color emoji' , 'segoe ui emoji' , 'segoe ui symbol' , 'noto color emoji'"> 訪問MEXC執法機構在線請求系統:</span><a href="https://www.mexc.com/zh-TW/support/requests/legal" style="background-color:rgb( 255 , 255 , 255 );font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , 'noto sans' , sans-serif , 'apple color emoji' , 'segoe ui emoji' , 'segoe ui symbol' , 'noto color emoji'" rel="nofollow">https://www.mexc.com/zh-TW/support/requests/legal</a><br /></li></ul> <p><strong>請注意</strong>，提交司法協助請求時需要一併提供執法人員的身份證明以及合法有效的司法協助文書，並在司法協助文書中明確說明需要查詢的信息或其他協助的事項。</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">手機無法接收短信驗證碼，可能是由於以下原因導致，請根據相應操作提示再次嘗試獲取驗證碼 </p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 );font-size:15px"><strong>原因一：非本平臺支持的國家或地區，暫時無法提供手機號碼的短信服務</strong></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"> <br /></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 );font-size:15px"><strong>原因二：手機安全軟件攔截（針對已安裝安全軟件的智能手機用戶）</strong> </p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 );font-size:15px"><span style="color:rgb( 255 , 0 , 0 )">操作：請打開手機安全軟件，暫時關閉攔截功能後再次嘗試獲取驗證碼</span></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"> <br /></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><strong style="font-weight:bolder">原因三：簡訊網關擁堵或出現異常</strong></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><span class="wysiwyg-color-red" style="color:red">操作：簡訊網關擁堵或出現異常時會導致已發送的簡訊出現延遲或丟失的情況，建議聯繫手機營運商核實或稍後再次嘗試獲取</span></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"> <br /></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><strong style="font-weight:bolder">原因四：發送簡訊驗證碼頻率過快導致 </strong></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><span class="wysiwyg-color-red" style="color:red">操作：是由於您點選發送簡訊驗證碼頻率過快導致的，建議您隔一段時間後再次嘗試操作即可<br /></span></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><strong style="font-weight:bolder"><br /></strong></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><strong style="font-weight:bolder">原因五：當前所處環境信號較差或無信號 </strong></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 );font-size:15px"><span class="wysiwyg-color-red" style="color:red"><span style="font-size:15px">操作：簡訊接收不到或簡訊延遲，</span><strong>大機率</strong><span style="font-size:15px">是因為由於信號較差或無信號導致的，建議您換一個信號稍微好一點的位置再次嘗試獲取</span></span></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"> <br /></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><strong style="font-weight:bolder">其他問題</strong></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 );font-size:15px"><strong style="color:rgb( 255 , 0 , 0 )">手機欠費、手機儲存已滿、簡訊在垃圾箱</strong><span style="font-size:15px">等情況都有可能導致您無法收到簡訊驗證碼</span></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"> <br /></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">註：</p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">如果您嘗試以上方法還是無法接收簡訊，可能是您將簡訊接口拉入黑名單，您可以聯繫在線客服解決。</p>