1. Qu'est-ce qu'un code anti-hameçonnage ?Un code anti-hameçonnage est une suite de caractères définie par l'utilisateur pour l'aider à identifier les faux sites ou emails MEXC.Une fois configuré avec succès, tous les emails envoyés par la plateforme officielle MEXC incluront ce code anti-hameçonnage. Si celui-ci n'apparaît pas ou est incorrect, cela peut indiquer que vous avez reçu un email frauduleux provenant d'arnaqueurs.2. Comment configurer un code anti-hameçonnage2.1 Site webOuvrez le site officiel de MEXC et connectez-vous. Sélectionnez « Sécurité » sous l'icône utilisateur en haut à droite.Faites défiler la page Sécurité jusqu'à « Code anti-hameçonnage » dans les paramètres de sécurité avancée, puis cliquez sur le bouton [Configurer] à droite pour commencer la mise en place.Saisissez entre 1 et 6 caractères, sans caractères spéciaux, comme code anti-hameçonnage puis cliquez sur [Confirmer] pour finaliser la configuration. Veillez à ne pas utiliser un mot de passe courant comme code anti-hameçonnage.En bas de la page de configuration, un exemple montrera comment le code anti-hameçonnage apparaîtra dans vos emails. Vous pourrez ainsi vérifier vos emails pour le confirmer.2.2 Application1) Ouvrez l'application officielle MEXC et connectez-vous. Appuyez sur l'icône utilisateur en haut à gauche.2) Sélectionnez « Sécurité »3) Sélectionnez « Code anti-hameçonnage ».4) Après avoir lu le rappel, appuyez sur le bouton [Confirmer].5) Saisissez entre 1 et 6 caractères, sans caractères spéciaux, comme code anti-hameçonnage puis appuyez sur [Confirmer] pour finaliser la configuration. Veillez à ne pas utiliser un mot de passe courant comme code anti-hameçonnage.3. Comment modifier le code anti-hameçonnage3.1 Site webOuvrez le site officiel de MEXC et connectez-vous. Sélectionnez « Sécurité » sous l'icône utilisateur en haut à droite.Faites défiler la page « Sécurité » jusqu'à la section Paramètres de sécurité avancés, trouvez « Code anti-hameçonnage » et cliquez sur le bouton « Modifier » à droite.Sur la page « Code anti-hameçonnage », vous pouvez voir votre code actuel. Saisissez le nouveau code anti-hameçonnage que vous souhaitez définir dans le champ prévu, puis cliquez sur [Confirmer] pour finaliser la modification.3.2 Application1) Ouvrez l'application officielle MEXC et connectez-vous. Appuyez sur l'icône utilisateur en haut à gauche.2) Sélectionnez « Sécurité ».3) Sélectionnez « Code anti-hameçonnage ».4) Après avoir lu le rappel, appuyez sur le bouton « Confirmer ».5) Appuyez sur le champ du code anti-hameçonnage, saisissez le nouveau code que vous souhaitez définir, puis appuyez sur [Confirmer] pour finaliser la modification.

1. Qu'est-ce que l'application Lite ? Une application Lite désigne généralement la version simplifiée d'une application. Comparée à la version standard, elle propose moins de fonctionnalités et nécessite moins de ressources sur l'appareil. Elle vise à optimiser les performances, économiser de l'espace de stockage et répondre aux besoins des utilisateurs disposant d'un budget ou de capacités techniques limités. 2. Comment installer l'application Lite de MEXC 1) Copiez le lien du profil de configuration MEXC et ouvrez-le dans le navigateur Safari de votre téléphone. Touchez Aller pour accéder à la page de téléchargement.Lien de téléchargement : http://download.mocortech.com/app/webclip/MEXC_WebClip_signed.mobileconfig  2) Sélectionnez Autoriser pour télécharger l'application Lite de MEXC sur votre appareil.  3) Sur votre téléphone, allez dans Réglages → Général → VPN et gestion de l'appareil. 4) Sous Profil de configuration, localisez MEXC. 5) Touchez pour l'ouvrir et sélectionnez Installer, puis suivez les instructions à l'écran pour finaliser l'installation.  6) Revenez à l'écran d'accueil de votre téléphone, où vous devriez voir l'icône. Touchez-la pour accéder à MEXC.  Besoin d'aide pour l'installation

FAQ sur la politique de retrait T+N de MEXC Qu'est-ce que la politique de retrait T+N ?La politique de retrait T+N stipule que les cryptomonnaies achetées via des canaux de monnaie fiduciaire doivent être conservées pendant N heures avant de pouvoir être retirées ou transférées. Cette règle vise à geler les fonds suspects pendant la période de contrôle des risques, afin de prévenir le blanchiment d'argent et les fraudes.Le T+N est une politique de restriction de liquidité appliquée aux actifs obtenus par les canaux de monnaie fiduciaire . Elle concerne les opérations suivantes : retraits, transferts internes, vente de monnaie fiduciaire/P2P, retraits en monnaie fiduciaire, envoi de cadeaux.Jusqu'à l'expiration du compte à rebours de N heures (par exemple, T+N = 24/72 heures), toutes les opérations ci-dessus restent verrouillées.Pourquoi une période d'attente T+N est-elle nécessaire

Afin d'améliorer l'expérience de trading pour les utilisateurs P2P, MEXC lance une fonctionnalité de publication d'annonces accessible à tous. Tous les utilisateurs éligibles peuvent désormais publier leurs propres annonces de trading sans avoir à postuler pour devenir marchands. Cette mise à jour renforce l'accessibilité et la flexibilité de l'expérience P2P. Pour commencer à publier des annonces, assurez-vous de remplir les conditions suivantes :Avoir effectué la vérification d'identité (KYC) avancée ;Avoir lié votre adresse e-mail à votre compte MEXC ;Avoir lié votre numéro de téléphone mobile à votre compte MEXC ;Remplir les exigences de trading indiquées dans le tableau ci-dessous : MarchéAnnonces de venteAnnonces d'achatAncienneté du compteAncienneté du compteNombre d'ordres complétésVolume de trading P2P net*Nombre de contreparties uniquesTaux d'achèvemenCEIRUB24 heures90 jours20--10>85%AMD24 heures90 jours20--10>85%KZT24 heures90 jours2050010>85%TJS24 heures90 jours20--10>85%KGS24 heures90 jours20--10>85%AZN24 heures90 jours20--10>85%BYN24 heures7 jours20--10>85%UZS24 heures7 jours20--10>85%GEL24 heures90 jours20--10>85%UAH24 heures90 jours2050010>85%VietnamVND24 heures90 jours2050010>85%Asie du Sud-EstPHP24 heures30 jours2050010>85%MYR24 heures30 jours2050010>85%IDR24 heures30 jours2050010>85%Moyen-Orient et Afrique du NordAED24 heures30 jours2050010>85%SAR24 heures30 jours2050010>85%EGP24 heures30 jours2050010>85%JOD24 heures30 jours2050010>85%MAD24 heures30 jours2050010>85%SYP24 heures24 heures20--10>85%IQD24 heures7 jours20--10>85%TRY24 heures30 jours2050010>85%Amérique latineARS24 heures24 heures------>85%BRL24 heures24 heures------>85%MXN24 heures24 heures------>85%COP24 heures24 heures------>85%VES24 heures24 heures------>85%BOB24 heures24 heures------>85%AfriqueNGN24 heures30 jours2050010>85%KES24 heures30 jours2050010>85%ZAR24 heures30 jours2050010>85%ETB24 heures30 jours2050010>85%GHS24 heures24 heures20--10>85%EuropeEUR24 heures90 jours2050010>85%GBP24 heures90 jours2050010>85%PLN24 heures90 jours2050010>85%Autres régions KRW24 heures30 jours2050010>85%INR24 heures30 jours2050010>85%USD24 heures90 jours2050010>85%PKR24 heures30 jours2050010>85%BDT24 heures30 jours2050010>85%*Le volume de trading net est calculé en prenant les achats totaux et en soustrayant les ventes totales sur une période donnée. >>Découvrez comment publier une annonce P2P sur MEXC ici Remarques :En tant qu'utilisateur standard, vous pouvez publier jusqu'à 2 annonces d'achat et 2 annonces de vente. >>Postulez pour devenir un marchand vérifié ici 

Allez sur la page d'accueil officielle de MEXC et connectez-vous. Ensuite, sélectionnez Vérification d'identité (KYC) depuis votre icône utilisateur.Cliquez sur Passer à la vérification institutionnelleSur la page Vérification institutionnelle, vous verrez une liste de documents à préparer à l'avance. Cela permet d'éviter que des matériaux incomplets n'interrompent le processus de vérification et ne vous obligent à quitter et à revenir plusieurs fois. Il est recommandé de rassembler tous les documents requis avant de cliquer sur le bouton Vérifier maintenant ci-dessous.MEXC fournit des modèles de référence pour les documents de Résolution du conseil d'administration et les supports relatifs à la structure de l'actionnariat. Vous pouvez cliquer sur Modèle pour les télécharger et les utiliser.Sur la page Soumission des documents, vous devez renseigner des informations détaillées telles que les informations relatives à l'institution, l'adresse enregistrée de l'entreprise et l'adresse principale de fonctionnement de l'entreprise. Une fois le formulaire complété, cliquez sur Continuer ci-dessous afin de passer à la saisie des informations concernant les membres institutionnels.Sur la page Informations sur les membres, vous devez fournir les renseignements relatifs à l'autorisateur de l'entreprise, aux personnes assumant une responsabilité significative dans la gestion ou la direction de l'entité, ainsi qu'aux bénéficiaires effectifs. Une fois le formulaire complété, cliquez sur Continuer pour poursuivre.Sur la page Téléverser les fichiers, vous pouvez commencer à importer les documents que vous avez préparés avant de lancer la vérification institutionnelle. Une fois tous les documents téléversés, examinez attentivement la déclaration, cochez Je suis pleinement d'accord avec cette déclaration, puis cliquez sur Soumettre.Après la soumission, vous accéderez à l'étape Révision. Veuillez patienter. Une fois approuvée, votre vérification institutionnelle sera terminée.Veuillez noter que la vérification institutionnelle est actuellement uniquement prise en charge sur la plateforme web. Après avoir complété la vérification institutionnelle, vous pourrez augmenter la limite de retrait de votre compte à 400 BTC en 24 heures et bénéficier d'avantages supplémentaires réservés aux comptes institutionnels.Lectures recommandées :Comment effectuer la vérification d'identité (KYC) primaireComment effectuer la vérification d'identité (KYC) avancéeQuestions fréquentes sur la vérification d'identité (KYC)

Version WebVersion App1. Comment effectuer la vérification d'identité (KYC) avancée : WebConnectez-vous au site officiel de MEXC. Dans la barre de navigation, cliquez sur l'icône utilisateur puis sélectionnez Identification pour ouvrir la page de vérification d'identité (KYC). Sous Vérification d'identité (KYC) avancée, cliquez sur le bouton Vérifier via le site Web.Sur la page de vérification d'identité (KYC) avancée, vous devrez effectuer deux étapes : preuve d'identité et vérification faciale.Pour garantir un processus de vérification fluide, préparez à l'avance un document d'identité valide et placez-vous dans un environnement bien éclairé. Cliquez ensuite sur Démarrer la vérification pour commencer.Sur la page de vérification d'identité (KYC) avancée, suivez ces étapes pour effectuer la vérification :Sélection des informations du document : choisissez le pays/la région approprié (pays émetteur du document) et le type d'ID.Téléversement des photos du document : prenez une nouvelle photo ou importez les photos recto et verso de votre document d'identité. Pour être approuvées, les photos doivent être claires et complètes, avec les quatre coins visibles. Vous pouvez soit prendre de nouvelles photos directement, soit en importer depuis votre album local.Procéder à la reconnaissance faciale : après avoir confirmé que toutes les informations sont correctes, cliquez sur Continuer pour lancer la vérification faciale par selfie.Remarque : la sélection du document dans la vérification d'identité (KYC) avancée dépend de votre statut de vérification d'identité (KYC) primaire :Si vous n'avez pas encore effectué la vérification d'identité (KYC) primaire, vous devrez à nouveau sélectionner le pays/la région (pays émetteur du document) et le type d'ID.Si vous avez déjà effectué la vérification d'identité (KYC) primaire, le système utilisera automatiquement les informations que vous avez fournies précédemment et vous n'aurez qu'à sélectionner le type de document d'identité.Cochez la case Données et confidentialité, puis cliquez sur Continuer.Autorisez l'application à accéder à votre caméra pour la vérification faciale. Une fois l'autorisation accordée, cliquez sur Continuer pour passer à l'étape suivante.Utilisez la caméra de votre appareil et suivez les instructions à l'écran pour effectuer la vérification faciale et terminer la vérification d'identité (KYC) avancée.Lors de l'étape de reconnaissance faciale, placez-vous dans un environnement bien éclairé et assurez-vous que votre visage soit clairement visible, sinon la vérification pourrait échouer.La vérification d'identité (KYC) avancée sera examinée dans un délai de 24 heures et le résultat vous sera communiqué une fois l'examen terminé. Merci de patienter en attendant les résultats.2. Comment effectuer la vérification d'identité (KYC) avancée : App1) Ouvrez et connectez-vous à l'application MEXC, puis touchez votre icône utilisateur.2) Touchez le bouton Vérifier à côté de votre pseudo en haut pour accéder à la page KYC.3) Sous KYC avancé, touchez Vérifier.4) La vérification d'identité (KYC) avancée nécessite deux étapes : preuve d'identité et vérification faciale.Pour garantir un processus fluide, préparez à l'avance un document d'identité valide et placez-vous dans un environnement bien éclairé. Touchez ensuite Démarrer la vérification pour commencer.5) Sélectionnez le pays/la région émetteur du document et le type d'ID, puis touchez Suivant.6). Prenez ou importez les photos recto et verso de votre document d'identité. Pour être approuvées, les photos doivent être claires et complètes, avec les quatre coins visibles. Vous pouvez soit prendre de nouvelles photos, soit importer celles de votre galerie locale.Après avoir confirmé que toutes les informations sont correctes, touchez Continuer pour passer à la vérification faciale par selfie.Remarque : la sélection du document dans la vérification d'identité (KYC) avancée dépend de votre statut de vérification d'identité (KYC) primaire :Si vous n'avez pas encore effectué la vérification d'identité (KYC) primaire, vous devrez à nouveau sélectionner le pays/la région émetteur et le type de document d'identité.Si vous avez déjà effectué la vérification d'identité (KYC) primaire, le système utilisera automatiquement les informations déjà fournies et vous n'aurez qu'à sélectionner le type de document d'identité.7) Sélectionnez votre lieu de résidence.8) Après avoir terminé la vérification du document d'identité, touchez Continuer pour passer à la reconnaissance faciale par selfie.9) Utilisez la caméra de votre appareil et suivez les instructions à l'écran pour effectuer la vérification faciale et finaliser la vérification d'identité (KYC) avancée.Lors de l'étape de reconnaissance faciale, choisissez un environnement bien éclairé et assurez-vous que votre visage soit clairement visible, sinon la vérification pourrait échouer.La vérification d'identité (KYC) avancée sera examinée dans un délai de 24 heures et le résultat vous sera communiqué une fois l'examen terminé. Merci de patienter en attendant.Lectures recommandées :Comment effectuer la vérification d'identité (KYC) individuelleQuestions fréquentes sur la vérification d'identité (KYC)

Version WebVersion App1. Comment effectuer la vérification d'identité (KYC) primaire : WebConnectez-vous au site officiel de MEXC. Dans la barre de navigation, cliquez sur l'icône utilisateur puis sélectionnez Identification pour ouvrir la page de vérification d'identité (KYC). Sous Vérification d'identité (KYC) primaire, cliquez sur le bouton Vérifier via le site Web.Sur la page de vérification d'identité (KYC) primaire, suivez ces étapes pour effectuer votre vérification d'identité (KYC) :Sélectionner les informations du document : choisissez le pays/la région (pays émetteur du document) et le type d'ID.Téléverser les photos du document : prenez ou importez les photos recto et verso de votre document d'identité. Pour être approuvées, les photos doivent être claires et complètes, avec les quatre coins visibles. Vous pouvez soit prendre de nouvelles photos directement, soit en sélectionner depuis votre album local.Soumettre pour vérification : après avoir confirmé que toutes les informations sont correctes, cliquez sur Soumettre pour vérification. Le système examinera votre demande sous 24 heures et vous communiquera le résultat de la vérification d'identité (KYC). Merci de patienter en attendant les résultats.2. Comment effectuer la vérification d'identité (KYC) primaire : App1) Ouvrez et connectez-vous à l'application MEXC, puis touchez votre icône utilisateur.2) Touchez le bouton Vérifier à côté de votre pseudo en haut pour accéder à la page KYC.3) Sous Vérification d'identité (KYC) primaire, touchez Vérifier.4) Sélectionnez le pays/la région d'émission et le type d'ID de votre document, puis touchez Suivant.5) Prenez une nouvelle photo ou importez les photos recto et verso de votre document d'identité. Pour être approuvées, les photos doivent être claires et complètes, avec les quatre coins visibles. Vous pouvez soit prendre de nouvelles photos, soit téléverser celles déjà présentes dans votre album.Après avoir confirmé que toutes les informations sont correctes, touchez Soumettre pour terminer votre demande. Le système examinera votre soumission sous 24 heures et vous retournera le résultat de la vérification d'identité (KYC). Merci de patienter en attendant.Remarque : Vous pouvez également ignorer la vérification d'identité (KYC) primaire et passer directement à la vérficiation d'identité (KYC) avancée.Lectures recommandées :Comment effectuer la vérification d'identité (KYC) avancéeQuestions fréquentes sur la vérification d'identité (KYC)

1. Pourquoi la vérification d'identité (KYC) est-elle nécessaire ?La vérification d'identité (KYC) consiste à confirmer l'identité d'un utilisateur. En effectuant cette vérification, la plateforme peut identifier le véritable titulaire du compte ainsi que le bénéficiaire final des transactions, renforçant ainsi la supervision et contribuant à prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et d'autres activités illicites.Pour en savoir plus, consultez Pourquoi la vérification d'identité (KYC) est-elle nécessaire

Pour renforcer la protection des utilisateurs et garantir l'intégrité du marché P2P, MEXC a mis en place des règles de retrait T+1 et T+2 pour les utilisateurs de certains pays. Ces restrictions visent à limiter les risques liés à la fraude, aux rétrofacturations et aux abus de fonds en introduisant une période de blocage temporaire pour les cryptomonnaies achetées via le P2P.Que sont les règles T+1 et T+2 ?T+1 : les cryptomonnaies acquises via des transactions P2P restent non retirables et ne peuvent pas être revendues sur le marché P2P pendant 24 heures à compter de l'achat.T+2 : les cryptomonnaies restent non retirables et verrouillées pour la revente sur le marché P2P pendant 48 à 72 heures, selon le niveau de risque et les exigences de conformité locales.Cette restriction s'applique uniquement aux cryptomonnaies achetées via des transactions P2P pendant la période où les fonds sont sous séquestre (escrow). Les utilisateurs peuvent continuer à trader librement sur les autres produits (au comptant, sur les contrats à terme, etc.) durant ce délai.Avantages des restrictions de retrait T+1/T+2La logique T+N est conçue pour :Protéger les utilisateurs en empêchant le retrait de cryptomonnaies achetées avec des transferts en monnaie fiduciaire potentiellement frauduleux.Réduire les abus de la plateforme, tels que les rétrofacturations et les faux reçus bancaires.Limiter le risque de verrouillage des comptes bancaires dû à des mouvements de fonds suspects.Soutenir la conformité AML (anti-blanchiment), en particulier dans les juridictions à haut risque.Préserver la liquidité et la confiance dans le système P2P de MEXC.En retenant temporairement les actifs, MEXC assure une meilleure protection de toutes les parties impliquées dans une transaction, tout en respectant les exigences réglementaires.Qui est concerné

1. Comment télécharger l'application MEXC sur Android1.1 Téléchargement via le code QR du site officielRendez-vous sur le site officiel de MEXC et connectez-vous. Déplacez le curseur vers le coin supérieur droit de la page : l'icône « Scanner pour télécharger l'application » s'affichera. Scannez le code QR avec votre téléphone, puis suivez les instructions à l'écran pour finaliser l'installation.Si vous ne parvenez pas à scanner le code QR, cliquez sur « Plus d'options » situé sous le code QR pour être redirigé vers la page de téléchargement. Vous pourrez alors sélectionner le fichier d'installation de l'application MEXC pour Android et procéder au téléchargement et à l'installation.Lors de l'installation sur Android, un avertissement de sécurité peut s'afficher. Si vous avez confirmé que le lien de téléchargement provient bien du site officiel de MEXC ou a été fourni par le service client, appuyez sur « Installer quand même » lorsque l'avertissement apparaît.1.2 Téléchargement depuis le Google Play StoreOuvrez le Google Play Store sur votre téléphone, recherchez l'application MEXC dans la barre de recherche, puis appuyez sur « Installer ». Une fois l'installation terminée, l'application sera prête à être utilisée.2. Comment télécharger l'application MEXC sur iOS2.1 Téléchargement depuis l'App Store d'AppleOuvrez l'App Store sur votre iPhone, recherchez l'application MEXC dans la barre de recherche, puis appuyez sur « Installer ». Une fois l'installation terminée, l'application sera prête à être utilisée.Dans certaines régions, l'application MEXC peut ne pas apparaître dans les résultats de recherche de l'App Store d'Apple. Si vous rencontrez ce problème, nous vous recommandons d'utiliser un identifiant Apple enregistré dans une autre région.Vous pouvez également utiliser la version web de MEXC, accessible depuis le navigateur de votre téléphone ou de votre ordinateur. Liens vers le site officiel :https://www.mexc.com https://www.mexc.coSi vous rencontrez des problèmes lors du téléchargement, veuillez consulter la section « Téléchargement de l'application MEXC : Foire aux questions ». Si votre problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir une assistance supplémentaire.Vous pouvez également consulter le guide « Comment créer un compte MEXC » et commencer votre parcours de trading en toute simplicité.