<div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Con il crescente interesse globale per gli asset digitali, abbiamo ricevuto segnalazioni da parte degli utenti relative ad attività fraudolente condotte da individui che si spacciano per MEXC. Queste truffe coinvolgono persone che si fingono rappresentanti del servizio clienti MEXC o gestori di account VIP, contattando gli utenti tramite telefono, Telegram o altre piattaforme di social media per attirarli in community fasulle. In particolare, modificando la loro bio, il nome visualizzato o la posizione, impersonano personale ufficiale MEXC per attirare gli utenti in gruppi fasulli. Questi gruppi possono ospitare dirette streaming che promettono consigli di investimento o chiedere agli utenti di trasferire asset digitali a indirizzi specifici.</span></span></div><div><br /></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">In risposta a ciò, desideriamo fornire un promemoria ufficiale:</strong></span></span></div><div><br /></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">1) Criteri di verifica dell'account ufficiale:</strong> MEXC verifica gli account solo in base al nome utente. Altri campi del profilo, come la bio, il nome visualizzato o la posizione, non sono dati validi per la verifica ufficiale. Ti preghiamo di verificare attentamente e di prestare attenzione alle truffe.</span></span></div><div><br /></div><figure style="width:50%"><img style="max-width:100%;height:auto" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20251107121445630LMv54iWw8nHfAy.png" width="574" height="824" /></figure><div><br /></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Puoi utilizzare </span></span><a target="_blank" href="https://www.mexc.com/it-IT/announcements/article/use-mexc-verify-to-prevent-impersonation-scams-4410387084057" rel="noopener noreferrer"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">MEXC Verify</span></span></a><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"> per identificare e confermare se un account è ufficiale.</span></span></div><div><br /></div><figure><img style="max-width:100%;height:auto" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20251107121451880Xvs0mTPbQ42ZCh.png" width="1082" height="738" /></figure><div><br /></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">2) Canali ufficiali della community: </strong>tutte le informazioni sulla community e i canali di accesso devono essere verificati attraverso il sito web ufficiale di MEXC. MEXC non gestisce mai gruppi di investimento con il pretesto di “consulenza di trading” o “copy trading con istruttori”. Qualsiasi iniziativa che dichiari di essere affiliata a MEXC per tali scopi è fraudolenta. Se incontri community o gruppi di chat che dichiarano di far parte di MEXC, effettua la verifica attentamente attraverso i canali ufficiali.</span></span></div><div><br /></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">3) Impegno per la protezione della privacy:</strong> ci impegniamo a proteggere la privacy degli utenti. MEXC non condividerà mai le informazioni personali degli utenti, né chiederà mai le credenziali dell'account, i codici SMS o i codici di Google Authenticator in nessuna circostanza.</span></span></div><div><br /></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Esortiamo tutti gli utenti a prestare attenzione alle promozioni false e a verificare attentamente la legittimità di qualsiasi messaggio non richiesto. Per informazioni accurate sugli eventi MEXC e sugli aggiornamenti della community, ti invitiamo a fare sempre riferimento agli annunci ufficiali pubblicati sul nostro sito web per evitare perdite finanziarie.</span></span></div><div><br /></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Se hai bisogno di assistenza o hai domande, ti invitiamo a cliccare sul pulsante “Servizio clienti online” nell'angolo in basso a destra della nostra homepage per inviare la tua richiesta, oppure a contattare il servizio clienti via e-mail: service@support.mexc.com</span></span></div></div>
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3MR93mm31D6Vu9S6blT6Ph">Ultimo aggiornamento: 30 luglio 2025</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8fQDYD7pHbKhwieibOx3Eg"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TXyhdtNJfow7pqx6q15ut57ysmg">Il presente Regolamento per la gestione dei ricorsi P2P MEXC (denominato “Regolamento”) costituisce parte integrante del Contratto di servizio P2P MEXC (denominato“Contratto di servizio”). Sottoscrivendo o utilizzando P2P MEXC, l'utente riconosce di aver letto, compreso e accettato tutti i termini e le condizioni del presente Regolamento e del Contratto di servizio, e riconosce e accetta di essere vincolato e di rispettare i termini qui contenuti.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FIG7dKKWuowzfCxD6t8u9cypsVb">Tutti i termini e i riferimenti utilizzati nel presente Regolamento e che sono definiti e interpretati nelle Condizioni di utilizzo di MEXC (denominate“Condizioni di utilizzo”) o nel Contratto di servizio, ma non sono definiti o interpretati nel presente Regolamento, avranno lo stesso significato e la stessa interpretazione nel presente Regolamento.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusqIjxZkGnQ5lBjLwxZ4ERJx">This MEXC P2P Appeal Handling Rules (the 'Rules') form part and parcel of the MEXC P2P Service Agreement (the 'Service Agreement'). By subscribing to or using MEXC P2P, you acknowledge that you have read, understood and accepted all of the terms and conditions in these Rules and the Service Agreement, and you acknowledge and agree that you will be bound by and will comply with the terms contained herein.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusdXqmHWbDrqOXqRpllH2Bgh"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusNsjw0EHXhRACwldquAlyfd">All terms and references used in these Rules and which are defined and construed in the MEXC User Agreement (the “User Agreement”) or the Service Agreement, but are not defined or construed in these Rules, shall have the same meaning and construction in these Rules.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusNA8GgIhgxgi8k45nD8iLCb"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspBZpplh2YZxBpsTPV2m10b"><strong>Panoramica della procedura di risoluzione delle controversie</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3KeXZHjxLlLG1EU3HiAPdc">Un utente (Acquirente o Venditore) può presentare un ricorso su un ordine P2P. Il servizio clienti di MEXC (“MEXC CS”) ci darà una mano a risolvere la questione. Tutti devono fornire prove precise e tempestive quando richiesto.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusdvm68DzvF8tqYHD88O4kid"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQk8cxWrEcVIM57D4iOvjbx">Le regole sono le seguenti:</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-S7zUdK7KFoitO8xDVYJuByrosMf"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusktFQigGoVyqehjtHxsfEnc"><strong>Ricorsi da parte dell'acquirente</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus2gYKui97lvuNjsvDz7mhjc"><br /></div><ol start="1" class="list-number1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTk5i31PXhQZHx6rGaZ5Zce"><div><strong>Il venditore non rilascia gli asset digitali dopo che l'acquirente ha effettuato il pagamento</strong></div></li></ol><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="50" /><col width="354" /><col width="416" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIJ4ukzRO6zpar02ijjL2ye">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxVhas5ptBNDmCfUVrzbRpe"><strong>Il venditore rifiuta intenzionalmente di rilasciare gli asset digitali e richiede l'annullamento dell'ordine, includendo motivi legati al prezzo.</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIGOInCtVhBlj69cwIQtCGc"><br /></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-OlrVdEo8woOw15xZcxzuCycFsac">Se l'acquirente ha pagato l'importo corretto da un conto di pagamento che corrisponde al nome verificato sul proprio account MEXC e il venditore si rifiuta di rilasciare gli asset digitali (ad esempio a causa di un disaccordo sul prezzo), il servizio clienti MEXC contatterà entrambe le parti e darà al venditore la possibilità di rispondere entro il tempo stabilito.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PhACdriJzohvuSxLx4ZunZwtsuc">Se non viene ricevuta risposta entro questo tempo, il servizio clienti di MEXC rilascerà manualmente gli asset digitali all'acquirente, a condizione che il prezzo rientri nel range di deviazione accettabile definito di seguito.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QNDsd0jkxon3OsxI2DPu1vDqsNg">Un prezzo è considerato accettabile se:</div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-MVfpduvnhoaJu1xRKi9uTHMbsab"><div>per ordini di importo pari o inferiore a 1,000 USD, è inferiore del 10% al prezzo di mercato; oppure</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-SbzhdmUfrok1Pmx0nQSuIHvsslh"><div>per ordini di importo superiore a 1,000 USD, è compreso in una soglia di deviazione del 5%.</div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-Y9hldJUQVo6d53xd7DLuuPJSsLc">Se il prezzo non rientra in questo intervallo, gli asset digitali non saranno rilasciati. Invece, il servizio clienti MEXC chiederà al venditore di rimborsare l'intero pagamento. L'ordine sarà annullato solo dopo che il rimborso sarà stato completato e confermato.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MNTMduO0qorIHAxQkEFuQkHqsen">Se il venditore rifiuta o ritarda il rimborso senza una valida giustificazione, gli asset digitali saranno rilasciati all'acquirente.</div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQKYqlFNkqpU2VDYYeqJySh">b.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-TMH8dpf7NoEwtQxR3OMubKgHsSg"><strong>Il venditore non rilascia gli asset digitali all'acquirente in modo tempestivo o entro un periodo di tempo stabilito.</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-M4z3dYM3FofEXXxhx9NuLxjMszb"><br /></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-QBsIdsZXfol8hOx9XuquNMGGsBg"><u>Se l'Acquirente ha completato il pagamento con metodo di pagamento in tempo reale</u></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CkxLdrcqSoAs39xHIEguEmrnsVV">Il servizio clienti di MEXC contatterà il venditore e richiederà il rilascio degli asset digitali entro un determinato periodo di tempo.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CdrAdVSMMoRiyHxAR2WuPxvusBb">Se il venditore non risponde o non rilascia gli asset digitali entro tale periodo di tempo, il servizio clienti MEXC rilascerà manualmente gli asset digitali all'acquirente.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KnjRdT0tLoUTcBxVn85uxSRhsKh"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CvUod3wCwoWQdWxPcW3uXBsEsRc"><u>Se l'acquirente ha utilizzato un metodo di pagamento non istantaneo</u></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-K9xHdu090ol2EYxMVfvu4uCJswb">Il servizio clienti MEXC contatterà il venditore e richiederà allo stesso di rilasciare gli asset digitali entro 2 giorni lavorativi.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NG22dBzsxo7XrvxP57auEDfMsUg">Se il pagamento non è stato ricevuto, il venditore deve contattare il servizio clienti MEXC e inviare documenti giustificativi validi (ad esempio, estratti conto bancari).</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-O8sKdaBYdowSuBxmKwXuev9Rseb">Se il venditore non contatta MEXC CS entro i 2 giorni lavorativi previsti, si riterrà che il pagamento sia stato ricevuto e il servizio clienti MEXC rilascerà manualmente gli asset digitali all'acquirente.</div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnafxVbK449uNvth9xEjwqh">c.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-VVB7dGceXoJdfwxpClouM0Wss2b"><strong>Il venditore ritarda il rilascio degli asset digitali a causa di parole sensibili nelle note di pagamento dell'acquirente.</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusojGzCFx6mbEklBEjK2bTWg">Il servizio clienti MEXC informerà il venditore di rimborsare o rilasciare gli asset digitali. Se viene attivato un rimborso, l'acquirente deve pagare tutte le spese che ne derivano.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ARnndLHAwo9w7QxH9RRuhuLysOe">Una volta che gli asset digitali sono stati rilasciati dal venditore, quest'ultimo sarà l'unico responsabile per eventuali conseguenze derivanti da ciò, MEXC non sarà responsabile per eventuali perdite o danni conseguenti.</div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTrfefIkk9cljvNMxzDoFDg"><br /></div><ol start="2" class="list-number1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-JeUEdi888o9DJWxN9xFuIiqBsXd"><div><strong>Pagamento in eccesso</strong></div></li></ol><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="50" /><col width="354" /><col width="416" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszrqLGJ058cFkQ60uHdMrlb">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusUFYiYEbeDECYm8GFYlgS9b">Pagamento in eccesso da parte dell'acquirente</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusx6vffu7HA0u0vtzBSe8O5f"><br /></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-GCXkdoWVxom9OhxPEh9uV0ymsac">Il servizio clienti di MEXC contatterà il venditore e chiederà il rimborso dell'importo in eccesso. Il venditore avrà un po' di tempo per rispondere, a seconda del caso.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XO5sdyQIooqrm0xrMsBuYO1Eslg">Se il venditore non risponde o si rifiuta di farlo, il servizio clienti di MEXC esaminerà il caso e potrebbe bloccare l'accesso P2P e gli asset del venditore fino a quando il problema non sarà risolto.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SFNodhm9doUZaXxgCVZuO6wxsUe">Se il venditore non può o non vuole effettuare il rimborso, MEXC non sarà responsabile per l'errore dell'acquirente. I rimborsi vengono gestiti facendo del nostro meglio. MEXC si riserva il diritto di sospendere gli utenti che non collaborano durante la procedura di controversia.</div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusmDr0reIBoPswTaA6cs4V4c"><br /></div><ol start="3" class="list-number1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxuseLImvgd5g5pcU4VbVku3Nc"><div><strong>Ordine annullato dopo il pagamento</strong></div></li></ol><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="50" /><col width="354" /><col width="416" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusbS09VAhAaX7WtjWzrHn2We">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-RuSBdInMVoZh5ux7YUmusA47sXq">Se l'acquirente paga ma l'ordine viene cancellato, sia per un timeout del sistema che per un errore</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-Tv5pdRtGUoaPeBxQMEzuAO3osnh">Il servizio clienti di MEXC revisionerà le prove che hai inviato. Se il pagamento è confermato, il servizio clienti contatterà il venditore e richiederà un rimborso entro 24 ore.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XMdVdHFX4oE2z3xbzauuAdZksIb">Se il venditore si rifiuta o non risponde, il servizio clienti di MEXC potrebbe bloccare l'accesso a P2P e gli asset del venditore finché il problema non viene risolto.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-S8nHdghr0oLGEExSmJZuHWy6sUf">Se il venditore rifiuta il rimborso, MEXC non è responsabile per eventuali perdite dovute alla transazione.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Jyscd9J26o51Q5xMBYTu9yeEsiq">Gli utenti che non collaborano durante il processo potrebbero essere sospesi o limitati in modo permanente.</div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslYEnlLYGB6FYBlR3ltKxQL"><br /></div><ol start="4" class="list-number1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusf1pmZzNJk1DInNASoIQVSb"><div><strong>Requisiti fuori norma</strong></div></li></ol><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="50" /><col width="354" /><col width="416" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusK39XsiFPETptXLqwvokjtd">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZKVbYokrFv6axJDbzuM6ze">Il venditore richiede requisiti fuori norma (ad esempio, richiesta di account sui social media, verifiche extra, costi aggiuntivi o chiedere all'acquirente fornire i suoi contatti)</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBgdHu0Qe6uPk4TsUDsHJsg"><br /></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-CqLMdZTXboFPwcx5TZyuVC9msOc"><strong>Verifica aggiuntiva</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WKx8dnxC5oxTU1xSPYDukZeGsyh">Se il venditore richiede una verifica aggiuntiva (ad esempio screenshot del pagamento, selfie con documento d'identità), ciò deve essere chiaramente indicato nei termini di trading dell'annuncio prima che l'ordine venga effettuato.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-U7gRdXV6aoQbgfxuhwYuBRPVs9b">Se il requisito è stato comunicato e l'acquirente accetta, la transazione può procedere.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WmY4dTVK0o9rYEx27fzudTsksjd">Se il requisito non è stato comunicato o l'acquirente rifiuta, il servizio clienti MEXC annullerà l'ordine.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TnNgdO0LIoy6Wvx6VaWuuSPYsVh"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HDc5dMbdkoduNoxzz9Ou034rsNe"><strong>Altri requisiti non previsti dalla politica</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Pd47dQXobojsJSx3MoUuRsx0sK3">Se il venditore formula richieste che violano la politica della piattaforma (ad esempio, richiesta di dettagli di contatto, account sui social media o addebito di costi aggiuntivi):</div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Wz8cdWdu7opfUsxzPFyudJw8sCh"><div>l'acquirente può annullare l'ordine e segnalare il venditore.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-TCS4dGn6doKUfAxKCLQuDv6PsVe"><div>Il servizio clienti MEXC annullerà l'ordine ed emetterà un avviso formale.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-YxoKdQDJ5oyuOwxaZNOujJb3sGc"><div>Violazioni ripetute o gravi possono comportare la sospensione o il divieto permanente dall'utilizzo di MEXC P2P.</div></li></ul></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszEkGMh1znFma6X11jySibF"><br /></div><ol start="5" class="list-number1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusr4sVoaW96Zahweiml7pwOd"><div><strong>Commenti offensivi e attacchi verbali</strong></div></li></ol><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="50" /><col width="354" /><col width="416" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspq23Qj1VNoXef7Yy79c2bg">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-Mm8KdIN8io3SK2xsZ3pudKIGswl">L'utente ha utilizzato un linguaggio offensivo durante la transazione.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-DMKddbbQpogyiExaRq2u5xBvslb">Se un utente utilizza un linguaggio offensivo o inappropriato nella chat, nei commenti o nelle comunicazioni con il servizio clienti MEXC, il suo accesso a MEXC P2P potrebbe essere sospeso.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-W7M7dAP7zo2h24x7VGxubBUQsme">Violazioni ripetute potrebbero comportare il ban permanente e restrizioni dell'account.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HOtMdnwgoovkoNxLoSXuiQFxseb">Le azioni disciplinari sono determinate a discrezione del servizio clienti MEXC, in base alla gravità e alla frequenza del comportamento.</div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusWfGSsGgQPl73xWK7fbWyGc"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HqcadHW3yof1xaxuy0Ou2IXNsJh"><br /></div><ol start="6" class="list-number1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-ADw7dIH98oyhMHxjrnduZenjsfd"><div><strong>Atti o comportamenti fraudolenti durante la transazione</strong></div></li></ol><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="50" /><col width="354" /><col width="416" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskb0IaFYDX4zNtShTyCicwf">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-MnHrdN1CZomPwmx5kZ8uYYfBsZb">L'utente ha commesso atti o comportamenti fraudolenti durante la transazione.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-L5O8dNe4voOgrtxyeiIueZWqsie"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FvkIdMgo2oCpbyxlNnFun3OOsQg"><br /></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-IdFpdh83ko1eSIxMSQCuonpqszg">Gli utenti che hanno commesso atti o comportamenti fraudolenti vedranno disabilitato in modo permanente il loro accesso a MEXC P2P. Tutti gli annunci pubblicati dall'utente fraudolento saranno rimossi.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UCL0d96ljoesZlxJCjAuwVNfsLf">Se gli atti o comportamenti fraudolenti qui menzionati causano o potrebbero causare a una parte perdite o danni, MEXC CS ha il diritto di congelare o intraprendere qualsiasi altra azione appropriata sugli asset del responsabile, inclusa la compensazione di qualsiasi asset disponibile a fronte delle perdite o dei danni subiti o che potrebbero essere inflitti alla parte lesa.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Y9OCdiRk7oqrnyxeUrwurA55soh">MEXC si riserva il diritto di determinare la natura e/o la sostanza di qualsiasi atto o omissione che possa costituire un atto o comportamento fraudolento.</div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusEazO2ObuAQheFFHJ4iJDGf"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7NCTOvX1kpyGNjaZoPt9bb"><strong>Ricorsi del venditore</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusy5rXlrm6lKeBu3pqTUNoje"><br /></div><ol start="1" class="list-number1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIxCPKXg3XgbWRnovJ5KMMb"><div><strong>Pagamento non ricevuto</strong></div></li></ol><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="50" /><col width="354" /><col width="416" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusd0U3OrOy9WIa0Y1dRO4hdg">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-NHFadSIq5oXuiYx8zFXuuiVBsNd">L'acquirente non ha effettuato il pagamento, ma ha cliccato su [Contrassegna come pagato] o [Trasferito, Successivo].</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-WNB7dcRIioHaNwxJhuCuZ5ppsAc">Se l'acquirente non effettua il pagamento, non fornisce una prova di pagamento valida (ad esempio una ricevuta non manomessa da un'app/sito web bancario ufficiale) o non è raggiungibile entro il termine stabilito:</div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-XpendQSV8obHMVxBFvDuPdoNsWX"><div>il servizio clienti MEXC annullerà l'ordine e gli asset digitali saranno restituiti al venditore.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-UYLfdDaSjo27epx0KWBug6jxsUf"><div>se ciò si verifica tre o più volte, l'accesso P2P dell'acquirente potrebbe essere limitato in modo parziale o permanente a causa di ripetute violazioni.</div></li></ul></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus04K55ZNQ1Fdjs8BUBLbVue">b</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-ElNRdpLRSo9DSUxlkpRuRa0csVh">L'acquirente dichiara che il pagamento è stato completato, ma il venditore non ha ricevuto i fondi.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusSfENEUtgfFJIPJGDQhgBfe"><br /></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-WYV3dWh41owAOFxs2nEudFmtsNc">Se l'acquirente fornisce una prova di pagamento valida, ma il venditore sostiene di non aver ricevuto i fondi:</div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-ZIyOdMVTooJbD9xvuNeuHHdUs1d"><div>Il servizio clienti MEXC contatterà il venditore e concederà fino a 2 giorni lavorativi per il rilascio degli asset digitali.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-LwaydzfpooCW7Hxjj1xubsnRsKb"><div>Se gli asset digitali non vengono rilasciati entro il termine stabilito, il servizio clienti MEXC potrà rilasciare manualmente gli asset digitali dell'acquirente.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-YilxdGSifo6va8xdsdRuhWAksoc"><div>Se il venditore ritiene che il pagamento non sia stato ricevuto, dovrà contattare il servizio clienti MEXC con i documenti giustificativi.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-YrjHdkeMOoubz3xypwduZ2vqsTd"><div>In caso contrario, il pagamento sarà considerato confermato.</div></li></ul></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6vI2HjT4TtR6EZ1xNXXvEf">c</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YABxdJMezolj5fxFafeuO6W9sXd"><br /></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-PzGjdNrEEo5Wijxc5G8uXEtssVG">L'acquirente ha effettuato il pagamento su un conto non accessibile al venditore.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswjuqw5mqBpbJ7GUhHa4JUf"><br /></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-D5didWzWUorT2OxWAyVuER1xsQd">Se l'acquirente trasferisce fondi su un conto che il venditore dichiara inaccessibile (ad esempio un conto bloccato, in prestito o chiuso), MEXC CS verificherà innanzitutto se il venditore ha indicato chiaramente il metodo di pagamento corretto nella pagina dell'ordine.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RKLddlhg0o0B9wx5J2ru1rmks8d">Solo i dettagli del metodo di pagamento visualizzati nella schermata dell'ordine registrata dal sistema sono considerati validi e vincolanti. Qualsiasi istruzione condivisa tramite messaggi di chat, risposte automatiche, termini pubblicitari o messaggistica esterna non sarà considerata ufficiale.</div><ol start="1" class="list-number1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-UzUWd6yngo4tv4xJthiu5sEjsib"><div>Se il pagamento è stato effettuato su un conto errato a causa di un errore dell'acquirente:</div><ol class="list-number2"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-MCE9dJXz0ochzSxMqe1un9WIs7f"><div>il venditore deve presentare prove valide entro un determinato periodo di tempo per dimostrare che i fondi non sono stati ricevuti (ad esempio, conferma del blocco del conto, prova del conto di prestito o una lettera della banca), oppure rimborsare il pagamento all'acquirente.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-T4C7dsgMpoSjJkxOu5Duo75XsXe"><div>Se il venditore non fornisce le prove richieste in tempo, MEXC CS considererà i fondi come ricevuti e completerà l'ordine a favore dell'acquirente.</div></li></ol></li></ol><div class="ace-line ace-line old-record-id-HPDWd0vWwomjAbx5IZhuMCsIsMb"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JMefdlxiFov3nnx3UGxueYlEscc">Se l'acquirente trasferisce i fondi sulla base di informazioni che contraddicono il metodo di pagamento ufficiale indicato nella pagina dell'ordine (ad esempio, istruzioni nella chat, termini dell'annuncio, risposte automatiche o messaggi esterni), e ciò comporta l'impossibilità per il venditore di ricevere i fondi, l'acquirente sarà ritenuto pienamente responsabile.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-N5l9d4VXoovmQnxOeiSuy3D1sxh">In tali casi, l'ordine potrà essere annullato e MEXC CS non considererà le istruzioni non ufficiali come motivi validi per presentare ricorso.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZgZvd3oaSokAegxH9XAuzfBdsPc"><br /></div><ol start="1" class="list-number1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-JVuAdF2BSoBjEzxD7MguxHOUsSf"><div>Se l'acquirente trasferisce i fondi esattamente secondo il metodo di pagamento indicato nella pagina dei dettagli dell'ordine, ma il venditore ha condiviso istruzioni diverse nella chat, nei termini di trading o tramite messaggi esterni che hanno portato al mancato ricevimento dei fondi, ciò sarà considerato un errore del venditore. In tali casi, MEXC CS rilascerà gli asset digitali a favore dell'acquirente.</div></li></ol><div class="ace-line ace-line old-record-id-IoI3dTVgHoQHDuxrihUuv7tissd"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JkWZdXAIMowCGTxwhuIuRcK6svg">MEXC CS riconoscerà come validi solo i dettagli del metodo di pagamento visibili nella pagina dell'ordine.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Hf56dFcpgo3dSoxOoGsutidLs6Y">Violazioni ripetute da entrambe le parti possono comportare la sospensione permanente da MEXC P2P.</div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-Yri3d5LSQo40JzxyNaEuWRQQs3Q">d</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-PZoqdXP9xocZgaxMZHyuitkUswh">L'Acquirente ha violato i termini di pagamento (ad esempio, pagamento da un conto di terzi o pagamenti multipli per un unico ordine).</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-T4iSdk8DOo6EToxEp9dukpWHsOe"><br /></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-MJBmdnyMOow9hWxrtEyu1vm1sje">Se il Venditore non rilascia gli asset digitali a causa di violazioni di pagamento, come ad esempio un pagamento da parte di terzi o transazioni multiple con lo stesso ordine:</div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-WXrNdjQIDoCFIYxeGH5uKZopsbe"><div>MEXC CS richiederà all'Acquirente di fornire dettagli di rimborso validi (ad esempio nome e numero di conto corrispondenti al pagamento originale) entro un determinato periodo di tempo.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-DmEjd2SxaozdJQxGnyhua2zXsff"><div>Una volta ricevuti i dettagli di rimborso validi, MEXC CS concederà al Venditore un periodo di tempo definito per completare il rimborso.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-RsBZdjG7ioblNQx1m2SuIUsWsYe"><div>Se l'Acquirente non risponde o non fornisce dettagli di rimborso validi entro il periodo di tempo specificato, MEXC CS annullerà l'ordine a favore del Venditore.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-IEmrdS8EIovGG2xSmTkuugtUsSe"><div>Se l'Acquirente fornisce dettagli di rimborso validi, ma il Venditore non effettua il rimborso entro il periodo di tempo richiesto, MEXC CS procederà al rilascio degli asset digitali all'Acquirente.</div></li></ul></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspv4jglWm8IeZZ6yss8K1sd"><br /></div><ol start="2" class="list-number1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHdS8bfGroSVxWaLpVgIHWJ"><div><strong>Pagamento insufficiente da parte dell'acquirente</strong></div></li></ol><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="50" /><col width="354" /><col width="416" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6TwmHYKAjhyl0hIiGuXJGZ">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJbwu41GI7hCg6Kb3nLNyNh">L'acquirente ha pagato un importo inferiore rispetto all'ordine.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZMN9w013GsxVr48jQcBqbz"><br /></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-VNz8drxDwoP12hxfldMuOis2s9e">Se l'acquirente paga un importo inferiore all'importo totale dell'ordine:</div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-M2mSdbCvfomwEJxlsaLux7NUsro"><div>Il servizio clienti MEXC chiederà all'acquirente di pagare l'importo residuo entro un determinato periodo di tempo. Eventuali costi aggiuntivi di transazione o di rimborso saranno a carico dell'acquirente.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-MQ5ud53oBomDEWx4LkJuQh1Psgf"><div>Se l'acquirente non risponde o rifiuta di pagare, il servizio clienti MEXC chiederà al venditore di rimborsare l'importo ricevuto.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-TcvldmM7woohKkxDqoWuxpEZsVf"><div>Se l'acquirente ha pagato meno del dovuto e il venditore ha già rilasciato gli asset digitali, MEXC CS richiederà comunque all'acquirente di completare il pagamento. Se l'acquirente rifiuta, il venditore è responsabile della perdita.</div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-R4Q9dJTwzoxcyRxvrjnuXAxJsSc">Gli utenti non collaborativi potrebbero subire la sospensione del servizio P2P e MEXC non è responsabile per eventuali perdite derivanti.</div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMSORkqA3w7amnw7UTMDc7c"><br /></div><ol start="3" class="list-number1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusL0m36UdCoIefMLiTk3V2qh"><div><strong>Comportamento di acquisto scorretto</strong></div></li></ol><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="50" /><col width="354" /><col width="416" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRVOozN3dmtTATlKbKUOOIg">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-VNyLdKQQ3owDThxGMpFu4G11sFe">L'acquirente effettua ripetutamente ordini senza l'intenzione di pagare.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ks7idfr0GoPm36xLGGau460Zsxf">Se si riscontra che un acquirente effettua ordini senza l'intenzione di completare il pagamento, incluse azioni volte ad abusare del sistema provocando il blocco degli asset digitali del venditore, la manipolazione del mercato o altri comportamenti abusivi, il servizio clienti MEXC indagherà sul caso.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RlYGdO4FwoDJzBxj1DbuKmO0sCe">Una volta confermato, l'account verrà sospeso in modo permanente da MEXC P2P senza diritto di ricorso. A seconda della gravità dell'abuso, potrebbero essere applicate ulteriori restrizioni alla piattaforma.</div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusrpdB2gknFa0xFNrzKLbahh"><br /></div><ol start="4" class="list-number1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOLh2k6lEp6CfctluBWi0hc"><div><strong>Il conto del venditore viene bloccato dopo aver ricevuto il pagamento dall'acquirente.</strong></div></li></ol><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="50" /><col width="354" /><col width="416" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusy8aagsHi9ZlRIa4RvR7J4d">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-KnYxdof8to2iU1xC6DLudirOsAh">Il conto del venditore viene bloccato dopo aver ricevuto il pagamento dall'acquirente.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-SrrVdX3UjoguDQxX6akuiXn3sZd">Se l'account del venditore viene bloccato (ad esempio congelato o chiuso) dopo aver ricevuto il pagamento dell'acquirente, l'accesso dell'acquirente a MEXC P2P sarà sospeso e il prelievo di asset digitali sarà temporaneamente disabilitato fino a quando il problema non sarà risolto o entrambe le parti non raggiungeranno un accordo reciproco.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-R6HwdBLCwoKAbJxWEVouNAkjsPh">Entro 72 ore dalla ricezione di una richiesta da parte del servizio clienti MEXC, il venditore dovrà fornire prove che il blocco dell'account è stato causato da azioni dell'acquirente (ad esempio, segnalazione di frode, chargeback o controversia bancaria). L'acquirente è tenuto a collaborare pienamente e a fornire tutta la documentazione necessaria per supportare il processo di risoluzione.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-U6P5dbLaNotmC8xZ3GnuTYzEsHQ">Se l'acquirente non collabora o non presenta i documenti richiesti entro il termine stabilito, il suo accesso a MEXC P2P sarà disabilitato in modo permanente e i suoi diritti di prelievo potrebbero essere limitati.</div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZdngdbbIIoo6bBx76dLuFqQIscc"><br /></div><ol start="5" class="list-number1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-JVn4darpKoJEbexVDyUur0aEsNl"><div><strong>Il venditore ha rilasciato la criptovaluta senza confermare il pagamento</strong></div></li></ol><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="50" /><col width="354" /><col width="416" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus4Hh4X48hWRldA9660cFdS0">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-DVLpdJ7rio9FS3x1qgru59Vksyf">Il venditore ha rilasciato la criptovaluta senza confermare il pagamento.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-VuB2dh6WAoTZycxWAV8u1Yd2sjc">Se un venditore rilascia criptovalute senza confermare che il pagamento completo è stato ricevuto sul proprio conto, si assume la piena responsabilità per qualsiasi perdita derivante. MEXC non interverrà né sarà responsabile per i fondi irrecuperabili.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FuWKdKg9LoTu95xSqBzuxSo2sed">Se l'acquirente non risponde o rifiuta di collaborare, MEXC CS sospenderà l'accesso dell'acquirente ai servizi P2P e il venditore potrà segnalare il caso alle forze dell'ordine.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CJIedoeguoWLwYxZIkhu59xlsSg">Si consiglia vivamente ai venditori di verificare la ricezione dei fondi prima di rilasciare qualsiasi asset.</div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusivrGvizm5LZfxV0s0hOD0b"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTILZjuJJC2mMgx6fqAaLGe"><br /></div><ol start="6" class="list-number1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3vGlqVzwYNWEUdYdgZk1Nb"><div><strong>Commenti offensivi e attacchi verbali</strong></div></li></ol><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="50" /><col width="354" /><col width="416" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXIgVvaqBcYRXLWfWoKalNd">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-SuIfddloWoOJ4IxQ0BLueg7nsAh">L'utente ha utilizzato un linguaggio offensivo durante la transazione.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnofo0WYwJpNc3inmxRH66c"><br /></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-UXRpdopOkolfo4xVgjBu6jWVsje">Se un utente utilizza un linguaggio offensivo o inappropriato nella chat, nei commenti o nelle comunicazioni con il servizio clienti MEXC, il suo accesso a MEXC P2P potrebbe essere sospeso.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KvfNdkw8KoRwPRx3Ofru3dM7sph">Violazioni ripetute potrebbero comportare il ban permanente e restrizioni dell'account.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TdbFdN6tKowE0LxjOLQu5UWMswh">Le sanzioni vengono applicate in base alla gravità e alla frequenza del comportamento, a discrezione del servizio clienti MEXC.</div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxussN6T6ZNVV27hZ8HSWxi8qd"><br /></div><ol start="7" class="list-number1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHbAy5It43n1ksMTaXCJPwd"><div><strong>Atti o comportamenti fraudolenti durante la transazione</strong></div></li></ol><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="50" /><col width="354" /><col width="416" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusbePA9UBF6uOb57VU8dyxyh">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-JM2Ldj51AoB1UfxE0kPuKyzdsxd">L'utente ha commesso atti o comportamenti fraudolenti durante la transazione.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div class="ace-line ace-line old-record-id-SWB3dvVdyoOkiwxeyj1u6wrfsff">Gli utenti che hanno commesso atti o comportamenti fraudolenti vedranno disabilitato in modo permanente il loro accesso a MEXC P2P. Tutti gli annunci pubblicati dall'utente fraudolento saranno rimossi.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FTX8drU4zoebMZxLz3tu0WRTsOb">Se gli atti o comportamenti fraudolenti qui menzionati causano o potrebbero causare a una parte perdite o danni, MEXC CS ha il diritto di congelare o intraprendere qualsiasi altra azione appropriata nei confronti degli asset del responsabile, inclusa la compensazione di qualsiasi asset disponibile a fronte delle perdite o dei danni subiti o che potrebbero essere inflitti alla parte lesa.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IFjcdsUsVoPcFixP2ihub8DOsyR">MEXC si riserva il diritto di determinare la natura e/o la sostanza di qualsiasi atto o omissione che possa costituire un atto o comportamento fraudolento.</div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusD3otu4pkxSejqOzL3AFTMd"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusEA2gXp0IsvVaTxs9fCMWeb"><strong>Disclaimer</strong></div><ol start="1" class="list-number1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-JhjUdRJl0oEs7exVA4QuD0uws4e"><div>MEXC non è responsabile per eventuali perdite di asset derivanti dal mancato rispetto da parte dell'utente delle istruzioni fornite da MEXC entro i tempi previsti.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-QuYPddWRSoIeUbx1uU3uWP0Hs1f"><div>MEXC non è responsabile per eventuali perdite di asset derivanti da trading effettuati privatamente al di fuori di MEXC P2P. Tutte le transazioni P2P devono essere effettuate esclusivamente attraverso la piattaforma MEXC P2P. A MEXC e a tutti gli utenti è vietato effettuare o supportare transazioni private al di fuori della piattaforma. MEXC non sarà ritenuta responsabile per tali attività.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-QqwsdPMfJo2Rdix1RZMusAUMsug"><div>MEXC non sarà ritenuta responsabile per errori commessi dagli utenti, limitato alla frode da parte del Venditore o dell'Acquirente, pagamenti a conti errati, mancato rispetto delle istruzioni della piattaforma o accordi presi al di fuori della piattaforma.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-PMWKdh4cvoqt7vxdnnGuBmp4sTh"><div>MEXC non è responsabile per eventuali perdite derivanti dall'uso di canali di comunicazione errati o di terze parti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Telegram, WhatsApp, e-mail o telefonate. Gli utenti devono condurre tutte le comunicazioni relative alle transazioni P2P e all'assistenza clienti esclusivamente attraverso gli strumenti ufficiali integrati nella piattaforma P2P di MEXC. MEXC non fornisce assistenza né autorizza alcuna transazione effettuata tramite piattaforme di messaggistica esterne.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-EL6LderChoJR7MxfSZTupmhqsTh"><div>MEXC si riserva il diritto di intraprendere azioni disciplinari e/o qualsiasi altra azione che MEXC ritenga opportuna e/o nel miglior interesse di MEXC o dei suoi utenti, inclusa la sospensione temporanea o permanente, nei confronti di qualsiasi utente che tenti di manipolare il sistema, fuorviare il personale dell'assistenza clienti, frodare la piattaforma o altri utenti, o sfruttare le lacune della piattaforma.</div></li></ol><div class="ace-line ace-line old-record-id-BTzDdKcmbobnCDxy3jCu9gMRsFb"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-C6nwdoC0voqKFhxDRLQuXVbcsJh"><strong>Condizioni generali</strong></div><ol start="1" class="list-number1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-SLuadYDLMovoJtxWNhIuH8JRs6b"><div>MEXC si riserva il diritto di interpretare e applicare in via definitiva i termini e le condizioni previsti dal presente Regolamento e le relative operazioni.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-XzcDdyfT9ozlHLx3TkBuVOBZssc"><div>MEXC si riserva il diritto di rifiutare l'elaborazione di controversie relative a ordini creati più di 18 mesi fa. La riapertura dei ricorsi sarà determinata a esclusiva discrezione di MEXC, caso per caso.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-FOpNdWFVxoen2Xxw4Ciu9ce8seh"><div>MEXC si riserva il diritto di modificare il presente Regolamento di volta in volta per qualsiasi motivo. L'accesso a MEXC P2P è soggetto al presente Regolamento, al Contratto di servizio e ai Documenti legali, come di volta in volta modificati e pubblicati sul sito web di MEXC.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-M24kdnl7KojZgoxpDuGuZDyls9f"><div>Il presente regolamento è stato redatto in inglese. Sebbene possano essere disponibili traduzioni in altre lingue del presente documento, tali traduzioni potrebbero non essere aggiornate o complete. Di conseguenza, l'utente accetta che, in caso di conflitto tra la versione in lingua inglese del presente documento e qualsiasi altra traduzione dello stesso, prevarrà la versione in lingua inglese del presente documento.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-F39odOnWNodrIxxbNJAueLMLs6e"><div>Tutte le decisioni prese da MEXC CS nella risoluzione delle controversie sono definitive e non soggette ad ulteriore ricorso, salvo diversamente specificato nel presente Regolamento.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-QccSd79bhoSRnEx6q4JuvM6VsRf"><div>Gli utenti sono tenuti a consultare regolarmente la versione aggiornata del presente Regolamento. L'uso continuato di MEXC P2P dopo eventuali modifiche sarà considerato come accettazione del Regolamento modificato.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-BRzXdHRziotZUcx3eOguJrZ7snd"><div>MEXC può monitorare e registrare le attività degli utenti a fini di conformità, risoluzione delle controversie e prevenzione delle frodi. Utilizzando MEXC P2P, gli utenti accettano tale monitoraggio come parte dell'utilizzo della piattaforma.</div></li></ol><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKyxEMre3ApNpt2H9ThZpCg"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusK8CcRy9HdqgZE5pf3Z8jag"><br /></div></div>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-PFhddup6yobakIxpQkBuWLPas67"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Panoramica della funzionalità</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-V7dvduI5lo8jzTxD6RKumlk3sTf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UYXidaaDyo2JUvxDO7TuQmDKsSg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se non hai inserito un codice referral quando ti sei iscritto e hai creato il tuo account MEXC, puoi utilizzare la funzionalità di <strong><a href="https://www.mexc.com/support/bind-inviter">collegamento self-service dei referrer</a></strong>per collegare manualmente un referrer.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YEkKd4NDbo3VHoxbv1ouyloPsme"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-CnZsdK5gKosb4Ox1uU2uMfTos4g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Quando puoi utilizzare la funzionalità di collegamento self-service dei referrer?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-HjCadooBbonu7HxZwvVuph04saf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-V0qodg6YWoiqhuxI4YMuduLGsAN"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Solo gli account che si sono iscritti nelle ultime 72 ore possono collegare un referrer.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZUmbdM4M7odyHuxMCtcuq5Ses1e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Solo gli account principali possono collegare un referrer; gli account secondari non sono supportati.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DdnfdOZw5oIIiHxlTL3umCu6sIg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Promemoria</strong>: contatta immediatamente il Servizio Clienti per ricevere assistenza se ricevi un messaggio di sistema che indica: "Il tuo account non supporta il collegamento self-service dei referrer. Ti preghiamo di contattare il Servizio clienti per assistenza".</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UWSXdYQfHol5Rmx8m3nuQTrlszb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusEvMk99DRkSAnPIJT4aSPsb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Istruzioni per la compilazione</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-VpC6d69WLoPI4ExDbIhuKZRos8b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Hg2pdXaxWo8K0YxF6STuLcl9s3e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Nella pagina del <a href="https://www.mexc.com/it-IT/support">Centro Assistenza</a>, clicca per accedere alla pagina di <strong><a href="https://www.mexc.com/support/bind-inviter">Collegamento self-service dei referrer</a></strong>. Puoi completare il collegamento inserendo il codice referral o l'UID del referrer.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMpV9mAAYc1SJGgjAWR3fde"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusZcn0v9IMGiEAehhHAQQKGh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250731095922193xtMvbAlkXwB2d5.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus4USbxKzojoVPZzwBKASc0b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Tx15dTdwXoctDoxazAouZ4POspe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se il codice referral o l'UID inserito non esistono, il sistema mostrerà il messaggio: "<strong>Questo referrer non esiste. Riprova.</strong>"</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KX07d4NrRo42zUxf8QluHfZlsxd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Conferma le informazioni con il tuo referrer e assicurati che il collegamento venga completato entro 72 ore dalla creazione dell'account.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgCk5mKofgJ1cEFvXW1qIwc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusGWBr1Ausi7iTofGSGICxjl"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250731095921881E3VNJXKOitM5rj.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:500px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxust91RKFOvRqUCxIcs4nQ6Bc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusCPbsFvQsObVkztYWHkoBdg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se un referrer ha creato un account dopo di te (l'invitato), il sistema non sarà in grado di stabilire la relazione di referral. In base al regolamento di referral della piattaforma, sono supportati solo i referral in cui il referrer si è iscritto prima dell'invitato.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7yF5LfTmghEgossUGXDyvf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusP8JTJZnbUms8EXDf5tGgle"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250731095921889gZW0exVHxnm4C8.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:500px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQgC5fbz5h1Fdat1g8RReHf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusAjDUbkg8bW1P5KI0FleeAb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se il tuo account condivide le stesse informazioni di identità del referrer, non è possibile stabilire la relazione di referral.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJfu3igS4taxlyOuiqce4eb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusZzI4zqEpuLMNzbraP0rh8c"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250731095921896CH4HijQ7AxGzlC.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:500px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6AZ3c2WxeZEPUoWNmFThlb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-E3PKdnn2SoWyMVxjOtiuqBAzsXe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Clicca su <strong>Conferma collegamento</strong> per completare automaticamente il processo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ThkYdc238o2N9kxVVjGuUyXishb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nota: questo collegherà un referrer al tuo account, non gli amici che hai invitato. Questa impostazione non potrà essere modificata in seguito. Procedi con cautela.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszrePBaXOfEOLE1dLtlCLcc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusr4qg8q2M8cFZ7DsMX2YgNg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250731095922225LFMt6lUV5NNS1z.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusO9hK9SY7xPmYEgLsvcbYpf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyKhD729OsmWRvPHoDGoFYd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Una volta completato il collegamento, puoi andare su<strong><a href="https://www.mexc.com/invite">I miei inviti</a></strong> → <strong>Il mio referrer</strong> per visualizzare le informazioni del referrer.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus9fsErM0tU4EzD1lcB3Sxyf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusZz6XqMxndir1c8CAsqiUGd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250731095922759zCw8XeWsUCOXJq.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusCFaBeKKowfsz3L93qaxQDb"><br /></div></div>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Q3KtdRzOxofOFHxletWuKlBfsQg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Verifica se il canale di deposito è aperto</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-BNUjdmtOKoX41axWmboujwazswb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LDwldqgcsonaIzxQiAZuNgqjsZd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se il canale di deposito è attualmente chiuso o in manutenzione, il deposito potrebbe non essere temporaneamente accreditato. Ti invitiamo ad attendere pazientemente. Una volta riaperto il canale, lo stato del deposito potrà essere confermato.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Hv1NdMaD6op1jPxec6Cu9KycsId"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FyzrdPnwwoV4MMxyUgtuJUjtsgR"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Per maggiori dettagli sulle sospensioni di depositi/prelievi, consulta: <a href="https://www.mexc.com/it-IT/announcements/article/17827791526229">Cosa fare quando depositi/prelievi sono sospesi a causa della manutenzione del portafoglio</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusioOk1liMsubKXmCT45Tgwh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusmt2taLdD07t6wR6DEmRVvh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Controlla lo stato della rete blockchain</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-HwIydYhRLowskexEvKxuTQsFsec"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ss8vdzEOroKNahxUg58uZglfsJd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se lo stato della rete blockchain indica <strong>Deposito non riuscito</strong>, dovrai contattare la piattaforma di invio per confermare il problema.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UPtfdtU13oBSePxToiquU4sfsbg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Pi85dK5jOorPjlxUZLSupI0Fs2t"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se lo stato della rete blockchain indica <strong>Deposito riuscito</strong>, verifica se è stato raggiunto il numero di conferme richiesto per il pre-accredito o l'accredito completo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Rbj4dSjpioUcuDxRl3MurdfXstY"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LBrsd0Z7OotokVxcqG8uNbeNsxc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Come verificare: vai su <strong>Portafoglio → Cronologia finanziamento → Depositi</strong>, individua il record di deposito specifico e clicca sul <strong>link della TxID</strong> per visualizzare i dettagli della transazione nel blockchain explorer.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusx8TKvY2CWHpE3V9yHY6Lhb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusMCMHKZ35YOSnhlbYgqdACc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724174554259pZkrEOQCNn4Yzf.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslBEwxSckSkdRXNmYPPXVAg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHZuXLXDavxJlhhzlhaindh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Visualizza lo stato della rete blockchain blockchain explorer.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus96S39JB7KT8n8jiE1W4mDd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusfdpyj83UAiFuAjKy7zohsc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507241745534613CqDPafiizFHz8.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxushCdcrVJgA2r9oBLP5dbmIf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusTbbAIaWwkR9om4o5s0GIue"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Controlla il numero di conferme sulla blockchain</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-S244d1xH4oCYIYxloNIuczQNspL"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CxWZdnBgtohVMXxWz0huZXWuswf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Affinché un deposito venga accreditato correttamente sul tuo account MEXC, ogni criptovaluta richiede un numero specifico di conferme sulla blockchain. Se il tuo deposito non è arrivato a causa di conferme insufficienti, segui questi passaggi:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-LfkadbQdPoz7AdxLCdTu5loBszb"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se il numero di conferme richiesto non è ancora stato raggiunto, attendi pazientemente il completamento della conferma on-chain.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-M6ShdCJaCoVVj1xVZmFufyW2sje"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se le conferme richieste sono state raggiunte, ma i fondi non sono ancora stati accreditati, controlla se la transazione appare nella cronologia dei depositi.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-Kqazdvwpro0qbMxLJ6KuC7SqsHe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DApidrYguoNgbux27lXuxnrUs1J"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nota: il numero minimo di conferme varia a seconda della criptovaluta. Se la tua transazione non ha raggiunto il numero di conferme richiesto, continua ad attendere.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gq0adjztRoScFcxDgD8uPJAZsIg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-A3f6dhW2IoF42nx5wQ2uHszVs7g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Per saperne di più sui requisiti di conferma della blockchain, consulta <a href="https://www.mexc.com/it-IT/learn/article/how-to-check-the-number-of-block-confirmations-on-mexc/1">Come controllare il numero di conferme dei blocchi su MEXC</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMejhNP3zmnhDOKawp38NQb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxush3lv2FRuJfs28p1v8rRoCe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724174553474lTE1wdef2leSG5.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvt85KT8tah98xywC2BYOQd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-SDZydT9XAonRlCxMrarufl5gsOb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>4. Controlla i record di deposito nel tuo account</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Etf3dDy98oBEt8xH0DiuebeGsXg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ImB6dBkMAo72Euxq7UGuyz5CsNc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Verifica se il record del deposito è presente nel tuo account. Per ulteriori informazioni sugli stati di deposito, consulta la sezione <a href="https://www.mexc.com/it-IT/announcements/article/17827791526203">Stati di deposito comuni e come risolverli</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NMr1dl8p1oWnP1x4LOJuMPltsXc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Wdj9dIC5roxEmexE0KUuUn1Xspe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se non è presente alcuna record di deposito correlato nel tuo account, puoi procedere con la <a href="https://www.mexc.com/it-IT/support/deposit-recovery">Richiesta di restituzione di un deposito non accreditato</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-H4Lzdfyc7oYxs3xbNHQua3qosKh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-SjD1dWR8To0u0ixSr3ouHpvisXg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>5. Altre soluzioni comuni per i depositi non accreditati</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Kv8IduItToOQHcxUiO7uPGSUs2d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-YJ3NdqIDYokuE6xZKiAuO9Fqsrf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.1 Deposito di una criptovaluta non supportata su MEXC</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-ABG2dkyLnoZI2UxfTuZux1d4sTb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HMffdub4BoKTkQx7xnguaruRs9b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se l'indirizzo del contratto della criptovaluta che hai depositato non corrisponde all'indirizzo del contratto di una criptovaluta supportata da MEXC, il tuo deposito non verrà accreditato correttamente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXPpDoUihXkVxrGEpjzJgib"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusmzUORLRJNuRkPLnAQEHSkd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724174553818istY31m3O42CXu.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHV9rjrruk4TIOuQYDtb1Mg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxuskbpWYjudrFCkz8dQ44aiNe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.2 Rete di deposito errata</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-YH9VdLyLUoA4yBxw4JVu0F3hsLh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VNEPdD09ioSJKVx2TVhuKi0msWk"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Deposito tramite la</strong><strong> rete errata</strong><strong>:</strong> questo si verifica quando selezioni la rete errata per il trasferimento del token. Ad esempio, se depositi MX e copi un indirizzo di deposito MX (rete ETH) dalla pagina di deposito di MEXC ma utilizzi erroneamente la rete BEP-20 sulla piattaforma di prelievo per inviare fondi a quell'indirizzo ETH, il deposito non verrà accreditato correttamente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CHwldKQfFoZeNCxlVrOu4AyEsic"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XhYmdrL5sok6ObxYgqruX60GsPd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">In questo caso, invia una <a href="https://www.mexc.com/it-IT/support/deposit-recovery">Richiesta di restituzione del deposito non accreditato</a> il prima possibile. MEXC farà del suo meglio per aiutarti a risolvere il problema. Per verificare quali reti sono supportate per un token, vai alla pagina di prelievo sulla piattaforma di invio e clicca su <strong>Rete</strong> per visualizzare le opzioni.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIIvY5mhYQoaXh7QtaeSZkg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusFiagA9huM8Cle0f7lBks7g"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724174553698idGwXEes6ZVCke.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusfKyp0IUmji2B4J2undqdY9"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusQK7xmI14YfWO1MHdGCUzIh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.3 Deposito tramite una rete non supportata</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-S7BadvlTwoX1ISxePBGuPvKQs8e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MP2FdHLs5oMyhWxt5A5uhGrZsNh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se selezioni una rete non supportata da MEXC al momento del deposito di un token, il deposito non verrà accreditato. Ad esempio, quando depositi MX, MEXC supporta solo depositi tramite le reti ETH, BSC e MORPH. Se utilizzi una rete non presente in questo elenco supportato sulla piattaforma di prelievo, il deposito non verrà accreditato correttamente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusN0roRcEaahsLSoXJyk00xd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusQXh4LKhWZcyQDsMY10xjXe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724174553112NECIpYTYzNPRr1.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvsZjzdiiEvMG4BkhtlZtJd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusSAmTeXQs9aJW5eC9EyUGnd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.4 Codice memo/tag mancante o errato che causa il mancato completamento del deposito</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-YgZtdZtWxocyltxXTqJuPvuusTH"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ANAddooWQoTDDpxQjMVu5ylcsyh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Alcuni token, come XRP, TON, ATOM, ecc., richiedono un Memo, un Tag o un identificatore univoco per effettuare correttamente i depositi. Se il tuo deposito non è stato accreditato a causa di un memo/tag mancante o errato, invia una <a href="https://www.mexc.com/it-IT/support/deposit-recovery">Richiesta di restituzione del deposito non accreditato</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Yjtpd39XAo2Bi4xhsyoudSpUsqy"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-B5emdyjMZoGTzzxrDR6upxZOs8g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Il processo di revisione richiede in genere 1-2 giorni lavorativi e, una volta completato, riceverai una notifica del risultato tramite e-mail o messaggio sul sito. Per istruzioni su come compilare il modulo, consulta la guida <a href="https://www.mexc.com/it-IT/announcements/article/17057846626969">Come compilare la richiesta di restituzione del deposito non accreditato</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PwLld5vVSo0nedxbQx9usqcqslh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WpgqdaqTNoNxCMxzT6Euuloxsdh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Per saperne di più sui requisiti memo/tag, dai un'occhiata a <a href="https://www.mexc.com/it-IT/learn/article/what-are-memos-tags-/1">Cosa sono i memo/tag?</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusmHb4k2pZnSUKKlRB5ShVRf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxustlwzVF3ZyMYPWYwG3irRsf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724174553222a0MPpx59vwFXih.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:500px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMB566xXtJUiLR0rlzUS4De"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-XUqQdpVDhooyFjxoguau1gMzsbd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.5 Deposito effettuato tramite contratto smart non supportato</span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Tpa8dSbMEoxg7UxlvO6uF0OEswc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-S0mZdcfGZoYKafxHLaYup2u6s3c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Per alcuni token, MEXC attualmente non supporta i depositi effettuati con trasferimenti tramite contratti smart. In questi casi, la transazione non verrà accreditata automaticamente sul tuo account MEXC e richiederà l'elaborazione manuale.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Qwu8dI1rzogDtTx6tJvu1fjOsBb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KwvJdPM5poQ8H5xdBnQuwVapslo"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Invia una <a href="https://www.mexc.com/it-IT/support/deposit-recovery">Richiesta di restituzione del deposito non accreditato</a>. Il processo di revisione richiede in genere 1-2 giorni lavorativi e, una volta completato, riceverai una notifica dell'esito tramite e-mail o notifica sul sito web.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FLnOdMlTio27fhxoKtJuJcKRsgG"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-MJ9Ndb1NAoFmPXxYL9IuyMmPsHg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.6 Deposito di un token che è stato delistato dalla piattaforma MEXC</span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-CUUQddemooyFEvxvvrcujYNOssg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AuhrdLndBoejmBxRRHmuqwoVsAe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se hai depositato un token che è già stato delistato dalla piattaforma MEXC e i fondi non sono stati accreditati, contatta il Servizio Clienti per assistenza.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZArQd5uVVonkfnxcJmIugyaMsLd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HvordUIbfowh9exsTUGurFtWsPb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">In caso di mancato accredito di un deposito, puoi anche inviare una <a href="https://www.mexc.com/it-IT/support/deposit-recovery">Richiesta di restituzione del deposito non accreditato</a>. Dopo l'invio, MEXC ti informerà in genere dell'esito della revisione entro 1-2 giorni lavorativi tramite e-mail o notifica sul sito web.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusSLDtFv3jqJ2psEpXSK8gmg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQ4b5sjKgu0s3IYHMvDHyVe"><br /></div></div>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-M7gbdzh20ovnSPxj3JwucNHesiM"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Introduzione alla richiesta di restituzione di un deposito non accreditato</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-KhxFd7p7boKrHlxdPcFuLESxsvc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-C796dmoimomtnwxeowiup0gus8e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se il tuo deposito di asset digitali su MEXC non è stato accreditato, puoi inviare un modulo di <a href="https://www.mexc.com/support/deposit-recovery">richiesta di restituzione di un deposito non accreditato</a>. Il team del servizio clienti di MEXC farà il possibile per recuperare i fondi per te.</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-WfODdmAPzoh84Cxduetu32z1sjg"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Dopo l'invio, MEXC ti comunicherà l'esito della verifica tramite e-mail o messaggio sul sito entro 1-2 giorni. Ti preghiamo di pazientare durante questo periodo.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-It39dYnBuofjoYx14lvuKD2csff"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se la richiesta viene approvata, verrà visualizzato il tempo stimato per il completamento del recupero (nella maggior parte dei casi, il processo viene completato prima, ma non oltre il tempo stimato). In casi speciali o situazioni più complesse, il tempo di elaborazione effettivo potrebbe superare la stima e c'è la possibilità che i fondi non siano recuperabili. Ti preghiamo di fare riferimento al risultato finale.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-I3ijdFYUIo8unCxD36Fu1VlpsOe"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Il processo di recupero richiede ulteriore supporto tecnico e manuale. Verrà addebitato un costo di servizio. Per i dettagli, dai un'occhiata all'avviso sulla pagina o alla notifica via email.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusNGtfHsWbwQ1NOWflVOqubb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Z5NKdtu1ToWOQ4xUp9quMSvJsGg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Quando richiedere il recupero dei fondi</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-BlufdcvhdomMnNxgZ7JulMt8sMr"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LXhTd0uR7oZwAoxjOG2uURtOs6c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Depositi di token non supportati: se depositi un token che MEXC non lista o non supporta, questi fondi non potranno essere accreditati sul tuo account.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KcQOdGtGaoRphYxB1duuVN7Gske"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Dettagli del deposito non corretti: se invii i fondi all'indirizzo dell'hot wallet di MEXC invece che al tuo indirizzo di deposito personale, o se non includi il Memo/Tag richiesto, il deposito non potrà essere accreditato.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TMVzd5rs1oj2caxqX5nuBthvsNr"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Prelievi rifiutati: se il tuo prelievo da MEXC viene rifiutato dalla piattaforma ricevente e i fondi vengono restituiti a MEXC, potrebbero non apparire automaticamente nel tuo account e dovrai richiedere assistenza per il recupero.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D59od7X8eo0qflxZQKauK8C4sBc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Fondi mancanti a destinazione: se hai prelevato con successo da MEXC ma la piattaforma ricevente non ha accreditato i fondi, contatta prima la piattaforma ricevente per verificare il ritardo o il problema.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBqkiBPwIhh9nj8QmnTRK8g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-WoH5dczUjozSvmxxpvFuOxNcsWb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Domande frequenti sulla richiesta di restituzione dei depositi non accreditati</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-OTkVdyTROoCiXKxUvdBuFJams4f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-JoiKdPRfvooWuGxZlC8u8mpfsCd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.1 Quanto tempo richiede la richiesta di restituzione dei depositi non accreditati?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-WUhFdM6ePoeHvUxqo7uudr6vs0b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RpLgdgueio82WRxxU4quw3wEslf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Dopo aver inviato la richiesta, MEXC la esaminerà entro 1-2 giorni. Una volta approvata, il tempo stimato necessario per completare la restituzione degli asset verrà visualizzato sulla tua interfaccia utente. In alcuni casi complessi, il recupero di un deposito errato o non riuscito potrebbe richiedere più di 60 giorni, a seconda della difficoltà della restituzione.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NZyadXmp0otVNBxagmAuOzfBskg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-NqPGdQkiloEGWoxczdLu7eU5s1e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.2 Cosa succede se l'indirizzo di restituzione non può ricevere i fondi? Come posso richiedere di modificarlo e in quali condizioni è possibile modificare l'indirizzo di restituzione?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-TemqdADOBo7n3gxOiZouAKYIs1v"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QIlod5ilzo9JszxUpGyuXwhDsHu"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se l'indirizzo di restituzione non può ricevere i fondi al momento della conferma, puoi contattare il Servizio clienti e fornire il motivo insieme alla documentazione di supporto. La richiesta verrà esaminata dal team del Servizio clienti.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TLcRdcdruocqtxxadHhuNWLesKe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XDundneiBoAsYqxYg0luHegosvj"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se lo stato del recupero è già in fase di elaborazione dei fondi, dovrai contattare il Servizio clienti per confermare se la richiesta può essere annullata e l'indirizzo di restituzione modificato.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQjuOYSlYpNQSoTFNp0clwe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-CalVdMvRdoTJywx0kGluCEdss3c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.3 Cosa succede se ho più di 10 depositi non accreditati? Come posso fare una richiesta in blocco?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-OaGUd7kZgomhTUx5RV3uncBqsOR"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D5BsdTaRbopi0AxX5xXuETRMsQe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se hai più di 10 depositi non accreditati, contatta direttamente il Servizio clienti per assistenza con l'elaborazione in batch.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-B0FNd15UeoCGIpxQFIzuleo8slg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-RTN1dDu5BocGdexMxUaujUWnspa"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.4 Come controllare lo stato di avanzamento, i tempi di revisione e i tempi di elaborazione dei fondi</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-EfVKdNFQBou75lxknBxuMCKxs9g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KFgadQx0yolPTWxFlKJu49b0sCc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Monitoraggio dello stato di avanzamento: puoi controllare lo stato nella pagina <a href="https://www.mexc.com/support/deposit-recovery/record">Cronologia delle richieste</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DqLpdkifNoKXOqxfuk2uGuyfsjc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Tempi di revisione: il tempo di revisione previsto è di 8 ore. Se la tua richiesta non è stata esaminata entro 8 ore, puoi contattare il Servizio clienti per un follow-up.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DyicddCZloVsHixjHOHuxRlestb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Tempo di elaborazione dei fondi: dai un'occhiata al tempo di completamento stimato sulla pagina della richiesta.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HnpPdr6NnorRh7xrgU5u4jwEsjh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VZX9ddmu7onB0FxqeYGuKwY2sOb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Nota</strong>: il tempo di restituzione stimato riflette la durata massima prevista. Nella maggior parte dei casi, l'elaborazione viene completata prima. Tuttavia, a causa di differenze nelle reti blockchain o di problemi tecnici relativi ai trasferimenti on-chain, potrebbero verificarsi dei ritardi.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KWdqdjnvuoydCzxIBBNuIqRXsxg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-K7Eednv51o0JVAxOuvWuH4FDsKe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.5 La commissione di servizio è fissa?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-I2HVdwXrNowFXdxvbshunlSIsPp"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WidkdRU82oTC0Qxj27Dug63Ksmc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">La commissione di servizio non è fissa. Può variare a seconda delle condizioni di mercato, dei costi operativi o della complessità tecnica.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-StTvd0u55oXg5OxQnvCuQTn1sVc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Bl7Fd8Zrvo6Z1ExI38suCMoQshd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.6 Cosa succede alla commissione di servizio se il problema del deposito non può essere risolto?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-HDK2dOcXgox4H6xv2eEuhNFrsGc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XuqtdvzrjoA7XOxJvDCuBLLJsZf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se il tuo caso viene ritenuto irrecuperabile o se annulli la richiesta, la commissione di servizio non verrà rimborsata.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KUevdKi1NoDcRxx6bIhuVXposnc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMqkTZFunLX6NSYL5mSqeGb"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Note:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RZbzddFzoo5ukPxSR0TuJC0yscb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1）Non possiamo garantire che i fondi vengano recuperati in ogni caso.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-H2fddijcaoHbI9xj8ZtuZ7n3sZg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2）Se l'importo del deposito è inferiore all'importo minimo rimborsabile, l'operazione non potrà essere elaborata. L'importo minimo rimborsabile è pari all'importo minimo di prelievo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvVNmNYxVDD6FF7NlBCm37f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div></div>