<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XXNudyNIlomLsbxQrwZuTkDis2e"><div><div>온라인 도난을 당하여 도난당한 자금이 MEXC의 계좌로 이체된 경우, [<a href="https://www.mexc.com/ko-KR/support/requests/report" rel="nofollow">비정상적인 자금 신고</a>]를 클릭하여 신고 티켓을 제출하고 다음 정보를 입력할 수 있습니다:</div><p><br /></p><div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IA8BdfjjSoS0rKxMcADumjCUsBe"> 1. 사건에 대한 자세한 타임라인과 설명.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CWK2dy1Y9ohkhbxlk1EuKP5qsbd"> 2. 유출된 지갑의 소유자가 본인임을 확인할 수 있도록 계정 지갑에서 출금한 스크린샷/동영상.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-X1PudL8p0oWgkexfwnKuT87tslc"> 3. 도난당한 지갑 주소와 도난당한 자금을 수령한 MEXC 주소를 포함한 거래 세부 정보.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RcXgd76SuozHocxtk2EuYQyassd"> 4. 유통에 관여한 모든 블록체인 TxID와 설명(리디렉션 링크가 있는 TxID를 제공하세요):</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-A1Ggd8urmoQ1mJxDaC3uxgJWszh"> 예를 들어, 지갑 주소 A에서 지갑 주소 B로 전송된 트랜잭션의 TxID: XXX. </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PX9KdZirrogYV4xBJ5nuvWltsNc"> 지갑 주소 B에서 MEXC 계정 주소로 전송된 트랜잭션의 TxID: XXX</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-B4vMd98CioywzAxDKiouDC2KsHn"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Bq03drigloWUktxq2NwutbLbsDe"> 참고: </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-G75FdPcqgo0lFIxf6ihu5WwGsIc"> 1. 제공된 정보를 바탕으로 MEXC는 자산의 보안을 보장하기 위해 도난이 의심되는 자산을 일시적으로 동결할 수 있습니다.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MzAGdePzyoMvB3x5mdXuqJhEshc"> 2. 자산 동결을 유지하려면 [<a href="https://www.mexc.com/ko-KR/support/requests/report" rel="nofollow">비정상적인 자금 신고</a>]를 통해 티켓을 제출해야 하며, 48시간 이내에 사법당국에 수사 요청서를 제출해야 합니다. 다음 링크를 통해 법 집행 요청을 제출해 주시면 플랫폼에서 즉시 처리해 드리겠습니다:</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MlbadVzT2orVoSxctEQuYAQJsog"> a. 법적 조치 지원 요청 링크: <a href="https://www.mexc.com/ko-KR/support/requests/legal" rel="nofollow">https://www.mexc.com/ko-KR/support/requests/legal</a> </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I5PGdIsjUoUbBFxu00vuBUA1sBe"> b. 법 집행 기관에서 요청을 제출하는 데 시간이 더 필요한 경우, 회원님이 유효한 경찰 신고 영수증을 제출한 후 재량에 따라 MEXC는 동결 기간을 연장할 수 있습니다.</div></div></div></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JEBwdSwv5okcdvxOqJ4upGVssqf"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-R0sad4T6NozPCCxU976u6VSistc">유효한 법 집행 요청 티켓을 수령한 후, MEXC는 도난당한 자금을 해결하기 위해 법 집행관과 직접 협력하고 가능한 한 사건을 해결하려고 노력합니다. MEXC는 수사에 대한 자세한 정보를 회원님과 공유하지 못할 수도 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 최신 업데이트는 법 집행 부서에 직접 문의하시기 바랍니다.</div></div><p><br /></p><p>MEXC</p><p>2023년 12월 31일</p>
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskyitGJdgtjxhWDQtt3tlNd">MEXC는 MEXC 사용자 경험을 개선하기 위해 "위험 통제 제거 정보 제출" 기능을 도입했습니다. MEXC 계정에 위험 관리 상태가 표시되는 경우, '위험 통제 제거 정보 제출' 기능을 사용하여 관련 정보를 직접 업로드하면 위험 관리가 더 빨리 제거될 수 있습니다.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusmgYtxcHuhs7iEELP9nFrRf"><br /></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusecihg0vxZdtxlIXhhPJNSg"><strong>1. 어떤 상황에서 위험 통제 정보를 스스로 제출할 수 있나요?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnrnZnh9BMK4VmXgp8aLLdg"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DcJednORgogHncxXxGkuWujus1d">1. 계정을 사용할 때 위험 통제 대상이라는 알림을 받습니다.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JvDgdiOE5oWsfwxk5z3uQe1sswh">2. 계정 기능이 제한됩니다.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusLCO0BtiTGcOEuG6FISOBTc"><br /></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus0S8Rb2NwW2pemAbTjAhOMK"><strong>2. 제거 신청서 작성 방법</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKzdailg5qpoTvhioCcMLyG"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusX22aFcSdRYhtNJ8R89dzff">1. MEXC 계정에 로그인한 후 [지원 센터] 페이지로 들어갑니다.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvNmFtMO5HzFDRYOwVqNrtc"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-IELwdLav2o4rQyx4eqvusRmBsLh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231106103635817rhhDLwADbTmyVI.png" width="596" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHnwFHkWswhjScnctcvUTPh"> <br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusF29awAFXtjK4j2aBuFL0xf">2. [위험 통제 제거 정보 제출]을 클릭하여 신청 페이지로 들어갑니다.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HJGudQPogoGFd6xD2JPuaqI6scb"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-EHmRdB73JoxQVlx9OhDu2jkzsnd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231106103635753g0x7bMP3bEPZuT.png" width="629" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus2kvVxsSiXmK9cbjMnEE6db"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusYSrEaNKUOaIv5GlNdgwJvh">3. [신청]을 클릭하여 정보 제출 페이지로 들어갑니다.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6iaz3VxktuHkj2zYdXN5Ue"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-VKENdsedLoGcmjxC11Luayz7syh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202311061036357487kQ0p5IIH86MKC.png" width="624" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuseMRVZBKboAeeUg6FZYqSJb"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuscxUxHnn8FxbBlkY2IfSo7e">4. 화면의 안내에 따라 정보 입력 및 문서 업로드를 완료합니다.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJxDqarVQg4JAdn1bze4zKD"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-VwHCdlrPAoSEqMxClGquKy4AsuN"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231106103635710QiBMgpTnWlEho7.png" width="600" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusiiTSsyg0pWDbRgZaVgOJlh"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus13szZ8jBVs4B6U7PhxXQ6e"><div>5. [기록 제출]을 클릭하여 제출한 정보의 현재 진행 상황을 확인하거나 과거 신청 결과를 조회할 수 있습니다.</div><p><br /></p><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszvuyq3XF0nINgmWaN9hImf"> a. 신청이 승인되면 MEXC에서 신청 현황에 관련 설명을 제공하고 이메일을 통해 알려드립니다.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxussgfwGjVGRQX7jxlIVv7V0e"> b. 신청이 승인되지 않은 경우, MEXC는 신청 상태에 관련 설명을 제공하고 이메일을 통해 알려드립니다. 이메일 링크를 사용하거나 <a href="https://www.mexc.co/ko-KR/support/apply-risk-control" rel="nofollow">지원 센터</a>를 통해 정보를 다시 제출할 수 있습니다.</div><br /><p><br /></p><div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-NCkadfc49o6JEyxYNDJuDwSXslb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231106103635711MbEZ3JpqVOM7sf.png" width="618" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszvuyq3XF0nINgmWaN9hImf"><br /></div></div></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusSnonGUA4Ax6jK4fCDGvrab">6. 신청이 승인되지 않은 경우, 거부 사유를 주의 깊게 읽고 정보를 다시 제출하시기 바랍니다.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus55sKuCORgQPUxPp8FhlGmg"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-Jih1dwSwVozENMxCxU5ucQjoszc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231106103635669wRlIqzTdpqRvDt.png" width="587" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusU3abpbi0GlxGsEdpPZV4rF">유의 사항:</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswtYLqAAI5CklMlj3IF24Rd">1. 정보를 제출하면 영업일 기준 1~3일 이내에 신청서가 검토되고 결과를 알려주는 이메일 알림을 받게 됩니다. 제출 후 이메일을 확인하시기 바랍니다. 또한 제출 기록을 통해 신청 결과를 확인할 수도 있습니다.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHxx8vNbgFsOUsinuusTxOe">2. 특수한 상황에서는 위험 통제 상태가 변경될 수 있습니다. 계정의 위험 통제 상태를 확인하시기 바랍니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 MEXC 온라인 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusR1mbTn1ZBpxZmQCOOE2jTh"><br /></div><p><br /></p></div><p>MEXC</p><p>2023년 11월 1일</p>
<div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-KQPDdVPH0oGqogx2mTJuC4RIs3d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Google Authenticator 코드를 입력할 때 오류 발생</strong><strong> 시</strong><strong>, 다음 문제 해결 단계를 따라주세요:</strong></span></h3><ul class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Wv15dqfBGo8Rf4xbSJiu69mHsAd"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">기기의 시간이 표준 시간대와 동기화되어 있는지 확인하세요.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-ScLLdwsGwo8QLQxmRkpud83FsYb"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Google Authenticator가 계정에 성공적으로 연동되지 않은 경우 인증 오류가 발생할 수 있습니다.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-GS4mdOJHdo0i9JxPnRjuI9vPsMg"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">여러 개의 계정이 Google Authenticator에 연동되어 있는 경우, MEXC 계정 이메일과 연동된 인증 코드를 입력하고 있는지 확인하세요.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-KQQ5df95IoGkeoxRoRzuL8m3seG"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">각 인증 코드는 30초 동안 유효합니다. 이 시간 내에 입력하고 제출해 주세요.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-XLw6dto6poIO56xntyUuAbCqsRd"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">운영 체제에 맞는 올바른 Google Authenticator 버전을 설치했는지 확인하세요. iOS용 Authenticator와 Android용 Google Authenticator가 있습니다.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-MJRPd4rgyoe76MxdxL4uAQQ9s8d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-DEQPdvMS8olcuWxAaN4uD08Bscf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. 표준 시간 설정 방법</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-K9NRdYVHaoTKlkxQfSnuyBensoc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-LkXudqNwKoSnKNxdDZhukHqOsoc"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1.1 iOS</strong></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-OxMOdMvhJodUNVxARAquo8EgsMf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UhRjdFidvovhBLxNVGVuTuedsQd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) 기기가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-R1fPdyD1doUSa6xBTsouJWiCsMd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) <strong>설정 → 일반 → 날짜 및 시간</strong>으로 이동하세요.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ALXOdqJuAoEZiyxo6zxuf1VIsYd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) 시간대가 올바른지 확인하고 <strong>자동 설정</strong>을 활성화하세요.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OIcud4wUCoXtJaxhkwNuZRLJshf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-HymKdzn6YoX2LCxnSK9upHACssg"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1.2 안드로이드：</strong></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-Yk6hdoaEQo1EZRxjVvHugWc9s3e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QOacdOiCzo8GFGxZapOudSdfsDh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) <strong>Google Authenticator</strong>를 열고 오른쪽 상단의 메뉴 버튼을 누릅니다.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UsI2d3ab7oB8L5xyLc8u8fKJshh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) <strong>Settings</strong>를 선택하여 설정 페이지로 이동하세요.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EmBodRK9po56jDxC4LKuVibAsGg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) <strong>Time correction for codes</strong>을 누릅니다.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BQKvdLSLco17sBxHDCVurhu9szd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) <strong>Sync now</strong>를 선택하고 잠시 기다리면 문제가 해결됩니다.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-W8VAdswJcoCGsPxPLPQusjqtsQd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-IZAydT0g6oIK7Hxf13Oul3hZsyh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202503071800102515Ln0ZAZfoki2aN.png" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px;height:165px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NSSMdOVrwolYV8xxXd6ugZw0sNb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-PWB9dQHXjouI3Cxxvtcu3qzdshd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Google Authenticator 연동 미완료로 인한 인증 코드 오류</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Fwhfd2jNXoXrRUxmAecudNlRseg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PUT8dUPBAoJuUvxMwpdukXBUswh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">일부 사용자의 경우, Google Authenticator 연동 과정이 완전히 완료되지 않으면 인증 코드 오류가 발생할 수 있습니다. 이 문제는 일반적으로 사용자가 QR 코드를 스캔하거나 수동으로 키를 입력할 때 필요한 <strong>보안 인증</strong> 단계를 완료하지 않은 경우에 발생합니다. 이로 인해 인증기가 계정에 정상적으로 연결되지 않아 잘못된 인증 코드가 생성될 수 있습니다.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-G1dsdVJKXoiWNlxr7paubwF7sAe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-AkrtdfEopoKK89xdvwvuTL9UsIc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250307180009553RMZ3dq0R6WWei6.png" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px;height:647px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XMyNdH1OaokAc0xds4ouWoU9sLb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QO0TdPxj9orweyxuk5ju8lbfsXe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>보안</strong> 페이지에서 Google Authenticator 연동 상태를 확인할 수 있습니다.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PCGfdw9l2opbkZxaOcIu0JeOszI"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MzOfdV4zGoj1QwxTOePua39fsHc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">페이지에 회색<strong> 꺼짐</strong> 상태가 표시되면, Google Authenticator가 성공적으로 연동되지 않았음을 의미합니다. 오른쪽에 있는 <strong>꺼짐</strong> 버튼을 클릭하고 Google Authenticator를 다시 연동해야 합니다. 자세한 설정 방법은 <a href="https://www.mexc.com/ko-KR/learn/article/17827791509545">Google Authenticator 바인딩</a> 가이드를 참고하세요.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LDM2djMaSoa3Bwxud0XuuP3Xsrr"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Zifvd2XHtooIhHxIuZWuFAYqs8c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">페이지에 녹색<strong> 켜짐</strong> 상태가 표시되면 Google Authenticator가 성공적으로 연동되어 있는 것입니다.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EjnidR7EYo5mmaxFeY5usWCcsug"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-JREZdkLwToLk8kxCOORuLegbsGe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250307180009660v5Oct3APprjbMB.png" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px;height:329px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XJJqdb6yFolBSLxiZjcuaEqKsUd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-P5gwdHsB4onTGVxEOCTuVfkmsvd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. 지정된 시간 내에 올바른 인증 코드 입력하기</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-GsYVdmZsTogNYAxULvBuElAKsec"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gzd8dsTvlot7A2xADFRupFAHs4d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">많은 사용자가 보안 인증을 위해 여러 개의 계정을 Google Authenticator에 연동합니다. 원활한 인증을 위해 다음 사항을 준수해 주세요:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-H4fTdSZqzoYu2SxeJWPuHiSCsEg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) 타이머의 카운트다운이 끝나기 전에 인증 코드를 입력하고 확인합니다. 각 인증 코드는 30초 동안 유효하며, 이 시간 내에 사용해야 합니다.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-M9f0dqkXiodalHxlsbKuEms9sbf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) MEXC 계정에 맞는 인증 코드를 입력했는지 확인합니다. 오류를 최소화하려면 각 계정의 코드를 구분할 수 있도록 라벨을 추가하거나 메모를 작성하는 것을 권장합니다.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TOiPdVMkQoPlJuxSzenugV3msmF"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-AeQHdPFkloMr0vxy73JuvvxUsRg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250307180009503plpJKhP71tbY9N.png" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:300px;height:620px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TBlQdCnploMeEKxEcLaufO3dsuf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-V471dz8g4otDMFxvY8Uue2ZRsjg"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">참고:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JHJJdD75kosPhkxk9jTuAabEsie"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Google Authenticator 연동 방법은 <a href="https://www.mexc.com/ko-KR/learn/article/17827791509545">Google Authenticator 바인딩</a> 가이드를 참고하세요.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OH91dvtUZoxGgzxUDg2uTwxYsNd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) 상단의 5가지 경우에 해당하지 않는데도 Google Authenticator 코드가 계속 유효하지 않은 경우, 저장된 백업 키를 사용하여 Google Authenticator를 다시 연동할 수 있습니다.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BM2sd8IVXoIcdBx4DjauYR6Ysqe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) 기존 Google Authenticator에 접속할 수 없는 경우, <a href="https://www.mexc.com/ko-KR/learn/article/17827791511107">연동 해제 신청</a>을 한 후 다시 설정해야 합니다.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QNDDdAavWoL4vExlPvwuWJ1Xsu5"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div></div><p><br /></p>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-D2WWddx8ZoZ8uYxTflZuK8DWsjd">1. Google Authentication 연동</h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-RSubdl4sToxtmMxol2ruqn0CsSg">Google Authenticator 연동: Google Authenticator는 Google에서 출시한 동적 비밀번호 툴입니다. 이를 사용하려면 MEXC에서 제공하는 바코드를 스캔하거나 휴대폰으로 키를 입력해야 합니다. 툴이 추가되면 Google Authenticator는 30초마다 유효한 6자리 인증 코드를 생성합니다. 성공적으로 연동되면 MEXC에 로그인을 시도할 때마다 Google Authenticator에 표시되는 6자리 인증 코드를 입력해야 합니다.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RSubdl4sToxtmMxol2ruqn0CsSg">Google Authenticator 연동 튜토리얼: <a href="https://www.mexc.com/ko-KR/announcements/article/17827791508980" rel="nofollow">Google Authenticator 설정하는 방법</a> </div><p><br /></p><div class="ace-line ace-line old-record-id-NenCdhmF2o90xyx1FhRuSy0Ms5f"><strong>Google Authenticator 코드 입력 중 오류가 발생하는 경우 다음 방법을 참조하시기 바랍니다.</strong><br /></div><p><br /></p><ol class="list-number1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-OmLFdWW6coLTRxx8jkBueJCzsWg"><div>성공적인 인증을 위해 휴대폰의 시간이 귀하가 위치한 시간대의 표준시와 동기화되어 있는지 확인하십시오.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-OmLFdWW6coLTRxx8jkBueJCzsWg"><div>일부 휴대폰은 연동 후 재시작해야 할 수 있습니다.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-OmLFdWW6coLTRxx8jkBueJCzsWg"><div>QR 코드를 스캔하기 전에 카메라를 켜고 앱 사용에 대한 인증을 받아야 합니다.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-OmLFdWW6coLTRxx8jkBueJCzsWg"><div>Google Authenticator 코드를 정확하게 입력하세요. 5회 연속 잘못 입력하면 Google 인증이 2시간 동안 잠기며 잠금이 해제될 때까지 기다려야 다시 시도할 수 있습니다.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-OmLFdWW6coLTRxx8jkBueJCzsWg"><div>연동을 해제할 때와 다시 연결할 때의 획득한 키와 QR 코드가 각각 다릅니다. 최신 키를 저장했는지 확인하십시오.</div></li></ol><p><br /></p><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-JDwEdHaABoE9lxxrSabu0jcsswc">2. 피싱 방지 코드 설정하기</h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-N6u7dPWPooDZoMx1D8guZSd6sGh">피싱 방지 코드는 위조 MEXC 웹사이트 또는 이메일을 식별하는 데 도움이 되도록 사용자가 설정한 일련의 문자열입니다. 피싱 방지 코드를 설정한 후 MEXC에서 발송한 메일 중 코드가 표시되지 않는 메일을 받았다면 피싱 메일일 가능성이 높습니다.</div><p><br /></p><div class="ace-line ace-line old-record-id-N6u7dPWPooDZoMx1D8guZSd6sGh">피싱 방지 코드 설정 튜토리얼: <a href="https://www.mexc.com/ko-KR/announcements/article/17827791508983" rel="nofollow">피싱 방지 코드 설정</a></div><p><br /></p><div class="ace-line ace-line old-record-id-Wgjwdi2l3oMtiTx80rouo7blsPb"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-C21udePUqoI3QWxafmpu8OTNs0C">MEXC</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PBhxdGqYhobSt4xQ7sMuW23ysNg">2023년 6월 13일</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UJ13dokbWoHXizxiQdmucV2xs7X"><br /></div></div><p><br /></p><br class="Apple-interchange-newline" />
<p><strong>휴대전화 SMS 인증 코드를 수신할 수 없는 경우 아래 원인 중 하나일 수 있습니다. 해당 안내에 따라 인증 코드를 다시 수신해 주시기 바랍니다.</strong></p><p><strong><br></strong></p><p><strong>원인 1: MEXC가 귀하의 국가 또는 지역에서 서비스를 제공하지 않는 경우 휴대전화 SMS 서비스를 제공할 수 없습니다.</strong></p><p><br></p><p><strong>원인 2: 휴대전화에 보안 소프트웨어를 설치한 경우 소프트웨어가 SMS를 차단했을 수 있습니다.</strong></p><p><span style="color: rgb(255, 0, 0);">해결 방법: 보안 소프트웨어에서 일시적으로 차단을 비활성화한 후 인증 코드를 다시 수신해 주시기 바랍니다.<br></span></p><p><br></p><p><strong>원인 3: 모바일 서비스 공급자의 문제, 즉 SMS 게이트웨이의 혼잡 또는 기타 이상. </strong></p><p><span style="color: rgb(255, 0, 0);">해결 방법: 이동통신사의 SMS 게이트웨이가 혼잡하거나 비정상적인 경우 전송된 메시지가 지연되거나 손실될 수 있습니다. 이동통신사에 문의하여 확인하거나 나중에 다시 시도하여 인증 코드를 받으십시오.</span></p><p><br></p><p><strong>원인 4: SMS 인증 코드가 너무 많이 요청되었습니다. </strong></p><p><span style="color: rgb(255, 0, 0);">해결 방법: SMS 인증 코드 버튼을 연속해서 너무 많이 빠르게 요청하면 인증 코드 수신에 영향을 미칠 수 있습니다. 잠시 기다린 후 나중에 다시 시도하십시오.</span></p><p><br></p><p><strong>원인 5: 현재 위치에서 신호가 약하거나 없습니다. </strong></p><p><span style="color: rgb(255, 0, 0);">해결 방법: SMS를 받을 수 없거나 SMS 수신이 지연되는 경우 신호가 약하거나 없기 때문일 수 있습니다. 신호 강도가 더 좋은 위치에서 다시 시도하십시오. </span></p><p><br></p><p><strong>기타 문제: </strong></p><p><strong><span style="color: rgb(255, 0, 0);">휴대전화 요금 연체로 인한 모바일 서비스 연결 끊김, 휴대전화 저장 공간 부족, SMS 인증이 스팸으로 분류되는 등의 상황</span>으로 인해 SMS 인증 코드를 수신하지 못할 수 있습니다.</strong></p><p><strong><br></strong></p><p><strong>참고: </strong></p><p>위의 해결 방법을 시도한 후에도 여전히 SMS 인증 코드를 수신할 수 없는 경우, SMS 발신자를 블랙리스트에 추가했을 수 있습니다. 이 경우 온라인 고객 서비스에 도움을 요청하십시오.</p>