<p><strong>Google의 2단계 인증 바인딩 시 실패한다면 다음 방법을 참조하시기 바랍니다:</strong></p> <p>1. 휴대전화의 시간이 표준시와 일치해야 성공적으로 인증됩니다.</p> <p>2. 일부 휴대전화는 바인딩 후 다시 시작해야 인증을 진행할 수 있습니다.</p> <p>3. QR 코드를 스캔하기 전 카메라를 켜고, 앱에서 카메라 사용 승인을 받아야 합니다.</p> <p>4. 2FA 인증 코드를 정확히 입력하세요. 연속 5회 잘못 입력하면 Google의 2단계 인증이 2시간 동안 잠기게 되므로, 2시간 후 다시 시도해야 합니다.</p> <p>5. 매번 바인딩을 해제한 후 다시 바인딩하여 얻은 비밀키와 QR 코드가 다르므로, 최신 비밀키를 반드시 저장해두시기 바랍니다.</p>
<p>·고급 실명 인증은 인물 정보 수집을 위해 앱을 통해서만 인증할 수 있습니다</p> <p><strong>·고급 실명 인증은 앱의 카메라 권한을 켜야 하므로, 권한 여부를 먼저 확인합니다</strong></p> <p><strong>·앱에서는 1차 인증을 건너뛰고 바로 고급 인증을 진행할 수 있습니다.</strong></p> <p><strong>·고급 실명 인증의 신원 정보는 1차 실명 인증 정보와 일치해야 합니다.</strong></p> <p><strong>1. 고급 실명 인증 인터페이스에 들어가기</strong></p> <p><strong>1. 앱에 로그인하여, 앱 홈페이지에서 상단 모서리의 머리 모양을 클릭합니다:<br /><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230428235133746bAvW99XeMZxf11.jpg" alt="Screenshot_main_page.jpg" width="445" height="939" /><br /></strong></p> <p><strong>인증하기로 들어갑니다:<br /><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230428235135146OA71JayjaUVSUL.jpg" alt="Screenshot_KYC.jpg" width="445" height="939" /><br /></strong></p> <p><strong>앱에서는 1단계 인증을 건너뛰고 곧바로 고급 인증을 진행할 수 있습니다. 고급 인증을 선택합니다:<br /><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230428235136659KvHbjNwzJ8y0ix.jpg" alt="Screenshot_KYC_high.jpg" width="445" height="940" /><br /></strong></p> <p><strong>국가를 선택 또는 검색합니다</strong></p> <p><strong>인증 시작을 클릭합니다</strong></p> <p><strong>2. "본인 인증"을 클릭하면 고급 실명 인증 페이지로 들어갈 수 있습니다.</strong></p> <p><strong>2. 고급 실명 인증 완료하기</strong></p> <p><strong>1. "인증 시작"을 클릭하여 인증 절차로 들어갑니다. 현재 페이지의 안내에 따라 얼굴 인식을 진행합니다:</strong></p> <p><strong>2. 증명서를 업로드하고, 증명서가 뚜렷한지, 반사되지 않는지, 가려지지 않는지, 완전한지 등을 확인합니다:</strong></p> <p><strong>3. 제출을 클릭하면 제삼자 공공 데이터베이스에서 자동으로 심사를 진행하며, 1~3분 정도 소요됩니다. 심사 결과는 해당 페이지에서 확인할 수 있습니다. 업로드에 성공하면 다음과 같이 표시됩니다:</strong></p> <p><strong>· 업로드에 실패하면 인터페이스와 문자메시지를 통해 실패한 원인을 알려드립니다. 궁금한 사항은 온라인 고객센터로 문의하시면 됩니다.</strong></p> <p><span class="wysiwyg-color-red">3. 고급 인증에서 발생할 수 있는 문제:</span></p> <p><span class="wysiwyg-color-red">1. 촬영한 사진이 명확하지 않고, 흐릿하며, 완벽하지 않을 경우 고급 실명 인증에 실패할 수 있습니다;</span></p> <p><span class="wysiwyg-color-red">2. 얼굴 인식을 진행할 때, 모자나 안경을 벗으세요;</span></p> <p><span class="wysiwyg-color-red">3. 고급 실명 인증은 제삼자 공공 데이터베이스와 연동되어 시스템에서 자동으로 심사하므로, 사람이 개입할 수 없습니다. 호적 이동, 신분증 변경 같은 특수 상황 때문에 인증을 할 수 없는 경우, 온라인 고객센터로 연락하여 문의하시면 됩니다.</span></p> <p><span class="wysiwyg-color-red">4. 고급 본인인증(kyc)은 계정당 하루 3번만 인증할 수 있으므로, 자료가 완벽하고 정확해야 합니다.</span></p> <p><span class="wysiwyg-color-red">5. 앱의 카메라 권한을 켜지 않으면, 얼굴 인식과 신분증 촬영을 할 수 없습니다.</span></p>
<p>컴퓨터가 바이러스 또는 트로이목마에 감염되었는지 확인하는 절차:</p> <p>1. 브라우저의 시크릿 창 모드에서 MEXC에 로그인하여, 충전/출금 주소가 정확한지 검사할 준비를 합니다.</p> <p>다음과 같이 Chrome(Ctrl+Shift+N)에서 새로운 시크릿 창을 엽니다.</p> <p><br />2. 정확한 출금 주소를 메모장에 기록한 후, 해당 주소를 브라우저 주소창에 붙여넣고, 주소창에 표시된 주소와 메모장에 붙여넣은 주소가 같은지 확인합니다.</p> <p>MEXC의 앱을 내려받아 앱의 충전/출금 주소가 웹의 주소와 일치하는지 비교합니다. 확인 결과 주소가 다른 것이 발견되면, 컴퓨터가 바이러스 또는 트로이목마에 감염되었을 수 있다는 뜻입니다.</p> <p>다음과 같이 조처할 것을 권장합니다:</p> <p><span class="wysiwyg-color-green110">백신 프로그램을 설치하여 정기적으로 트로이목마 바이러스를 검사하고 제거하세요;</span><br /><br /><span class="wysiwyg-color-green110">시스템 패치를 업데이트하세요;</span><br /><br /><span class="wysiwyg-color-green110">출처가 불분명한 파일을 클릭하지 마세요;</span><br /><br /><span class="wysiwyg-color-green110">구글 OTP 바인딩에 관한 자세한 방법을 여기를 클릭하세요.</span><br /><br /><span class="wysiwyg-color-green110">1 password와 같은 전문적인 비밀번호 관리 도구를 사용하세요.</span><br /><br /><span class="wysiwyg-color-green110">계정에 이상이 있을 경우 즉각 고객센터로 피드백하세요. 고객센터에서 문제에 대한 적절한 솔루션을 제공할 것입니다.</span><br /><br /><span class="wysiwyg-color-green110">브라우저는 될 수 있으면 Chrome(구글 브라우저)을 사용하시고, 최신 버전으로 업그레이드하세요.</span><br /><br /><span class="wysiwyg-color-green110">플러그인 또는 알 수 없는 타사 소프트웨어는 제거하세요;</span><br /><br /><span class="wysiwyg-color-green110">극단적인 경우 하드 디스크를 포맷하고 운영체계를 다시 설치해야 할 수도 있습니다.</span><br /><br /><span class="wysiwyg-color-green110">컴퓨터 보안 전문가의 지원 서비스를 받아보세요.</span></p>
<p>비밀번호</p> <p>비밀번호는 최대한 복잡하고 유일하며, 길이는 최소 8자리 이상인 것이 좋습니다. 또한 비밀번호에 대문자와 소문자, 숫자 또는 특수기호를 포함할 것을 권장합니다. 뚜렷한 규칙이 없어야 하며, 이름·이메일·생일·휴대전화번호 등 다른 사람이 쉽게 알 수 있는 정보를 포함하지 않는 것이 좋습니다. 예를 들어 lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123 등은 모두 권장하지 않는 비밀번호이며, Q@ng3532!, ehig4g@#1 또는 QQWwfe@242! 등은 권장하는 비밀번호 형식입니다. 주기적으로 비밀번호를 변경(3개월마다 변경)하여 계정의 보안을 강화할 수도 있습니다. 비밀번호를 변경할 때마다 완전히 다르게 변경하는 것이 가장 좋습니다. 1 Password 또는 Last Pass 같은 비밀번호 관리 도구를 사용하여 비밀번호를 기록하고 관리하는 것을 권장합니다.</p> <p>이밖에 절대 다른 사람에게 비밀번호를 알려주지 마세요. MEXC의 직원도 절대 사용자에게 비밀번호를 요구하지 않습니다.</p> <p>이중 신원 인증</p> <p>구글 OTP를 바인딩할 것을 권장합니다. 구글 OPT 즉, Google Authenticator는 구글에서 출시한 동적 암호 도구로 핸드폰을 사용하여 MEXC에서 제공한 바코드를 스캔하거나 비밀키를 입력해야 합니다. 추가하기를 완료한 후 OTP에 10초마다 유효한 6자리의 인증번호가 생성됩니다. 바인딩에 성공하면, MEXC에 로그인할 때마다 구글 OTP에 표시되는 6자리 인증번호를 입력해야 합니다.</p> <p>구글 OPT 설정 방법:<br /><br />피싱에 주의하세요</p> <p>MEXC를 사칭한 이메일에 유의하시고, 이메일에 있는 링크 또는 첨부파일은 될 수 있으면 클릭하지 마세요. MEXC 계정에 로그인하기 전, 링크가 MEXC 공식 웹사이트인지 확인하세요. MEXC는 절대 사용자의 비밀번호, 문자 메시지나 이메일 인증번호, 구글 OTP를 요구하지 않습니다.</p>
<p>존경하는 사용자께:</p> <p>최근 일부 피싱 사이트와 MEXC 사칭 앱이 발견되어 사용자의 각별한 경각심이 요구됩니다. 비공식 채널의 의심스러운 링크는 절대 클릭하지 마시고, MEXC가 아닌 다른 앱을 내려받지 마세요. 고객님의 자산 안전을 위하여 구글 OPT를 설치하고, MEXC 공식 사이트에서 관련 작업을 수행하시기 바랍니다.</p> <p>이밖에도 범법자들이 MEXC 직원을 사칭하여 위챗, 텔레그램 등 온라인 커뮤니티를 구축하여 사용자에게 MEXC 플랫폼 계정, 비밀번호, 보안 인증 코드 등 정보를 요구한다는 사용자의 제보도 받았습니다. <span class="wysiwyg-color-red">MEXC는: MEXC 직원은 어떤 형식으로도 사용자에게 계정 비밀번호, 문자메시지 및 구글 OPT 등 정보를 요구하지 않습니다. 위와 같은 의심 정황을 발견하시면, 즉시 MEXC에 제보해주세요.</span></p> <p><strong>"도움이 필요하거나 의문 사항이 있으시면 MEXC 공식 웹사이트에 로그인하여, 오른쪽 하단 ""도움말"" 버튼을 클릭하신 후, 질문을 입력하거나 공식 고객센터 메일함 service@support.mexc.com으로 이메일을 보내주세요."</strong><br /><br /></p>